京東集團(tuán)CTO 張晨
張晨介紹說為什么京東要做無人倉？目的是為了進(jìn)一步提升效率和降低成本，因此京東的無人倉可能要做10層、20層，無人倉難度大幅增加，但這也給了京東挑戰(zhàn)技術(shù)的機(jī)會。
京東為什么要做無人機(jī)？京東做無人機(jī)是要解決中國邊遠(yuǎn)地區(qū)送貨的問題。中國邊遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓至今還沒有享受電商帶來的福利，因?yàn)檫@些地區(qū)配送的成本太高。在克服這個(gè)技術(shù)及商業(yè)難題的過程中，也把京東帶到了新的高度。
在這兩天的討論中，2017 IT價(jià)值峰會暨中國企業(yè)級技術(shù)峰會的嘉賓們還經(jīng)常提到《王者榮耀》這款游戲。在中國，《王者榮耀》不僅是一個(gè)游戲，也演化成了90后的社交平臺，這直接導(dǎo)致其它社交平臺流失90后用戶，但也成就了新的商業(yè)模式和機(jī)會。
復(fù)星集團(tuán)總裁助理兼CTO梁劍峰介紹了復(fù)星集團(tuán)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，他說不能就復(fù)星來解決復(fù)星的問題，而必須要放大到能夠服務(wù)100倍復(fù)星的生態(tài)，才能解決復(fù)星的問題。也就是說，在數(shù)字化時(shí)代，不能站在企業(yè)自己的角度來解決企業(yè)的問題，而必須從更大的生態(tài)著手。一個(gè)大生態(tài)的聚合，IT的產(chǎn)品化是關(guān)鍵。
復(fù)星集團(tuán)總裁助理兼CTO 梁劍峰
梁劍峰表示，復(fù)星集團(tuán)跨產(chǎn)業(yè)全球化的的大量產(chǎn)業(yè)布局，帶來業(yè)務(wù)領(lǐng)域和股權(quán)架構(gòu)的極大復(fù)雜性，又需要快速有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和企業(yè)之間的資源和能力的有效嫁接。因此復(fù)星需要IT架構(gòu)以技術(shù)和模式創(chuàng)新為驅(qū)動，以獨(dú)立價(jià)值創(chuàng)造的方式，相對靈活巧妙的橫向整合復(fù)星體系內(nèi)外資源，為集團(tuán)下屬的幾百家企業(yè)提供管理、業(yè)務(wù)和資源賦能支持。
復(fù)星基于釘釘構(gòu)建了復(fù)星通，連接5萬多員工和主要核心企業(yè)，打通組織溝通，匯聚業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了去中心化、去流程化的網(wǎng)絡(luò)化組織，做到“信息不加工、不過濾、平行傳遞”，所有人可以打破組織邊界，可以隨時(shí)交流、隨時(shí)協(xié)作。而復(fù)星通連接了業(yè)務(wù)小前臺和企業(yè)資源池大中臺，企業(yè)員工可以自助式發(fā)現(xiàn)和使用企業(yè)的資源，大中臺后面是一個(gè)強(qiáng)后臺，不斷為大中臺提供產(chǎn)品化的資源。
梁劍峰強(qiáng)調(diào)，根據(jù)復(fù)星的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品化是關(guān)鍵。所謂產(chǎn)品化，就是IT通過一種產(chǎn)品的方式，而不是流程梳理固化的方式，來實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化和信息化，也就是用很輕的IT產(chǎn)品把所有企業(yè)和業(yè)務(wù)連接在一個(gè)平臺上。而幾百家公司的資源，可以通過云化和微服務(wù)的方式，發(fā)布并連接到復(fù)星云平臺上，這些子服務(wù)不僅可以服務(wù)內(nèi)部企業(yè)，也可服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和合作伙伴。
釘釘CEO陳航介紹釘釘自2015年1月16日推出，今年已經(jīng)從1.0、2.0發(fā)展到3.0版，1.0版本以溝通為主、2.0版本發(fā)展到協(xié)同、3.0版本則是打通公司內(nèi)外。到今天為止，釘釘在沒有地推的情況，依然取得非常高速的增長，突破了幾百萬的企業(yè)用戶，說明釘釘踩在了一個(gè)風(fēng)口上，這個(gè)風(fēng)口就是回歸專注力。
陳航說經(jīng)常會看到很多企業(yè)CIO、CTO包括員工在進(jìn)入公司時(shí)，都拿著手機(jī)要么看新聞、要么刷朋友圈、要么跟朋友聊天，很多公司還把自己的工作群放在微信上面的。陳航表示反對在工作中使用微信，因?yàn)槲⑿抛寱r(shí)間嚴(yán)重碎片化，無法專注的工作。
