很多人一直在關(guān)心微信的商業(yè)化替小馬哥操心,唯恐微信也像新浪微博一樣拿著一手好牌最后莫名其妙掛掉,而前幾日悄悄上線的騰訊微購物讓業(yè)界眼睛一亮,仿佛看到了又一微信商業(yè)化跡象——微信電商平臺(tái),可事實(shí)上這個(gè)產(chǎn)品跟微信沒半毛錢關(guān)系,只是騰訊電商那群豬一樣的戰(zhàn)友閉門意淫出來的東西。
不知道還有多少人記得“美膚匯”,去年11月作為第一個(gè)微信上首個(gè)電商公眾賬號(hào),著實(shí)吸引了不少關(guān)注的目光,著名的36kr還就此做了頭版報(bào)道,可是懂行的都知道這做的什么玩意啊,就是把PC端那點(diǎn)東西搬到微信里搞個(gè)WAP頁面展現(xiàn),完了還不帶支付功能。之后雖然很多微信營銷大師把這個(gè)當(dāng)做經(jīng)典案例到處說事,但實(shí)際上它已經(jīng)慢慢淡出大家的視線。
這次騰訊微購物上線本人第一時(shí)間體驗(yàn)了一把,小清新的關(guān)注頁面讓我眼前一亮,點(diǎn)了關(guān)注以后進(jìn)入首頁,一溜的優(yōu)惠打折信息誘導(dǎo)你一鍵關(guān)注商家微信公眾賬號(hào),這次除了美膚匯以外又多了四家電商。
隨便選了“知我藥妝”關(guān)注體驗(yàn),然后……然后就發(fā)現(xiàn)自己手真賤,這都過去4、5個(gè)月了,整個(gè)產(chǎn)品還是跟之前的美膚匯一模一樣,連商品展示頁面都跟以前一樣,一大坨商品堆在一起,一點(diǎn)也不為“密集恐懼癥”的同學(xué)著想,不對(duì),還是有些變化,比如用上了最新的最NB的自定義菜單,點(diǎn)擊菜單能直接進(jìn)店鋪頁面。
購物的閉環(huán)貌似也搞定了,可以保存收貨人地址了這個(gè)要表揚(yáng)下,不過好像是許維跟他們提的建議,終于可以在線支付了,以前美膚匯是人工確認(rèn)貨到付款的,不過不過竟然只有財(cái)付通,好吧我的微信購物之旅到此結(jié)束,我木有財(cái)付通也懶得注冊(cè)。
騰訊電商的這些戰(zhàn)友們,你們到底想明白了微信上的電商應(yīng)該怎么玩沒?不是用H5頁面給人搭個(gè)店鋪就完事的,這種活隨便找個(gè)二三流的小公司都能干,而且還干得比你們強(qiáng),微購物現(xiàn)在的形態(tài)有多處硬傷,切聽我道來。?
1、商家開個(gè)微信店鋪就像沙漠中的旅館,沒客人。騰訊電商搞活動(dòng)的時(shí)候有同行圍觀,猛下單不付款,過后就徹底沒人光顧了。微信本質(zhì)上是一個(gè)去中心化的產(chǎn)品,注定了不會(huì)有所謂的垂直行業(yè)入口一說,這是微信產(chǎn)品性質(zhì)已經(jīng)決定的。據(jù)說騰訊電商打算在微信用戶的個(gè)人信息頁里加一個(gè)品牌欄,放用戶關(guān)注的電商品牌來引導(dǎo)用戶,先撇開這玩意管不管用,這其實(shí)就是破壞微信生態(tài)環(huán)境,憑什么用戶的個(gè)人信息頁要變成商家的廣告頁?
2、商家只賺吆喝沒有進(jìn)賬,看的人多下單的人也多,但最后付款的人不多。微信用戶在下單支付環(huán)節(jié),第一次需要填寫地址,在手機(jī)上填這些還是很麻煩的,有耐心填完的到支付環(huán)節(jié)肯定徹底崩潰,竟然只支持財(cái)付通,不管是用銀行卡還是快捷支付,都要有財(cái)付通賬號(hào),大部分人根本不會(huì)去開通,這基本上宣告了購物之旅提前結(jié)束。
3、微購物的商家管理后臺(tái)是獨(dú)立的,對(duì)于商家來說又要多維護(hù)一個(gè)店鋪庫存管理,非常麻煩,雖然騰訊電商幫助商家做了非常棒的微客多后臺(tái)系統(tǒng),支持語音多客服服務(wù),但由于和其他電商平臺(tái)沒有打通,意味著商家需要在兩個(gè)后臺(tái)切換做客服和管理,工作量并沒有減輕多少。
在社會(huì)化媒體上嘗試做電商平臺(tái)的先烈已經(jīng)有不少了,移動(dòng)社會(huì)化媒體上的電商到底應(yīng)該怎么做?如果只是一味的將微信平臺(tái)作為自己的信息發(fā)布窗口,而未形成與潛在受眾間的互動(dòng)交流。微信電商賣家應(yīng)該是在獲得足夠多的用戶的基礎(chǔ)上,形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)和用戶產(chǎn)生粘性,進(jìn)而形成產(chǎn)品的潛在消費(fèi)。而現(xiàn)在騰訊電商在沒建好生態(tài)體系就過度營銷,可能會(huì)跟新浪微博一個(gè)結(jié)局了。
騰訊微購物的推出估計(jì)讓淘寶大大的高興了一下,就好像百度有啊上線時(shí)馬云大大的開心了一下一樣,沒有什么比競爭對(duì)手的愚蠢更值得高興,唯一能夠慶幸的是這只是騰訊電商玩票之作,而不是真正的微信電商平臺(tái)。






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