英語流利說創(chuàng)始人、CEO王翌在2017鈦媒體年度國際盛典
鈦媒體注：鈦媒體T-EDGE年度國際盛典，作為鈦媒體年度最重要、在科技領(lǐng)域最舉足輕重的年度國際峰會，每一年年末希望能夠?qū)Ξ?dāng)年發(fā)生的和未來可能發(fā)生的做一些重要盤點和預(yù)判，同時，搭建一個平臺通過線上線下交流，助力全球前沿創(chuàng)新者的價值發(fā)現(xiàn)與落地。
每當(dāng)技術(shù)變革找到落地場景時，原本的商業(yè)模式極有可能被打破。12月16日，在2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典上，英語流利說創(chuàng)始人、CEO王翌稱，傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的商業(yè)模式是畸形的，未來一定會轉(zhuǎn)向按結(jié)果付費。
王翌認為，傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的模式按課時收費，是“老師時間的批發(fā)商”。這樣的模式存在著一個巨大的問題：從業(yè)者的利益和消費者（學(xué)生）的利益本質(zhì)上是相矛盾的，如果一個學(xué)生進步得越慢，則學(xué)習(xí)需要花費的時間越多。
“我當(dāng)時發(fā)現(xiàn)了特別不可以理解，為什么這個行業(yè)會在這樣畸形的商業(yè)模式里面存在這么久，所以我們覺得未來一定會向按結(jié)果付費的方向轉(zhuǎn)變。”
同時，技術(shù)和產(chǎn)品出身的王翌，之所以在五年前切入教育這條賽道，是因為他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)教培行業(yè)的痛點：效率低、價格高、資源分配不均。在解決這些問題的過程中，王翌發(fā)現(xiàn)，所有的根源都是同一個——優(yōu)質(zhì)的教師資源供給不足。
在王翌看來，教育行業(yè)終極目標只有兩個關(guān)鍵詞：個性化和高效率，于是，運用人工智能相關(guān)手段解決這些問題的構(gòu)想應(yīng)運而生。但，人工智能教師應(yīng)該是什么樣子？
在英語口語學(xué)習(xí)方面，英語流利說是行業(yè)內(nèi)目前獲認可度較高的產(chǎn)品。他們發(fā)布的AI英語老師，首先對于學(xué)生的學(xué)習(xí)水平的評估開始，然后提供一系列個性化的、可變長度的測試，來確定學(xué)員的起始級別，制定個性化的學(xué)習(xí)路徑，每個學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)的順序都不太一樣，而且越學(xué)越不一樣。
王翌認為，在未來幾年，整個教育產(chǎn)業(yè)會被人工智能完全重塑。不過，英語流利說還未做到按結(jié)果付費，現(xiàn)在以包月的價格出售產(chǎn)品。在這樣的模式下，“很多同學(xué)就學(xué)得特別賣力，他覺得學(xué)得多是自己賺到”。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/李程程）
以下是王翌在2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典上的演講，經(jīng)鈦媒體編輯：
如果讓我來說，世界上有哪兩個消費是最昂貴的，我的答案是健康和教育。不僅是說這兩件事情單價都很高，動輒可能是數(shù)萬甚至幾十萬，另外它都要花很多的時間，幾個月甚至幾年時間，才能達到你想要的結(jié)果。但是很多的時候，還不一定會有結(jié)果，所以這是一種非常昂貴的消費或者投資。
這個也是促使我和我的小伙伴們（胡哲人、林暉）5年前在杭州城西的一個民宅里面創(chuàng)業(yè)，開始做英語流利說的一個初衷。教育這個領(lǐng)域需求很大、市場很大，但是似乎很低效。所以過去5年，我們做了一點小努力，今天跟大家來分享一下。
今天我們在這兒開一個AI的峰會，有個比較意思的一點。我們往回多看一點時間，把我們放在一個歷史的長河里。在今天這個時間點，人工智能對于我們在座的每一個人來講，可能會有不一樣的意義。
人類歷史是一輛不斷加速的列車，在過去五六百年里面，經(jīng)歷了幾次的技術(shù)革命后，我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化：第一次工業(yè)革命改變了紡織業(yè)，第二次工業(yè)革命改變了很多行業(yè)，其中最重要的是交通業(yè)，第三次是信息革命，其中最有革命性意義的是商業(yè)。而AI的到來，似乎意味著第四次工業(yè)革命已悄然開始。
長期以來，中國教育的主要矛盾是持續(xù)增長的個性化的學(xué)習(xí)需求和日益稀缺的優(yōu)質(zhì)師資的矛盾。在座的大多數(shù)人一提到教育就覺得心中有痛，是因為學(xué)費價格昂貴還是質(zhì)量總是不盡如人意，學(xué)習(xí)效率比較低下？亦或是所處的地方好像沒有特別好的老師可選？
其實，五年前我們聽到了很多這樣的抱怨。效率低、價格高、資源分配不均這些所有的教育里面的頑疾，挖到最深處，它的根源都是同一個，而且只有一個——優(yōu)質(zhì)老師供給不足。
