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“我堅(jiān)信在2021年之前，最快可能到2020年，京東商城將成為中國第一大B2C電商平臺(tái)。”今日下午，京東集團(tuán)在北京召開2017年開年大會(huì)，CEO劉強(qiáng)東在年會(huì)上發(fā)表演講時(shí)說道。

劉強(qiáng)東表示，過去12年，京東集團(tuán)GMV年復(fù)合增長率高達(dá)150%，并在2016年成為世界五百強(qiáng)公司。他認(rèn)為，成本效率和用戶體驗(yàn)是京東能超過同行的根本原因。未來，京東金融還將進(jìn)入證券、征信，包括銀行領(lǐng)域，京東會(huì)申請(qǐng)自己的銀行或者控股一個(gè)銀行，為用戶提供全金融服務(wù)。

在演講中，劉強(qiáng)東著重分析了技術(shù)與科技的問題。他認(rèn)為，京東強(qiáng)大的現(xiàn)金流是做技術(shù)投入的優(yōu)勢(shì)。此前，京東從來沒有宣傳過自己龐大的現(xiàn)金流，也拒絕在市場(chǎng)上說這一點(diǎn)，但這個(gè)龐大的現(xiàn)金流可以保證京東對(duì)每個(gè)技術(shù)持續(xù)性投入，不間斷投入，京東永遠(yuǎn)不會(huì)有那么一天，因?yàn)闆]有錢而導(dǎo)致一個(gè)發(fā)展到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的技術(shù)項(xiàng)目終止。

之所以要更多的投入技術(shù)，是因?yàn)椴荒芸吹骄〇|的兄弟們總是在霧霾或者條件惡劣的情況下送貨服務(wù)，京東要用機(jī)器人頂替人工來做，把今天的所有風(fēng)險(xiǎn)用技術(shù)來解決，用技術(shù)讓兄弟們能過上有尊嚴(yán)的日子，還要更好、更輕松地工作。

同時(shí)，劉強(qiáng)東還宣布，未來，京東會(huì)用人工智能的方式對(duì)每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，每一個(gè)人工智能都相當(dāng)于一個(gè)15年的老采銷一樣去盯著每一個(gè)SKU，對(duì)它進(jìn)行精準(zhǔn)的銷量預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨和選品，不斷地選擇最好的，推薦都能達(dá)到最精準(zhǔn)。今天京東還有80%靠人工，而未來幾年希望100%靠智能。

面對(duì)技術(shù)時(shí)代帶來的恐慌，他表示，絕不會(huì)開除任何一個(gè)兄弟，未來的倉庫需要監(jiān)控、機(jī)器需要保養(yǎng)維修。未來一個(gè)員工可能監(jiān)控一千個(gè)機(jī)器人工作，一個(gè)人可能監(jiān)控十個(gè)庫房的運(yùn)轉(zhuǎn)，整個(gè)集團(tuán)的收入會(huì)有幾十倍的增長，而員工數(shù)在剛開始幾年還是會(huì)增長，隨后隨著自然流失，自然離職，到了第二個(gè)12年末，員工一個(gè)都不增加，業(yè)務(wù)則有二十倍、三十倍增長。

在劉強(qiáng)東看來，在所有人類已知的領(lǐng)域里面，只要假以時(shí)日，只要給人工智能足夠的數(shù)據(jù)，只要給它足夠的培訓(xùn)，隨著CPU、GPU的發(fā)展，人工智能在百分之八九十的領(lǐng)域都可以替代人類智力的工作，百分之七八十以上的藍(lán)領(lǐng)工作都可以被機(jī)器人替代。

在未來的十年，科技的進(jìn)步速度，科技對(duì)人類、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響，將超過過去100年。技術(shù)進(jìn)步會(huì)更加劇烈、更加快速，對(duì)每一個(gè)人、每家公司、每個(gè)企業(yè)，甚至是學(xué)校、非政府組織，可能都會(huì)產(chǎn)生巨大的改變。（鈦媒體編輯蔡荻報(bào)道） 

以下為劉強(qiáng)東部分演講整理：

我今天的演講主題就是技術(shù)、科技。首先我要帶著大家去簡單回顧一下我們過去12年打下的基礎(chǔ)，因?yàn)闆]有我們過去12年打下的基礎(chǔ)，那我們第二個(gè)12年的戰(zhàn)略也不可能實(shí)現(xiàn)。

到2016年，我們整個(gè)集團(tuán)第一次進(jìn)入了世界500強(qiáng)，而且是排名366位，我相信今年根據(jù)我們的業(yè)績?cè)鲩L速度，至少應(yīng)該能往前移個(gè)100位。

我們2004年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候GMV是1000萬人民幣，而去年按照電商行業(yè)通用口徑，我們的GMV已經(jīng)超過了9000億，我們12年增速達(dá)到了9萬倍?；仡櫳虡I(yè)史，在過去100年以來能夠在12年增長9萬倍，平均年復(fù)合增長率超過150%的企業(yè)，可能不超過10家，而我們京東是其中一家。

最快到2020年，成為國內(nèi)第一大B2C電商平臺(tái)

大家再看這張圖，我們2004年進(jìn)入電商時(shí)，京東是什么？什么都不是，沒人知道我們，也不會(huì)有任何人會(huì)想到12年之后京東會(huì)成為中國電商行業(yè)非常重要的一員。

