一點(diǎn)資訊CEO李亞
鈦媒體注：在7月15日《商業(yè)價(jià)值》和鈦媒體聯(lián)合主辦的2016移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)（MIIC）上，一點(diǎn)資訊CEO李亞以“當(dāng)你閱讀時(shí)，我們?cè)谙胧裁矗?rdquo;為題進(jìn)行了演講。
李亞認(rèn)為，建立在人性弱點(diǎn)基礎(chǔ)上的那種“個(gè)性化推薦”，是對(duì)用戶稀缺注意力的無(wú)形掠奪。當(dāng)你閱讀時(shí)，最重要的不是提供“你關(guān)心的”或“猜你喜歡”的，而是幫助你更好的發(fā)現(xiàn)、表達(dá)、甄別、獲取和管理對(duì)你真正有價(jià)值的內(nèi)容，這才是人類閱讀未來(lái)演進(jìn)的方向。本文根據(jù)李亞現(xiàn)場(chǎng)演講聽(tīng)打整理。
個(gè)性化已經(jīng)成為移動(dòng)閱讀時(shí)代的標(biāo)配，所有的資訊類客戶端都有這樣功能，但是單純通過(guò)機(jī)器依賴簡(jiǎn)單的用戶歷史閱讀行為猜測(cè)你喜歡什么，會(huì)讓我們的閱讀呈現(xiàn)越來(lái)越低俗化、平庸化的危險(xiǎn)趨勢(shì)。
一點(diǎn)資訊CEO李亞認(rèn)為其中一個(gè)很重要的原因是由于，
“互聯(lián)網(wǎng)本身不僅是一個(gè)通訊工具或者是計(jì)算平臺(tái)，它同時(shí)也是一個(gè)很重要的娛樂(lè)平臺(tái)。娛樂(lè)至死的文化會(huì)越來(lái)越便利的給我們提供所謂感興趣但無(wú)用的內(nèi)容”。
在一點(diǎn)資訊的平臺(tái)上，“原油”加“生豬”的訂閱人數(shù)超越了“章子怡”，而最近很火的“薛之謙”居然也不如 “生豬”，“當(dāng)大眾化的熱門(mén)新聞和消遣性的娛樂(lè)八卦，已經(jīng)被同行的產(chǎn)品與平臺(tái)充分滿足的時(shí)候，是否有基于非娛樂(lè)價(jià)值的閱讀 ‘消費(fèi)升級(jí)’？”
一點(diǎn)資訊想要通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)和理念打造不一樣的閱讀平臺(tái)，概括起來(lái)包括以下幾個(gè)方面：
1、把搜索引擎和推薦引擎在底層技術(shù)架構(gòu)打通，再根據(jù)個(gè)體及群體用戶的訂閱、搜索、收藏、分享、點(diǎn)贊、評(píng)論等主動(dòng)和被動(dòng)行為打造興趣引擎
2、人機(jī)優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合的人機(jī)智能：編輯隊(duì)伍配合機(jī)器進(jìn)行訓(xùn)練，并用機(jī)器海量的數(shù)據(jù)來(lái)輔助編輯
3、全網(wǎng)化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，全網(wǎng)化的信息＋數(shù)據(jù)
4、媒體與自媒體內(nèi)容的品質(zhì)甄別與推薦機(jī)制的動(dòng)態(tài)模型系統(tǒng)，打造利益共享的價(jià)值鏈
5、以應(yīng)用號(hào)打造開(kāi)放平臺(tái)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)的聯(lián)盟生態(tài)
李亞在MIIC會(huì)上講到，“建立在人性弱點(diǎn)基礎(chǔ)上的那種個(gè)性化推薦，是對(duì)我們用戶稀缺注意力的一個(gè)無(wú)形掠奪。私人定制、價(jià)值閱讀，才能代表未來(lái)閱讀演進(jìn)的方向。”
（一點(diǎn)資訊CEO李亞在2016MIIC上的演講視頻實(shí)錄）
當(dāng)你在閱讀的時(shí)候，我們?cè)谙胧裁矗?/p>
個(gè)性化已經(jīng)成為移動(dòng)閱讀時(shí)代的標(biāo)配，所有的門(mén)戶客戶端或者是個(gè)性化推薦的瀏覽器都會(huì)有這樣功能，推薦你喜歡的內(nèi)容。
