毛大慶
特別高興來到何娟的這個場子,每次都喜歡來鈦媒體分享。
今天這個活動很輕松,我也特別喜歡這個主題,從去年觀察上海,今年來到北京,我覺得科技只有真正的落到生活里,可能才是有意思、有用處的科技。
剛才賀曉曦的演講里多次出現(xiàn)了一個詞,就是場景,另外就是內(nèi)容。
我想科技對這個社會的推動,以及社會的變化,尤其這一大波人類大的科技和技術(shù)進(jìn)步,可能我們面對了那種難以想像的未來,我想可能我們不用再去談更多。但是,我想這些新出來的科技,可能會顛覆我們所有對原來傳統(tǒng)的各種場景、生活種種內(nèi)容的認(rèn)知。
這個里面有一個顯然發(fā)生的順序關(guān)系,我們從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟,到今天以信息和數(shù)字化技術(shù)所推動的新的社會經(jīng)濟形態(tài),我們統(tǒng)稱叫做共享經(jīng)濟。
今天我們在這兒,就體現(xiàn)了一種特別大的共享,城市是一個最應(yīng)該被科技所改造的對象,城市也是最應(yīng)該被科技所顛覆的一個最大的素材。
所以,在城市里面,我們賴以生存的一個巨大物理載體,我們未來會看到林林總總的各種不同,曉曦其實就是城市變革里面的一個內(nèi)容,也是我們平臺上一個非常有生命力的素材,但是這樣的素材以后會越來越多。
根本來講,我想科技改變的是我們對生活場景和社會場景的各種認(rèn)知。
那么,在共享經(jīng)濟大的背景下,我想生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的這種重大顛覆和釋放,在共享經(jīng)濟的主題下,生產(chǎn)力的各種成本降低,各種性價比的提高,以及讓各種各樣的人,在各自的能力和能量場下,去做自己的發(fā)明、創(chuàng)造,以及各種各樣的抒發(fā),我想這都是這個時代最大的特征。
我們會進(jìn)入一個物質(zhì)非常豐富,而不被物質(zhì)所綁架的時代,我想這個可能也是我們在下一個時間段里,看到一種更大的共生經(jīng)濟的產(chǎn)生,這個可能是城市未來一個非常大的發(fā)展向。
我們看看城市會變成什么東西,我們中國有160億萬方的城市存量空間,這也是我們未來在科技推動下,科技和生活結(jié)合會有非常大想像空間的創(chuàng)作場地。
我在城市空間的未來想像里經(jīng)常說,未來的城市空間會變成兩個內(nèi)容,第一個是高智空間的產(chǎn)生,高智包括高智力、高效能。
這里面特別重要的一點,填充空間的東西,就是我們的內(nèi)容運營,剛才我們說笑果文化,就是一個非常重要的內(nèi)容運營,這里面會出現(xiàn)更多智慧化空間、社群化引擎,最終達(dá)到的是各種各樣的超級平臺產(chǎn)生,我想鈦媒體未來就是一個超級平臺,優(yōu)客工場未來就是一個超級平臺。
我想我們最多所做的事情會是社群化的引擎,和各種智慧化的分享,我想這個也是未來城市創(chuàng)作、城市被科技創(chuàng)作的一個非常重要的過程。但是,不論是什么,這些東西都是物理的,最終在里面最活躍的還是所有的人,人是根本。
我們看看未來的世界,在我們下一個20年里,是哪些人在推動著、運用著這些變化,我總結(jié)成有4種人:新青年、新工匠、新農(nóng)人、新老人。
這一點想和跟大家分享幾個數(shù)字,我們說的新青年更多講的是1985-1996年出生的1.84億人,這1.84億人,我在很多演講里經(jīng)常在重復(fù),就是我們無論做什么新內(nèi)容,無論做什么新技術(shù),可能最重要的、現(xiàn)在針對的對象,這一批人也是在新中國成立以后,自由實現(xiàn)夢想和自主意識下,能夠?qū)崿F(xiàn)各自的創(chuàng)造價值的第一代人。
