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6.1節(jié)這天，順豐物流和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)像小孩子一樣，吵得不可開(kāi)交。

這個(gè)事件給我們提供了一個(gè)絕好的案例，我們可以討論數(shù)據(jù)如何共享，隱私如何保護(hù)，法律邊界如何劃分。

同時(shí)，也暴露了兩個(gè)問(wèn)題：快遞行業(yè)整體法律意識(shí)不足，菜鳥(niǎo)一統(tǒng)江湖的做法令人擔(dān)憂。

一

話說(shuō)：

打北邊來(lái)了個(gè)菜鳥(niǎo)，手里提著個(gè)物流借口。

打南邊來(lái)個(gè)了順豐，肩上扛著200噸數(shù)據(jù)。

菜鳥(niǎo)要用手里的物流接口接走順豐肩上的200噸數(shù)據(jù)。

順豐不讓菜鳥(niǎo)用手里的物流接口接走自己的200噸數(shù)據(jù)。

菜鳥(niǎo)說(shuō)：順豐突然關(guān)閉了物流數(shù)據(jù)接口，對(duì)此我們菜鳥(niǎo)深感突然。

順豐喊：菜鳥(niǎo)關(guān)閉了賣家下單的順豐接口，阿里平臺(tái)剔除了順豐選項(xiàng)。我們很心寒。

菜鳥(niǎo)說(shuō)：順豐及豐巢等出于各種原因不配合我們正升級(jí)的信息安全。

順豐喊：菜鳥(niǎo)要求豐巢提供與其無(wú)關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，這事不安全。

也不知菜鳥(niǎo)對(duì)接用戶數(shù)據(jù)不安全，還是順豐不配合菜鳥(niǎo)升級(jí)信息安全。

順豐網(wǎng)上喊：警惕菜鳥(niǎo)染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為，他們無(wú)底線。

菜鳥(niǎo)小伙伴61夜里在線下打響了搶奪順豐電商客戶第一戰(zhàn)。

二

還原事件真相：

• 菜鳥(niǎo)想要構(gòu)建全國(guó)物流新干線，完成統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建國(guó)大業(yè)，為此呢，要收編各地處于割據(jù)狀態(tài)的物流快遞武裝力量，讓快遞公司交出自己的數(shù)據(jù)。四通一達(dá)接受了招安進(jìn)行了改編，而順豐拒不接受，仍然想要保持獨(dú)立。
• 菜鳥(niǎo)使出了圍城打援策略：包圍順豐，斷掉順豐快遞接口斷掉電商平臺(tái)訂單，好比包圍城市，斷水?dāng)嗉Z；然后發(fā)動(dòng)小伙伴拼搶電商平臺(tái)上原有的順豐用戶，打掉順豐援兵。

但是沒(méi)想到，這個(gè)收編過(guò)程出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的BUG，四通一達(dá)等快遞接受菜鳥(niǎo)改編的商業(yè)合作涉嫌違法。

拿用戶信息與第三方共享，必須要經(jīng)過(guò)用戶授權(quán)同意，否則法律不支持。

菜鳥(niǎo)在遵（rao）守（kai）法律規(guī)定方面很是做了一些掩護(hù)工作，但是四通一達(dá)的工作卻很不到位。

這意味著，菜鳥(niǎo)把菜鳥(niǎo)用戶的數(shù)據(jù)共享給四通一達(dá)等快遞公司，法律問(wèn)題不大。

但四通一達(dá)把自身用戶數(shù)據(jù)共享給菜鳥(niǎo)，就存在許多法律問(wèn)題。

三

與本案相關(guān)的法律有如下兩類，

一是“未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息”。

《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十二條：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。但是，經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。

《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》第九條：未經(jīng)用戶同意，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集、使用用戶個(gè)人信息。

菜鳥(niǎo)要求快遞公司提供數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)快遞公司用戶同意了嗎？

二是限制非法獲取。刑法第二百五十三條之一規(guī)定，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，是侵犯公民個(gè)人信息罪的客觀行為方式之一。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條：經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》明確要求：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員對(duì)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集的公民個(gè)人電子信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。

“非法獲取公民個(gè)人信息”如何認(rèn)定？

《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第四條對(duì)此作了進(jìn)一步明確，“違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，通過(guò)購(gòu)買、收受、交換等方式獲取公民個(gè)人信息”的，屬于“非法獲取公民個(gè)人信息”。