在座的各位可能有一些也跟我一樣有這樣類似的感受，我認(rèn)識(shí)不少互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從業(yè)者，還有是一些企業(yè)高管，也都曾有過(guò)這樣感慨，“機(jī)器的猜測(cè)所提供的用戶畫(huà)像和內(nèi)容推薦，讓我感到羞愧”，這是一位著名企業(yè)的首席品牌官的原話。
1、網(wǎng)民閱讀趣味與需求，是否也有基于非娛樂(lè)價(jià)值的“消費(fèi)升級(jí)”？
如果單純通過(guò)機(jī)器依賴簡(jiǎn)單的用戶歷史閱讀行為猜測(cè)你喜歡什么，最后就會(huì)讓我們的閱讀越來(lái)越低俗化，或者是平庸化。原因我想也是由于互聯(lián)網(wǎng)本身不僅是一個(gè)通訊工具或者是計(jì)算平臺(tái)，它同時(shí)也是一個(gè)很重要的娛樂(lè)平臺(tái)。
大家知道游戲讓人上癮，實(shí)際上一個(gè)閱讀平臺(tái)或者視頻平臺(tái)同樣可以利用人性中的惰性，讓娛樂(lè)至死的文化蔓延開(kāi)來(lái)，這是一個(gè)從電視時(shí)代一直到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代都越來(lái)越兇猛的一股力量，讓它會(huì)越來(lái)越便利的、高效的給我們提供這種所謂的我所感興趣的但是無(wú)用的內(nèi)容。
特別是中國(guó)，我們網(wǎng)民的閱讀需求是否有可能被拯救，中國(guó)是否面臨著一個(gè)新的消費(fèi)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)給人類帶來(lái)了這么多文明的提升，它有沒(méi)有可能把我們的閱讀趣味從以前的低級(jí)趣味轉(zhuǎn)變成更有價(jià)值的訴求。
以前在報(bào)紙和電視的時(shí)代，可能是由于技術(shù)的原因，必須提供大眾感興趣的內(nèi)容，就是熱門(mén)或者突發(fā)新聞，或者那些娛樂(lè)八卦消遣性的東西，雖然這些新聞與每一個(gè)人沒(méi)有多大的關(guān)系，大眾媒體沒(méi)辦法不提供這種大眾感興趣的內(nèi)容。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人工智能時(shí)代，是否有可能通過(guò)技術(shù)的升級(jí)和進(jìn)化，為不同的人、對(duì)不同的亞文化群體，提供對(duì)他們更有價(jià)值的內(nèi)容。這里舉一些特例，對(duì)比關(guān)鍵詞的訂閱人數(shù)， “原油”加“生豬”的訂閱超越了“章子怡”,而最近很火的“薛之謙”居然也不如 “生豬”。
這里給我們一個(gè)啟示：當(dāng)一些大眾化的熱門(mén)新聞和消遣性的娛樂(lè)八卦，已經(jīng)被過(guò)多的平臺(tái)充分滿足的時(shí)候，實(shí)際上人們的需求往往在于能夠給他們帶來(lái)個(gè)性化，個(gè)人化的那些有價(jià)值的實(shí)用的資訊，這些資訊涵蓋了方方面面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以前意義上所謂的頻道的概念。
2、人類閱讀的進(jìn)化與范式革命
這也就是我剛才提到的，我們從一個(gè)大眾媒介進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)這樣一個(gè)個(gè)人媒介的時(shí)代，通過(guò)人工智能的技術(shù)，我們是否有可能讓閱讀進(jìn)化并帶來(lái)甚至革命性變化？
現(xiàn)在實(shí)際上在中國(guó)和美國(guó)，我們看到的最大的閱讀平臺(tái)的入口是什么？是社交平臺(tái)，在中國(guó)是微信、QQ、微博，社交化閱讀無(wú)疑是向人推薦內(nèi)容最好的機(jī)制。但是對(duì)于信息的管理收藏、甄別，特別是人工智能的深度運(yùn)用還有非常大的差距，所以說(shuō)在公眾號(hào)上看到這么多，分不清真假的傳言，我們也無(wú)暇回到收藏夾里面看來(lái)不及閱讀的朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。
