花王（中國）董事長中西稔先生
該調(diào)查得出的結(jié)論顯示：“采購成本、人工費(fèi)等成本增加”（63.6%），成為影響日企在華經(jīng)營的重要因素。因此，那些依賴廉價人工的企業(yè)自然無法負(fù)擔(dān)越來越重的成本壓力，從而轉(zhuǎn)向越南等地尋求發(fā)展。
然而，“撤回潮”中除了花王集團(tuán)加大對華投資力度外，2016年內(nèi)還有12家日企宣布將在中國擴(kuò)大產(chǎn)能，其中包括:大冢制藥、衛(wèi)材醫(yī)藥、安川電機(jī)（工業(yè)用機(jī)器人生產(chǎn)商）等高端企業(yè)。這些積極的信息顯然紓解了“日企撤資”言論的恐慌情緒，同時也預(yù)示著日資企業(yè)在華投資項(xiàng)目，正處于轉(zhuǎn)型階段。根據(jù)日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)調(diào)查現(xiàn)實(shí)，未來日資會在：汽車、醫(yī)療、環(huán)保、能源，這四大領(lǐng)域增加對華投資，而高科技、高附加值產(chǎn)品會成為日企未來在中國的核心產(chǎn)品。
即使匯率、人員成本增加、競爭激烈等因素正成日企在華業(yè)務(wù)發(fā)展的最大阻力，但巨大的中國市場和如火如荼的“消費(fèi)升級”，也讓一部分日本企業(yè)收獲了耕耘后的果實(shí)，花王就是其中之一。
上海亞太萬豪酒店大宴會廳門外，花王（中國）安排了一場技術(shù)觀摩，經(jīng)銷商對花王在華產(chǎn)品進(jìn)行零距離測試。其中的“妙而舒”紙尿褲展臺，被圍得水泄不通，低端化妝品臺就顯得冷落得多。穿白大褂的技術(shù)人員高舉兩張紙尿褲進(jìn)行吸水力的對比測試，最后，技術(shù)人員用紙巾擦拭了一下兩塊尿褲的表層，競品尿褲的紙巾沾上了藍(lán)色液體，“妙而舒”的紙巾幾乎無液體殘留。
這款紙尿褲讓大部分對花王一無所知的消費(fèi)者熟悉了花王這個品牌
花王“妙而舒”紙尿褲的熱銷，最初是從“海淘”開始的?；ㄍ蹩偛吭o出這樣的一組數(shù)據(jù)：2015財年日本花王面向訪日外國游客的銷售收入達(dá)到160億日元，較上年度的70億日元有了2倍多的增長，其中紙尿褲位居第一。對中國消費(fèi)者的熱情，花王社長澤田道隆曾對媒體表示：“訪日外國游客的消費(fèi)特點(diǎn)，比起價格來他們更注重品質(zhì)，花王致力于出品高附加值產(chǎn)品的產(chǎn)品，因此獲益良多?！?/p>
看到中國市場的潛力，花王加大了對華生產(chǎn)線的投入，中西稔先生向鈦媒體證實(shí)：去年以“妙而舒”為首的花王中國消費(fèi)品銷售額已經(jīng)超過500億日元，三年增至了3倍。2015年底，花王在合肥的中國產(chǎn)紙尿褲工廠繼續(xù)增設(shè)了新生產(chǎn)線，以應(yīng)對市場不斷擴(kuò)增的需求。
毫不夸張的說，紙尿褲影響著花王在華業(yè)務(wù)的成績和品牌認(rèn)知度，而這種價格并不低廉的消費(fèi)品，也呈現(xiàn)出中國消費(fèi)市場轉(zhuǎn)型和升級的一個側(cè)面。
消費(fèi)升級現(xiàn)象也倒逼出各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級
今年10月19日，國家統(tǒng)計局正式發(fā)布了三季度國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一系列數(shù)據(jù)。前三季度消費(fèi)對于經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率，已經(jīng)達(dá)到了71%。中國貿(mào)促會研究院的研究員趙萍對此進(jìn)行過剖析：“老百姓的生活正在發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，用一句術(shù)語來說，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的步伐在加快?！?/p>
中國從典型發(fā)展中國家轉(zhuǎn)型為中等發(fā)達(dá)社會經(jīng)濟(jì)體的過程中，消費(fèi)市場也由溫飽型、向享受型、舒適性進(jìn)行轉(zhuǎn)變。80后躋身主流消費(fèi)群，加之中產(chǎn)階段隊(duì)伍日益龐大，這些因素?zé)o不推動著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，從而引發(fā)了中國市場“消費(fèi)升級”現(xiàn)象。從化妝品到紙尿褲公司，花王業(yè)績上的遞增與中國正在發(fā)生變化，息息相關(guān)。
針對紙尿褲產(chǎn)品觀察，10年前的中國大中城市中，還有家庭反復(fù)使用廢棄的棉質(zhì)衣物作為嬰兒尿布。僅僅5年時間，包括：好奇、花王、大王等海外品牌高端紙尿褲已經(jīng)迅速占領(lǐng)了育嬰市場。80后父母幾乎跨越了使用國產(chǎn)品牌的過渡期，在生育后直接為孩子選擇了高端紙尿褲產(chǎn)品。根據(jù)中國品牌排行榜調(diào)查得出的數(shù)據(jù)顯示：一半 (49%) 的媽媽還根據(jù)品牌是否知名來決定更換紙尿褲品牌。家庭月收入高于22,000 元人民幣的媽媽更容易受到品牌相關(guān)因素的影響，比如“是知名品牌 (56%)”和“是國際品牌 (30%)”。
