4月12日,淘寶無線十分低調(diào)的發(fā)布了今年最重要的新產(chǎn)品——微淘。在我看來,這個產(chǎn)品對于淘寶的意義可能并不亞于微信對于騰訊的意義。微淘和微信,在未來也一定會有一戰(zhàn)。
外界對于微信的廣泛關注,開始于去年微信公眾帳號的推出。如果說之前微信只是吸引了個人用戶的話,那么在公眾帳號出來以后,企業(yè)用戶也被卷入進來。這是一個幾乎無法讓人拒絕的產(chǎn)品:免費、廣播式群發(fā)、推送、富媒體展現(xiàn)、一對一對話、可二次開發(fā),還有哪個傳播工具能同時具備這么多優(yōu)點呢?
微信公眾帳號不僅吸引了一大批像天下網(wǎng)商這樣的媒體,一大批生活服務類企業(yè),更吸引了不少電商和淘寶賣家進駐。筆者當時頗為淘寶捏了一把汗,如果大批賣家都轉(zhuǎn)投微信的話,那淘寶豈不就被微信卡住了脖子?于是在去年11月份的時候,筆者在i天下網(wǎng)商發(fā)表了《手機淘寶的微信式機會》一文,提出淘寶客戶端應內(nèi)置微信公眾號的功能,沒想到還真的言中了。
雖然淘寶的成交量年復一年的快速增長,但那只是量變,淘寶其實并未發(fā)生過徹底的質(zhì)變。一直以來,淘寶的基本模式就是“搜索+門戶”,其他業(yè)務只不過是在這個框架上的增增減減。
隨著淘寶平臺規(guī)模的放大,“搜索+門戶”模式的弊端開始暴露出來。在賣家和商品數(shù)量幾何級增長的同時,流量入口的數(shù)量并沒有同步增長,這就導致平臺內(nèi)部爭奪資源的競爭越來越殘酷,搶流量變得比做好貨更加重要,爆款、聚劃算、直通車成了許多賣家運營的核心。而對于消費者來說,從海量商品里挑選到合適的那一個也變得越發(fā)困難。
淘寶一直都沒有放棄對于社交產(chǎn)品的努力,究其根本,筆者認為這是在為打破單一的“搜索+門戶”模式而尋找出路。如果在淘寶平臺里,大量的資源集中于少數(shù)拿流量能力很強的大賣家手里,而大部分人賺不到錢的話,那長遠來說一定是淘寶的危機。對于淘寶來說,擁有眾多“小而美”賣家才符合它的根本利益。社交產(chǎn)品天然就是去中心化的,它可以平衡流量資源的分配,因此淘寶一直都想做社交。
淘寶以往的社交產(chǎn)品幾乎都不能算得上成功。它做過類似SNS的產(chǎn)品,也做過類似微博的產(chǎn)品,不過都沒見到什么人在用。筆者認為這條路從一開始就是歪的,因為購物和社交本質(zhì)上就是矛盾的。購物在大多數(shù)情況下是一件私密的事情,如果你買了一件衣服,你會愿意跟朋友分享出來,然后讓他們跟你撞衫嗎?你會讓朋友知道你買衣服花了多少錢嗎?如果你看到一個人,每天在那里“做廣告”,你還會愿意繼續(xù)關注他嗎?淘寶做社交,似乎走不通。
這一次,我看好微淘,它雖然不是一個“社交”產(chǎn)品,但是它卻能夠達到淘寶做社交的最初目的——讓流量得到更均勻的配置,讓消費者更快速的找到他需要的商品。通過微淘公共帳號,賣家就有可能繞開資源緊張的淘寶流量入口而直達消費者,消費者也可以保持和他喜愛品牌的緊密聯(lián)系。
不過這里有一個繞不開的問題,消費者會不會愿意使用微淘呢?我們每天都要和朋友聯(lián)絡,所以我們要每天打開微信,但是我們并不每天都要買東西啊,誰會天天打開淘寶客戶端呢?這是一個雞生蛋、蛋生雞的問題?,F(xiàn)在我們之所以不經(jīng)常打開淘寶客戶端,恰恰是因為我們現(xiàn)在沒有微淘,不買東西開它干嘛呢?而有了微淘以后,我們之前需要通過微信、美麗說、果庫這些APP所解決的“在手機上逛”的需求,都可以在淘寶客戶端里面直接解決了。
這一次,微信終于迎來了一個真正意義上的對手。微淘肯定不可能動搖微信在IM通信領域的地位,但是它卻可以在商業(yè)化領域和微信展開直接的競爭。舉個最最簡單的例子吧,在沒有微淘之前的半年里,賣家都會把自己的微信二維碼印到包裝上面,估計接下來賣家還要同時印上微淘二維碼了。
相對于微信,微淘有一個不可忽視的優(yōu)勢——它本身就是指向商業(yè)化的,而微信則必須半遮半掩。微信是一個極度苛求用戶體驗的產(chǎn)品,它一定會首要保證通信這個基本功能不受干擾,因此它對于公眾帳號的限制頗多,以避免過度商業(yè)化引發(fā)用戶反感。而微淘則不同,它要的就是商業(yè)化,它可以直接在里面發(fā)送寶貝鏈接,沒有任何問題。
總而言之,不管我的這些主觀判斷是不是準確,我覺得我們都不能忽視微淘。男人的第六感告訴我,這一次淘寶不是鬧著玩的。
?(本文首發(fā)于i天下網(wǎng)商)
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期待
沒意義,淘寶上的關系就是買賣!