萬豪國際總裁兼首席執(zhí)行官Arne Sorenson
長期勞累和飲食不規(guī)律、缺乏運(yùn)動很快讓小比爾·瑪里奧特住進(jìn)了醫(yī)院。不過，在醫(yī)院的經(jīng)歷讓這位辛勤的老板認(rèn)清一個事實(shí)：他的倒下很可能讓萬豪分崩離析。如果真要是那樣的話，那么他和父親苦苦打下的基業(yè)可能在一不留神就付之東流了。
他不是萬能的，他該放下了。2011年12月，比爾將CEO之位交給了阿恩·索倫森（又譯蘇安勵）。雖然后者并不是瑪里奧特家族成員，不過比爾認(rèn)為，阿恩·索倫森可以做的非常出色。
從創(chuàng)立之初到2011年，萬豪由一個賣汽水的小店發(fā)展成年收入120億美元的跨國巨頭，放手對于比爾來說何其艱難。在中國，患上“創(chuàng)始人綜合征”的人不計其數(shù)，有的人猝死在辦公桌上，創(chuàng)始人將信息嚴(yán)防死守以至于接替他的人一時間云里霧里。
事后證明，在瑪里奧特家族里，有的人更適合做企業(yè)家而不是職業(yè)經(jīng)理人。
20世紀(jì)80年代，董事會通過了萬豪創(chuàng)新財政的計劃。在美國房地產(chǎn)金融興起的大背景下，類似萬豪這樣的傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛加入并積極投入到經(jīng)營中。房地產(chǎn)投資、新興的金融工具一時間點(diǎn)燃了人們的熱情。雖然起源于上個世紀(jì)八十年代的種種金融創(chuàng)新為后來的金融危機(jī)埋下隱患，但不得否認(rèn)的是，一些企業(yè)也因此獲得了巨大的成長。
在一些領(lǐng)域取得小成就后，萬豪開始籌劃著多元化。似乎多元化是繞不開的坎，像老干媽這種多年不為其他業(yè)務(wù)動心的公司少之又少，其實(shí)當(dāng)時即便萬豪自己不這么想，金融家們也會手提貸款找上門。在中國，曾經(jīng)的聯(lián)想如是，今日的格力等企業(yè)更是這樣。
不過萬豪一開始的多元化并不順利。 開旅行社，因?yàn)樘^高調(diào)，得罪了曾經(jīng)是合作伙伴的旅行行業(yè)，以至于這些公司拒絕將客流等資源倒入到萬豪生態(tài)里。 做游輪生意，遇上希臘群島戰(zhàn)爭，損失很大。 做主題公園，低估了建設(shè)和維護(hù)成本，開支太大。
后來，萬豪成立了戰(zhàn)略規(guī)劃部，而這個部門的建立為后來“保全”萬豪，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。從那開始，公司開始了組織架構(gòu)分析和管理模式改革，這樣的部署也讓萬豪吸取了現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，徹底的和“人治”公司區(qū)分開來。
1989年，萬豪將經(jīng)營最久的航空餐飲部和餐廳賣掉，給出的理由是“太了解行業(yè)了”。餐飲競爭激烈，而那時同行投入巨資，萬豪業(yè)務(wù)線比較多不能完全顧及，在還沒有被業(yè)務(wù)掣肘的情況下出售，在后來被認(rèn)為是一個明智的決定。
80年代，萬豪成功塑造了“萬怡”品牌，這讓人們認(rèn)識到這家公司不僅僅只會做高大上的酒店。和以往涉及游輪、主題公園等業(yè)務(wù)不同，萬怡是戰(zhàn)略規(guī)劃部提出，幾乎以絕密的形式進(jìn)行的項(xiàng)目。事后的成功運(yùn)作，證明了策劃的力量，這無疑增強(qiáng)了萬豪在酒店業(yè)的競爭力和信心。
萬豪也由此拉卡了一個酒店創(chuàng)新的序幕。在隨后的30年里，萬豪增加了相當(dāng)多的酒店品牌，它讓這些品牌獨(dú)具特色又不失精髓。
小比爾·瑪里奧特這樣評價道：“你可以引領(lǐng)變革，否則變革就會引領(lǐng)你，其關(guān)鍵就在于，如何成功的控制風(fēng)險。”
出生于1932年的比爾今年85歲了，他經(jīng)歷了大蕭條、9·11以及次貸危機(jī)等等一系列的倒霉事。對于如今已經(jīng)不見蹤影的雷曼和貝爾斯登，比爾這樣說：“他們在危機(jī)中消失，彌補(bǔ)破碎的企業(yè)文化為時已晚。但對挺過這次危機(jī)的公司來說，我希望他們抓緊時間重新明確自己真正需要的事。”
1966年，迪士尼先生逝世，當(dāng)時人們都認(rèn)為迪士尼從此以后將一蹶不振。然而，歷史表明迪士尼并沒有。為什么呢？“因?yàn)閯?chuàng)始人都建立了強(qiáng)大的企業(yè)文化，我們也和迪士尼合作，我們更想知道它的文化和傳統(tǒng)”，比爾說，“我們詳細(xì)研究了迪士尼，后期我們對這家公司的了解程度幾乎和對自己的了解一樣。”
比爾總結(jié)了決策的幾個原則：敢于做選擇，不要把問題拋在一邊；提前做好功課；聽從內(nèi)心的召喚；不要在后悔上浪費(fèi)時間。
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請綁定手機(jī)號后發(fā)表評論