圖片來源：視覺中國(guó)
中國(guó)移動(dòng)的4G用戶居然開始出現(xiàn)流失！隨著中國(guó)移動(dòng)4月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的披露，這則消息震驚了業(yè)內(nèi)外。
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，2018年4月份中國(guó)移動(dòng)流失了242.7萬戶4G用戶。自從2014年2月開始披露4G用戶月度發(fā)展數(shù)字以來，中國(guó)移動(dòng)首次遭遇4G用戶流失的狀況，也是首家出現(xiàn)4G用戶流失的運(yùn)營(yíng)商。
反觀另兩家運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信表現(xiàn)不俗，4月當(dāng)月和今年前四個(gè)月，無論是移動(dòng)用戶凈增規(guī)模還是4G用戶凈增規(guī)模，在三家運(yùn)營(yíng)商中都是最高的。中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶和4G用戶同樣保持在正增長(zhǎng)狀態(tài)。
“在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)攻擊的情況下，本身4G業(yè)務(wù)趨于飽和的中國(guó)移動(dòng)正遇到較大壓力，”通信業(yè)專家項(xiàng)立剛對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者表示。電信業(yè)獨(dú)立分析師付亮也持有類似的觀點(diǎn)，從大勢(shì)來說，在友商低價(jià)不限量套餐和互聯(lián)網(wǎng)卡的強(qiáng)有力沖擊下，中國(guó)移動(dòng)承受的壓力越來越大。
2018年4月份，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說是黑色的。
4月份，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶凈增數(shù)量為112.1萬戶，創(chuàng)下了2016年6月以來的最低水平。
更悲慘的是，4月份中國(guó)移動(dòng)的4G用戶居然流失了242.7萬戶，史無前例，讓眾人大跌眼鏡。因?yàn)樽詮娜疫\(yùn)營(yíng)商發(fā)展4G業(yè)務(wù)以來，從沒有出現(xiàn)過4G用戶月度流失的狀況。
即使是2015年的中國(guó)聯(lián)通，雖然全年大幅流失了1244萬戶移動(dòng)用戶，但是在3G/4G用戶方面，卻增長(zhǎng)了3474.5萬戶。這一次，中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造了“歷史”。
“中國(guó)移動(dòng)的4G用戶趨于飽和，新增空間越來越小。而且，它的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力比較差，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通推出不限量套餐等等，讓它比較被動(dòng)。”項(xiàng)立剛對(duì)此表示。
付亮也認(rèn)為，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通推出的不限量套餐和互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡，給中國(guó)移動(dòng)帶來了很大的壓力。
“不過，中國(guó)移動(dòng)4月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有些詭異，一般來說，都是4G用戶凈增規(guī)模超過移動(dòng)用戶的凈增規(guī)模的，因?yàn)?G/3G用戶向4G遷移所致。不過在4月份，中國(guó)移動(dòng)的4G用戶流失了242.7萬戶，移動(dòng)用戶卻沒有流失，反而增長(zhǎng)了112.1萬戶，這意味著2G/3G用戶要增加300多萬，這不太正常。”付亮說道，可能的原因是中國(guó)移動(dòng)調(diào)整了4G用戶統(tǒng)計(jì)口徑，或者在擠掉4G用戶“水分”。
但不管怎樣，中國(guó)移動(dòng)4G用戶增長(zhǎng)動(dòng)力不足是不爭(zhēng)的事實(shí)。
和中國(guó)移動(dòng)4G用戶負(fù)增長(zhǎng)的“悲慘”相比，在移動(dòng)用戶和4G用戶凈增規(guī)模上雙雙取得第一的中國(guó)電信無疑是處于幸福當(dāng)中。
