圖片來源:視覺中國
近日,美團(tuán)旗下生鮮超市小象生鮮在北京方莊時代life廣場正式開業(yè),在當(dāng)前阿里和京東在生鮮領(lǐng)域軍備競賽的背景下,加入戰(zhàn)局,夾縫求存,引發(fā)市場猜測。
業(yè)內(nèi)人士指出,在過去一年中,阿里、京東、蘇寧以及眾多垂直電商接連試水融合多業(yè)態(tài)的新型零售門店,只有巨頭企業(yè),才有足夠的魄力和資金實(shí)力完成生鮮生態(tài),所以未來的生鮮電商將是“巨頭之戰(zhàn)”,大魚會不會產(chǎn)生,要看水,也要看人。
以外賣配送起家的美團(tuán),擁有完善的配送服務(wù)體系,但這算不上絕對的優(yōu)勢,“在這場生鮮大戰(zhàn)中,先保證存活下來,才能談能否勝出。”
5月25日,小象生鮮方莊店開業(yè),被認(rèn)為是對標(biāo)阿里盒馬鮮生的生鮮超市。
事實(shí)上這并不是美團(tuán)第一次布局線下生鮮超市。2017年7月19日,美團(tuán)曾在北京望京開出第一家線下實(shí)體店“掌魚生鮮”試水生鮮零售,依托美團(tuán)外賣提供5公里范圍內(nèi)1小時送達(dá)的服務(wù)。不過“掌魚生鮮”已于不久前更名為“小象生鮮”。
盒馬鮮生作為生鮮超市新零售業(yè)態(tài)先行者,以“商超+便利店+餐飲堂食+外賣配送”的業(yè)態(tài)、店倉一體的模式、自助支付的無人運(yùn)營模式受到矚目,也引來諸多的模仿、跟進(jìn)者。
而小象生鮮在對掌魚生鮮升級后,宣稱是一家集生鮮食品、餐飲、電商和即時配送于一體的線上線下一體化生鮮超市,主打“越快越新鮮”的口號。
藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者5月27日實(shí)地走訪小象生鮮獲悉,該門店內(nèi)設(shè)置有蔬菜水果、水產(chǎn)、烘焙等區(qū)域。由于滿49減15等優(yōu)惠力度大,所以店內(nèi)消費(fèi)者較多,一度出現(xiàn)擁擠、堵塞情況。記者粗略計(jì)算,小象生鮮貨架間距約為1.6米,與盒馬鮮生2.5-3米的間距相比略顯擁擠。
在選址上,小象生鮮選擇的是居民密度大的商場附近,而盒馬鮮生十里堡店則選擇開設(shè)在寫字樓底商,并提供自主品牌小火鍋以及工作餐等品類。在電商和配送上,小象生鮮配送半徑和時間與盒馬鮮生等新零售門店相差不大,基本都在3公里范圍內(nèi),30分鐘送達(dá)。
在經(jīng)營產(chǎn)品上,小象生鮮和美威、藍(lán)雪、獐子島等品牌合作,采取全程冷鏈配送、重點(diǎn)生鮮食材則自營直采。不過藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者在小象生鮮門店內(nèi)發(fā)現(xiàn)很多魚已經(jīng)“翻肚”,店內(nèi)工作人員稱:“魚能吃,沒有死。”

藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者5月27日中午拍攝于小象生鮮方莊店
而餐飲區(qū)的設(shè)置,與盒馬鮮生大同小異,消費(fèi)者購買水產(chǎn)品后,可以交由加工區(qū)進(jìn)行加工。
多年從事海鮮生意的李天(化名)告訴藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者,對于北方消費(fèi)者來說,在線上購買鮮活海鮮配送到家,自行烹飪的概率并不高,而僅靠超市門店內(nèi)的堂食服務(wù),受限于加工能力和容客率,客單量也會比較有限,一些企業(yè)的宣傳賣點(diǎn)和消費(fèi)者的真實(shí)需求存在落差。
一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示,團(tuán)購起家的小象生鮮布局線下生鮮超市,更容易被解讀為戰(zhàn)略布局。
此外,記者還發(fā)現(xiàn),在付款方式上,目前小象生鮮支持三種支付方式:一是最為常見的人工支付,用戶可以使用現(xiàn)金、刷卡甚至微信支付等。盡管人工支付窗口前排隊(duì)人數(shù)較多,但是多數(shù)中老年顧客還是選擇排隊(duì)。
第二種是在APP內(nèi)購物并完成支付,可供使用的有美團(tuán)支付、微信支付和銀行卡支付。第三種則是在收銀處的自助購物機(jī)上掃描商品,并在小象生鮮APP內(nèi)完成支付。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,盒馬鮮生稱得上是生鮮超市新零售業(yè)態(tài)的探索者和實(shí)踐者,而小象生鮮做為后來者,與其模式大同小異,未來或許雙方會展開一輪同質(zhì)化的比拼。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者,生鮮超市屬于消費(fèi)生態(tài)圈里面很重要的一環(huán),很多零售企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的中長期戰(zhàn)略,把生鮮作為一個布局的重點(diǎn),
“外賣、移動終端、生鮮以及其他一些包括新零售在內(nèi)的業(yè)態(tài),聯(lián)合起來之后形成一個消費(fèi)的生態(tài)圈,這是以后各大巨頭競爭的很重要的一個維度和版圖。”
所以,即便是市場競爭非常激烈,各大巨頭還是紛紛躋身進(jìn)入。
營銷專家路勝貞也表示,行業(yè)是有暈輪效應(yīng)的,一旦某個模式具有了一定的市場,而且前期市場反應(yīng)還算可以,再有遠(yuǎn)期的一個可期,就會產(chǎn)生示范效應(yīng),尤其在現(xiàn)代數(shù)字營銷時代,阿里巴巴的盒馬鮮生的示范作用,會起到一個標(biāo)桿作用,大家會認(rèn)為這就是市場的一個方向,把它當(dāng)做一種新的市場模式蜂擁而至。
記者查詢資料發(fā)現(xiàn),2017年生鮮市場交易規(guī)模達(dá)17897億元,生鮮電商市場交易規(guī)模為1418億元。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測,未來三年生鮮電商市場復(fù)合增長率將達(dá)到49%,線上市場滲透率將繼續(xù)提升,到2020年達(dá)到21.7%。
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數(shù)據(jù)來源于中商產(chǎn)業(yè)研究院
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數(shù)據(jù)來源于中商產(chǎn)業(yè)研究院
當(dāng)前市場上,盒馬鮮生作為行業(yè)先行者又背靠阿里的優(yōu)勢,截至2018年4月已經(jīng)開了36家店,京滬25家門店實(shí)現(xiàn)24小時配送;京東7fresh也通過京東生鮮獲得大力支持。在此競爭格局下,背靠美團(tuán)的小象生鮮能否突破重圍?
