過去一年，O2O概念風(fēng)生水起，O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，根據(jù)現(xiàn)狀可以預(yù)測(cè)到未來本地社區(qū)應(yīng)該是地方最大的廣告商和團(tuán)購平臺(tái)。
過去一年，O2O概念風(fēng)生水起，泡沫橫飛。VC賠了很多錢，爛掉了無數(shù)項(xiàng)目，卻忘記了真正靠近服務(wù)本地商戶的本地社區(qū)。杭州有19樓，常州有化龍巷，南京有西祠胡同。
在千團(tuán)大戰(zhàn)的初期，我正好在常州，拜訪了化龍巷。當(dāng)時(shí)拉手也在常州開了分點(diǎn)?；埾锂?dāng)時(shí)做團(tuán)購的壓力也很大，不過他們很堅(jiān)信他們能撐下去。他們說，拉手就是在賠本賺吆喝；毫無理性的砸廣告，補(bǔ)貼商家。而我們?cè)趺匆驳煤蜕碳艺匋c(diǎn)毛利出來，由于我們還有本地的社區(qū)帶來的影響力，往往能從商家那里得到更多的支持。
一年多過去，拉手撤了，實(shí)踐證明，化龍巷贏了。
團(tuán)購只是O2O各類形式的一種，其他形式還包括了優(yōu)惠券，預(yù)定，二維碼，返點(diǎn)等多種模式?；埾锬軗蔚阶詈?，是因?yàn)樗麄冇兄渌魏尉W(wǎng)站都不具備的能力，服務(wù)本地社群。
比如車友會(huì)。一個(gè)開寶馬的用戶，既可能加入寶馬全國的車友會(huì)，也會(huì)加入化龍巷的本地車友會(huì)。這是因?yàn)楸镜剀囉褧?huì)的定位和服務(wù)與全國車友會(huì)不同，也互相不可替代。既然不可替代，自然就有商業(yè)價(jià)值。
杭州19樓在2010年就做到了年收入6000萬人民幣以上。廣告根本接不過來。想想看浙江第一大城市杭州本地各種本地商戶的需求，6000萬并不算多。和O2O的概念相比較，無非廣告形式?jīng)]有形成閉環(huán)而已。
技術(shù)的迅速發(fā)展使得閉環(huán)在現(xiàn)在產(chǎn)生了可能性。比如過往很多商家都沒有電腦；很多請(qǐng)來的來自農(nóng)村服務(wù)員也不會(huì)用電腦。但是現(xiàn)在開始改變；比如很多人都有智能手機(jī)；而幾乎沒有哪個(gè)年輕人是不會(huì)玩手機(jī)的。
O2O的本地屬性決定了本地社區(qū)在商戶服務(wù)上具有先天的優(yōu)勢(shì)。社區(qū)要做的無非是幫助商戶構(gòu)建閉環(huán)，并把自己的用戶根據(jù)商戶需求導(dǎo)入，從而獲得相應(yīng)收入。團(tuán)購是一個(gè)典型的O2O服務(wù)。
由于騰訊高調(diào)殺入O2O市場(chǎng)，未來百度，騰訊，阿里，大眾點(diǎn)評(píng)都在極大的格局進(jìn)行布局。但是歸根到底，在地方，商戶依舊是需要服務(wù)的。而服務(wù)永遠(yuǎn)是有價(jià)值的。
未來的格局很可能是巨頭們各自在各自領(lǐng)域構(gòu)建工具壁壘，如百度地圖，騰訊微信，新浪微博，阿里支付寶和淘寶。而一線城市的服務(wù)將由大眾點(diǎn)評(píng)壟斷，地方城市的商戶服務(wù)由本地社區(qū)占領(lǐng)。最后犬牙交錯(cuò)，互有滲透。商家也可綜合利用各類工具，進(jìn)行跨界營銷。
@EC品牌觀察 博主認(rèn)為，未來本地社區(qū)應(yīng)該是地方最大的廣告商和團(tuán)購平臺(tái)；我深以為然。不排除老的本地社區(qū)未跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流而落后，從而被新的玩家取代。但依舊，這無非是地方勢(shì)力的此消彼長；而強(qiáng)龍是永遠(yuǎn)壓不過地頭蛇的。
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