所以，菜鳥(niǎo)與快遞公司之間的個(gè)人信息，如果發(fā)生了“購(gòu)買、收受、交換”關(guān)系，都可能會(huì)被歸于非法獲取情況。

四

菜鳥(niǎo)是怎么做的呢？

菜鳥(niǎo)很聰明，一點(diǎn)都不菜。

張笑容搜了一下資料，發(fā)現(xiàn)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在用戶隱私和數(shù)據(jù)共享方面，已經(jīng)為自己做了一些很有意思的掩護(hù)。

《菜鳥(niǎo)網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議》（版本生效日期：2015年12月18日）中規(guī)定了菜鳥(niǎo)用戶和阿里平臺(tái)、淘寶平臺(tái)和支付寶平臺(tái)之間的關(guān)系，比如淘寶平臺(tái)的用戶，在接受協(xié)議的情況下，可以成為菜鳥(niǎo)用戶，菜鳥(niǎo)有權(quán)獲得并使用淘寶平臺(tái)賬戶相關(guān)用戶信息和交易信息。

需要指出的是，《用戶協(xié)議》沒(méi)有明確提出，菜鳥(niǎo)用戶信息授權(quán)可以與第三方快遞公司分享，略有點(diǎn)遺憾。

當(dāng)然，菜鳥(niǎo)不會(huì)這么傻，網(wǎng)站上公布的《隱私權(quán)政策》中的第五條，《我們?nèi)绾喂蚕硇畔ⅰ?/a>提到了信息共享給第三方的前提和方式，具體內(nèi)容如下：

我們對(duì)您的信息承擔(dān)保密義務(wù)，不會(huì)為滿足第三方的營(yíng)銷目的而向其出售或出租您的任何信息，我們會(huì)在下列情況下才將您的信息與第三方共享：

1.事先獲得您的同意或授權(quán)。

2.根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機(jī)構(gòu)的要求。

3.向菜鳥(niǎo)的關(guān)聯(lián)方分享您的個(gè)人信息。

4.向可信賴的合作伙伴提供您的個(gè)人信息，讓他們根據(jù)我們的指示并遵循我們的隱私權(quán)政策以及其他任何相應(yīng)的保密和安全措施來(lái)為我們處理這些信息。

注冊(cè)成為菜鳥(niǎo)用戶，意味著必須遵守上述隱私協(xié)議。隱私權(quán)政策，解決了菜鳥(niǎo)把用戶數(shù)據(jù)共享給第三方的授權(quán)問(wèn)題，邏輯上沒(méi)漏洞。

五

那么，第三方快遞可以把自己的數(shù)據(jù)共享給菜鳥(niǎo)嗎？

這是菜鳥(niǎo)的命門(mén)，也是順豐的大殺器吧。

1.順豐目前顯然不同意。

順豐官網(wǎng)《隱私協(xié)議》與第三方共享只有三種情況：（1）為完成領(lǐng)取和交付貨物的服務(wù)，順豐可能與寄件人、收件人、第三方付款人和接收人等第三方共享貨運(yùn)信息。（2）順豐還會(huì)與順豐的關(guān)聯(lián)公司、承包商共享該等個(gè)人信息。（3）其他因提供順豐產(chǎn)品或服務(wù)或因法律規(guī)定，而必須向第三方共享個(gè)人信息的情況下，順豐可能與該第三方共享信息。

前兩條不必說(shuō)了，第三條耐人尋味，為第三方數(shù)據(jù)共享埋下了伏筆。

2.中通沒(méi)有考慮跟別家數(shù)據(jù)共享。

官網(wǎng)首頁(yè)有《隱私保護(hù)》鏈接，里面提到了五種用途，沒(méi)有涉及與第三方的數(shù)據(jù)共享。

五種用途如下：

（1）履行訂單；（2）向您發(fā)送物流信息；（3）在征得您同意的情況下，向您發(fā)送有關(guān)其產(chǎn)品和服務(wù)的信息，如您不希望接收上述信息，可通過(guò)相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂；（4）遵從和執(zhí)行適用的法律要求，相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或我們的政策。（5）經(jīng)您許可的其他用途。

3.圓通含糊的提到了與第三方臨時(shí)性共享。

在《會(huì)員注冊(cè)服務(wù)協(xié)議》中聲稱，"圓通會(huì)員"保證一定不會(huì)在未經(jīng)會(huì)員同意授權(quán)的情況下公開(kāi)、編輯及透漏會(huì)員的個(gè)人信息。

"圓通會(huì)員"不會(huì)向任何第三方提供、出售、出租、分享和交易會(huì)員的個(gè)人信息，除非第三方和"圓通會(huì)員"合作為網(wǎng)站和用戶提供服務(wù)，在該服務(wù)結(jié)束后該第三方會(huì)將被禁止訪問(wèn)包括其以前能夠訪問(wèn)的所有資料。當(dāng)"圓通會(huì)員"被法律強(qiáng)制或依照政府要求提供會(huì)員的信息時(shí)本網(wǎng)站將善意地披露會(huì)員的資料。

