11月8日，今日頭條宣布將以 8660 萬(wàn)美元收購(gòu)獵豹移動(dòng)旗下新聞聚合平臺(tái) News Republic

鈦媒體：清理大師這類產(chǎn)品也會(huì)像內(nèi)容一樣剝離給合作伙伴嗎？獵豹今后對(duì)工具等業(yè)務(wù)的規(guī)劃是什么？

傅盛：目前還沒(méi)有這個(gè)想法，工具在持續(xù)產(chǎn)生利潤(rùn)，而且工具為我們培養(yǎng)了大量的人才。

美團(tuán)王興有一個(gè)邊界論，其實(shí)一個(gè)人不是說(shuō)沒(méi)有邊界，而是說(shuō)一個(gè)人如果自我設(shè)限，成長(zhǎng)就會(huì)受到影響。企業(yè)也是一樣，不要給自己設(shè)限，在這個(gè)時(shí)代喪失機(jī)會(huì)比什么都可怕。

比如人工智能，雖然看上去挺高深，事實(shí)上它就是一個(gè)更好的應(yīng)用。從應(yīng)用的角度去思考，我們?cè)诠ぞ哕浖?nèi)形成的經(jīng)驗(yàn)就非常有用——我們對(duì)安卓研究那么多年，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)體系很了解，國(guó)外也有那么多叫“清理 XX”的，但用戶感受上會(huì)有差別，這都是我們積累的經(jīng)驗(yàn)。

鈦媒體：您提到美團(tuán)，美團(tuán)不論在做打車還是充電寶，都有一個(gè)“生活服務(wù)”的邏輯，獵豹業(yè)務(wù)的邊界是什么？

傅盛：生活服務(wù)這個(gè)邏輯太大了，是一個(gè)包容萬(wàn)象的邏輯，這不叫邏輯，就是你搞一個(gè)框，這個(gè)框足夠大，然后往里塞，什么都可以是生活，

我和美團(tuán)的人聊過(guò)，他們說(shuō)邊界是自然產(chǎn)生的，有時(shí)候是你自己的引力。就像月亮從地球飛出去，是月亮和你的引力產(chǎn)生的連接，而不是事先給它劃定好的。

本質(zhì)上各行各業(yè)在加速融合，其實(shí)我們認(rèn)為很多東西有邊界，后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了。你認(rèn)為真的有邊界嗎？很多邏輯是我們后天教化養(yǎng)成的。

你想傳統(tǒng)零售業(yè)早就這樣了，你去711看，30%的SKU是自己的品牌，他們的邊界在哪里？或者亞馬遜是電商，后來(lái)有做了云服務(wù)，它的邊界又在哪里？如果你一定要聽(tīng)內(nèi)在邏輯，那獵豹的內(nèi)在邏輯就是工具屬性+未來(lái)20年大場(chǎng)景，它不會(huì)過(guò)時(shí)。

談 AI ：都在 All in AI，獵豹的差異是什么？

鈦媒體：獵豹是從什么時(shí)候開(kāi)始布局 AI 的？

傅盛：語(yǔ)音和人臉識(shí)別是從2016年年中開(kāi)始。因?yàn)楫?dāng)時(shí)想清楚一件事：如果說(shuō)今天的交互是鍵盤觸摸，下一個(gè)交互就是語(yǔ)音加視覺(jué)，但獵豹今天的問(wèn)題是被操作系統(tǒng)和硬件公司卡住了，如果獵豹要做一款手機(jī)，壓力還是很大的。

我從來(lái)沒(méi)有把語(yǔ)音和視覺(jué)看成人工智能。我只是覺(jué)得所謂AI，只是讓這兩件事情上了一個(gè)臺(tái)階，就是變成一種入口和交互，但它還是一個(gè)應(yīng)用。以前你講一句話，基本上沒(méi)辦法應(yīng)用，但現(xiàn)在設(shè)備就可以把你講的話翻譯成數(shù)據(jù)。

鈦媒體：獵豹布局 AI 的方式是什么，是否會(huì)做成平臺(tái)？

傅盛：會(huì)直接做成產(chǎn)品，不會(huì)提供一個(gè)所謂的平臺(tái)，平臺(tái)是巨頭的事情。大家都幻想著再來(lái)一個(gè)安卓，哪有那么容易，我們沒(méi)有這個(gè)能力做所謂的平臺(tái)。

