鈦媒體執(zhí)行主編楊瑨與五位嘉賓
鈦媒體注：鈦媒體T-EDGE國際年度盛典，作為鈦媒體年度最重要、在科技領(lǐng)域最舉足輕重的年度國際峰會，每一年年末希望能夠?qū)Ξ斈臧l(fā)生的和未來可能發(fā)生的做一些重要盤點和預判，同時，搭建一個平臺通過線上線下交流，助力全球前沿創(chuàng)新者的價值發(fā)現(xiàn)與落地。
行業(yè)公認，未來是“AI+”的時代。對于AI產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者來說，如何將AI技術(shù)與具體的產(chǎn)業(yè)應用結(jié)合起來，找到實際的場景落地對于企業(yè)的發(fā)展來說非常關(guān)鍵。那么，人工智能可以“加”什么，AI如何為產(chǎn)業(yè)賦能？
在鈦媒體T-EDGE國際年度盛典期間，鈦媒體執(zhí)行主編楊瑨與五位分別來自不同行業(yè)的嘉賓就該問題進行了深入探討。
五位嘉賓包括涂鴉智能創(chuàng)始人及總裁 陳燎罕；云鋒金融集團科技產(chǎn)品總經(jīng)理 蔡俊毅；奇弦智能創(chuàng)始人兼CEO 陸云波；MORE Health創(chuàng)始人 Robert Warren；Roboteam Home中國區(qū)首席執(zhí)行官 Gal Goren；嘉賓們所在的領(lǐng)域涵蓋了人工智能與物聯(lián)網(wǎng)、金融、物流、醫(yī)療及智能終端等產(chǎn)業(yè)。對于AI產(chǎn)業(yè)化的進程，五位嘉賓分別結(jié)合自身企業(yè)的產(chǎn)品特點與行業(yè)趨勢，深入淺出的向我們展示了一幅AI創(chuàng)業(yè)全景圖。
Roboteam Home 中國區(qū)首席執(zhí)行官 Gal Goren：
2018年是打開機器人市場關(guān)鍵的一年，因為計算性能大幅提升、傳感器成本越來越低、算法與終端緊密結(jié)合，AI 在消費品當中會獲得越來越廣泛的應用。
MORE Health 創(chuàng)始人 Robert Warren：
目前全球醫(yī)療服務領(lǐng)域存在的最大問題就是醫(yī)師資源與患者認知之間的信息不平衡，只有將專家級的醫(yī)療設(shè)備提供給醫(yī)生和患者，才能打破這種不平衡。
云鋒金融科技總經(jīng)理，北京、深圳公司總經(jīng)理蔡俊毅：
AI改變了很多金融服務場景，但AI在金融領(lǐng)域表現(xiàn)出來的更多還是輔助作用，不能完全代替人做最終決策，比如金融涉及到的很多政策問題都需要專業(yè)人士參與。
涂鴉智能創(chuàng)始人及總裁 陳燎罕：
在AI領(lǐng)域當中有競爭力的公司，既要懂技術(shù)也要懂商業(yè)，尤其是在技術(shù)落地的過程中，資本的作用非常關(guān)鍵。
奇弦智能科技公司創(chuàng)始人兼CEO、同濟大學經(jīng)濟與管理學院副教授陸云波：
提升效率、降低成本是物流行業(yè)變革的關(guān)鍵所在，我們要通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)解決方案讓決策變得自動化，真正擊穿一個行業(yè)問題。
（本文首發(fā)鈦媒體，作者/李玉鵬）
楊瑨：今天的峰會我們花了一天時間討論“AI可以加什么”，想必也是在座的各位十分關(guān)心的一個問題。哪一個產(chǎn)業(yè)會更快速地反應、更敏銳的嗅覺去應用人工智能技術(shù)？