釘釘CEO 陳航
不過，陳航也說不用微信溝通不代表他不用微信，他也會看朋友圈、也會看公眾號，但可能是早上和睡覺之前兩次看，但在工作中就從來不用微信溝通，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間非常重要，需要保持專注力、保持效率。陳航認(rèn)為所有企業(yè)的CIO、CTO今天面臨一個(gè)很重要的任務(wù)，這個(gè)任務(wù)不是公司的信息化，而是如何讓公司保持專注力，如何讓一家公司變成一家以人為本的公司。
陳航還強(qiáng)調(diào)，釘釘之所以受歡迎，在于它共享了阿里等企業(yè)的優(yōu)秀工作方式。釘釘是一個(gè)優(yōu)秀工作方式的共享經(jīng)濟(jì)體，各行各業(yè)中有非常多優(yōu)秀企業(yè)，他們使用釘釘?shù)乃竭h(yuǎn)遠(yuǎn)超過阿里。陳航介紹說，今日頭條、西貝、海底撈、名人名家、外婆家等，所有這些企業(yè)使用釘釘都達(dá)到出神入化級別，因?yàn)閷ｉT有人不斷研究公司到底應(yīng)該怎么工作、怎么使用釘釘，再反哺給釘釘團(tuán)隊(duì)。
聽云CEO張濤強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，效率提升、成本降低、用戶體驗(yàn)才是目的。當(dāng)今CIO面臨的不僅僅是云計(jì)算、移動信息化建設(shè)、大數(shù)據(jù)BI以及AI自動化，更重要的是需要正視這些技術(shù)投入對真正生產(chǎn)力的影響有多大，新技術(shù)與創(chuàng)新投入是否會帶來企業(yè)效率的提升、成本的降低和創(chuàng)新用戶體驗(yàn)。而在這個(gè)方面，CIO、CTO、CEO有著共同的目標(biāo)。
聽云CEO 張濤
張濤認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型有四個(gè)核心：第一個(gè)核心是連接用戶，即所有的方法、所有的工具以及KPI都圍繞連接用戶；第二，連接用戶的支撐是員工賦能，要讓員工走在信息化和數(shù)字化前面；第三要提升整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的效率，優(yōu)化運(yùn)營；第四個(gè)更重要的就是不斷做產(chǎn)品的整合。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，也有不少陷阱和問題。張濤提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)黑暗面：第一，因?yàn)閯?chuàng)新，所以業(yè)務(wù)復(fù)雜度、應(yīng)用復(fù)雜度就會被大幅提升；第二，因?yàn)閺?fù)雜度，所以用戶體驗(yàn)在某種意義上將大幅下降；第三，因?yàn)閺?fù)雜度，所以產(chǎn)品運(yùn)營、運(yùn)維、研發(fā)等的效率也會大幅下降；第四，業(yè)務(wù)系統(tǒng)如此復(fù)雜，怎么實(shí)現(xiàn)可視化？第五，CIO、CTO們怎么對數(shù)字化系統(tǒng)檢測和度量？
特別對于企業(yè)來說，需要對數(shù)字化系統(tǒng)更高的透明度，以及度量數(shù)字化系統(tǒng)的有效工具，而聽云公司完整的一體化智能監(jiān)控及運(yùn)維平臺就可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對數(shù)字化系統(tǒng)的有效度量。
阿里云人工智能科學(xué)家閔萬里雖然在本次峰會上介紹的是人工智能技術(shù)，但他強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新要聚焦垂直行業(yè)、注重沉淀產(chǎn)品。
閔萬里說，算法要以解決方案的方式推向市場。ET是阿里云人工智能技術(shù)的代號，閔萬里團(tuán)隊(duì)通過一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目，證明人工智能從0到1是可行的，然后再把它產(chǎn)品化，通過產(chǎn)品把阿里云的人工智能賦能給客戶。
阿里云人工智能科學(xué)家 閔萬里
目前，阿里云已經(jīng)推出了ET城市大腦、ET工業(yè)大腦、ET醫(yī)療大腦等產(chǎn)品。閔萬里以工業(yè)大腦為例，第一個(gè)工業(yè)大腦項(xiàng)目做了140天，而第二個(gè)工業(yè)大腦項(xiàng)目只用了28天，這就是產(chǎn)品化的強(qiáng)大可復(fù)制性。
