存在即合理
如果說OTT是仰望星空，那么IPTV則是腳踏實地。
這次南下前，一直有一個困惑，就是某省的IPTV上游戲業(yè)務(wù)排行前十的居然是如植物打僵尸、捕魚達人等。這些都是想象中，用戶不會在電視屏上操作的游戲。這究竟是怎么回事？
但經(jīng)過了解，我感嘆，對于用戶的消費行為，真的不是靠想，靠簡單的換位思考所能認(rèn)知的，而是必須通過大規(guī)模的用戶群體試出來的。不管我們?nèi)绾蔚牟焕斫?，用戶的付費情況卻是清清楚楚擺在哪里的，甚至有些用戶嫌充值有上限，導(dǎo)致他們玩不爽。
我體驗了一些業(yè)務(wù)，包括植物打僵尸、雷霆戰(zhàn)機、釣魚。坦率的說，雖然游戲做了不少改進，但在傳統(tǒng)的遙控器上按左按右控制人物，移動起來有時候還是有些許的不流暢，體驗并不好。真的很難理解那些付費行為，但存在即合理。只能說我們還不真正了解用戶，或許是因為閑人多，總有無所事事的時候，于是，當(dāng)坐在沙發(fā)上，百無聊賴的玩游戲，即使體驗差強人意，但是卻打發(fā)了時間，還能在游戲中尋找到某種成就。想到每次回家，我的老爸每天晚上的時間大都在電腦前打牌，開始理解，或許對于有些人，時間就是拿來浪費的，我們要做的就是滿足他的需求。
當(dāng)然，除了用戶的心理外，該省的游戲運營本身也有可取之處，游戲免費，道具收費。當(dāng)用戶開始進入狀態(tài)后，人們對完美、成就的追逐心理，會趨勢用戶進入一種沖動性消費狀態(tài)。而IPTV通過遙控器確認(rèn)，電信賬單進行支付的方式，也使得用戶的支付更為便利。同時，游戲與市場上的熱門游戲的呼應(yīng)，如植物僵尸，捕魚達人，三國殺等，都會讓不少老玩家躍躍欲試。
不過，通過傳統(tǒng)遙控器玩游戲，體驗的確不佳，而且估計會促使遙控器因某些鍵的損壞而提前退休。但反之，在這樣簡陋的條件下，都能促使用戶為之付費，那么提升體驗后的游戲價值空間那則更值得期望。我覺得，倒是可以借著遙控器用壞的契機，通過和游戲幣的結(jié)合，以及市場化渠道的銷售，完成遙控器的升級。同時，這部分用壞遙控器的用戶，基本也是游戲的資深用戶，建立他們的檔案，未來可以深入挖掘他們的價值。
另外，打通游戲幣的價值，除了在游戲內(nèi)部，還應(yīng)變成整個?IPTV平臺的“虛擬幣”基礎(chǔ)。
像上圖這樣的在電視機上的閱讀行為，你能接受么坦率說，我不能，如果說這還是個付費業(yè)務(wù)，每月的收入能有十幾萬，你信么？我也不信？但這卻是真實存在的，不可思議吧。而且這個付費還不是簡單包月的模式，更多是用戶的自發(fā)行為。所以，人上一百，形形色色。大規(guī)模群體下的需求更是千奇百怪，業(yè)務(wù)的真的是靠試出來的，而用戶的基數(shù)則是構(gòu)成長尾服務(wù)高價值的根基。想當(dāng)年，IPTV卡拉OK服務(wù)也是不被很多人看好的，但現(xiàn)在成了最大的“金?！敝?。
反思：或許是我們以往對于業(yè)務(wù)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)更多從技術(shù)角度來衡量，卻往往忽視了業(yè)務(wù)的最終目的，條條道路通羅馬，高科技，高智能不一定就是最優(yōu)的。對于業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們應(yīng)該是堅持利益導(dǎo)向，而不應(yīng)繼續(xù)技術(shù)導(dǎo)向。只要能抓老鼠就是好貓。
存在即合理，對于用戶的選擇，如果不能理解，那么說明我們還不了解用戶。增值業(yè)務(wù)本身是屬于長尾業(yè)務(wù)，我們運營商不可能了解所有用戶的需求，也沒有必要去投入大精力關(guān)注小業(yè)務(wù)。我們只需要搭建一個開放的平臺，讓眾多的SP參與，借助他們對于利益的訴求。讓他們?nèi)で笫袌?、用戶的需求點，即使一個只有2%的收費業(yè)務(wù)，對于運營商積腋成裘，對于SP，亦有盈利。此之謂因勢利導(dǎo)，合作共贏。
對于OTT和IPTV?，兩者不是替代的關(guān)系，如果沒有OTT?，IPTV上依舊有很多值得挖掘的商業(yè)價值空間，但有了OTT，我們要做的是一邊繼續(xù)挖掘IPTV的價值，一邊融合OTT的長處，思考IPTV的未來。我們不能為了OTT而OTT，就如不能為了智能而智能一般。
小業(yè)務(wù)，大市場，創(chuàng)新的核心在于把握人和！
OTT必須理性回歸
商業(yè)的本質(zhì)是什么?企業(yè)的目標(biāo)是什么?
