“鄰趣”APP界面

“鄰趣”APP上有一個(gè)特色板塊叫“隨意購(gòu)”，用戶可以輸入任意物品（也可以通過照片、語音來下單），跑腿小哥就會(huì)代買送到。在輸入框內(nèi)，“鄰趣”按照用戶搜索頻次加入了智能匹配，用戶在搜索時(shí)會(huì)更加便捷。劉偉力告訴鈦媒體，下一步還會(huì)上線猜你喜歡等板塊。

在推廣上，“鄰趣”也有自己的一套辦法，冷啟動(dòng)時(shí)自然少不了地推，后期則主要依靠吸引眼球的線上傳播來擴(kuò)大用戶量。除了拼團(tuán)、買送、限時(shí)搶等常規(guī)活動(dòng)，還有一些緊貼熱點(diǎn)的有趣活動(dòng)。比如七夕時(shí)，鼓勵(lì)用戶發(fā)心愿單，并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。而他（她）的愛慕者則可點(diǎn)擊付費(fèi)下單來完成他（她）的心愿。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)地區(qū)完全沒有覆蓋時(shí)，“鄰趣”自己的開疆小分隊(duì)就會(huì)入駐，用自己的全職員工來進(jìn)行配送，當(dāng)單量達(dá)到一定程度，并吸引到足夠的跑腿小哥，需求端和供給端能夠形成自循環(huán)時(shí)，開疆小分隊(duì)就會(huì)撤出，去開下一個(gè)地點(diǎn)。

從今年開始，“鄰趣”逐漸降低各種補(bǔ)貼，對(duì)于用戶數(shù)的下降，劉偉力開始也很焦慮，之后就著重提升用戶體驗(yàn)，豐富品類，運(yùn)營(yíng)上也更加精細(xì)，后來發(fā)現(xiàn)用戶下降到一定數(shù)量就穩(wěn)住了。

劉偉力向鈦媒體坦言，在經(jīng)歷去年瘋狂補(bǔ)貼大潮后，鄰趣回歸理性，開始慢慢調(diào)整，優(yōu)化成本模型（停補(bǔ)貼、開特色服務(wù)）。現(xiàn)在APP的月活和月流水與去年高點(diǎn)相當(dāng)，從去年的虧損狀態(tài)到上個(gè)月運(yùn)營(yíng)層面盈利100萬。

“2016是O2O領(lǐng)域去偽存真、回歸商業(yè)本質(zhì)的一年。”劉偉力說，之前主要的精力都放在上海，下半年將會(huì)把北京作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，不會(huì)急于去拓展更多的城市，會(huì)集中把一個(gè)點(diǎn)打好再做下一個(gè)。每個(gè)月都會(huì)上線一兩個(gè)新的服務(wù)類型，8月做還將推出即時(shí)家政服務(wù)。（本文首發(fā)鈦媒體，記者/謝康玉）

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