這一代人可能也是我們說第二次人口高峰之后,可能再也沒有這樣的高峰了,1985-1996年會是今天中國改造社會形態(tài)、改造社會消費形態(tài)非常重要的一批人。
那么另外一批人就是1966-1974年出生的2.94億人,這一批人會變成非常有消費力,非常有格調(diào),非常講究品質(zhì)的一代新老人,這兩撥人大概有5億人,這5億人會構(gòu)成未來20-30年間,中國重大的各種消費形態(tài)和社會形態(tài)創(chuàng)新的兩大撥非常重要的推動力。
那么,新工匠也會在這1.84億人中誕生,這些人會更加重視品質(zhì),會更加重視生活和工作的結(jié)合,工作和生活的無邊界化,我想是未來創(chuàng)新和創(chuàng)造主要動力來源。
另外,我們在2.2億人的新農(nóng)業(yè)人口里,這些人不再會安于做簡單的農(nóng)民工,他們也不會簡單的在城市里面做低端的勞動就業(yè),他們會慢慢變成更高技術(shù)的職業(yè)化工人,他們不再是父母那一輩扛大包的人,所以這一批新農(nóng)人也是非常值得我們關(guān)注的社會新消費群體。
所以,新青年、新工匠、新農(nóng)人、新老人會是未來構(gòu)成科技和生活結(jié)合推動力的4個主要推動手。
這四撥人會在他們中涌現(xiàn)更多新的創(chuàng)造力階層代表,多元化的消費社會會取代購買力社會,購買力社會會逐漸進(jìn)入到多元化的消費社會,多元化消費社會中的新階層,來自于各行各業(yè),不分性別、年齡,他們在工作和生活中,展現(xiàn)出持續(xù)的創(chuàng)造力和活力。
我想這些人會是社會創(chuàng)新的參與者,新消費精神的推動者,以及新生活方式的引領(lǐng)者,我想這些都是值得我們特別關(guān)注的,而且我們在做任何一個模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新時,所瞄準(zhǔn)的對象可能都逃不出這四批人。
我們談了城市、推動者、享受者、影響者,我們也談了新的社會階層,我們看看新的社會階層有這么4個大的特征:
特征一:工作。
他們在高度融合工作和生活方面,會使得他們產(chǎn)生一大批具有工匠精神的人,這一批人更重視工作和興趣的高度統(tǒng)一。那么,在生活上,這一批用戶和這一批新消費者,他們更關(guān)注內(nèi)心的體驗。
所以,我們說今天做任何產(chǎn)品,包括我們做城市空間產(chǎn)品,特別重視的顏值和內(nèi)容的兩個方面,住用戶的眼球,才能夠真正探尋用戶的內(nèi)心。
特征二:生活。
特征三:興趣。
我想跨越邊界的興趣現(xiàn)在越來越多,人們不再局限在自己一個專業(yè)內(nèi),和一個單一本領(lǐng)內(nèi),他們更愿意去探索那些他們不熟知的領(lǐng)域,他們?nèi)フ业剿麄兏嗟呐d趣點。
特征四:社交。
跨文化的體驗,我想這一代人和下面幾代人,85-96年、96-00年,這一批人他們思想和思維更多元、更包容,他們的心態(tài)更折中,我想邊界這個詞將會逐漸淡化,直至消亡。
也就是說,新的世界公民就會在這些人里面誕生,這些都是我們說當(dāng)科技和生活結(jié)合之后會誕生的新興人類。
我們優(yōu)客工場創(chuàng)業(yè)了3年半,到現(xiàn)在服務(wù)了22萬個個人,10170多家企業(yè),這些企業(yè)里面有將近40、50家獨角獸企業(yè),有10幾家A股上市公司,以及49家新三板企業(yè)。
但是這些都不重要,更重要的是我們看見了這些企業(yè)跨越了47個大行業(yè),100多種帶有各種創(chuàng)新意味的各種各樣的子行業(yè),這些人在一個共享空間、共享平臺上,他們形成了各種自組織、自鏈接、自服務(wù)、自管理,這是我們特別欣喜的看到的。