馮海來自德國大陸集團(tuán)，這是具有百年歷史的跨國性企業(yè)集團(tuán)、全球500強(qiáng)，是世界領(lǐng)先的汽車配套產(chǎn)品供應(yīng)商之一。馮海曾經(jīng)就職于中信銀行、英特爾中國等，2007年加入德國大陸集團(tuán)擔(dān)任亞洲區(qū)的資金總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)，曾經(jīng)獲得中國區(qū)最佳資金管理團(tuán)隊(duì)中國十佳杰出CFO。
馮海說，一提到CFO的印象，可能會說CFO腦子里面只有數(shù)字而沒有數(shù)字化。當(dāng)然如果從英文來看，CFO只比CEO少一橫，所以財(cái)務(wù)高管在公司里面多以二把手自居，但其實(shí)以人工智能和大數(shù)據(jù)支撐的企業(yè)財(cái)務(wù)分析和決策機(jī)器人一定會取代財(cái)務(wù)的技術(shù)功能，相信很有可能是以后就是CIO、CTO去采購CFO。
德國大陸集團(tuán)車身電子系統(tǒng)事業(yè)部中國區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)、信息娛樂及智能通訊業(yè)務(wù)單元亞洲區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān) 馮海
馮海目前所處事業(yè)部及業(yè)務(wù)單元實(shí)際承擔(dān)了大陸集團(tuán)在新領(lǐng)域先試先行的開拓性使命。作為數(shù)字化時(shí)代CFO的先行者，目前馮海工作重心在于探索通過不同資本結(jié)構(gòu)及來源來實(shí)現(xiàn)快速布局及產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同。在一些新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如車內(nèi)泛娛樂、Fintech高科技金融，馮海直接提出了完整的業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品提議。
馮海認(rèn)為，汽車雖然是一個(gè)“老”行業(yè)，但如果換一個(gè)思維的方式，可能就會有完全不一樣的結(jié)果。在商業(yè)模式畫布里有一個(gè)核心思考過程就是價(jià)值主張，包括兩個(gè)經(jīng)典模型——馬斯洛需求層次（金字塔）和微笑曲線疊加，馮海的結(jié)論就是站在微笑金字塔的頂端，要做 “美好而無用的東西”來滿足新興中產(chǎn)階級的需求，要拋棄強(qiáng)調(diào)功能的極客思維而強(qiáng)調(diào)無微不至的管家式服務(wù)。馮海這種CFO、CIO相結(jié)合的觀點(diǎn)，為數(shù)字化產(chǎn)品提供了一條新思路。
除了7位專家外，當(dāng)天一場關(guān)于數(shù)字營銷的圓桌討論也很火熱，圓桌討論嘉賓包括：百合網(wǎng)數(shù)字創(chuàng)新及會員增值部總監(jiān)、伊美爾前CMO、前大躍城研策總監(jiān)張巖；華潤三九醫(yī)藥股份管理有限公司市場與品牌部總經(jīng)理于子桓；益豐大藥房信息流程總監(jiān)、電商事業(yè)群副總經(jīng)理孫浩以及華耐家居集團(tuán)CIO蔣軍鋒。
CMO VS CIO圓桌風(fēng)暴
當(dāng)天下午的特色環(huán)節(jié)“痛點(diǎn)沙龍”，包括物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)信息安全、數(shù)字營銷、企業(yè)上云和SaaS應(yīng)用、人工智能和企業(yè)決策等五場；以及平行論壇“微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用專場”等環(huán)節(jié)，也吸引了眾多企業(yè)高管的參與。
7月29日上午，將迎來2017 IT價(jià)值峰會暨中國企業(yè)級技術(shù)峰會的最后一天，壓軸大戲“2017中國好SaaS第一季總決賽”將隆重登場，10家創(chuàng)業(yè)公司將角逐2017中國好SaaS第一季的總冠軍；而并行的技術(shù)大牛公開課，將有來自Informatica中國區(qū)的資深產(chǎn)品專家為企業(yè)高管們解惑如何應(yīng)對數(shù)據(jù)困境。
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