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鈦媒體注：任正非表態(tài)了，再講“消滅三星，消滅蘋(píng)果”就罰款，一次一百！

在2月25日，華為旗下的公眾號(hào)“ 心聲社區(qū)”發(fā)布了一篇名為《任總在消費(fèi)者BG年度大會(huì)上的講話》的文章。文章中提到了任正非現(xiàn)在最為關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，其中包括了“無(wú)價(jià)值的盲目創(chuàng)新”、“向三星、蘋(píng)果等老對(duì)手學(xué)習(xí)”、“不同國(guó)家要有不同的經(jīng)營(yíng)模式”等等諸多的話題。

在談到蘋(píng)果、三星的時(shí)候，任正非認(rèn)為必須“向優(yōu)秀廠家學(xué)習(xí)優(yōu)秀之處，善于借用華為大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，合作共贏”。

他講到，蘋(píng)果公司在十年的時(shí)間內(nèi)發(fā)布了兩三款手機(jī)，投資負(fù)50億美金，盈利是2336億美金，華為如果要超越蘋(píng)果，那也是“在利潤(rùn)和服務(wù)水平上超越蘋(píng)果，而不是銷售臺(tái)數(shù)”。同時(shí)，他又提及超越蘋(píng)果的小目標(biāo)，

你們說(shuō)要超越蘋(píng)果公司，我同意，但我指的是在利潤(rùn)和服務(wù)水平上超越蘋(píng)果，而不是銷售臺(tái)數(shù)。所以公司EMT會(huì)議給你們終端訂了一個(gè)小目標(biāo)，三年內(nèi)，服務(wù)水平趕上蘋(píng)果，利潤(rùn)率趕上OPPO/VIVO，這樣我們就很滿意了。

同時(shí)，他表示蘋(píng)果的很多優(yōu)勢(shì)華為必須學(xué)習(xí)：

首先是華為并沒(méi)有蘋(píng)果那么大的生態(tài)粘性。操作系統(tǒng)不是軟件，而是生態(tài)，華為不可能創(chuàng)造出來(lái)，

在Android這個(gè)生態(tài)上，我們能否先把中文版Android系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)真正做到極致，能和蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)，這是我們第一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的粘性同樣很大。

其次是蘋(píng)果的服務(wù)體系，值得讓人學(xué)習(xí)。在他看來(lái)，華為現(xiàn)在只是做到了“售后服務(wù)”，并沒(méi)有“大服務(wù)”的概念。華為要讓消費(fèi)者自動(dòng)把錢(qián)拿出來(lái)，服務(wù)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

再者是要學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀之處，不能總拿長(zhǎng)處比別人的短處。任正非講，華為的員工總揭OPPO、VIVO的底，把它踩低來(lái)證明我們“高”，其實(shí)我們同樣不高。

在任正非看來(lái)，蘋(píng)果、三星、華為是構(gòu)成世界終端的穩(wěn)定力量，要講求合作共贏，

“滅了三星，滅了蘋(píng)果”之類的話，無(wú)論公開(kāi)場(chǎng)合，還是私下場(chǎng)合，一次都不能講。誰(shuí)講一次就罰100元，CBG人力資源部設(shè)一個(gè)微信號(hào)把罰款存起來(lái)，作為你們的聚餐、喝咖啡的經(jīng)費(fèi)。我相信你們不會(huì)故意這樣講，但可能會(huì)被媒體借機(jī)夸大事實(shí)炒作，我們不要用虛假的內(nèi)容去光榮。如果為了銷售必須要講些話，這是我理解的，但也要避免樹(shù)敵過(guò)多。

在他看來(lái)，華為是一家”沒(méi)錢(qián)燒“的公司，不能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣燒錢(qián)。OPPO/VIVO這樣靠商品掙錢(qián)的公司，就是華為的朋友，而華為的敵人是燒錢(qián)的公司，

你們?yōu)槭裁床荒芟窕ヂ?lián)網(wǎng)公司一樣燒錢(qián)呢？因?yàn)槲覀儧](méi)錢(qián)燒。OPPO/VIVO為什么是我們的朋友？它是靠商品掙錢(qián)的，我們也是靠商品掙錢(qián)的。我們的對(duì)手是誰(shuí)？燒錢(qián)的公司，因?yàn)樗皇且钥蛻魹橹行牡模胪ㄟ^(guò)燒錢(qián)壟斷市場(chǎng)，然后敲詐客戶。