所以,剛才我們說當(dāng)線上的生活飽和了以后,人們更多的希望線下多元化的場景,而多元化的場景又會折射到線上的各種模式改變,從社群和社群的連接,慢慢會形成價值觀的疊加,這是我們在城市空間的多元化和城市空間內(nèi)容再創(chuàng)造里面發(fā)現(xiàn)非常有意思的新方式和方向。
我們優(yōu)客工場也逐漸在我們線下企業(yè)越來越多以后,我們逐漸形成了線上龐大的社區(qū),我們在線上大概聚集了1萬多家公司,現(xiàn)在我們慢慢的把很多和它們相關(guān)聯(lián)的外圍公司,都吸納到我們的平臺上,在平臺上形成企業(yè)的多維度、多元的評估系統(tǒng)。
企業(yè)的集結(jié)、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)社交、企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用,在平臺上逐漸自我形成的社群,這是在線下空間里共享之后,我們發(fā)現(xiàn)的非常有意思的一點,這一點也讓我們堅定從空間到服務(wù),慢慢走向更多元的服務(wù)疊加非常重要的思維方式。
我們也在城市空間的更新、城市空間升級、城市空間改造時,研究了各種各樣在科技場景下人們的生活方式和工作方式,我們列舉了這15個科技場景,以及能夠提供的科技服務(wù),把它們組合在一起,在平臺上進(jìn)行重新整理,在一個平臺上進(jìn)行多元化的運營。
最近我們和聯(lián)想的ThinkPlus正在研究這15個場景的集成,很快在北京翠微路一個新的優(yōu)客工場中,展現(xiàn)這15個場景集成以后的辦公模式,這個非常好玩,當(dāng)你進(jìn)入這個空間以后,你進(jìn)去的是一臺機器,不是一個房子,我們更希望慢慢城市空間都成為智慧城市的細(xì)胞,以及智慧城市的一個小樞紐,這樣才能讓社群形成更快速的連接。
那么,在線下交互的便捷性,這是智慧城市和智慧場景非常重要的創(chuàng)造價值。
這是我們?yōu)槲磥淼霓k公空間所搭建的一個IOT和智能化辦公的場景模型,我們想像中未來一個一個樓宇、空間、辦公場景,都應(yīng)該是智慧細(xì)胞,將來樓和樓可以說話,空間和空間可以傳遞信息,在空間之間的人,可以去發(fā)現(xiàn)你們相互的朋友和需要找到的對象。
我想這是特別有意思的事情,每一個空間都應(yīng)該是一個智慧樞紐,以及智慧港口,這是我們對未來智慧場景的想像。
另外,優(yōu)客工場在優(yōu)鮮集,使用了一年多以后,我們沉淀了將近34萬各種各樣的個人數(shù)據(jù),以及將近11000多家企業(yè)在平臺上使用的各種點的數(shù)據(jù),我們希望通過線下平臺的企業(yè)聚集,以及線上平臺把各個不同的辦公空間的人聚集在一起,讓他們的各種服務(wù)交互在平臺上沉淀各種用戶使用習(xí)慣數(shù)據(jù),從而能更好的推送,以及形成他們的畫像。
在這一點上,數(shù)據(jù)挖掘慢慢形成很大的價值,最近我們也在開發(fā)兩個新的東西:
第一,當(dāng)客戶到訪,來咨詢空間使用時,當(dāng)你一到訪的一剎那,用戶的畫像能夠自動在接觸你的第一人時就形成了。
這一點在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)做的最好的是鏈家,鏈家就是從用戶到訪的數(shù)據(jù)抓取開始,形成了一個龐大的城市用戶數(shù)據(jù),以及今天城市樓宇點。
第二,我們也希望通過每一個桌子,昨天晚上我看見WeWork開業(yè),它已經(jīng)開始使用了帶有芯片的智能桌子,這也是我們最近在開發(fā)的內(nèi)容。
將來每一個用桌子的人,實際上就是每一個用智慧節(jié)點的人,而且你是智慧節(jié)點的參與者和智慧節(jié)點的供應(yīng)者。
