在產(chǎn)品設計理念中，馬上辦強調溝通之后的執(zhí)行力，也就是“辦”。
鈦媒體：馬上辦會如何處理與企業(yè)內(nèi)部諸如財務、ERP 等其他獨立系統(tǒng)的復雜關系？
伍和海：我們只提供核心的移動辦公基礎平臺，不會動企業(yè)內(nèi)部核心流程。
網(wǎng)易并不是每個行業(yè)的專家，不會把企業(yè)核心業(yè)務流程都集成進來，因此馬上辦只提供一個平臺，提供的是一個包裝好了的 SaaS 產(chǎn)品，由企業(yè)自主決定集成哪些板塊，把關注點聚焦在自身業(yè)務上。
另外，我們花了很多精力在開放平臺，讓其具有很強的系統(tǒng)拓展性，但不會像釘釘那樣做成應用超市。
鈦媒體：業(yè)界普遍認為公有云是大勢所趨，馬上辦為什么要著重提供私有化部署服務？
伍和海：上“云”的確成為一種潮流，我們也為中小企業(yè)提供公有云的免費基礎功能使用，但一旦企業(yè)人數(shù)上升到一定規(guī)模成為集團性公司，原先的標準化產(chǎn)品就無法適配集團的個性化需求。
而對我們服務的大型政企客戶來說，另一個剛性需求是安全，特別近兩年信息安全事故頻發(fā)，企業(yè)對數(shù)據(jù)的安全要求越來越高，客戶對私有化部署的需求愈加旺盛。
根據(jù)我們對 B 端市場進程的觀察，公有云的發(fā)展方向實則包含了一個前提條件，這有點類似于“二八原則”，即80%的中小企業(yè)愿意采取公有云，但20%的大型企業(yè)、政府、事業(yè)單位，必然會要求私有化部署。
鈦媒體：具體來說，我們會為大型政企客戶提供怎樣的私有化部署方案？
伍和海：前期會溝通客戶需求，比如客戶會說標準化的 IM 產(chǎn)品有群信息打擾過度的問題，希望在此處進行定制化，我們就會提供群消息相關的解決方案。
前期需求確認后我們會提供具體的可行性方案，之后會進行商務報價，確認后會進入定制化開發(fā)階段，我們有自動化部署的技術方案，最快一個月可交付完成。
價格方面，由于是定制服務，馬上辦為按需定制定價，客單價在10萬-千萬之間均有案例。
另外，針對私有化部署系統(tǒng)升級困難的問題，一方面本身 IM 的基礎平臺沒有那么強的升級需求，另外我們也提供了遠程部署實施方案，可以通過容器技術進行遠程升級。未來我們考慮會和更多的地方服務商、集成商合作。
鈦媒體：從整個網(wǎng)易集團層面來講，馬上辦的優(yōu)勢是什么？
伍和海：從技術層面來講，網(wǎng)易在底層基礎技術架構上有超過20年的積累，在 IM 的信息傳輸、加密處理等技術已經(jīng)非常成熟。
從客戶層面來看，網(wǎng)易和電信有著非常深度的合作，電信本身具備非常強大的政企客戶資源，可以結合網(wǎng)易的技術尋求 B 端市場的發(fā)展道路。
而在集團協(xié)作層面，馬上辦沿襲了易信的通訊能力，比如在電話會議功能中使用了電信底層的固定電話線路，這就比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡電話有了更高的話質清晰度和穩(wěn)定性。另外，我們和網(wǎng)易云信、七魚等 To B 業(yè)務也在客戶推進、產(chǎn)品聯(lián)動上形成了跨部門的合作，彼此非常熟悉，辦公也基本都在一起。
馬上辦沿襲了易信的通訊能力，在電話會議功能中使用了電信底層的固定電話線路，
鈦媒體：如何看待釘釘、企業(yè)微信、今日頭條、美團通過 IM 對企業(yè)服務市場布局的做法？
伍和海：這是一個好現(xiàn)象，證明大家都對 To B市場的前景看好。但現(xiàn)在移動辦公現(xiàn)狀出現(xiàn)了百家爭鳴，所有人都想占一塊市場，但必須要選取一條自己的路。
每家公司都會根據(jù)原來在 C 端市場的積累，在 B 端謀求新的出路，但大家仍然在探索，還沒有哪一家能真正看到這場競爭的終局。我也不認為馬上辦和釘釘是競爭關系，比如我們?nèi)プ鏊接谢渴?，其他產(chǎn)品就不一定會朝著這個路線去走。（本文首發(fā)鈦媒體，采訪、撰文/蘇建勛）
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我們公司以前用企業(yè)微信的，后來改成馬上辦了，用起來很合我們的思路。
說真的，這種辦公軟件的出現(xiàn)除了拖延效率真的沒啥用
名字有點兒土
不看好