我們目的不是敲詐客戶，而是合理賺取利益，幫助客戶也共同成長(zhǎng)。所以在這個(gè)價(jià)值體系上，我們要確立三星、蘋(píng)果、OPPO/VIVO其實(shí)都是一個(gè)商業(yè)模式的朋友。但朋友之間也是允許有競(jìng)爭(zhēng)的，這是兩回事。

以下為《任總在消費(fèi)者BG年度大會(huì)上的講話》原文，略經(jīng)鈦媒體編輯：

首先感謝大家在過(guò)去一年做出的成績(jī)，值得肯定。當(dāng)年消費(fèi)者業(yè)務(wù)處于困難階段，我們的主要目標(biāo)是擺脫困境，如何整合起來(lái)使終端走向今天。

消費(fèi)者業(yè)務(wù)進(jìn)步很大，今天你們做得比我們想象的還好一些。但是還有很大的改進(jìn)空間，不能因?yàn)楹靡恍┝?，就?tīng)不進(jìn)別人講我們的缺點(diǎn)；也不能因?yàn)槲覀兇嬖谝恍﹩?wèn)題，就喪失了信心，有什么問(wèn)題，我們互相溝通。

一、消費(fèi)者業(yè)務(wù)應(yīng)關(guān)注最佳用戶體驗(yàn)，反對(duì)無(wú)價(jià)值的盲目創(chuàng)新。

1、面對(duì)客戶銷售的界面，終端軟件設(shè)計(jì)一定要有繼承性，不要無(wú)價(jià)值的盲目創(chuàng)新。

面對(duì)不同的消費(fèi)群有不同的終端界面，我理解，但是面對(duì)同一個(gè)消費(fèi)群，有些創(chuàng)新就沒(méi)有必要。比如一個(gè)應(yīng)用在手機(jī)界面的位置，放在左邊或右邊，其實(shí)并沒(méi)有什么科學(xué)根據(jù)。如果消費(fèi)者每更換一款新產(chǎn)品，都要去找這個(gè)應(yīng)用的位置，這就浪費(fèi)了他們的時(shí)間。

有些商業(yè)人士找應(yīng)用的時(shí)間成本可能比這臺(tái)手機(jī)還貴，那他們?yōu)槭裁匆獡Q手機(jī)呢？所以我們提供給消費(fèi)者的操作習(xí)慣一定要有繼承性，你們內(nèi)部改革是工程師的問(wèn)題，不能讓消費(fèi)者來(lái)學(xué)習(xí)。蘋(píng)果設(shè)備很多體驗(yàn)具有繼承性，它是做優(yōu)化和完善，沒(méi)有明顯的價(jià)值，不會(huì)把原來(lái)的方式改掉。

2、希望縮小面對(duì)用戶的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，多平臺(tái)設(shè)計(jì)其實(shí)也是浪費(fèi)。

允許你們產(chǎn)品線有兩個(gè)平臺(tái)，讓內(nèi)部也有競(jìng)爭(zhēng)，但內(nèi)部一定要有交流。從P系列換到Mate系列，手機(jī)界面就不一樣，要改變這樣的狀況。

內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也不是像“應(yīng)用位置左邊還是右邊”的問(wèn)題，應(yīng)該是實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。比如低端手機(jī)具有巨大市場(chǎng)，OPPO/VIVO適應(yīng)了客戶需求，我們要考慮如何提高低端手機(jī)的門(mén)檻線，將高端機(jī)的新技術(shù)在中低端手機(jī)重復(fù)使用，延長(zhǎng)生命周期。

我們的高端機(jī)延長(zhǎng)銷售時(shí)間、降檔銷售，需要降檔明顯一些，而且銷毛較好，才能有效果。比如可以將P9的技術(shù)在低端手機(jī)中使用，低端機(jī)做到標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、生命周期內(nèi)免維護(hù)化，這樣提高低端手機(jī)的門(mén)檻。只要通信功能最好，中文系統(tǒng)最好，就是一道防火墻。批量生產(chǎn)，就是拿電路板“印鈔票”。