過去一年，人工智能技術(shù)對幾大產(chǎn)業(yè)的改變是有目共睹的，鈦媒體基于過去一年的內(nèi)容報道和我們的TMTBASE數(shù)據(jù)平臺，總結(jié)出新零售、新金融、新物流、新物聯(lián)、新地產(chǎn)、新教育和新醫(yī)療七大產(chǎn)業(yè)。盡管“產(chǎn)業(yè)升級”四個字寫出來很簡單，但我相信各位嘉賓身處產(chǎn)業(yè)的變革當中，應該是有感受到一些壓力的，通過技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級，做起來并不容易。今天我想和各位討論的主題就是：大家在產(chǎn)業(yè)應用過程中都遇到了哪些坑、各位是通過什么樣的方法論去解決問題的。
因為有未參與演講的嘉賓，請各位先做一輪自我介紹，并且能否說明你專注哪個行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)中扮演了怎樣的角色？
Gal Goren（Roboteam Home 中國區(qū)首席執(zhí)行官）：感謝鈦媒體的邀請。我剛剛在深圳定居下來了，把我的家人也帶來了，這是在四個月之前發(fā)生的。我所在的 Roboteam Home 這個團隊，其實是一個專注于做全自動智能家庭機器人的公司。我們希望能夠提供給用戶由AI先進算法和優(yōu)秀硬件所支持的機器人終端產(chǎn)品，把一些音頻、視頻的應用和服務帶入到家庭場景下，目前有一款產(chǎn)品叫做temi。
我們的算法在機器學習、深度學習、導航以及物體識別、自然語言處理方面進行了非常復雜的算法研發(fā)，同時我們把這些算法集成到了機器人當中，使我們的機器人交流方式非常符合用戶直覺，而且是在家居環(huán)境當中的。
目前我們關(guān)注的主要是中國的B2C市場（針對廣大家庭用戶）。我真的相信在2018年，這將是打開機器人的市場很關(guān)鍵的一年。
陳燎罕（涂鴉智能創(chuàng)始人及總裁 ）：涂鴉智能是服務于全球家電和制造業(yè)，以及安防領(lǐng)域的一家公司。三年前，整個制造業(yè)智能化就開始興起，我們順勢搭建了一個全球化智能平臺，為我們的客戶提供一站式人工智能和物聯(lián)網(wǎng)解決方案，我們非常清晰地知道全球消費者在想什么，他喜歡用什么東西，以及未來的一些流行的趨勢?，F(xiàn)在為止，我們服務了北美、歐洲、東南亞和印度200多個國家和地區(qū)，客戶超過1萬個。
我們（在產(chǎn)業(yè)中）的角色非常簡單。我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的制造業(yè)今年在升級，在北美市場非常地明顯，就是如果你今年還沒有做智能化產(chǎn)品，那您可能會被整個市場所拋棄，我們希望能夠扮演這樣的角色，讓我們傳統(tǒng)的家電制造商或者是國內(nèi)的OEM廠商，零門檻實現(xiàn)產(chǎn)品的智能化升級，來提升產(chǎn)品的競爭力和議價能力。
Robert Warren（跨境醫(yī)療服務 MORE Health 創(chuàng)始人）：目前我們想解決的問題，其實是醫(yī)療服務在球范圍內(nèi)的不平衡。我們看到在美國還有包括像非洲、印度和非洲有很多的不同，其實是醫(yī)療服務在全球范圍內(nèi)的不平衡。
在患者接受診療方面，首先這些醫(yī)生本身的知識水平、教育背景、文化以及經(jīng)費等參差不齊。那么我們公司希望能夠去幫助大家，但是并不是說我們做一家扶貧公司，我們希望能夠提供的是一些專家級的醫(yī)療設(shè)備，提供給醫(yī)生和患者，這樣讓之前的信息不對稱打破，這樣a我們可以更好地從診斷的角度和診療的角度，來幫助患者們在以往沒有辦法這些治療的患者提供更好的服務。