你想我們現(xiàn)在有72000人,在用優(yōu)客工場的桌子,當(dāng)我們變成10萬張、20萬張桌子時,如果每一個人是一個智慧港的話,頭腦和頭腦之間的交互將會通過一個辦公桌產(chǎn)生,未來空間和不同的空間再發(fā)生連接的時候,剛才我看到智慧城市時,其實這種多元化的數(shù)字交互,將是難以想像的倍速。
同時,我們在過去的2年里,我們創(chuàng)作了另外一個作品,就是共享際,我們希望能夠更精準(zhǔn)的連接C端的用戶,我們把居住和聯(lián)合辦公、更好玩的餐飲、娛樂、劇社,以及剛才談到的喜劇、體育群體,更加多的聯(lián)系在一起。
所以,我們創(chuàng)造了一個多元化生活場景空間,就是把住、社交公寓、共享辦公、更多的消費IP,聯(lián)系在一個城市空間里面,這是我們在過去幾年里,各種各樣的生活場景,包括有社群交互、喜劇交互、文化交互,體育社群,以及各種各樣城市創(chuàng)造力的居住人群。
我們始終不把它叫做青年公寓,把它叫做社交型的公寓,我們希望在居住的人,同時能在這兒找到朋友、圈子、組織,同時他們自形成組織。
我們現(xiàn)在有一個挺大的群,叫共享客,他們?nèi)慷际窃谖覀冞@兒各種各樣居住以后,留下了他們的痕跡,另外交到朋友的人,這個時候他們會在里面有共享廚房、共享劇社、共享健身,有各種各樣社群組織。
比如說笑果等這些組織,都是我們平臺上的合作方和合作組織,它們進(jìn)來以后,跟我們里面的餐飲組織、體育組織發(fā)生更多的混合和疊加。
當(dāng)然,我們也會通過APP,包括線上各種各樣的活動找到更多的組織,讓更多的組織和群體在我們的平臺上落地,讓組織和組織之間再產(chǎn)生組織黏性。
原來我們老說一個C端黏性,形成一個組織,現(xiàn)在我們希望做到組織和組織之間的流量互換和IP的疊加。
所以,核心的商業(yè)方法,對于在科技跟生活結(jié)合以后,對城市來說,我們總結(jié)了一下,其實就是混合內(nèi)容。
在前面我翻譯了一本書,叫做《為誰留的空椅子》,這本書的作者是亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯,這個里面提到了一個非常重要的在硅谷這兩年流行的創(chuàng)新概念,就叫做多樣性×文化智力=創(chuàng)新。
這一點我在幾次走訪硅谷之后,我特別有感觸,在今天的社會里,我們難以逆轉(zhuǎn)和難以去控制的就是多樣性,當(dāng)我們把多樣性和有文化智力的人疊加以后,真正的創(chuàng)新才能產(chǎn)生。
我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新最好的地方和最能產(chǎn)生創(chuàng)新的城市,就是多樣性非常豐富,同時文化智力發(fā)達(dá)的人聚集的地方,所以我們特別希望共享辦公、共享居住場景下的這些空間,都能形成文化智力高度發(fā)達(dá)頭腦的人聚集在一起的地方。
我2013年在哈佛和王石有一個對話,當(dāng)時我就問王石,什么樣的城市估值最高,我們有一個估值的概念,他也問我這個問題,后來我問他答案是什么,他說估值最高的城市可能是波士頓,可能是舊金山。
這些地方的單位密度、單獨城市空間里的聰明頭腦以及具有文化智力的人,是最密集的,所以具有文化智力密集的地方,才能夠和多樣性結(jié)合,形成創(chuàng)新,這個也是我們說將來最有魅力、最有價值的城市空間和城市所必須遵循的道理。
多樣性和連接,我想只有當(dāng)城市空間變革,只有當(dāng)科技讓城市空間產(chǎn)生變革之后,才能夠讓共享空間促成連接的發(fā)生,而連接的發(fā)生才是產(chǎn)生文化多元和文化創(chuàng)新的最重要的推動力,共享生態(tài)讓連接能夠自形成。
所以,剛才我在第一頁上,最后談到了自由生態(tài)問題,科技提供了連接,科技提供了更多資源流動,最終形成的是社會的自由生態(tài),像一個劇社就是一個自然形成的自由生態(tài),各種各樣的自由生態(tài)會在科技和城市、科技和生活結(jié)合以后,會越來越多的產(chǎn)生。
