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生鮮電商,道路必然坎坷,未來注定美好

做好生鮮電商,要明確一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心:密度。三個(gè)基本點(diǎn):采購、配送、銷售。

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2015年生鮮狂歡年,2016年生鮮轉(zhuǎn)折年。2015年,各大平臺不管是做C端的還是做B端的,通過各式各樣的補(bǔ)貼獲得了不錯(cuò)的運(yùn)營數(shù)據(jù),拿到融資并成功生存到了2016年。然而悲劇的遇到了資本寒冬,底層邏輯,商業(yè)模式,財(cái)務(wù)模型統(tǒng)統(tǒng)在此刻暴露出致命的問題,倒閉的倒閉,被吞并的吞并。

亂象橫生,五花八門。

剝開迷霧,我們來捋捋真相。

首先談?wù)劕F(xiàn)階段生鮮電商怎么了?咱們經(jīng)常會聽到以下幾種操作手法:

1. 干掉各種中間環(huán)節(jié),源頭直采,自建物流,保證最后一公里體驗(yàn),全鏈條操作。

2. 大規(guī)模補(bǔ)貼活動,對外匯報(bào)日訂單突破10萬單。結(jié)果是C端做不到30%的毛利,B端做不到10%的毛利。

3. 全品類,多倉發(fā)貨,多點(diǎn)輻射全國。

以上幾點(diǎn)我認(rèn)為都是高危玩法。

分別簡單解釋下:

1.       互聯(lián)網(wǎng)相比較傳統(tǒng),最大的優(yōu)勢是通過技術(shù)的手段去優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提升效率。但是在水果等農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,你能夠提升效率,卻不一定優(yōu)化的了成本結(jié)構(gòu)。這是極度不標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè),有太多的不可抗力,而對抗不可抗力,目前最好的辦法是通過人的經(jīng)驗(yàn),而人的經(jīng)驗(yàn)就是存在于在流通鏈條上的產(chǎn)地一道販子,市場二道,三道販子手上。所以,你根本繞不開他們。

2.       生鮮是所有品類里最沒忠誠度,最沒消費(fèi)者品牌的。消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感程度是精確到小數(shù)點(diǎn)的。況且一個(gè)財(cái)務(wù)模型都解釋不通的商業(yè)模式,即使通過補(bǔ)貼能夠獲得規(guī)模,一旦毛利恢復(fù),面臨的問題就是訂單雪崩式下降,因?yàn)槟惚旧硗ㄟ^補(bǔ)貼吸引的都是一些只追求價(jià)格的用戶,你不補(bǔ)貼,總有同行繼續(xù)補(bǔ)貼。C端用戶做不到30%的毛利,無法去平攤售前售后損耗,倉儲配送,市場推廣,人力等一些列成本。B端做不到10%的毛利,無法對抗行情波動,資金壞賬等一些列不可抗力。

3.       全品類,多倉的沒一個(gè)活的好的,能少虧就是不得了的能力。生鮮是要做密度的(下文我會提到),多品類會由于這個(gè)別單品一定是銷售情況不好的,采購成本以及損耗都會成為非常大的問題。而多倉又是一個(gè)成本問題,訂單密度不夠,每一單的倉儲配送成本都會大大提高。

那我們能做什么?

不要試圖顛覆,那只能說明你被傷的還不夠深,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員進(jìn)到這個(gè)極度傳統(tǒng)的行業(yè),請先放下我們之前的傲氣才氣自尊,仔細(xì)看下產(chǎn)業(yè)鏈條,從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會!

農(nóng)產(chǎn)品從空間上流通鏈條:

1.       產(chǎn)地端。(果農(nóng)菜農(nóng),果品蔬菜公司,合作社,代辦等)

2.       批發(fā)市場。(市場經(jīng)紀(jì)人,市場一道,二道批發(fā))

3.       零售終端。(連鎖水果店,服氣水果店,倉儲式水果工廠等)

4.       消費(fèi)者。

作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,我認(rèn)為接地氣的做法是在這幾個(gè)流通鏈條里,你去優(yōu)化其中一個(gè)環(huán)節(jié)。例如在零售終端,門店目前的經(jīng)營是被動式經(jīng)營。而借助互聯(lián)網(wǎng),可以做到主動式經(jīng)營,做的比較好的鮮豐,借助微信群以及微信商城這樣的平臺,可以一定程度上去擴(kuò)大單店的經(jīng)營范圍以及對抗天氣,同行競爭等種種不可抗力。