蔡俊毅（云鋒金融科技總經(jīng)理，北京、深圳公司總經(jīng)理）：云峰金融的智能投顧只是我們其中一個業(yè)務線，我覺得扮演角色，或者希望做一些什么事情，大家很容易想到接下來的一個詞兒可能就是顛覆，但是我們可能不想做一個顛覆者，我們只是想說去證明傳統(tǒng)金融機構(gòu)出身的基礎(chǔ)，同樣可以做到很多自己革自己的命，自己去貼近潮流、貼近這樣的時代，能夠做到更多貼近于消費者的產(chǎn)品。
因為現(xiàn)在可以看到，大部分的在金融方面的革新的話，來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。也就是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)消費他們的流量紅利，來去達到更多地服務到更多、更好的客戶。基于我們自己良好的資管技術(shù)，可以有我們自己自研的能力，把更好的我們理解的好的產(chǎn)品帶給我們的客戶。
陸云波（奇弦智能科技公司創(chuàng)始人兼CEO、同濟大學經(jīng)濟與管理學院副教授）：其實我們公司一直有一個slogan，這個slogan是讓組織變得可以計算.能否讓一個公司整體搬到計算機里面去，這是我們正在努力的方向。
我們希望今天的很多的無人設(shè)備、無人倉替代工人，但是今天我們的管理者依然在處理各種各樣煩瑣甚至說一些低端的決策，如何讓這些決策變得自動化，這是我們需要做的事情。
楊瑨：今天臺上的五位嘉賓分別代表了物聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)療行業(yè)，包括智能家居、機器人產(chǎn)業(yè)。接下來問題來了，人工智能這一輪的浪潮已經(jīng)在2017年進入商業(yè)化的階段。當我們積累了足夠多的數(shù)據(jù)、擁有了算法能力、大數(shù)據(jù)分析的能力，擁有這些“武器”之后，誰來為這些技術(shù)買單呢？這是個很現(xiàn)實的問題；那么各位嘉賓，到底AI能否解決不同產(chǎn)業(yè)的哪些問題和痛點呢？
陸云波：就是怎么樣降低成本，相對競爭對手你能夠集聚的，比如說10%的降低成本，然后你提升你的產(chǎn)品的效率和時效，能夠更快地送達客戶，這是一個非常重要的點，如果你在這方面能夠幫助到客戶，其實一切都變得可能。
比如說我舉一個場景，在物流和快遞公司里面，有一系列的轉(zhuǎn)運中心和很多的車輛，你有沒有可能通過一系列的算法，讓他整個車輛行駛的路徑變得更少，讓它的效率變得更高，讓你的整個轉(zhuǎn)運中心中轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)變得更少，大幅度遞降地它的成本。
（楊瑨：陸教授，您公司之前一直很低調(diào)。后來采訪發(fā)現(xiàn)，您曾經(jīng)為騰訊公司的幾款經(jīng)典游戲、世博會的智能管理項目提供服務，已經(jīng)受到了業(yè)內(nèi)很高的認可。那么，您在做這些案例的過程當中，有沒有發(fā)現(xiàn)行業(yè)在過去幾年有怎樣的一個轉(zhuǎn)變呢，它們對前沿技術(shù)的認知有什么樣的變化？）
陸云波：從這個角度上來講我們很感謝這個時代，雖然這個時代某種程度上有一定的泡沫，但是這種泡沫是必須的，它對改變了大多數(shù)人的認知。
在早期，當我把這個技術(shù)研發(fā)出來的時候第一個就找到了IBM和麥肯錫，我就覺得也許只有他們能聽得懂，但是其實對他們來講也是很挑戰(zhàn)的，因為他們的商業(yè)模式?jīng)Q定了他們很難用新技術(shù)，這個新技術(shù)會帶來很多的風險。