在一點(diǎn)資訊這樣運(yùn)用人工智能的新一代閱讀平臺(tái)，我們用戶每天有近3000萬(wàn)人來(lái)到我們的平臺(tái)，通過(guò)APP和定制瀏覽器，訂閱了超過(guò)260萬(wàn)關(guān)鍵字的頻道，比如無(wú)人機(jī)17萬(wàn)人訂閱，失眠93萬(wàn)，小升初15萬(wàn)人訂閱，包括英國(guó)留學(xué)、青島購(gòu)房，這些例子的特征是，如果不依靠技術(shù)手段是很難提供的。
3、機(jī)器能夠超越編輯，重新定義閱讀
人工智能實(shí)際上讓我們看到了一個(gè)可能性，這種結(jié)合的未來(lái)會(huì)讓我們迎來(lái)人類閱讀的“奇點(diǎn)”，套用AI的極端主義者的一個(gè)熱詞，機(jī)器終將超越編輯，只有人機(jī)智能的結(jié)合，才能讓同時(shí)提供規(guī)?；?、個(gè)性化，甚至個(gè)人化這樣有價(jià)值的、實(shí)用性的內(nèi)容。
我們所屬的確實(shí)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息過(guò)剩的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代最重要的是選擇不向用戶提供什么，不是簡(jiǎn)單的依賴用戶可能的惰性去推薦一些對(duì)他并沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的這樣的內(nèi)容。
所以我們提倡的這兩個(gè)概念：私人定制、價(jià)值閱讀。它代表了我們對(duì)于閱讀演進(jìn)的一個(gè)方向和信念，我們也有大量的，高質(zhì)量的熱門(mén)新聞。尤其是有鳳凰網(wǎng)獨(dú)家品質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也有五萬(wàn)個(gè)自媒體里面相當(dāng)多的娛樂(lè)消遣八卦的圖文與視頻，但僅僅有這些是不夠，因?yàn)槲覀兣c同行、友商都毫無(wú)差異化的提供了這些基本同質(zhì)化的內(nèi)容。
請(qǐng)?jiān)谧魑淮丝滔胍幌?，你這個(gè)星期最關(guān)注的新的領(lǐng)域或者是關(guān)鍵詞，可能是你父母健康相關(guān)，或是領(lǐng)導(dǎo)工作中交給你新的任務(wù)相關(guān)的，或者就是精神上追求關(guān)注的一個(gè)詞，可以嘗試在一點(diǎn)資訊上去搜索這個(gè)詞，看看訂閱這個(gè)詞能否改變你的閱讀行為，讓你每天閱讀帶給你實(shí)用的價(jià)值。
4、通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)和理念打造不一樣的閱讀平臺(tái)
怎么做到這樣一個(gè)不一樣新的平臺(tái)，通過(guò)我們產(chǎn)品、技術(shù)和理念上的一種超越性和差異性，我們打造的興趣引擎它有效將搜索引擎在移動(dòng)時(shí)代給予了升級(jí)，與智能推薦技術(shù)有效的結(jié)合。通過(guò)用戶的搜索訂閱加上被動(dòng)推薦，這樣一個(gè)主動(dòng)和被動(dòng)行為的結(jié)合，鼓勵(lì)用戶去表達(dá)去發(fā)現(xiàn)，對(duì)它真正有價(jià)值的內(nèi)容領(lǐng)域，不僅是過(guò)渡依賴歷史的瀏覽行為。
我們有一支卓越的編輯隊(duì)伍配合我們的機(jī)器進(jìn)行訓(xùn)練，并且用機(jī)器海量的數(shù)據(jù)來(lái)輔助我們的編輯，更好的去甄別信息來(lái)源，信息內(nèi)容的質(zhì)量和不同的場(chǎng)景，不同的目的下，我們應(yīng)該給一個(gè)個(gè)體用戶推薦一個(gè)什么內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容可能是熱門(mén)新聞，也可能是消遣娛樂(lè)，更有價(jià)值的是對(duì)用戶有實(shí)用性，代表真正關(guān)注的真正有用的點(diǎn)。
為了達(dá)到這一點(diǎn)我們必須要打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，首先我們提供的是全網(wǎng)化的內(nèi)容，全網(wǎng)化的信息加數(shù)據(jù)。在這個(gè)頁(yè)面中看到的汽車(chē)和劉詩(shī)詩(shī)為例，我們看到的不僅僅是通常意義上的新聞，有車(chē)形大全，購(gòu)車(chē)指南以及劉詩(shī)詩(shī)的行程，微博等信息。