4.韻達(dá)似乎壓根沒(méi)考慮過(guò)隱私保護(hù)問(wèn)題。官網(wǎng)上沒(méi)有隱私保護(hù)內(nèi)容，網(wǎng)站首頁(yè)上的《隱私條例》是個(gè)假鏈接，《韻達(dá)會(huì)員服務(wù)網(wǎng)用戶協(xié)議》也沒(méi)有提及用戶隱私保護(hù)。

5.申通有在線下單功能，沒(méi)有用戶注冊(cè)協(xié)議，也沒(méi)有隱私保護(hù)條例。數(shù)據(jù)共享如何？可想而知。

6.百世匯通、國(guó)通。官網(wǎng)沒(méi)有用戶注冊(cè)協(xié)議，也沒(méi)有隱私保護(hù)條例

7.其他快遞大同小異。不必一一細(xì)說(shuō)了。

總而言之，不管快遞公司樂(lè)意不樂(lè)意，按照法律規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)，第三方快遞顯然是不能把數(shù)據(jù)直接交給菜鳥(niǎo)。而天天忙碌的快遞公司們，并沒(méi)有解決這個(gè)授權(quán)問(wèn)題。

菜鳥(niǎo)大概沒(méi)有想過(guò)這個(gè)大麻煩吧？

順豐是否想過(guò)要拿起法律的武器？

六.

快遞們?yōu)楹尾幌癫锁B(niǎo)那樣做好法律工作？

張笑容猜測(cè)：快遞行業(yè)的法律意識(shí)不強(qiáng)，尤其是在用戶信息和數(shù)據(jù)保護(hù)方面。

在前面的調(diào)查的幾家公司里，除了順豐、中通等少數(shù)幾家法律意識(shí)較強(qiáng)，其他許多快遞公司法律意識(shí)薄弱。證據(jù)之一，他們從事著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，卻沒(méi)有公開(kāi)收集使用信息的目的方式和范圍，這種做法涉嫌違法違規(guī)。

《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》明確要求：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用公民個(gè)人電子信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》第八條規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定用戶個(gè)人信息收集、使用規(guī)則，并在其經(jīng)營(yíng)或者服務(wù)場(chǎng)所、網(wǎng)站等予以公布。

我們?cè)侔岩暰€拉回到菜鳥(niǎo)身上。菜鳥(niǎo)雖然法律工作較好，但是依然隱藏著讓人擔(dān)心的問(wèn)題：

比如，按照菜鳥(niǎo)《隱私權(quán)政策》的相關(guān)規(guī)定，用戶存放在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)上的大量信息，存在著隨時(shí)都有被分享的可能。

盡管菜鳥(niǎo)用戶協(xié)議為此做了辯護(hù)性的聲明，但引人深思的是，這種規(guī)定合理嗎？在這種規(guī)定下，用戶是不是必須放棄選擇權(quán)？

此外，還有一點(diǎn)令人不安，菜鳥(niǎo)用戶協(xié)議4.3款提到了未來(lái)收費(fèi)的問(wèn)題，具體內(nèi)容如下： 菜鳥(niǎo)為菜鳥(niǎo)網(wǎng)站向您提供的服務(wù)付出了大量的成本，除菜鳥(niǎo)網(wǎng)站明示的收費(fèi)業(yè)務(wù)或另有單獨(dú)協(xié)議約定外，菜鳥(niǎo)向您提供的服務(wù)目前是免費(fèi)的。如果未來(lái)菜鳥(niǎo)向您收取合理費(fèi)用， 菜鳥(niǎo)會(huì)在合理期限內(nèi)根據(jù)本協(xié)議第八條約定的方式提前通知您，確保您有充分選擇的權(quán)利。

本人很支持菜鳥(niǎo)建立統(tǒng)一全國(guó)的物流大平臺(tái)，車同軌書(shū)同文，數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一可以提高效率，但作為普通用戶，不免也有些擔(dān)憂：

一旦菜鳥(niǎo)完成統(tǒng)一大業(yè)，是否就意味著免費(fèi)時(shí)代結(jié)束？

是否意味著，用戶既要給物流繳費(fèi)，也要給菜鳥(niǎo)繳費(fèi)？羊毛出在羊身上，如果菜鳥(niǎo)不收費(fèi)，是否意味著菜鳥(niǎo)旗下的快遞要漲價(jià)？

是否意味著，菜鳥(niǎo)具備了整個(gè)行業(yè)的定價(jià)權(quán)，價(jià)格想定多少就定多少？