所以比較巧的是我們是在澳大利亞找到了第一個合作伙伴，有了這個案例以后，我們再和IBM開始合作，我們再跟一些跨國咨詢公司進行合作。但是我們依然發(fā)現(xiàn)，其實你真正要擊穿一個行業(yè)問題，你站在咨詢公司的背后，你還是隔著衣服撓癢癢，所以我們?nèi)ツ瓿闪⒘艘患胰碌墓荆@就是剛才說的感謝這個時代。
所有的人都認識到大數(shù)據(jù)、人工智能來了，我們本身前面也講了，就是說其實人工智能是非常廣的（不僅僅深度學習，不僅僅機器學習），我們里面用了很多的引擎，當然人工智能里面的深度學習我們也用，我們把一些技術(shù)組合起來，跟客戶去溝通了以后，那溝通就比較容易接受。
陳燎罕：涂鴉智能作為最早進入制造業(yè)的一個AI企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)未來的一到兩年，進入這個領(lǐng)域的AI公司將越來越幸福，因為我們有兩個預判：預判一：AI在整個家電制造業(yè)里面的應用會越來越普及；預判二：語音交互的方式，未來很可能會成為我們主流家電的主要的交互方式。
也就是說我們的家電未來是能夠聽懂我們的話的。其實我們在兩年前也有做過一些類似的預測：
預測一：在兩年前我們整個家電的智能化機會在海外，所以我們率先地幫助我們國內(nèi)的家電企業(yè)出海，包括我們和長虹、TCL和一系列的家電企業(yè)的合作。
預測二：好像語音在家電里面會顯得越來越重要，所以我們第一時間就和亞馬遜的Echo和GoogleHome進行了對接，我們是這兩家海外的巨頭的第一家對接完的云平臺。到現(xiàn)在為止我們也非常榮幸成為亞馬遜在全球最大的合作伙伴，每20款跟亞馬遜Echo相連的設(shè)備，其中一定有一款是我們涂鴉做的。
今年在國內(nèi)人工智能（特別是語音領(lǐng)域）也是越來越熱，包括小米把他的AI音箱作為他的下一代戰(zhàn)略級的產(chǎn)品來看待，包括百度也在組建他的語音系列，包括天貓精靈在市場上有非常多的聲音。所以我們覺得這個領(lǐng)域里面未來的機會會越來越多，而且未來的一兩年會有非常大的翻天覆地的變化。這就是我們AI企業(yè)在這個領(lǐng)域里面的一些機會。
（楊瑨：涂鴉更針對的是終端制造行業(yè)的升級的，和傳統(tǒng)的巨頭有很多合作。不過，包括科大訊飛、百度、阿里、京東等巨頭都在這塊兒做布局，涂鴉在這方面的優(yōu)勢在于什么呢？）
陳燎罕：這是一個非常棒的問題，我們也一直在思考在整個AI的生態(tài)鏈里面我們扮演什么樣的角色，涂鴉今天我們專注于做整個Saas的智能平臺，我簡單地舉一個例子，比如說我們的一款空調(diào)需要智能化，那么在我們的這個平臺上面，我們的合作伙伴不需要任何技術(shù)投入，花一天時間就可以實現(xiàn)智能化了。另外就是說我們可以幫他把整個智能化這個門檻能夠急劇降下來，同時也滿足他全球的市場需求。像科大訊飛、阿里、亞馬遜、谷歌，他們更專注于是在做語音的部分，更專注于在做入口的環(huán)節(jié)，所以我們和他們的關(guān)系更多地是一個生態(tài)的合作的關(guān)系。
楊瑨：Goren先生，如今市場上的機器人產(chǎn)品已經(jīng)在工業(yè)、服務業(yè)領(lǐng)域開始普遍使用了，包括酒店機器人、服務機器人、教育類的機器人等。那么，機器人到底未來可以解決哪些產(chǎn)業(yè)問題呢？
Gal Goren：我覺得在2017年，這是一個AI的關(guān)鍵一年，AI可以在消費品當中獲得廣泛的應用。明年會對于家電和家庭機器人更為關(guān)鍵。因為首先計算會變得成本非常低廉，比如說感應器，特別是視覺感應器會變得更為廉價，所以我們可以把它融入到系統(tǒng)當中。把這個與AI計算組合到一起。我們就可以形成一個完全的一條龍的組合，然后以低廉的價格提供給消費者。