4月當(dāng)月，中國(guó)電信的移動(dòng)用戶凈增規(guī)模達(dá)557萬戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國(guó)聯(lián)通（307.1萬戶）和中國(guó)移動(dòng)（112.1萬戶）。而在4G凈增規(guī)模上，4月中國(guó)電信達(dá)到586萬戶，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國(guó)聯(lián)通（406.2萬戶）和中國(guó)移動(dòng)（-242.7萬戶）。不僅是4月當(dāng)月，從2018年1-4月的情況來看，中國(guó)電信同樣取得“雙領(lǐng)先”的成績(jī)。
2018年1-4月，中國(guó)電信的凈增移動(dòng)用戶和凈增4G用戶數(shù)量分別達(dá)到2091萬戶、2408萬戶，同樣的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國(guó)聯(lián)通（1285.3萬戶、2338.8萬）和中國(guó)移動(dòng)（1245.8萬戶、1981.1萬戶）。
2018年1-4月，三家運(yùn)營(yíng)商凈增移動(dòng)用戶規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)4G用戶規(guī)模比較（單位：萬戶）
而且，中國(guó)電信有一個(gè)特征很明顯，凈增移動(dòng)用戶規(guī)模和凈增4G用戶規(guī)模在三家運(yùn)營(yíng)商中是最接近的。付亮認(rèn)為，中國(guó)電信新增的移動(dòng)用戶基本都是來自4G新用戶，老用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)只占很小一部分。
中國(guó)移動(dòng)的4G用戶凈增規(guī)模縮減，甚至出現(xiàn)流失，其實(shí)并非完全出乎人的意料。
讓時(shí)光倒回兩年前，2016年全年，中國(guó)移動(dòng)全年凈增了2.23億戶4G用戶，是中國(guó)電信的3.5倍，是中國(guó)聯(lián)通的3.7倍，在4G用戶增量市場(chǎng)上的份額高達(dá)64%。
不過到了2017年，市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了巨大變化。
2017年全年，中國(guó)移動(dòng)凈增4G用戶為1.14億戶，只有2016年水平的一半左右，可謂斷崖式下降。2017年全年，中國(guó)移動(dòng)在新增4G用戶市場(chǎng)上的占比已經(jīng)降低至46.7%。2018年前四個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)在新增4G用戶市場(chǎng)上的占比大幅下降至29.4%。
2016年4G用戶新增市場(chǎng)各家運(yùn)營(yíng)商占比
2018年1-4月4G用戶新增市場(chǎng)各家運(yùn)營(yíng)商占比
與此相對(duì)應(yīng)的是，2017年以來，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)市場(chǎng)上發(fā)起了強(qiáng)有力的“鉗形攻勢(shì)”。“鉗形攻勢(shì)”的一端在于手機(jī)終端層面，另一端在于資費(fèi)套餐層面。
在手機(jī)終端層面，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)聯(lián)手推動(dòng)全網(wǎng)通手機(jī)的普及，讓一部手機(jī)就能兼容所有運(yùn)營(yíng)商的所有網(wǎng)絡(luò)制式。對(duì)于用戶來說，不會(huì)再像以往那樣被定制版手機(jī)套住。同時(shí)對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通來說，打破終端層面的掣肘，也增加了用戶選擇自己的機(jī)會(huì)。
資費(fèi)套餐層面，去年中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通先后推出了流量不限量套餐，在降低流量資費(fèi)的同時(shí)滿足用戶日益增長(zhǎng)的流量需求。并且，兩家運(yùn)營(yíng)商大力推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡，用計(jì)費(fèi)靈活、特色應(yīng)用足、門檻較低的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡滿足很多細(xì)分人群的通信需求。
進(jìn)入2018年，兩家運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)在移動(dòng)市場(chǎng)上積極進(jìn)攻。
一方面將不限量套餐從本地不限量升級(jí)為全國(guó)不限量，同時(shí)繼續(xù)降低流量單價(jià)、提升套餐性價(jià)比，另一方面繼續(xù)推動(dòng)全網(wǎng)通手機(jī)的普及。中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年4月，全網(wǎng)通手機(jī)在4G手機(jī)中的占比增長(zhǎng)至 95.6%。