“中國消費(fèi)者正在追求更高附加值的商品，我想這就是消費(fèi)升級的一種體現(xiàn)吧?！敝形黠壬姓J(rèn)，花王已經(jīng)觀察到中國市場變化，并為此調(diào)整策略，向市場推出更多附加值高的產(chǎn)品，比如：樂而雅衛(wèi)生棉、潔霸洗衣液，都屬于同類產(chǎn)品中價格中高位的高品質(zhì)產(chǎn)品。經(jīng)銷商吳先生透露：“這些產(chǎn)品前幾年根本無人問津，消費(fèi)者反映性價比太低，可是從去年開始一下子成了熱門產(chǎn)品，有些商超還會賣斷貨?！?/p>
中西稔先生聊起自己擅長、也最感興趣的技術(shù)環(huán)節(jié)時，態(tài)度明顯輕松了：“我其實(shí)是研究開發(fā)出身的。18年前，我從事女性生理用品的研發(fā)工作，直到現(xiàn)在，我對技術(shù)開發(fā)都非常感興趣，還保持著很高的熱情。”
鈦媒體編輯對花王董事長進(jìn)行獨(dú)家專訪
從長瀨富郎先生1887年由“長瀨商店”創(chuàng)業(yè)開始，花王便奠定了“技術(shù)型企業(yè)”的風(fēng)格，日化和消費(fèi)產(chǎn)品只是花王集團(tuán)一部分產(chǎn)品線，、油脂制品等各種工業(yè)用試劑才是花王的另一條主要產(chǎn)品線?？梢哉f，花王是日本最著名的化工品牌。
花王集團(tuán)內(nèi)部以技術(shù)為核心，甚至創(chuàng)造出一種叫“現(xiàn)場主義（Genba-ism）”的，服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新的觀念。
在實(shí)際的場所和環(huán)境中，無論是內(nèi)部或外部，工作人員要觀察事物的重要性，以便最大限度地，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)的了解，盡力完善集團(tuán)業(yè)績。管理人員要深入消費(fèi)者的生活，和現(xiàn)場共享經(jīng)驗(yàn)和信息，以便增強(qiáng)組織能力，和提高集團(tuán)內(nèi)部的統(tǒng)一。技術(shù)人員從現(xiàn)場吸取新鮮的意見和靈感，并把它們作為創(chuàng)新的產(chǎn)品、品牌和業(yè)務(wù)過程的催化劑。簡單來說，“現(xiàn)場主義”就是從消費(fèi)者的生活和員工工作中，汲取靈感進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的方式。
這五項(xiàng)原則奠定了花王的產(chǎn)品競爭力的基礎(chǔ)，同時也存在研發(fā)周期長，成本高的弊端。
以潔霸洗衣粉為例，滿足了以上五項(xiàng)開發(fā)原則，最終，一種用于衣物纖維內(nèi)部分解污漬的活性酶被發(fā)明了出來：洗衣粉體積從30升的龐然大物一下減小為原來的1/4——一勺，潔凈力則提高至原來的1/2。然而，花王為此發(fā)明耗費(fèi)了整整十年的研發(fā)時間。
技術(shù)人員分析洗滌產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)
中國產(chǎn)“妙而舒”的研發(fā)，則始于2005年對中國消費(fèi)者進(jìn)行的一輪調(diào)查。由日本派來的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在上海、廣州等地，對1000戶以上的家庭進(jìn)行入戶調(diào)查?；ㄍ跎玳L的澤田道隆當(dāng)時任衛(wèi)生用品研究所所長，也曾作為“妙而舒”項(xiàng)目牽頭人親自參加到用戶家進(jìn)行調(diào)查。花王在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后得出了這樣的結(jié)論：“日本媽媽關(guān)注對肌膚是否溫柔呵護(hù)，而中國媽媽最關(guān)注的點(diǎn)是吸收性、透氣性、是否引發(fā)濕疹?！比绻麤]有實(shí)地調(diào)查，這個結(jié)論幾乎不可能得出，也就無法針對性的進(jìn)行技術(shù)改造。而中國產(chǎn)“妙而舒”直接被命名為：“妙而舒瞬爽透氣系列”，也是基于這個調(diào)查的結(jié)論。
已經(jīng)進(jìn)入中國20余年的日本花王，并未像美國寶潔、聯(lián)合利華、美國雅芳、巴黎歐萊雅、或者日本資生堂那樣“深入民心”，而且剛?cè)〉貌痪玫氖袌鲂判?，是否會因?yàn)殡x開上海家化“庇護(hù)”而大打折扣？顯然，渴望全盤收回經(jīng)銷渠道掌控權(quán)的花王，在看到“中國消費(fèi)升級”后做出了一系列積極反應(yīng)。除了將自營的線上銷售額占比從目前10%-20%，繼續(xù)提高外，線下渠道也是花王更加重視的市場。為了吸引經(jīng)銷商繼續(xù)合作，花王還給出新的經(jīng)銷政策。而以往基本沒有廣告的花王，也在今年開始投放更多線上廣告和電視廣告。
可以肯定的是，在紙尿褲市場上已經(jīng)先聲奪人的花王，只有繼續(xù)保障產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)宣傳力度，才能挽留住那些曾經(jīng)因?yàn)椤傲瘛倍Y(jié)緣“花王”的本土經(jīng)銷商們。（本文首發(fā)鈦媒體，記者/董美圻）
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記者好漂亮。。。
花王不是只是在日本借了個殼么，也就牌子是日本的，實(shí)質(zhì)是個中國公司