文化智力在今天的科技和生活結(jié)合時,特別有意思的一點就是IP的相乘,這一點在馬云的多次演講里也提到了這個問題,流量的疊加、IP的相乘,會是今天產(chǎn)生更多價值點的地方。
我們說從傳統(tǒng)的招商邏輯,到充滿創(chuàng)意精神的IP孵化跟集結(jié)地,是今天我們說商業(yè)地產(chǎn)以及城市空間發(fā)展特別重要的思想方法。
最后我也想說說,其實我們在做城市共享空間跟辦公共享、居住共享、生活共享以及包括未來會看見城市會有更多被創(chuàng)造的創(chuàng)造點,最近我們發(fā)現(xiàn)歐洲出現(xiàn)了共享劇場,今天我們這種共享的活動空間等等,城市是一個非常需要被重塑的地方,而這種重塑我相信被科技不斷在改變和推動。
下面一樓何娟他們試圖塑造各種各樣的科技產(chǎn)品跟生活的變化,剛才我去洗手間,我看很多人在里面演示這樣的場景,我想這些場景原來都是我們想象中的,我們找到一組漫畫,下次給你們看看,1958年《愛麗絲夢游仙境》美國的漫畫家畫了60副漫畫,他想象說未來的世界是什么樣的,他畫了60個場景。
這60個場景今天我們?nèi)紝崿F(xiàn)了,他說城市綜合體、新能源汽車(不靠油的汽車)、智慧腕表(帶腕表就能測血壓、心跳,掌握你的生命體征),這些場景在1958年他畫了以后今天我們?nèi)珜崿F(xiàn)了。今天我想何娟他們試圖用下面的場景告訴我們未來生活會變成那樣,可能今天剛說完,明天這些場景都過時了。
我們說我們今天在做城市創(chuàng)新的時候,我一直認(rèn)為我是一個城市創(chuàng)造者,從原來作為一個建筑師后來變成開發(fā)商蓋樓,今天我們作為內(nèi)容創(chuàng)造者,在豐富城市的內(nèi)容和房子。
所以,我們希望做三件事:
第一,希望通過我們的努力推動社區(qū)價值的再創(chuàng)造,再創(chuàng)造的人不是我,我們希望用空間的內(nèi)容集結(jié),再創(chuàng)造城市社區(qū)價值。剛才說小溪他們就是幫助我們再創(chuàng)造的一個元素,鈦媒體其實也是幫助我們推動社區(qū)創(chuàng)造的另外一個元素。
第二,希望通過城市空間的再塑造、社群再造,推動共享文明規(guī)則的建立,共享文明規(guī)則我想是這個社會進(jìn)步特別重要的價值。當(dāng)這個社會越來越適應(yīng)共享文明下的社會規(guī)則,我想我們大家會變得越來越舒服,越來越高興。
第三,希望通過城市多元化空間的再造跟城市內(nèi)容的集結(jié)和重塑,來為城市的創(chuàng)造力階層提供更多整體幸福力提升的可能。整體幸福力的提升我想才是今天大會的主題科技跟生活的結(jié)合,我想我們要創(chuàng)造的是幸福力進(jìn)一步的升級和改造,這是我們共同的目標(biāo),沒有幸福力改造的科技和生活的結(jié)合,都是沒有任何意義的。
最后我想,因為場景被科技所改變,會使場景更有魅力。我們發(fā)現(xiàn)很多科技改造完的場景,像智慧辦公、智能樓宇和今天這樣一個工場,我們變成經(jīng)常思想交流的集結(jié)地,我在這也開過很多的交流大會。我們需要各種各樣的場景,但場景的變化是科技所推動的,但根本的場景的美好,是來源于生活中幸福感的反射,只有當(dāng)幸福感反射在空間場景上,這個場景才是有價值的場景,而場景有價值,城市的空間才能有價值。
今天在這我也想闡述我們這些拿160萬億平方米存量空間做改造素材的人,實際上我們心理是非常幸福的,因為我們利用科技和生活的結(jié)合,希望幫助更多的人提升他們的幸福力,我想這是我們今天所有人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的動力所在,謝謝各位!
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