在低端手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)用戶體驗(yàn)逐漸去感受，比如新產(chǎn)品一、兩年后就過(guò)時(shí)了，把1G上網(wǎng)能力放到中低端機(jī)上去，仍只賣(mài)這個(gè)價(jià)格，那么他們更新?lián)Q代時(shí)就會(huì)換到華為手機(jī)。這樣競(jìng)爭(zhēng)力比零部件降成本更厲害，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生了，低端產(chǎn)品就能做成一道圍墻。

為什么一定要做新手機(jī)才代表光榮呢？這就是你們的人力資源評(píng)價(jià)系統(tǒng)有問(wèn)題，還是在以技術(shù)導(dǎo)向、以價(jià)值能力為導(dǎo)向，要以消費(fèi)者為中心，以有效盈利為導(dǎo)向。

3、關(guān)注最佳用戶體驗(yàn)，組合世界最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。

消費(fèi)者業(yè)務(wù)的應(yīng)用數(shù)百萬(wàn)個(gè)，其實(shí)我們根本就開(kāi)發(fā)不了，那就向社會(huì)買(mǎi)最好的。如果最好的被蘋(píng)果壟斷了，我們向第二好的買(mǎi)。我們不能組合一些爛應(yīng)用來(lái)拼爛網(wǎng)，如何與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)呢？我們要關(guān)注的是最佳用戶體驗(yàn)，組合世界最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，才有可能去競(jìng)爭(zhēng)。

4、“要想富，先修路”，業(yè)務(wù)部門(mén)向流程IT部門(mén)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，而不是去建流程IT。

將來(lái)終端的IT服務(wù)體系是由你們來(lái)操作的，你們要提出需求，由流程IT部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)支持。公司已經(jīng)在空耗費(fèi)用中加進(jìn)去這塊，其他部門(mén)在“路”上跑，怎么交“養(yǎng)路費(fèi)”，你們就怎么交，也不需要你們多交。

二、允許“一國(guó)一策”，不同地區(qū)、不同國(guó)家要?jiǎng)?chuàng)新不同國(guó)家的經(jīng)營(yíng)模式。

終端的銷售和營(yíng)銷模式允許“一國(guó)一策”。我們從來(lái)沒(méi)有嚴(yán)格劃分線上和線下的界線，允許線上、線下銷售模式交叉，只要能銷售出去就行。由于物流配送便捷，中國(guó)線上銷售可以大力推行；海外線上銷售因地制宜，根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣和物流能力來(lái)選擇。

我們要向小米學(xué)什么？學(xué)習(xí)營(yíng)銷模式。我們沒(méi)有絕對(duì)地排除互聯(lián)網(wǎng)思維，也沒(méi)有絕對(duì)肯定化，而是實(shí)用主義心態(tài)，根據(jù)不同的情況選擇不同的“武器”。我只有一個(gè)思維——利潤(rùn)。

三、我們一方面要控制庫(kù)存，另一方面要規(guī)劃核心零部件開(kāi)發(fā)，重視歸一化建設(shè)，以此建立穩(wěn)定的供應(yīng)系統(tǒng)。

1、合理控制零部件庫(kù)存，確保供應(yīng)安全。

對(duì)于終端，三亞會(huì)議精神只有兩條，一個(gè)是利潤(rùn)，另一個(gè)是庫(kù)存，現(xiàn)在仍然是這兩條。蘋(píng)果手機(jī)之所以敢有這么大庫(kù)存，因?yàn)槭菃我豢钍?，而我們是多品牌、多款式，器件種類涉及很多，就不敢儲(chǔ)存那么多材料。

一臺(tái)手機(jī)由多個(gè)零部件組成，差一個(gè)零部件，可能一部手機(jī)也生產(chǎn)不出來(lái)。我曾提出要“以產(chǎn)定銷”，不同意“以銷定產(chǎn)”，因?yàn)殇N售后，我們買(mǎi)不到零部件，如何給客戶承擔(dān)責(zé)任呢？現(xiàn)在客戶對(duì)我們有渴求，但我們又不敢擴(kuò)大，實(shí)際上也不能擴(kuò)大，因?yàn)殛P(guān)鍵部件還在供應(yīng)商那里采購(gòu)。