在產(chǎn)地端做標(biāo)準(zhǔn)化,在市場端做信息化,在終端做社交電商化都是很好的機(jī)會,但是不要妄圖都做,一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是有基因的,你適合做零售的,不要每天想著如何在供應(yīng)鏈里建立多大的優(yōu)勢,到最后你會發(fā)現(xiàn),你最大的對手是時(shí)間。

做好生鮮電商,要明確一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)

一個(gè)中心:密度。

三個(gè)基本點(diǎn):

1.       采購:供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。

2.       配送:可優(yōu)化的物流成本。

3.       銷售:有目的的組織訂單。

(還有一個(gè)種植端的事,過于傳統(tǒng),必須是政府,企業(yè),農(nóng)戶三方參與,不在本本章討論。)

首先我們先說說密度的問題。這是一個(gè)很大的話題,這里我只想講下訂單密度。

訂單密度指的是訂單必須集中在某些區(qū)域,個(gè)別單品上。這樣才能在采購以及配送階段做到很好的成本優(yōu)化,甚至能讓你的財(cái)務(wù)模型合理。舉個(gè)例子,譬如你是做C端的,走B2C的方式操作,一個(gè)城市你如果才200單,而且這200單還分散在個(gè)個(gè)區(qū)域各個(gè)街道,你只能選擇走城市落地配或者普通快遞的方式。

那么這里一單的配送成本在4-8元之間。如果你就只操作一個(gè)城市一個(gè)區(qū)域的,你可以通過集中配送的方式,在包裝上,你可以從紙箱優(yōu)化成塑料袋,配送上你走58同城集中送到一個(gè)點(diǎn)輻射5個(gè)以上的小區(qū),1元的大車費(fèi)用+2元的上門費(fèi)。損耗低,體驗(yàn)好。以上情況的可行性完全取決于訂單密度。

密度作為中心指導(dǎo)思想,還需貫穿在三個(gè)基本點(diǎn)里。

第一點(diǎn):采購端需要解決的是供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

供應(yīng)鏈的重要不是簡單的提現(xiàn)在組織貨品,做好品控這些事情上面,而是在于用互聯(lián)網(wǎng)的手段去想辦法讓供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定。穩(wěn)定會體現(xiàn)在三個(gè)地方:①數(shù)量穩(wěn)定。②質(zhì)量穩(wěn)定。③價(jià)格相對穩(wěn)定。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定在很長一段時(shí)間內(nèi),必須靠政府以及銷售訂單來倒逼供應(yīng)鏈端,而且全國各個(gè)地方水果以及進(jìn)步程度會層次不齊,這個(gè)對于創(chuàng)業(yè)者來說才是最大的痛苦。

第二點(diǎn):配送端需要做到可優(yōu)化的物流成本。

訂單量不同,你的配送解決方案要不一樣。而且通過訂單密度這個(gè)指導(dǎo)思想,一定要讓自己的包裝配送成本能購不斷的優(yōu)化(不包含倉儲成本,倉儲解決方案又是五花八門)。密度,密度,密度,重要的事情說三遍。

第三點(diǎn):有目的的組織訂單。

在運(yùn)營推廣中過程中,以密度為核心運(yùn)營思路,寧愿慢,不能一口氣吃成大胖子,有些用戶,就算現(xiàn)在是你的用戶,你服務(wù)不好,也是給競爭對手做廣告。所以在銷售端,一定要考慮清楚哪一批用戶是你想要的,哪一個(gè)區(qū)域用戶你想要的,然后你能掌控的是哪些品類,然后想進(jìn)一切辦法,做到足夠的密度,最終你能通過口碑來達(dá)到真正的推廣。

不管是公司,個(gè)人,微商,電商,一旦踏足生鮮這個(gè)領(lǐng)域,必須做好長時(shí)間抗戰(zhàn)的準(zhǔn)備。這個(gè)行業(yè)其實(shí)同行都不是對手,就單單拿滲透率1%來說,你最大的對手是消費(fèi)者使用習(xí)慣,你最大的對手是行業(yè)本身的不確定性,你最大的對手還有時(shí)間以及你的欲望。

未來注定是美好的,道路也必然是坎坷的,只能痛并快樂著,且行且堅(jiān)持了。

獻(xiàn)給所有還在生鮮電商創(chuàng)業(yè)的同行們~

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