從2018年前四個(gè)月的情況來看，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通攻勢(shì)成效明顯。“尤其是中國(guó)電信，不限量套餐和互聯(lián)網(wǎng)卡的吸引力很大，使得中國(guó)電信維持4G用戶繼續(xù)高增長(zhǎng)。”付亮說道。
5G的腳步越來越近，在國(guó)內(nèi)，2019年5G就將試商用，2020年正式商用。5G要來了，4G的好日子是否就到頭了呢？
“即使2020年5G在我們國(guó)內(nèi)開始正式商用，但是網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、終端的豐富程度并不能很快就達(dá)到較高水平。我認(rèn)為，至少3年內(nèi)4G仍是市場(chǎng)上的主流。”項(xiàng)立剛表示。
付亮則認(rèn)為，中國(guó)5G時(shí)代并不會(huì)重復(fù)4G時(shí)代的一幕：4G規(guī)模商用后，在很短時(shí)間內(nèi)就成為市場(chǎng)上的主流。
“我們4G發(fā)牌比較晚，正式商用時(shí)4G終端、4G應(yīng)用等已經(jīng)相當(dāng)成熟了，甚至在沒有4G網(wǎng)絡(luò)的情況下不少用戶都用上了4G終端，加之當(dāng)初TD-SCDMA 3G發(fā)展不太令人滿意，所以4G推出后很快就取代了3G/2G”，付亮說道，但是5G時(shí)代和4G時(shí)代處于的境況不一樣。
在5G時(shí)代，中國(guó)屬于第一陣營(yíng)，處于領(lǐng)跑者的位置，需要經(jīng)歷市場(chǎng)培育的階段，需要花時(shí)間推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟、讓應(yīng)用更加豐富，“不包含物聯(lián)網(wǎng)，僅傳統(tǒng)人與人通信市場(chǎng)，我認(rèn)為5G發(fā)牌后5年左右時(shí)間，5G才可能取代4G成為市場(chǎng)主流。”
（本文來源于IT時(shí)報(bào)，原標(biāo)題為：中國(guó)移動(dòng)“驚現(xiàn)”4G用戶流失，作者：錢立富）
快報(bào)
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移動(dòng)的流量確實(shí)太貴了，前幾天接到客服電話說是做活動(dòng)前三個(gè)月半價(jià)30全國(guó)5G流量還是太貴，同比大王卡，一天兩塊就可以用到近乎1G，還不算套餐內(nèi)“免流”的應(yīng)用。移動(dòng)流量確實(shí)貴，電話和短信現(xiàn)在用的卻是不多，有事一般都是微信語音或者視頻了。
這兩年好多優(yōu)惠套餐都比我現(xiàn)在的移動(dòng)全球通套餐好，無知卻被蒙在鼓里，你說移動(dòng)悶聲是不是傷害老百姓的心，
現(xiàn)在移動(dòng)信號(hào)又不好，又貴，能不走么，要不是綁定了東西多，早換了
以前的中國(guó)移動(dòng)就是劣幣逐良的典范，然而隨著市場(chǎng)信息的充分傳遞，已然尾大不掉移動(dòng)根本移不動(dòng):-) 喜聞樂見
移動(dòng)移不動(dòng)，聯(lián)通聯(lián)不通，電信信不過
此消彼長(zhǎng)
中移動(dòng)過去20年發(fā)展迅速，原因之一是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和終端本身的發(fā)展相對(duì)來說更容易，并且中移動(dòng)在服務(wù)和營(yíng)銷方面都比其他兩家做得好很多。 為什么今年突然開始客戶大量流失？最主要的原因其實(shí)是中移動(dòng)在固網(wǎng)上的跛腳！ 在資費(fèi)水平相近的情況下，聯(lián)通和電信還能把固網(wǎng)光纖接入的服務(wù)包含在內(nèi)，而移動(dòng)還是只能在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上用手機(jī)！每個(gè)家庭在固網(wǎng)上的月數(shù)據(jù)流量可能都是以幾十G甚至上百G規(guī)模，能夠轉(zhuǎn)移到當(dāng)前的4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上嗎？并且移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的信號(hào)品質(zhì)，跟固網(wǎng)傳輸?shù)捏w驗(yàn)在可靠性上可是沒法比的。 中移動(dòng)近兩年都在推高額度4G套餐中送固網(wǎng)接入的服務(wù)，但眾多小區(qū)的固網(wǎng)線路早就鋪設(shè)到位，物業(yè)還橫加阻撓亂收費(fèi)，中移動(dòng)哪里還進(jìn)得去，客戶就算想用，連線路都沒有。 估計(jì)至少今年到明年，中移動(dòng)會(huì)持續(xù)失血，也別大驚小怪，等到該流失的固網(wǎng)用戶流失到一定程度，再做打算吧。
誰叫你費(fèi)用高呢