2、對(duì)核心部件的開(kāi)發(fā)和定制進(jìn)行規(guī)劃，重視零部件歸一化建設(shè)。

我們要向蘋(píng)果公司學(xué)習(xí)，騰出手來(lái)對(duì)一些核心部件開(kāi)發(fā)做出規(guī)劃。不一定是我們規(guī)劃、我們開(kāi)發(fā)，也可以合作開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。

比如鏡頭合作，我們?cè)谠O(shè)計(jì)，對(duì)方也在設(shè)計(jì)改進(jìn)，可能由于法律限制不能向我們供貨，但是并沒(méi)有放棄共同開(kāi)發(fā)零部件。我們的零部件采購(gòu)動(dòng)輒一、兩億的數(shù)量，采購(gòu)量已經(jīng)很大，應(yīng)該要做出規(guī)劃，這樣才能建立一個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)系統(tǒng)。

零部件歸一化建設(shè)的問(wèn)題，在新的一年里，我們要提到日程上。比如電池、音頻器件等要?dú)w一化，在不同款終端上能重用。不僅提升競(jìng)爭(zhēng)力、提升效率、降低成本，最主要是歸一化后，能解決供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)產(chǎn)品滯銷了，另外一個(gè)產(chǎn)品可以重用。海量復(fù)制，不僅能保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，也能降低成本。

四、向優(yōu)秀廠家學(xué)習(xí)優(yōu)秀之處，善于借用華為大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，合作共贏。

1、我們要向所有優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，學(xué)到優(yōu)秀之處才能讓我們變得更強(qiáng)。

過(guò)去十年，蘋(píng)果公司就推出了兩、三款手機(jī)，他們投資負(fù)50億美金，盈利是2336億美金。你們說(shuō)要超越蘋(píng)果公司，我同意，但我指的是在利潤(rùn)和服務(wù)水平上超越蘋(píng)果，而不是銷售臺(tái)數(shù)。所以公司EMT會(huì)議給你們終端訂了一個(gè)小目標(biāo)，三年內(nèi)，服務(wù)水平趕上蘋(píng)果，利潤(rùn)率趕上OPPO/VIVO，這樣我們就很滿意了。

第一，蘋(píng)果有極大的生態(tài)粘性，目前我們還有一定差距。

國(guó)外的教育領(lǐng)域、銀行系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療系統(tǒng)……只能使用蘋(píng)果設(shè)備，用其他設(shè)備每次都要轉(zhuǎn)換，有了這個(gè)生態(tài)，銷售自然就好。中國(guó)高端人士習(xí)慣華為Android系統(tǒng)的可能性是存在的，外面炒作說(shuō)我們要做操作系統(tǒng)，但操作系統(tǒng)不是軟件，而是生態(tài)。

我們沒(méi)有，也不可能創(chuàng)造出來(lái)。在Android這個(gè)生態(tài)上，我們能否先把中文版Android系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)真正做到極致，能和蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)，這是我們第一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的粘性同樣很大。

第二，我們還要學(xué)習(xí)蘋(píng)果公司的服務(wù)體系，你們?nèi)ルS便找一個(gè)蘋(píng)果門(mén)店，處理方法和華為門(mén)店完全不一樣。不只是售后服務(wù)，我認(rèn)為是大服務(wù)的概念。我們說(shuō)“以客戶為中心”，看到客戶口袋里的錢(qián)，但是我們?nèi)≈械溃侠淼刭嶅X(qián)。我們要讓消費(fèi)者自動(dòng)把錢(qián)拿出來(lái)，服務(wù)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第三，學(xué)習(xí)優(yōu)秀之處，不要總拿我們的長(zhǎng)處比別人的短處。你們第一次向OPPO、VIVO學(xué)習(xí)的紀(jì)要我沒(méi)轉(zhuǎn)發(fā)，因?yàn)槟銈兛偨襉PPO、VIVO的底，把它踩低來(lái)證明我們“高”，其實(shí)我們同樣不高。我們要學(xué)習(xí)它的“高”的方面，在鞋墊上墊高一點(diǎn)，就成了“帥哥”。你們第二次寫(xiě)的學(xué)習(xí)紀(jì)要，我認(rèn)為非常深刻，所以批示“終端真?zhèn)ゴ?rdquo;，那是發(fā)自真心的。第三次極端了，我不同意。