----------盈利
但是在科技越來越發(fā)達的今天，在言必商業(yè)模式，動輒資本融資的如今，這一最樸素的目標(biāo)似乎提的越來越少。正如此次出差，和朋友聊到現(xiàn)在熱火朝天的OTT?，說現(xiàn)在有各路神仙和他談OTT，談電視市場規(guī)模、終端智能和用戶體驗，但就是沒有一個人談如何從用戶手里賺錢。而缺乏自我造血的產(chǎn)業(yè)是虛弱的?，F(xiàn)在的OTT就是典型。
OTT的開放吸引了諸多行業(yè)的進入，甚至很多非這個行業(yè)的人，現(xiàn)在也是打著OTT的大旗大舉進入，造成了這個行業(yè)的聲勢。但同時也培育著行業(yè)的虛熱。
OTT平臺的APP空間，造就了諸多創(chuàng)業(yè)的機會，但是現(xiàn)在各類視頻APP的百花爭艷，卻和當(dāng)年視頻網(wǎng)站興盛之時如出一轍。同樣都只是做了一個入口，影片內(nèi)容大都是抓自互聯(lián)網(wǎng)的免費資源，沒有商業(yè)模式，沒有差異化區(qū)別，都是期許著通過用戶規(guī)模，來吸引資本或者謀求廣告收入。但激情過后必然是大浪淘沙。視頻APP競爭的未來生存機會將更多屬于有品牌、有內(nèi)容、有差異化優(yōu)勢、有資本的公司?；钕氯ゲ拍苷劙l(fā)展。
OTT的現(xiàn)在，看似繁花似錦，實則空中樓閣，不僅有政策的危機，還面臨著商業(yè)的危機（原本純賣盒子的利益，在小米、樂視的推動下，空間越來越小，用戶自付費的市場遠未成熟）?OTT要成長，必須要借助成熟的媒體平臺共發(fā)展，如IPTV、DVB。所謂過頂，實則是損人不利己。
OTT的過頂傳球是個悖論，由于OTT在中國缺乏商業(yè)模式，于是就期望能通過越頂行為，將收益建立在減少環(huán)節(jié)支出的基礎(chǔ)上，于是牌照商想要跨越網(wǎng)絡(luò)，終端商想要過頂內(nèi)容。但過度謀求自身利益，將難以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)秩序?，F(xiàn)在的OTT?TV更多是延續(xù)著互聯(lián)網(wǎng)的運營手法，靠資本，靠廣告，靠法不責(zé)眾的突破，唯獨欠缺的是對于媒體傳播的深入理解，尤其是在中國。就如當(dāng)年的社交電視一樣，過度側(cè)重技術(shù)，缺乏電視運營基因，導(dǎo)致曇花一現(xiàn)。
因此在中國，OTT?TV不應(yīng)該把自己的利益建立在搶別人的飯的基礎(chǔ)之上，而是借助其沖擊所帶來的產(chǎn)業(yè)鏈各方平等重構(gòu)的機會，實現(xiàn)利益共贏。OTT?TV在中國，只能嫁接，難以獨立。
經(jīng)歷了2012年OTT的所謂繁榮后，其實我們需要的是理性回歸。不要再繼續(xù)沉迷在概念的虛無和所謂的智能之中，而更應(yīng)該考慮的是怎么賺錢，怎么生存，應(yīng)該更務(wù)實的考慮產(chǎn)業(yè)的前景，而這些或許也就是我今年把云南論道會議主題定為“理性回歸和趨勢展望”的初衷吧。
想起巴菲特一句話“別人恐懼時我貪婪，別人貪婪時我恐懼”，送給現(xiàn)在的OTT。
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