CREDIT: Courtesy Company
今天，健康都是大家最關(guān)心的問題，也是最想實現(xiàn)的目標(biāo)。但是隨著人口老齡化，老年人口持續(xù)增長，治療慢性病的傳統(tǒng)方法就顯得捉襟見肘了。于是Mabu橫空出世，這是一個看起來可愛到犯規(guī)、實則異常精密的機(jī)器人，設(shè)計目的就是幫助你在家更好地照顧自己。
Mabu的發(fā)明者是Catalia Health的Cory Kidd博士。這是一款便攜的半身AI機(jī)器人，可以放在床頭柜、咖啡桌、柜臺等任何你覺得方便的地方。Mabu主要會問你問題，跟你聊天，看看你那天身體感覺怎么樣，收集到的關(guān)于攝入營養(yǎng)、活動、疼痛之類的信息會直接發(fā)送給你的醫(yī)生。有需要的話，Mabu也可以直接幫你給醫(yī)生發(fā)信息。
下面這個視頻就是小Mabu在工作的樣子：
雖說理論上Mabu可以給所有病人提供幫助，但Kidd在設(shè)計時確定的受眾主要是那些慢性病患者，比如患有心臟病、關(guān)節(jié)炎或糖尿病的人。這類疾病的高發(fā)人群主要是老年人，不過其實任何年齡段的人都有患病風(fēng)險。因此，根據(jù)美國疾病控制與預(yù)防中心（Centers for Disease Control and Prevention）的數(shù)據(jù)，Mabu 在美國的市場就高達(dá)1.17億美元，包括了所有患有慢性病的美國人。
Kidd表示，Mabu的主要目標(biāo)是幫助病人遵醫(yī)囑服藥治療，以便控制病情乃至康復(fù)。病人可能出于很多原因而做不到“遵醫(yī)囑”，但Kidd認(rèn)為兩個主要問題在于個人安排和藥物副作用。此外，缺少照料也是讓病情管理變得困難的原因。
“如果病人不遵照醫(yī)囑，”Kidd表示，“……他們的健康就不能得到改善，就會陷入浪費醫(yī)療體系資源的怪圈，不能堅持療程或服用藥物，最后就只能一直不健康下去。”
Mabu優(yōu)先保障的是病人的健康，但它也能帶來經(jīng)濟(jì)效益。Kidd舉了個例子，在美國，未能按醫(yī)囑服藥的病人每年會花掉整個醫(yī)療體系的2900萬美元。因此，Mabu可以通過跟病人溝通、發(fā)送提醒來解決這個問題。
但Mabu可以幫助節(jié)約支出的地方還有很多。一般去醫(yī)院復(fù)診的花費也可能隱含很高成本、積少成多，比如得從單位請假，要找人看孩子，還有額外的交通成本。有了Mabu，病人就不用再專程去看醫(yī)生溝通病情，這樣就可以更頻繁地匯報情況，同時免去額外的開支，讓醫(yī)生更好地管理病情，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)保開支。由于病人重新住院的概率降低，因此醫(yī)生就有更多時間看病，也能更快、更準(zhǔn)確地問診或修改療程。
從商業(yè)角度來看，企業(yè)雇主也可能對Mabu青睞有加，因為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高就意味著醫(yī)保開支得以降低。也就是說，企業(yè)更有可能向患有慢性病的所有員工提供醫(yī)保津貼，同時又不需承擔(dān)過重的財務(wù)壓力。現(xiàn)在，企業(yè)會負(fù)擔(dān)員工個人和家庭保費的72%-83%。
可想而知，Kidd集齊了醫(yī)生、護(hù)士和技術(shù)專家來打造Mabu，但Kidd表示，最重要的還是心理方面的因素。幽默感、眼神交流、根據(jù)病人性格使用不同語言，這些都會影響患者對設(shè)備的使用感受。如果用戶跟Mabu的聯(lián)系、感情越緊密，你養(yǎng)成習(xí)慣的可能性就越大；使用Mabu的頻率越高，你的健康得以改善、長期控制病情的概率就越高。
由于心理因素的關(guān)鍵作用，因此Kidd此前在人機(jī)互動領(lǐng)域研究了十多年。他不僅從心理醫(yī)生、心理治療師得到行為和社交方面的建議，還找到了好萊塢編劇Elizabeth Arredondo，讓這些專業(yè)人士共同確?；颊吒鶰abu的互動能夠足夠自然有趣。Mabu當(dāng)然還只是個機(jī)器人，但讓機(jī)器人更人性化有助于提高療效。有研究表明，互動能夠改善身心健康，原因可能是因為社交和來自“他人”的肯定有利于緩解壓力。
Kidd也承認(rèn)，改革醫(yī)療行業(yè)充滿挑戰(zhàn)。但是，由于Mabu是由醫(yī)藥公司和醫(yī)保體系買單的，所以對病人來說，成本為零。此外，病人對Mabu的反饋也非常積極，一些人甚至不愿意把它還回去。
“一旦了解了Mabu，人們就會愛上她，”Kidd說，“他們會給她起名字、打扮———這就證明用戶跟她培養(yǎng)出了感情。”
Kidd還希望進(jìn)一步改進(jìn)Mabu，在未來讓她的語言更加自然流暢，也能適用于更多病情。
當(dāng)然，Mabu不能取代醫(yī)生問診，需要的時候還是得去看一橫。只是在現(xiàn)在這個時代，人工智能已經(jīng)可以幫你訂外賣、測謊，那么把它應(yīng)用到醫(yī)療健康領(lǐng)域、利用相關(guān)設(shè)備來改善服務(wù)質(zhì)量也是理所應(yīng)當(dāng)，尤其是在未來，對醫(yī)療護(hù)理的需求只會有增無減。如下面的視頻所示，機(jī)器人護(hù)理的時代正在拉開帷幕，未來只在于挑選哪個機(jī)器人最能滿足你的個人需求。
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