我們現(xiàn)在的AI機器人像玩具一樣，你買了之后也不知道拿它干什么，但是以后它的功能性會更強。特別是由于帶寬更寬，可以形成實時的影象。可以讓機器人市場帶來更新的革命，來更高端地、更精密的機器人應用在家用電器當中。
（楊瑨：Robert Warren 先生在醫(yī)療行業(yè)從事幾十年，從您的從業(yè)經(jīng)歷中感覺到機器人到底帶來了什么樣的改變？）
Robert Warren：這個問題不妨換個說法，也就是，“AI對于決策和診斷有什么樣的改變”。我有一個實驗室，是研究腫瘤學的，將要會面對的一些挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在我們有幾千萬甚至是上億的癌癥患者，我們可以對他們的各種基因突變進行檢測，把這些數(shù)據(jù)匯集起來形成大數(shù)據(jù)。但是這只是關(guān)注到腫瘤方面，那么我們每一個人，我們還有不同的基因，還有ATCG的基因的編碼，那每一個基因編碼決定了基因的功能，以及它決定了每個人的個體性。
比如說手的基因和嘴的基因只有1%的不同，如果看一下患者的正常的基因，并且改變他們的基因編碼，在1000萬人當中的這個基因編碼進行改變的話，我們只要改變一個字母，我們就可以完全改變他的病人的基因組合。我們現(xiàn)在有1000萬的病患，這就是我們的挑戰(zhàn)，會對我們的計算力造成很大的挑戰(zhàn)。
那因為癌癥會不斷地演化，所以我們的對策也要不斷地變化，中國和美國的公司正在做的是改變單核內(nèi)的細胞的基因，然后看一下每個腫瘤癌癥的毒性。到最后我們才能夠做更明智的決策。在25年之后，我希望我們的腫瘤學的專家就不失業(yè)了，這是我想看到的畫面。
（楊瑨：人工智能興起之后，金融行業(yè)是最快速反應的、嗅覺最靈敏改變最直接的一個行業(yè)。蔡總，您認為AI對金融行業(yè)的最大改變是什么？）
蔡俊毅：可能絕大多數(shù)的人在沒有享受到剛才其他幾位嘉賓所提到的行業(yè)的一些AI帶來的改變的話，肯定有享受到金融帶來的改變，我相信大家也用支付寶，也會看自己的芝麻信用。你們在開支付寶的這些賬戶、開銀行帳戶、證券賬戶的時候，現(xiàn)在引入的活體識別、圖象識別技術(shù)，可以把我們以前需要幾天的一個開戶歷程縮短到幾分鐘，大家的芝麻信用來自于整體阿里納塊兒帶來的大數(shù)據(jù)的體系，導致的結(jié)果可以是給到您的借貸這塊兒利率也好金額也好，是一個浮動的利率。甚至在安全方面的話，你的每一筆支付的軌跡都會被標記、分類。
所以在所有的這些支付渠道上面的話，會有很好的反欺詐的判斷，我覺得都還算蠻多地改變了大家在平常的一個金融場景當中的一些習慣。
在我們來看的話，可能覺得現(xiàn)在還有很多方面，也是在做到AI的一些結(jié)合，其實包括了剛才我提到的智能投顧還有智能投研，甚至大家希望做到的智能的投資決策方面。但是實際上目前來看的話，更多可能AI表現(xiàn)出來的還是輔助功能更多一點，在金融方面因為還是不能完全替代決策，畢竟市場上還有很多監(jiān)管規(guī)則的改變，突發(fā)信息的這樣的一些產(chǎn)生的話，并不是很標準的一個數(shù)據(jù)的形式，需要有很多有金融相當經(jīng)驗的人士，能夠去根據(jù)這樣的一個信息，做出相應的判斷，這個是AI在這方面，還需要持續(xù)在金融方面學習和進展的。
楊瑨：AI對于產(chǎn)業(yè)的改變?nèi)绱酥?，（?chuàng)業(yè)者）不僅要追求新的商業(yè)模式，也更離不開資源和資本的支持。鈦媒體TMTBASE經(jīng)過一年的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：去年一年僅在中國大陸，涉及到AI領(lǐng)域的投資就已經(jīng)有超過200起（總量），涉及到的投資金額超過了10億美元——這個數(shù)據(jù)非常地可觀。