鈦媒體：落地到產(chǎn)品和場(chǎng)景中，獵豹對(duì) AI 實(shí)現(xiàn)的方式和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

傅盛：AI在今天被片面地強(qiáng)調(diào)性能，但有一些地方屬于技術(shù)過(guò)剩，應(yīng)用不足。大家都在拼技術(shù)，但很少去想怎么把應(yīng)用做到用戶喜歡、合理的水平。

拿小雅音箱來(lái)說(shuō)，我從來(lái)不認(rèn)為它是智能語(yǔ)音助手，它只有一點(diǎn)：好用。這就是很垂直的應(yīng)用場(chǎng)景——你懶得動(dòng)手，或者小朋友不會(huì)打字，直接跟它說(shuō)：“我要聽(tīng)什么”，就可以聽(tīng)得爽。

至于標(biāo)準(zhǔn)，我們就提出：用戶收聽(tīng)時(shí)打斷次數(shù)要足夠少、續(xù)播率足夠好，這都表明是否達(dá)到用戶預(yù)期。很多音箱會(huì)說(shuō)它的技術(shù)能達(dá)到 90%以上的識(shí)別率，但那是在安靜環(huán)境下對(duì)大段文本的識(shí)別，但真實(shí)場(chǎng)景中，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)對(duì)音箱講話超過(guò)20秒，因此我們要求音箱在用戶說(shuō)完“我想聽(tīng)”之后，能根據(jù)即使不那么準(zhǔn)確的名稱猜到歌名或者節(jié)目名。這個(gè)點(diǎn)播準(zhǔn)確率現(xiàn)在高于行業(yè)平均水平的10%。

6月20日，喜馬拉雅FM聯(lián)合獵豹旗下人工智能公司“獵戶星空”發(fā)布AI音箱“小雅”

鈦媒體：音箱產(chǎn)品中還有哪些可以提升用戶體驗(yàn)的地方？

傅盛：單輪交互一般都可以，但復(fù)雜的多輪還是不行，一般到第二輪問(wèn)答就會(huì)跑偏了。

我們有一個(gè)原則，就是沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的產(chǎn)品就不發(fā)。包括聲紋識(shí)別，它最高的準(zhǔn)確率行業(yè)內(nèi)是70-80%，但這是嚴(yán)重不可用的數(shù)據(jù)。為什么？因?yàn)榻?jīng)常容易判斷錯(cuò)，一旦判斷錯(cuò)兩次之后，用戶會(huì)覺(jué)得這個(gè)東西特別傻，而不是說(shuō)你的產(chǎn)品比同行要好個(gè)70%。

包括我們?cè)趪?yán)格控制“物喚醒”的標(biāo)準(zhǔn)，特別在午夜12點(diǎn)以后，不能隨便碰個(gè)東西音箱就響了，那是“午夜兇鈴”。如果物喚醒多了，兩三次后用戶就會(huì)拔掉音箱，再也不用了。

鈦媒體：現(xiàn)在大公司都說(shuō) All in AI，獵豹的差異化是什么？

傅盛：增長(zhǎng)路徑會(huì)有差異化。這個(gè)事情最后要落地到產(chǎn)品本身，用產(chǎn)品的思路去思考技術(shù)怎么落地，而不是去研發(fā)一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的技術(shù)。

其實(shí)這和所有行業(yè)的發(fā)展是一樣的。先有一個(gè)技術(shù)的專利，再等技術(shù)成熟后產(chǎn)品化。我也拜訪了很多公司，發(fā)現(xiàn)這些做智能機(jī)器人的，以前有做吸塵器生產(chǎn)線的（制造流）；也有教授和博士（技術(shù)流）；就是沒(méi)有真正做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的。

