Lifestage的使用界面
上周六（8月20日），F(xiàn)acebook推出了一款新的iOS社交應(yīng)用：Liftstage。這是一款專(zhuān)門(mén)為21歲以下的青少年群體開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，它的開(kāi)發(fā)者年齡也只有19歲。
Lifestage是一個(gè)只針對(duì)年輕人的分享平臺(tái)，用戶可以看到同一中學(xué)的其他同學(xué)發(fā)布的視頻、日記，自己也可以用它制作一些表達(dá)自己愛(ài)恨喜好的視頻跟別人分享。
首先來(lái)看一個(gè)案例。新型社交和內(nèi)容發(fā)布平Branch網(wǎng)站的CEO約什.米勒，最近在博客文章《10年級(jí)學(xué)生科技潮流》當(dāng)中寫(xiě)到，當(dāng)他問(wèn)自己15歲的妹妹是否還在使用Facebook時(shí)，他的妹妹給出了如下的回答：
約什妹妹給出的答案代表了大多數(shù)年輕人對(duì)Facebook的看法
“他們的回答是年輕人那種典型的答案”，約什說(shuō)到，“我們開(kāi)發(fā)了一款社交相冊(cè)產(chǎn)品，在發(fā)布之前，調(diào)查了一部分有代表性的20歲左右的年輕人。大部分人表示他們不喜歡其中的一點(diǎn)是，這個(gè)產(chǎn)品需要Facebook的賬戶支持?！?/p>
事實(shí)真的是這樣么？
我們?cè)賮?lái)看一組調(diào)研數(shù)據(jù)：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示Facebook沒(méi)有那么被年輕用戶熱衷
這是Forrester’s在2015年開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查?？梢钥吹剑?2-17歲的年輕群體中，以Youtube為首的視頻平臺(tái)，和以Snapchat、Instagram為代表的短視頻社交應(yīng)用，已經(jīng)成為年輕人心目中排名靠前的最“酷”應(yīng)用，而Facebook只排在第七名。
事實(shí)是，Facebook正在被青少年用戶迅速拋棄，可以說(shuō)青少年對(duì)于FB已經(jīng)“厭倦”了（對(duì)Twitter也一樣失去興趣），這點(diǎn)即使FB自己也承認(rèn)。
同時(shí)，在另一端，Snapchat、Instagram等成為年輕用戶社交的“新歡”。這些應(yīng)用用事實(shí)證明了社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變得多么的年輕化，更重要的事，它們進(jìn)一步展示了，年輕用戶這個(gè)群體成長(zhǎng)空間的巨大，具有不可限量的商業(yè)價(jià)值。
更年輕的Snapchat發(fā)展更好
青少年是社交網(wǎng)絡(luò)和社交工具的主戰(zhàn)場(chǎng)，這點(diǎn)不言而喻。而Facebook目前面臨的局面是，很多垂直領(lǐng)域的應(yīng)用，拿著小刀正在一刀一刀的從FB上把用戶割走。年輕用戶的流失將會(huì)直接讓FB的用戶活躍度下降、業(yè)務(wù)受損。
因此，F(xiàn)B推出了Liftstage，寄希望于做強(qiáng)這款A(yù)PP，跟垂直應(yīng)用們“死磕”，重新奪回年輕人市場(chǎng)。
原因一：“長(zhǎng)輩們都在FB上面，我感覺(jué)被監(jiān)視了”
年輕人在Facebook上面公開(kāi)的消息，很容易被父母、老師或其它長(zhǎng)輩看到，這讓他們感覺(jué)很沒(méi)有安全感。通常，只有發(fā)表跟家族相關(guān)的內(nèi)容，和任何會(huì)讓自己看起來(lái)像是個(gè)“懂事的好孩子”的動(dòng)態(tài)時(shí)，他（她）們才會(huì)使用Facebook。
Facebook的用戶明顯呈現(xiàn)老齡化
從上圖的年齡比例可以看出來(lái)，F(xiàn)acebook的年齡整體“偏大”，35歲以上的人群在Facebook上的比例高達(dá)63.2%，而這部分人通常都是低齡人的父母、長(zhǎng)輩，這讓年輕人看來(lái)，F(xiàn)B更像是一個(gè)“中老年樂(lè)園”。相反，在Snapchat上，35歲以下的人群占比達(dá)到了76%，所以越來(lái)越多的年輕人聚集在上面。
原因二：FB更像是“媒體”，而不是“社群”
在Facebook上，大量的“朋友”把FB當(dāng)成是一個(gè)自媒體或者自我宣傳的渠道，使用者在盡量維持在上面的正面形象，否則各種評(píng)論的壓力會(huì)讓人喘不過(guò)來(lái)氣，這也是許多年輕人轉(zhuǎn)而投向Snapchat的原因，因?yàn)樗ㄋ﹤冎幌敫敢饬牡娜肆?，不想過(guò)多在意別人的眼光。