2、終端要利用華為大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用世界一切好的資源，提高作戰(zhàn)能力。

第一，終端之所以能發(fā)展到今天，確實(shí)受益于華為的大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。比如圖像技術(shù)，未來(lái)三年終端的圖像技術(shù)有可能會(huì)達(dá)到很先進(jìn)。因?yàn)槿A為已經(jīng)投入大量數(shù)學(xué)家在研究圖像，但在網(wǎng)絡(luò)上還沒(méi)有用起來(lái)。公司EMT出了決議，把圖像技術(shù)濃縮在終端上，用三年時(shí)間體現(xiàn)出它的高價(jià)值。

又如，法國(guó)美學(xué)所設(shè)計(jì)的東西其實(shí)很漂亮，你們也可以好好利用。華為平臺(tái)輸出一些研究成果給你們使用，一點(diǎn)點(diǎn)墊高你們的作戰(zhàn)能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。你們要心胸寬廣，善于接納，不要以為封閉起來(lái)做就是王。

第二，消費(fèi)者業(yè)務(wù)要和我們的企業(yè)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)捆綁起來(lái)，抓住某些方面的優(yōu)勢(shì)資源，在一些領(lǐng)域做到獨(dú)家，就有獨(dú)家的小市場(chǎng)。比如華為辦公系統(tǒng)可以放到云服務(wù)里，讓社會(huì)用了這個(gè)終端，也可以用做小公司的辦公系統(tǒng)。

BAT、亞馬遜、谷歌……能提供的云服務(wù)，我們都應(yīng)該開(kāi)放，允許他們接入到我們的系統(tǒng)中來(lái)，因?yàn)樗麄儗?duì)消費(fèi)者的理解比我們深，但是我們?cè)谵k公系統(tǒng)的能力很強(qiáng)。我們不是說(shuō)要和BAT、亞馬遜、愛(ài)立信競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)有優(yōu)勢(shì)，我們就用誰(shuí)的，擴(kuò)大我們手機(jī)的用途，增加手機(jī)銷量。云服務(wù)不是我們的目的，賣(mài)手機(jī)才是我們的目的。

我們還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全體系的開(kāi)發(fā)，有些消費(fèi)者擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)導(dǎo)在云上，就可能會(huì)導(dǎo)出問(wèn)題。因此，現(xiàn)在我們這個(gè)體系已經(jīng)進(jìn)步很大，但還要關(guān)注個(gè)人隱私的開(kāi)發(fā)、使用，甚至可以跟世界有名的開(kāi)發(fā)商合作。因?yàn)樵诩用芟到y(tǒng)上，我們永遠(yuǎn)趕不上別人的水平。

第三，對(duì)于雙品牌問(wèn)題，終端手機(jī)搭載華為品牌，過(guò)去是受益的，因?yàn)橐?guī)模還小，當(dāng)你們做大以后，華為則可能代表保守。華為的價(jià)值文化是修“萬(wàn)里長(zhǎng)城”，重視扎扎實(shí)實(shí)挖基礎(chǔ)，把墻砌好，否則不到兩千年，萬(wàn)里長(zhǎng)城就倒了。但是終端不一定是這樣的文化，因此有利的時(shí)候是一定會(huì)有弊。

既然我們已經(jīng)選擇走雙品牌這條路，只有繼續(xù)往前走，不斷審時(shí)度勢(shì)來(lái)研究如何適應(yīng)客戶需求。如果在國(guó)外，你們覺(jué)得雙品牌這條路走不通，也可以品牌合并。

3、和諧、共贏、競(jìng)爭(zhēng)、合作。

蘋(píng)果、三星、華為是構(gòu)成世界終端的穩(wěn)定力量，我們要和諧、共贏、競(jìng)爭(zhēng)、合作。“滅了三星，滅了蘋(píng)果”之類的話，無(wú)論公開(kāi)場(chǎng)合，還是私下場(chǎng)合，一次都不能講。