朱丹蓬認(rèn)為,美團(tuán)最大優(yōu)勢是外賣。單從生鮮角度講,配送和服務(wù)非常關(guān)鍵。“美團(tuán)依托它在整個外賣的訂單體量和用戶數(shù),比盒馬鮮生以及永輝超級物種更具有差異化的優(yōu)勢。”他表示,從整個博弈和話語權(quán)的角度來看,美團(tuán)擁有完善的配送服務(wù)體系,因此供貨渠道不是很大的問題。
路勝貞則表示,從目前的店面密度來看,盒馬鮮生在北京已經(jīng)10家門店,小象生鮮只有兩家店。從冷鏈與店面配送效能上看,后者與前者相去甚遠(yuǎn)。很顯然,與兩家店專門配置冷鏈運(yùn)輸車和10家店的成本不一樣,同時,店面的多少也決定了采購成本的大小。
藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者實(shí)地走訪當(dāng)天發(fā)現(xiàn),小象生鮮部分產(chǎn)品半價(jià)優(yōu)惠,一盒1KG妃子笑荔枝的價(jià)格為半價(jià)13.8元,盒馬鮮生同規(guī)格的產(chǎn)品價(jià)格19.8元;小象生鮮波士頓龍蝦59元一只/450-500g,蘇鮮生波士頓龍蝦的價(jià)格128元/500g。也就是說,小象生鮮恢復(fù)正常銷售后,其價(jià)格上并無優(yōu)勢。
美團(tuán)點(diǎn)評集團(tuán)媒介高級經(jīng)理孟凡澤稱,小象生鮮采用全程冷鏈配送等模式把控運(yùn)輸與制作環(huán)節(jié),依托美團(tuán)集團(tuán)的積累,已有一些對行業(yè)升級非常重要的“先天”能力和優(yōu)勢:比如配送、大數(shù)據(jù)、技術(shù)研發(fā)、精準(zhǔn)的本地餐飲流量等。
對此,路勝貞認(rèn)為,“美團(tuán)的項(xiàng)目主要集中在餐飲、旅游、酒店幾個項(xiàng)目上,它只是一個資源信息分發(fā)平臺,就是把別人的供應(yīng)信息集中到自己平臺上,然后再分發(fā)給消費(fèi)者。就像永輝屬于商品分發(fā)平臺,他依靠超市的完整采購、分發(fā)功能完成商品從廠家到消費(fèi)者手中的過程,這有著本質(zhì)的區(qū)別。單從生鮮角度講,小象生鮮的優(yōu)勢可能是在給消費(fèi)者送貨上,這點(diǎn)是美團(tuán)積累下的優(yōu)勢,但算不上絕對優(yōu)勢。”
電子商務(wù)觀察員魯振旺在接受媒體采訪時也強(qiáng)調(diào),在這一場戰(zhàn)役中并沒有所謂的霸主,反而將迎來一個長期競爭的格局。目前看來,生鮮會成為一種標(biāo)配、一個電商的核心品,是必然要進(jìn)入的市場,對美團(tuán)來說也是一樣,不能定義誰比誰強(qiáng)。競爭的時間可能相對較長,而且可能會形成多年的競爭格局。
【本文來源于藍(lán)鯨財(cái)經(jīng),原標(biāo)題為:美團(tuán)入局線下生鮮零售,拿什么與阿里京東對戰(zhàn),作者:王君】
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對美團(tuán)這樣的大平臺電商而言,生鮮這樣的小領(lǐng)域是不需要太擔(dān)心的。 他們要擔(dān)心的是: 1 .如何量變,從根本上突破流量紅利的天花板; 2. 如何質(zhì)變,不要讓發(fā)展的潮流所冷落。 就如同對360而言,網(wǎng)紅/直播、游戲手機(jī)、攝像頭等都是 “雞毛蒜皮”的事情: 1. 自己在這些方面操心就是浪費(fèi)時機(jī)和生命 2.在這些方面宣傳/被宣傳就是自毀形象