除了全網(wǎng)化的信息數(shù)據(jù)，還有動(dòng)態(tài)的內(nèi)容品質(zhì)管理系統(tǒng)，與機(jī)構(gòu)及自媒體內(nèi)容過(guò)濾系統(tǒng)，通過(guò)用戶對(duì)于媒體文章的收藏、社交化分享、點(diǎn)贊、評(píng)論等多維度，甄別媒體文章的優(yōu)質(zhì)程度，并通過(guò)與創(chuàng)作者分帳打造一個(gè)利益共享的價(jià)值鏈。
應(yīng)用號(hào)是我們重點(diǎn)打造的開(kāi)放平臺(tái)，吸引鼓勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，利用一點(diǎn)資訊作為大規(guī)模移動(dòng)新聞資訊的高頻使用特性，和精準(zhǔn)用戶畫(huà)像能力，為其他的移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)及應(yīng)用進(jìn)行用戶匹配的分發(fā)推薦，再聯(lián)合廣告主或服務(wù)商進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與帶來(lái)商業(yè)變現(xiàn)，從而形成價(jià)值閉環(huán)。
今天在這個(gè)鈦媒體和商業(yè)價(jià)值主辦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)上，想必也有不少一點(diǎn)資訊潛在的合作伙伴，歡迎大家加入成為我們應(yīng)用號(hào)這樣一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的合作伙伴。
5、建立在人性弱點(diǎn)基礎(chǔ)上的個(gè)性化推薦，是對(duì)用戶稀缺注意力的無(wú)形掠奪
回到一開(kāi)始的主題，“你在閱讀時(shí)我們?cè)谙胄┦裁矗?rdquo;，我們?cè)谙氲氖侨绾胃猛ㄟ^(guò)機(jī)器、編輯、算法科學(xué)家和產(chǎn)品技術(shù)人員，打造一個(gè)超越性的下一代閱讀平臺(tái)。
建立在人類惰性與人性弱點(diǎn)基礎(chǔ)上的那種個(gè)性化推薦，是對(duì)我們用戶稀缺注意力的一個(gè)無(wú)形掠奪。除了低俗化的趨勢(shì)，還有信息過(guò)度收斂的危險(xiǎn)，如果已經(jīng)習(xí)慣看個(gè)性化推薦的內(nèi)容，可以想像，有多少人所閱讀的內(nèi)容會(huì)越來(lái)越受限在很專很細(xì)的領(lǐng)域，無(wú)法得到有效的擴(kuò)張。你的時(shí)間和注意力被推薦引擎利用，它掠奪了你的注意力，掠奪了你的時(shí)間，也掠奪了你的生命。
我是這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，每天還是會(huì)花不少的時(shí)間看這些無(wú)聊的東西，但是話說(shuō)回來(lái)，人生追求快樂(lè)是必要的，娛樂(lè)的是一定有，但是我們希望在娛樂(lè)消遣和熱門(mén)新聞之外，也能夠給你帶來(lái)更有價(jià)值的東西，而這是其他的平臺(tái)所欠缺的，這是一點(diǎn)資訊所最重視的。
當(dāng)你閱讀的時(shí)候，最重要的不是猜你關(guān)心或喜歡的，而是和你一起幫助你更好的發(fā)現(xiàn)，幫助你更好的表達(dá)，幫助你更好的甄別獲取和管理對(duì)你真正有價(jià)值的內(nèi)容。
【本文首發(fā)鈦媒體，根據(jù)李亞在2016MIIC上的演講整理，編輯/李玉鵬】
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根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
互聯(lián)網(wǎng)本身就有娛樂(lè)至死的基因，所以才需要清醒的App去幫用戶甄別價(jià)值內(nèi)容。
還是網(wǎng)易新聞好，獨(dú)特的蓋樓文化，無(wú)人能及。
古人云：博覽群書(shū)，開(kāi)卷有益。說(shuō)的就是這些吧！
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確實(shí)