誰(shuí)講一次就罰100元，CBG人力資源部設(shè)一個(gè)微信號(hào)把罰款存起來(lái)，作為你們的聚餐、喝咖啡的經(jīng)費(fèi)。我相信你們不會(huì)故意這樣講，但可能會(huì)被媒體借機(jī)夸大事實(shí)炒作，我們不要用虛假的內(nèi)容去光榮。如果為了銷售必須要講些話，這是我理解的，但也要避免樹(shù)敵過(guò)多。

你們?yōu)槭裁床荒芟窕ヂ?lián)網(wǎng)公司一樣燒錢(qián)呢？因?yàn)槲覀儧](méi)錢(qián)燒。OPPO/VIVO為什么是我們的朋友？它是靠商品掙錢(qián)的，我們也是靠商品掙錢(qián)的。我們的對(duì)手是誰(shuí)？燒錢(qián)的公司，因?yàn)樗皇且钥蛻魹橹行牡?，想通過(guò)燒錢(qián)壟斷市場(chǎng)，然后敲詐客戶。

我們目的不是敲詐客戶，而是合理賺取利益，幫助客戶也共同成長(zhǎng)。所以在這個(gè)價(jià)值體系上，我們要確立三星、蘋(píng)果、OPPO/VIVO其實(shí)都是一個(gè)商業(yè)模式的朋友。但朋友之間也是允許有競(jìng)爭(zhēng)的，這是兩回事。

五、消費(fèi)者業(yè)務(wù)要合理成長(zhǎng)，找準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展方向，踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)。

什么叫信息社會(huì)？我不知道，也感受不到。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)如何進(jìn)步，用手是摸不到的，都要靠終端。當(dāng)然，我說(shuō)的終端不完全是指手機(jī)。你們把網(wǎng)絡(luò)撐大了，運(yùn)營(yíng)商BG也應(yīng)該分一些錢(qián)給你們，至少分?jǐn)傄徊糠珠_(kāi)發(fā)費(fèi)用，這不就是價(jià)值的合理分?jǐn)偺嵘?jìng)爭(zhēng)力嗎？

將來(lái)所有業(yè)務(wù)都會(huì)授權(quán)，但是現(xiàn)金流管理、賬務(wù)管理、審計(jì)管理仍然是中央集權(quán)的方式。消費(fèi)者BG才組建很短時(shí)間，能發(fā)展到今天的規(guī)模，是真?zhèn)ゴ?。未?lái)這些平臺(tái)給你們提供很大貢獻(xiàn)，但是也會(huì)有所牽制。終端必須要有利潤(rùn)，利潤(rùn)一定要有現(xiàn)金流。

當(dāng)然，消費(fèi)者業(yè)務(wù)也一定要合理成長(zhǎng)，不要背上利潤(rùn)目標(biāo)后層層去壓，有壓力就會(huì)有瞞產(chǎn)、有假話，要不就會(huì)拿繩子勒著客戶脖子要錢(qián)。我們應(yīng)實(shí)事求是，做不出那么多利潤(rùn)來(lái)就減人，把成本降下來(lái)，減下來(lái)的人員可以調(diào)整到戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，充電以后再上戰(zhàn)場(chǎng)，以此科學(xué)發(fā)展。

所以對(duì)于未來(lái)，你們要有一個(gè)假設(shè)，每半年開(kāi)一次務(wù)虛會(huì)，確定你們的方向。華為之所以能走到今天，就是二十多年來(lái)沒(méi)有犯大錯(cuò)誤，雖然小錯(cuò)誤天天不斷。所以終端也不要犯大錯(cuò)誤，踏踏實(shí)實(shí)走，越走越厲害，逐漸走向行業(yè)領(lǐng)先。

再次感謝大家一年的奮斗，通過(guò)你們向全球終端員工問(wèn)好，也向你們的家屬問(wèn)好。你們常年在世界各國(guó)奮斗，家屬做出了巨大犧牲，軍功章上有你們的一半，也有他們的一半。發(fā)了獎(jiǎng)金，讓家里人多花一些，分享你們的快樂(lè)。謝謝大家！

（鈦媒體編輯張霖整理報(bào)道）