請問在座的各位嘉賓，你們怎么看待資本在AI推動產(chǎn)業(yè)方面的助推力量，以及什么樣的企業(yè)，既然一級市場這么火爆，什么樣的企業(yè)才是在未來真正有生命力的。
陸云波：資本助推這個是非常重要的。今天這個時代我們發(fā)展得越來越快了，資本要么讓你加速成功，要么讓你加速失敗。所以我想既然有一個未來的技術(shù)，那資本一定會介入，資本也能幫助到你。我覺得就像前面說的，AI是水電媒（只是一種工具），你真正能否落到場景里面，你能否尊重現(xiàn)在的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跟它做很好的結(jié)合，然后在這個基礎(chǔ)上再孕育出一個全新的模式，我們大家可能都不知道的產(chǎn)品或者系統(tǒng)，我覺得這個是有未來的。否則僅僅停留在技術(shù)層面，我覺得這個還是很危險的。
陳燎罕：眾所周知AI今年很熱，給我們企業(yè)帶來的一個困擾就是AI人才很貴又很稀缺，其實這十來年我們有一個非常深的感受，國內(nèi)整個創(chuàng)業(yè)環(huán)境不僅是人才的競爭、技術(shù)的競爭，其實更多的還是資本的競爭，就是您能否在最短的時間之內(nèi)，能夠在這個行業(yè)里面達到一個領(lǐng)先的或者說壟斷的優(yōu)勢。
我們所感受的是說，其實真正的在AI里面有競爭力的公司，我覺得它既要懂技術(shù)，又要懂商業(yè)。但是我覺得既要有技術(shù)壁壘，核心是要有一個商業(yè)的產(chǎn)業(yè)落地。在整個技術(shù)到落地的這個過程當中，我們覺得這個資本就極其關(guān)鍵。
蔡俊毅：智能投顧這個領(lǐng)域，2015年的時候有大概一二十家左右的國內(nèi)的智能投顧的公司開始融資，然后好像那一年融了大概，這些公司加起來融了7、8個億，但是2016年、2017年整個就基本上消退下去了，可以看到2016年、2017年類似于招行、廣發(fā)、平安等等國內(nèi)的這些傳統(tǒng)金融機構(gòu)都開始發(fā)力，所以整個金融端的優(yōu)勢，侵蝕了這些以互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)業(yè)的這些智能投顧的企業(yè)，導致整個行業(yè)有比較大的滑坡。
所以其實現(xiàn)在來看的話，其實截止到今年的話，我覺得金融機構(gòu)這領(lǐng)域，在AI這塊兒相關(guān)的技術(shù)研發(fā)投入上面還非常大，我自己也投入非常大，看的數(shù)據(jù)現(xiàn)在今年的投入整個來說也有十幾個億左右（在國內(nèi)的這些金融機構(gòu)來看的話），再過幾年可能兩三年之內(nèi)還會再翻倍。
這個趨勢來看的話，可能具備在金融行業(yè)的話，具備良好的金融基因，能夠給投資人帶來合理的、合適的、可信任的回報這樣子的一個團隊為基礎(chǔ)的這樣一個企業(yè)，然后再去融合AI技術(shù)，才是值得投資的一個標的。
（楊瑨：Robert Warren先生，您覺得資本在AI這個行業(yè)扮演什么樣的角色？）
Robert Warren：我想資本主要是來自于兩個源頭：
源頭一：制藥企業(yè)有大量的資本。目前制藥企業(yè)有很大的利潤率，同時我們也看到這些藥品的適應癥，藥品的治療效果，他們將會決定藥品最終的利潤。我們看到每個制藥企業(yè)都在研發(fā)方面投入大量的資金。