Snapchat之所以能夠成為成長(zhǎng)最快的社群工具，是因?yàn)樗軌驅(qū)崿F(xiàn)像LINE一樣的通信功能，但任何發(fā)出的信息、視頻都會(huì)在10秒鐘后自動(dòng)刪除，不留任何痕跡。因此，大家都可以在上面發(fā)表一些自己真實(shí)的想法、內(nèi)容，更私密、更自由，打準(zhǔn)了年輕用戶的痛點(diǎn)。
要知道，F(xiàn)B在做應(yīng)用方面沒(méi)有多少成功經(jīng)驗(yàn)
Facebook做的群聊工具Rooms、有閱后即焚功能的 Slingshot 、以及社交新聞 Paper 等，都在推出不久后就被砍掉。FB模仿Snapchat最像的一款產(chǎn)品Instagram Stories，也被年輕用戶不停吐槽，甚至差點(diǎn)毀了Instagram。
已去年年底，F(xiàn)acebook 鼓勵(lì)員工開(kāi)發(fā)新應(yīng)用的“創(chuàng)意工作室”也已經(jīng)關(guān)閉。此外，F(xiàn)B還推出過(guò)Poke、Camera、Moments等應(yīng)用，但最終也都不了了之。
這些應(yīng)用的推出，雖然在方向上和時(shí)機(jī)上都是合理的，但都沒(méi)有好的結(jié)局。也就是說(shuō)，雖然FB能夠適時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己在競(jìng)爭(zhēng)中的威脅，甚至找到應(yīng)對(duì)的方法，但是通過(guò)設(shè)計(jì)并推廣產(chǎn)品的方法來(lái)解決的話，效果都不好。目前來(lái)看，Lifestage也屬于這種情況。
Lifestage明顯與FB的品牌調(diào)性不搭
Facebook籃白相間的格調(diào)，對(duì)于廣泛的大眾用戶來(lái)講已經(jīng)深入人心，但對(duì)于活潑、另類(lèi)、性格鮮明的年輕人來(lái)說(shuō)，意味著老套、無(wú)聊、單一。即使Lifestage的運(yùn)營(yíng)是獨(dú)立的，也很難擺脫FB強(qiáng)大的品牌“渲染力”，而且最重要的是，這很難改變年輕用戶心中對(duì)FB的定位和看法。
由于Facebook的用戶構(gòu)成十分分散，因此在采取商業(yè)動(dòng)作時(shí)不得不兼顧各方，所以在功能設(shè)計(jì)方面就顯得很分散、不聚焦，從而導(dǎo)致facebook的品牌調(diào)性開(kāi)始變的模糊不清、過(guò)于大眾化，很難用帶有感情色彩的詞匯去描述它。而年輕用戶關(guān)注的，不是大而全，而是夠不夠酷、夠不夠潮、是不是有個(gè)性，這才能迎合他們的心理和使用習(xí)慣。
Snapchat雖然對(duì)于大眾群體來(lái)講可能不那么容易被接受，但是對(duì)于年輕用戶來(lái)講卻很“獨(dú)特”，這也正是這些細(xì)分應(yīng)用能夠捕獲年輕群體的原因，正所謂“缺陷就是美”。
在大平臺(tái)基礎(chǔ)上另起爐灶很難
事實(shí)證明，大型平臺(tái)做小眾產(chǎn)品，歷來(lái)就缺少足夠的“基因”。從APP的排名榜上就可以發(fā)現(xiàn)，大平臺(tái)推出的應(yīng)用，很少有能夠擠進(jìn)頭牌的。對(duì)于大平臺(tái)來(lái)講，切入細(xì)分市場(chǎng)最有效的方法，是收購(gòu)具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?yīng)用，然后借助它們來(lái)“精確打擊”。
如果自己做產(chǎn)品的話，除非創(chuàng)立出一種獨(dú)一無(wú)二的玩法或者商業(yè)模式，否則很難另辟蹊徑。目前年輕人的各種需求，基本已經(jīng)能夠被市場(chǎng)中現(xiàn)有的產(chǎn)品所滿足了。
市場(chǎng)中已有的應(yīng)用分割了年輕人群體
從上表中可以看到，20歲左右中學(xué)群體的需求盲點(diǎn)很難再被發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)空間基本已經(jīng)被現(xiàn)有的各種應(yīng)用所擠占，處于追隨者地位的Lifestage，也并沒(méi)有什么殺手級(jí)的功能讓它鶴立雞群。
總而言之，F(xiàn)acebook此時(shí)推出Lifestage，雖然方向和思路很對(duì)，但預(yù)計(jì)在市場(chǎng)中鮮有作為，難以逃脫?以往產(chǎn)品沉淪的宿命。（本文首發(fā)鈦媒體）
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為什么現(xiàn)在才開(kāi)始重視年輕人？是因?yàn)榇媪渴袌?chǎng)已經(jīng)沒(méi)法拉動(dòng)增長(zhǎng)了么？
寫(xiě)的不錯(cuò)，就像20歲的小孩不用微信和微博一樣，都在QQ空間上面。Facebook現(xiàn)在做這個(gè)已經(jīng)晚了，而且原有大平臺(tái)也沒(méi)法給Lifestage導(dǎo)量，所以生存很難。