2004年我們進(jìn)入電商時(shí)，當(dāng)當(dāng)卓越都已經(jīng)拿到C輪融資了，阿里也拿到了雅虎、軟銀10個(gè)億美金的投資，在我們進(jìn)入電商那一刻時(shí)，我們所有的競爭對(duì)手都絕對(duì)是大象級(jí)的，而我們只相當(dāng)于一個(gè)小柜臺(tái)。2006年我們拿到融資時(shí)，行業(yè)第一是我們的60倍大，到了2012年依然比我們大10倍以上。

2016年，在B2C領(lǐng)域，我們與第一名的差距已經(jīng)不到兩倍。按照我們今天的增速，以及我們已經(jīng)打下的良好商業(yè)模式的基礎(chǔ)，我堅(jiān)信在2021年之前，最快可能到2020年，京東商城將成為中國第一大B2C電商平臺(tái)。

在2016年，我們京東金融也有很多質(zhì)的突破，首先突破的是京東支付，支付總額第一次超過1萬億，我們除了支付稍微晚了幾年，除此之外我們其它幾乎所有的產(chǎn)品其實(shí)都是在行業(yè)第一個(gè)推出來的，包括京東白條，京保貝、京東眾籌，我們不僅僅第一個(gè)推出來，而且迄今在行業(yè)里依然遙遙領(lǐng)先，比如眾籌，我們已經(jīng)占了行業(yè)超過50%以上的市場(chǎng)份額，去年一年京東金融已經(jīng)為超過1個(gè)億的用戶提供了服務(wù)，企業(yè)超過20萬家；京東金融三年增速達(dá)到了865%。

我們的京東白條推出四年，加上京保貝，去年我們有2000億的交易額，而在這2000億交易額里面我沒有見到任何一個(gè)客戶，沒有線下簽署任何一份所謂合同，沒有任何擔(dān)保抵押，我們沒有任何一個(gè)信貸人員，沒有任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，沒有任何一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但是我們貸出了一兩千億的貸款，而且我們的壞賬率或者逾期率在所有金融機(jī)構(gòu)里，特別是比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，不高于他們。

我們的京東金條去年推出來時(shí)在2月份我們只放出來1個(gè)億，到了12月份我們已經(jīng)達(dá)到了220個(gè)億，相信今年我們的京東金條一個(gè)產(chǎn)品就能超過700億的貸款額度，全都是2000、3000、5000、8000的借款。說句實(shí)在話，你貸三百萬、三千萬出去，收回來其實(shí)不難，你如果把一個(gè)個(gè)3000元的現(xiàn)金借出去，還能保證很低的壞賬率把它收回來，這才真正是技術(shù)。

正在申請(qǐng)保險(xiǎn)牌照，開銀行做全金融服務(wù)

在未來，京東金融不僅僅會(huì)有這些金融產(chǎn)品和服務(wù)，很快，我們將會(huì)進(jìn)入證券、征信，包括銀行，總有一天我們會(huì)申請(qǐng)自己的銀行，或者控股一個(gè)銀行，這樣我們才能夠?yàn)槲覀兊挠脩籼峁┤鹑诘姆?wù)。

到2020年我相信我們京東金融，特別是我們強(qiáng)調(diào)做一個(gè)金融科技公司，也就意味著是向所有金融機(jī)構(gòu)輸出我們的技術(shù)、輸出我們的風(fēng)控、輸出我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力，成為全球金融科技公司TOP3，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，到那時(shí)候我們相信會(huì)有上千家金融機(jī)構(gòu)和京東金融合作，超過百萬家企業(yè)會(huì)直接或者間接享受我們京東金融的產(chǎn)品或者服務(wù)。

第三個(gè)業(yè)務(wù)就是京東保險(xiǎn)，我們正在通過申請(qǐng)牌照或者通過投資購買的方式進(jìn)入保險(xiǎn)，因?yàn)椴还苁墙鹑谶€是保險(xiǎn)，和我們的電商業(yè)務(wù)都有非常重要的正相關(guān)的關(guān)系，可以做到相輔相成。

未來要做到1000萬SKU，并將B2C模式進(jìn)行到底

總結(jié)一點(diǎn)，在過去12年，我們之所以取得的所有成功，讓我們成為了全球用戶體驗(yàn)最佳的公司之一，我們的正品品質(zhì)已經(jīng)深入人心，獲得了消費(fèi)者的信任和信賴，我們已經(jīng)達(dá)到覆蓋全國的兩張物流網(wǎng)絡(luò)，第一張就是大件的物流網(wǎng)絡(luò)，包括冰洗送裝一體化，現(xiàn)在我們?nèi)珖呀?jīng)有幾十個(gè)物流中心，未來我們?cè)趪鴥?nèi)可能有上百個(gè)大件倉庫。

另外，在全國我們已經(jīng)有超過200個(gè)中小件物流中心，隨著我們各地的物流項(xiàng)目不斷投入，我們?cè)趲旃芾淼腟KU數(shù)量已經(jīng)超過300萬，全球除了京東之外只有亞馬遜能夠做到，在未來50年時(shí)間，相信我們?cè)趲旃芾頂?shù)將會(huì)超過1000萬SKU。

我們現(xiàn)在正在打造冷藏冷鏈倉配一體化的網(wǎng)絡(luò)，也就是我們所說的第三張物流網(wǎng)。

這個(gè)物流網(wǎng)跟過去不一樣，過去都是B2B模式的，送上門店，以批發(fā)代理作為支持，但京東打造的冷鏈物流網(wǎng)全都是B2C的，我們的3張物流網(wǎng)絡(luò)今天除了生鮮，其它已經(jīng)覆蓋了整個(gè)中國98%的人口，再過不到三年我們生鮮物流網(wǎng)絡(luò)建成后，京東將成為世界上唯一一家擁有3張倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司，而且都是B2C模式。