來源二：我覺得在整個全球的醫(yī)療服務提升方面能夠得到的資金來源就是政府的資金，美國政府非常明確地表示，美國最在乎的就是公民的健康。在中國其實也是醫(yī)保是最重要的，也許不是針對在座的各位，是針對你們的父親和祖父、祖母們，在這里我們覺得有些情況下，當疾病發(fā)生的時候，你可以坐在這里什么都不做視而不見，你也可以做一些改變，讓這個疾病真正極早地得到診療。所以我們覺得我們需要在決策的時候，能夠做一些更聰明的決策，基于信息的決策。
正如我們所說的，現(xiàn)在我們可以看到，資本的投資將會繼續(xù)增長，同時這種投資的速度將會不斷地增加，在未來幾年，原因就是因為我們看到像微軟、谷歌、亞馬遜、百度、騰訊、阿里巴巴等等這些巨頭，他們都變得越來越好。他們非常善于對信息進行分類、分撿和組織。所以我相信在未來，他們需要很多初創(chuàng)企業(yè)來支持他們，需要去培育這些初創(chuàng)社區(qū)的發(fā)展，所以他們會把這些錢投入到初創(chuàng)公司的這些社群當中。
（楊瑨：MORE Health所做的是為中國以及其他國家地區(qū)的患者提供服務。我們知道，很多患者的數(shù)據(jù)，這些信息更多需要通過醫(yī)療機構(gòu)來獲取，或者只有患者掌握。那么在跨境醫(yī)療這個服務過程當中，你們是怎么去保護患者的數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)隱私的？）
Robert Warren：這是一個非常好的問題。我們使用的平臺是一個公式，這個公式主要幫助我們的就是去保證這些患者的信息安全。比如說你來自于哪里，你的親戚是誰，你之前的醫(yī)生是誰，這些都是一些相關(guān)的患者的醫(yī)療信息。
可以看到每個國家在進行信息保戶的時候，政策似乎都不大一樣，所以目前我們沒法回答，但是我非常焦慮的一點。
楊瑨：最近大家都有關(guān)注一個新聞，就是谷歌把AI中心落地到了北京，谷歌建了一個AI中國中心，應該是在人才戰(zhàn)略上會在中國開展一些業(yè)務吧。李博士是這個團隊的領(lǐng)導，他其實提到一個觀點，AI是無國界的，AI的福祉也是無國界的，我不知道各位嘉賓如何看待這個觀點？
陸云波：AI技術(shù)本身是無國界的，這個是肯定的，但是我們剛才也說AI一定要落到具體的場景。具體的場景是有國界的。
比如說拿我們這個領(lǐng)域里面來講，中國的企業(yè)跟歐美的企業(yè)是有很多不一樣的，這也是為什么西方的一系列管理的先進理念，到中國來就不見得行得通。所以在具體的應用中間，我們覺得還是有一定不同的地方。
關(guān)于人才這一塊兒，我想這個就像前兩年的時間，滴滴和快車打得很兇的時候，所有的人都眼光聚焦在這里，全民都很興奮。我覺得AI在很長的一段時間里面，肯定會這樣帶來人才的緊張，但是我們也可以看到越來越多的人沖進去學，我相信未來會有一定程度會去緩解。
陳燎罕：我心里非常認同這個觀點，技術(shù)沒有國界。我覺得不僅是技術(shù)沒有國界，其實商業(yè)也沒有國界。因為我們第一個客戶其實是智利的家電品牌客戶，后來就覆蓋到美國、北美，像照明的Top前三的品牌，后來我們又去了阿爾及利亞，后來我們又到了歐洲，所以說我們的商業(yè)沒有國界。
另外就是說其實美國會有他的政策，和對于安全和隱私方面的訴求，在這個方面我們會尊重當?shù)氐囊恍﹪?。同時因為涂鴉也是一家非常專注和開放的公司，所以我們也會和全球的一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括亞馬遜、谷歌、國內(nèi)的阿里、百度、小米，我們也是希望找到一個平衡，能夠有更好的合作和共贏的機會，這些是我們在這個底下的一些思考。