AI本質(zhì)上有一個(gè)核心關(guān)鍵詞：跨界。它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)點(diǎn)，核心是怎么把AI應(yīng)用起來(lái)，而且能夠讓消費(fèi)者用它。我們做小雅音箱的時(shí)候，把Echo所有的用戶行為看了一遍，發(fā)現(xiàn)60%的用戶是做點(diǎn)歌，所以我們當(dāng)時(shí)就要求，一定要把點(diǎn)歌的需求做得足夠好。

鈦媒體：怎么判斷 AI 未來(lái)的趨勢(shì)，這個(gè)行業(yè)的門檻會(huì)是什么？

傅盛：我跟很多人對(duì)AI的看法不太一樣，我認(rèn)為AI技術(shù)一定會(huì)快速普及，這個(gè)觀點(diǎn)也是亞馬遜的一個(gè)高管說(shuō)的，他說(shuō)以后高中生就可以做AI。所以大家現(xiàn)在都在談 all in AI，本質(zhì)上就是門檻低了。

我覺(jué)得實(shí)體經(jīng)濟(jì)的春天要來(lái)了，過(guò)去我們會(huì)說(shuō)他們“重”，但現(xiàn)在來(lái)看“重”反而是一種優(yōu)勢(shì)，所以獵豹也必須把軟件變成一個(gè)真正的實(shí)體，把 AI 放在消費(fèi)者能接觸到的產(chǎn)品中，我們肯定會(huì)做硬件，未來(lái)所有的設(shè)備都應(yīng)該是智能的。

談全球化：歐美流量貴，東南亞變現(xiàn)差，至于非洲……

鈦媒體：當(dāng)下國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司普遍在海外布局，和獵豹當(dāng)時(shí)出海相比，境況怎樣？

傅盛：獵豹抓住了一波最好的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際化的時(shí)機(jī)。那時(shí)候安卓在全球流行，我們是伴隨著安卓系統(tǒng)打勝仗。當(dāng)時(shí)美國(guó)用戶都很便宜，才零點(diǎn)幾美金，現(xiàn)在最后悔的是當(dāng)時(shí)沒(méi)有把錢全砸進(jìn)去（買流量）。

但今天來(lái)看，歐美和中國(guó)的問(wèn)題是一樣的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不再增長(zhǎng)，它的紅利已經(jīng)所剩無(wú)幾，都要進(jìn)入精細(xì)運(yùn)營(yíng)、深度運(yùn)營(yíng)和相互激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，巨頭的力量會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

鈦媒體：東南亞、非洲等發(fā)展中國(guó)家是否有機(jī)會(huì)？

傅盛：我們?cè)谟《?、印尼、非洲也獲取過(guò)大量用戶，但是發(fā)現(xiàn)他們商業(yè)化能力特別弱。

比如印度。我們把去年的利潤(rùn)幾乎全投進(jìn)了印度市場(chǎng)，一天能獲取上百萬(wàn)用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)印度用戶一個(gè)月愿意掏幾十元的都很少，這個(gè)國(guó)家發(fā)展比中國(guó)慢不止一拍。

而且在印度、印尼這樣的東南亞國(guó)家，他們對(duì)本地化的屬性要求會(huì)特別多，就會(huì)要求你做成下一個(gè)美團(tuán)，這就需要在本地做非常重的運(yùn)營(yíng)。

如果只看用戶量的增長(zhǎng)，海外的確是會(huì)更快，我們有一個(gè)在非洲肯尼亞做點(diǎn)對(duì)點(diǎn) WiFi 傳輸?shù)漠a(chǎn)品，在不維護(hù)的情況下每天還有快十萬(wàn)的獲客，但要想把這部分流量變現(xiàn)，只能等非洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)崛起了。

鈦媒體：巨頭做出海業(yè)務(wù)會(huì)遭遇到什么困境？

傅盛：巨頭的問(wèn)題就是他們內(nèi)部最精銳的人員一定會(huì)打國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，派出去的成員（可能是實(shí)習(xí)生）得到的總部資源又很弱，最后高層得不到想要的結(jié)果，也就不再繼續(xù)投錢。

另外，中國(guó)本土市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者依舊有誘惑。不論是操作難度還是收入規(guī)模，創(chuàng)業(yè)公司去深耕河南一個(gè)省，也比去布局海外幾個(gè)國(guó)家要簡(jiǎn)單。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/蘇建勛）

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