而且我們繼續(xù)往下推演，我們追求的一個未來的學(xué)習(xí)模式會是怎樣的？我們發(fā)現(xiàn)可以用一種不同的視角去看待問題。當(dāng)我們不斷地把教師這一主要因素降到最低，從500學(xué)生對一個老師到100個學(xué)生對10個老師，再到一對一，那么下一步可能就是一個人工智能的老師。
人工智能老師長什么樣？人工智能老師會在哪個時間點出現(xiàn)？為什么它是屬于未來的？因為今天我們能看到教育領(lǐng)域的終極目標，人類的學(xué)習(xí)有兩個關(guān)鍵詞：個性化，高效率。
和我們的消費升級類似，個性化是大勢所趨。每個人都希望自己穿的衣服不一樣。我要穿潮牌，我要去吃自己要的那個奶茶品牌等等。因為我是不一樣的，這就是我，不一樣的焰火。
另外一點，高效率。今天一杯奶茶、一個外賣都可以讓小哥送過來。因為越來越多的人意識到時間的寶貴，希望把時間浪費在更加喜歡的事情上。這就意味著效率要加倍提高。
而現(xiàn)在傳統(tǒng)教育行業(yè)，“個性”和“效率”這兩方面水準極低，亟待人工智能的助力。
英語流利說的人工智能老師是怎么做到的“個性化”和“高效率”呢？用戶從英語流利說App的學(xué)習(xí)水平評估開始，就會進入個性化的一個可變長度的測試，得到一個確定的初始級別。然后AI英語老師會根據(jù)給你的初始級別和自己設(shè)置的目標提供一條完整的個性化學(xué)習(xí)路徑。每個用戶的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)順序都不太一樣，而且越學(xué)越不一樣。這不僅更能激發(fā)用戶學(xué)習(xí)潛能，也能大幅度提高用戶的學(xué)習(xí)效率。
我們發(fā)現(xiàn)在提升相同水平的條件下，我們的AI英語老師只需要傳統(tǒng)真人教師三分之一的時間。這個數(shù)據(jù)不是我們自己說的，是我們請了位于普林斯頓的ETS對400多個學(xué)生做對比考試實驗得出來的。
這一點，在座的、關(guān)心AI的朋友可能有一定的興趣，就是每當(dāng)發(fā)生技術(shù)變革的時候，你會發(fā)現(xiàn)行業(yè)里面原本的商業(yè)模式可能會被打破。
我們都知道，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)是1.0模式，它有三大成本：招生成本、老師成本、場租成本。現(xiàn)在又很流行1.5模式——在線直播模式，它的招生成本更高，老師成本沒有降下來，場租成本沒有了，但相應(yīng)的變成了帶寬等其他的一些成本。
而流利說的AI英語老師模式，極大地降低了招生成本。我們的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)的模式，用免費的內(nèi)容和功能獲取大量的用戶。另外，我們沒有真人教師的成本。我們的AI英語老師基本上只“吃”電，所以價格相對比較低，即使加上其他的成本，價格也不會太高。
然后，我不知道大家是否記得我前面所講的，個人的教育投入價錢非常高大原因。事實上，還有一個更重要的、“看不見”的原因。今天幾乎所有的培訓(xùn)機構(gòu)的收費只有一種模式：按課時收費。如果你一次性買得多我給你打一個折，這叫做“老師時間的批發(fā)商”。
這個模式有一個巨大的問題，是它讓那些從業(yè)者的利益和消費者（學(xué)生）的利益本質(zhì)上是相矛盾的，因為一個學(xué)生如果進步得越慢，要達到他相同的提升目標就花的時間越多。我當(dāng)時發(fā)現(xiàn)了特別不可以理解，為什么這個行業(yè)會在這樣畸形的商業(yè)模式里面存在這么久，而我們認為未來一定會向按結(jié)果付費的方向轉(zhuǎn)變。
其實很多行業(yè)看上去比教育要“俗”很多，比如說快遞等等，都是按結(jié)果付費的。我們并不會因為快遞小哥在紅燈多等了半個小時，就會多付點錢。而教育為什么不該如此呢？所以我們認為“按效果付費”將是未來教育行業(yè)的大方向。
現(xiàn)在，英語流利說只是往前面邁了一個小步。雖然我們現(xiàn)在還沒有完全按照結(jié)果付費，但是我們可以包月。就像自助餐，你隨便吃。在英語流利說App上，所有的用戶可以隨便學(xué)。這樣的模式，也讓我們的很多用戶學(xué)得特別賣力，很多人覺得學(xué)得多是自己賺到。
英語流利說的AI英語老師在用30分之一的價格（一年1000塊錢不到）和三分之一的時間，幫助那些聰明的學(xué)習(xí)者，用符合自己的學(xué)習(xí)方式在說一口流利的英文。2016年7月，我們發(fā)布了AI英語老師這款產(chǎn)品。2017年2月。我們就實現(xiàn)了規(guī)?；挠?，也是全國第一家實現(xiàn)規(guī)?；脑诰€教育公司。
今天是一個很有意思的時代，往前再看幾年教育會是什么樣的？英語流利說會覺得，未來整個教育產(chǎn)業(yè)，會被人工智能完全重塑。
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還是充滿期待的。
開發(fā)軟件的成本很高，但是卻沒有被談起
在線教育的方式還是一對多視頻模式，一個老師，多個屏幕直播！有氛圍！