蔡俊毅：云峰金融本身就是一家在香港上市的金融集團，所以說我們整個團隊里面，不管是服務的客戶還是我們自己的員工，都是內(nèi)地和海外有這樣很多的融合，其實AI肯定技術(shù)是無國界的，我相信都是大家的共識，只是說在金融行業(yè)的話，可能在不同的國家，面臨的技術(shù)方面應用和土壤會不太一樣。
中國之所以對這幾年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展比較猛，包括這幾年可能大家多少也有看過P2P瘋狂地爆發(fā)，是因為國內(nèi)的其實整個傳統(tǒng)金融服務覆蓋還不是很全面，體系還不是很完善。
所以這樣子的一些互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)就可以在相對比較寬松的監(jiān)管環(huán)境下面，這些P2P公司可以幫助一些中小企業(yè)主、幫助個人去得到融資，解決他們短期的資金的困難。
但是在美國的這個環(huán)境下的話，美國可能做個人這塊兒P2P的只有LendingClub這樣一家，然后其他的話也沒有像我們這樣的情況，那是因為它們整體的金融的傳統(tǒng)金融這塊兒的體系相當?shù)胤€(wěn)固。所以說金融科技在美國更多地做的是一個傳統(tǒng)金融機構(gòu)沒有覆蓋到的一個縫隙，然后幫助他們?nèi)プ鲢暯樱缓筇岣咚麄冏瞿骋患虑?，已?jīng)做的某一件事情的效率。
所以可能在的不同國家去應用AI和應用這些Fintech這些相關(guān)的東西，可能在美國這片沃土的話，更適合去做一些智能投資輔助，包括智能投研方面的這樣一些產(chǎn)品，可能會更好地得到市場的發(fā)展和認可。在內(nèi)地我覺得可能現(xiàn)在風氣已經(jīng)有點兒轉(zhuǎn)向于銷售和客服這塊兒，可能連金融業(yè)都會有智能銷售和智能客服的引入，來幫助整個金融行業(yè)精準地定位目標和客群。
楊瑨：事實上無論從互聯(lián)網(wǎng)金融到FinTech，這幾年其實大家也見到了一批金融和IT人才的回流，已經(jīng)非常明顯了。Robert Warren您覺得AI是沒有國界的嗎？
Robert Warren：我覺得現(xiàn)在已經(jīng)有這樣的趨勢了，但是我們現(xiàn)在看到的一些具體的現(xiàn)象，就比如說基因和社會以及經(jīng)濟上的這個背景，已經(jīng)是沒有國界的了。但是我們現(xiàn)在還沒有認知到不同人的文化方面的背景。我同意您說的，谷歌開始了對于中國的投資，那么谷歌是一個非常重要的AI領(lǐng)導者，那么因為這就顯示了中國已經(jīng)準備好了要接受這樣的技術(shù)了，那么如果你有一個很好的團隊的話，不管是在中國還是美國，都可以成功。
但是很重要的是AI是要基于大數(shù)據(jù)的，那么現(xiàn)在的問題就是，你們這個團隊需要解決什么樣的問題，你們的服務是什么。你們需要接觸到最好的，當?shù)氐尼t(yī)師，就比如說如果是在中國做這樣的遠程醫(yī)療的話，你就必須要有中國的數(shù)據(jù)，那當然這些就是非常不一樣的，就是跟海外非常不一樣的人，比如說人臉識別或者是教育，這些國情都是非常不一樣的。那么你們的AI的團隊想要做什么樣的服務，那如果是針對中國的服務的話，你就需要中國的大數(shù)據(jù)。
楊瑨總結(jié)：商業(yè)落地的場景可能真的要根據(jù)不同的市場情況而做出決策。正如幾位嘉賓所說，任何技術(shù)的進步最終還是要為商業(yè)世界而服務的，所以未來AI技術(shù)這個領(lǐng)域的贏家，可能真的是要把商業(yè)場景和技術(shù)去結(jié)合，才是有真正的競爭力。（本文首發(fā)鈦媒體）
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