電子郵件，作為最早最基礎的互聯(lián)網(wǎng)應用之一，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)35歲了，在年輕的互聯(lián)網(wǎng)大家族，絕對是屬于骨灰級的老兵。面對老兵的去向，特別是在從QQ到微信等即時通訊工具出現(xiàn)后，電子郵件還有沒有發(fā)展前途的問題，業(yè)界也反復爭論著。是老兵不死但會消亡呢，還是老驥伏櫪？
一、電子郵件服務用戶規(guī)模和使用率仍然在增長
根據(jù)2017年8月4日CNNIC發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，在個人應用方面，中國網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應用的使用中，電子郵件的用戶規(guī)模和使用率仍然保持了繼續(xù)增長。2017年6月末的電子郵件用戶規(guī)模約為2.6億，使用率為35%。其中，手機郵件的用戶規(guī)模約為2.15億，使用率為29.8%。
這組數(shù)據(jù)表明，在使用場景上，手機郵件的用戶規(guī)模與電子郵件總體規(guī)模差別不大，但使用率比電子郵件整體使用率更低。移動場景下的電子郵件處理還是不如PC場景下。這也跟電子郵件的內(nèi)容和手機屏幕的限制有一定的關聯(lián)性。
二、即時通信工具對電子郵件部分替代，但核心功能價值無法替代
從上組報告的數(shù)據(jù)看，即時通信工具的用戶規(guī)模和使用率遙遙領先其他應用，即時通信工具對于電子郵件的替代效應確實存在，但不能完全替代。這是由即時通信工具的信息特性和電子郵件的核心功能價值所決定的。
即時通信工具雖然能夠很便捷的及時溝通交流，但是大量的商務活動，尤其是比較正式的商務交流活動，重要的商務文件，還是以電子郵件的方式進行。而涉及到具有法律效力的電子信息證據(jù)，一些電子郵件服務商通過與公證機構(gòu)的合作，進一步提升了電子郵件的法律效力。這樣一些重要的領域的活動，是電子郵件核心功能的價值，這種價值，無法被即時通信工具所替代。
事實上，我們可以看到，包括QQ、微信等在內(nèi)的即時通信工具，都提供了快速進入電子郵件的一個入口。即時通信工具的存在，進一步強化了電子郵件的核心功能。通過即時通信工具進行溝通后，正式的商業(yè)性文檔，通過電子郵件發(fā)送，然后再即時通信工具里告知。對方可以很方便地進入電子郵件系統(tǒng)進行處理。這是相互促進，而不是取代。
另一方面，談及互聯(lián)網(wǎng)應用的入口也好，平臺或者生態(tài)也罷，所有的應用都需要有一個網(wǎng)絡身份，網(wǎng)絡身份有很多方式，電子郵件、QQ號碼、微信號、微博號、手機號碼等等，這些都是常見的。
但是，從互聯(lián)網(wǎng)的最初發(fā)展來看，雖然賬號天然不是電子郵件，但電子郵件天然是賬號，而且是目前主流賬號體系中最重要的一部分?；谫~號的大數(shù)據(jù)的價值，在大數(shù)據(jù)時代也越來越高。作為賬號的重要組成部分，除了郵箱通訊的基礎功能之外，又被賦予了更多新的價值。例如，驗證的價值，等等。
因此，還在懷疑電子郵件的價值，為電子郵件的未來表示擔憂，這是沒有意義的。對于電子郵件服務商而言，這項最早的最基礎的互聯(lián)網(wǎng)應用所具有的技術含量還是比較高的，技術團隊的能力還是很好的，在電子郵件服務本身無法帶來更多直接的經(jīng)濟收入的情況下，如何依托電子郵件技術團隊的力量進行業(yè)務創(chuàng)新和培育，這才是更重要的。
三、電子郵件團隊的創(chuàng)新力值得關注
雖然說電子郵件不會消亡，但是，我們回顧一下，確實有太多的電子郵件服務商已經(jīng)走進了互聯(lián)網(wǎng)歷史博物館。個人曾經(jīng)用過的郵箱大致數(shù)了數(shù)：億唐、21cn、163、263、Tom、新浪、搜狐、Hotmail、Yahoo、Gmail、QQ、189郵箱、139郵箱等等，算下來應該注冊超過50個郵箱號。現(xiàn)在仍然繼續(xù)在用的只有工作用的企業(yè)郵、189郵箱、QQ郵箱和網(wǎng)易163郵箱。
當前qq郵箱、網(wǎng)易郵箱、電信189郵箱和移動139郵箱是國為主要的四大郵箱品牌，這些郵箱團隊都集中在廣州科韻路10公里左右的半徑范圍內(nèi)。在這四大 郵箱品牌中，我們早已經(jīng)熟知的，以張小龍帶領的QQ郵箱團隊最為突出，成功的孵化運營了如今獨步互聯(lián)網(wǎng)江湖的微信產(chǎn)品。而網(wǎng)易的郵箱團隊，先后做了一元奪寶和嚴選兩個產(chǎn)品，一元奪寶從單產(chǎn)品運營來看，也是成功的，但存在調(diào)性問題。而網(wǎng)易嚴選，則是很成功的。所以，電子郵件團隊的創(chuàng)新力，還是很值得我們關注的。
當然，這里面延伸出另外一個問題，為什么中國電信和中國移動的郵箱團隊，也都是運營商體系中比較互聯(lián)網(wǎng)化和市場化的團隊，是不是也能做出一些創(chuàng)新的產(chǎn)品出來？這也是一個比較有意思的話題。當然，按照慣常的基因決定論觀點，很難！但是，這樣的方向也還是值得兩大運營商的內(nèi)部人士去關注的。
電子郵件，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵，這位老兵不但沒有消亡，反而以老驥伏櫪的壯志做出了引領行業(yè)發(fā)展的新平臺。這樣的老兵，值得致敬！
快報
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電子郵件是用來工作的，她最大的好處就是方便存檔和查詢。這在西方人中更普遍，國人到現(xiàn)在還不適應電子郵件，寫郵件的時候，就跟用即時通訊工具一樣，沒有稱呼，沒有落款，沒有背景說明，正文只有簡短的幾個字，構(gòu)不成語句，甚至只有標題沒有正文。