(賈云/讀者來論)蘋果iPhone5推出以后,失望之聲不絕于耳。
這種失望可能來自幾個方面:一、沒有了喬布斯;二沒有了喬布斯魔術(shù)般的發(fā)布;三、沒有了保密性加上沒有了喬布斯。
先來看看蘋果的過往。以iPod為例, iPod的滾輪設(shè)計多年未變,僅僅是在設(shè)計上有變化,或高或矮、或胖或瘦。在iPod Touch和Shuffle推出以前,推出多彩的iPod都可以視為蘋果響應呼聲的一次重大進步。從功能上,人們不需要兩個iPod,但有iPod的人往往都不止擁有一個。僅僅因為款式換了,或者搭配不同的衣服——很多人將蘋果視為電子消費領(lǐng)域的時尚品牌不是沒有道理的。
回到業(yè)界。視窗操作系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、Xbox、iMac……任何一項重大的革命性的發(fā)現(xiàn)以后,需要做的是什么?答案是:將這個革命性的市場變得更加完善和成熟——自我革命只是為了搶在被革命之前的自我淘汰?,F(xiàn)在,智能手機市場還遠遠沒有飽和,iPhone的技術(shù)演進還遠遠沒有成熟,蘋果要做的,就是持續(xù)這種演進,就會進一步征服市場。
iPhone5哪里讓人失望了呢?4寸顯示屏、全新雙核 A6 處理器,CPU 和 GPU 性能都比 A5 提升 2 倍,全面支持 LTE 4G 網(wǎng)絡(luò)。售價和上一代iPhone價格相同,與此同時,iPhone4S折價100美元,而iPhone4在美國0元購機入網(wǎng)。在iPhone4S時代就沒有擊敗蘋果的競爭對手們,面對降價100美元的iPhone4S和性能升級、價格不變的iPhone5,能真心笑得起來嗎?
你不可能為一個偉大的產(chǎn)品在升級時贏得和發(fā)布時一樣多的歡呼。再換個角度思考:作為投資者或用戶,如果你來設(shè)計iPhone,除了配置升級、屏幕變化、性能提升以外,你會想到下一代哪些革命性的東西呢?完全顛覆當下操作系統(tǒng)?有多少人能會接受一個完全陌生的系統(tǒng),這一點請微軟談?wù)刉P的教訓;外形顛覆得面目全非?放棄了圓角矩形就等于放棄了整個戰(zhàn)爭(好吧我開玩笑的);那么,你覺得如何革命性呢?
我以為,人們期望里的東西并不存在。喬布斯去世后的第一場iPhone發(fā)布會;喬布斯不在了,看到偶像就瘋狂的氣場也消散了,常見的記者們?yōu)閱滩妓汞偪窆恼频膱雒骈_始變成冷靜的審視?;蛘哒f,這只是一種預期釋放的多巴胺沒有得到完全釋放后的怨言——偶像出場隨便說點什么就可以讓他們瘋狂,現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn),其他人無論說什么都代替不了,那種“現(xiàn)實扭曲力場”帶來的效應。
喬布斯總是將重大產(chǎn)品發(fā)布弄得充滿儀式感,并放在最后揭幕;而現(xiàn)任團隊則開門見山先發(fā)布核心內(nèi)容。二者的區(qū)別在于,蘋果不再嚴守秘密,不再刻意營造神秘感和One More Thing,人們無法隨著時間的推進和最后高潮的降臨而越來越嗨(你猜對了,就是像好萊塢大片一樣等待高潮,然后高潮心滿意足的釋放),然后看到一個全新的產(chǎn)品,閃閃發(fā)亮、閃閃發(fā)亮。
喬布斯喜歡掌控一切細節(jié),而現(xiàn)在的經(jīng)營團隊顯然愿意提前釋放一些消息推動媒體持續(xù)關(guān)注iPhone5——不要告訴我這是因為現(xiàn)在團隊的保密能力下降了,原因有二:一是喬布斯的保密方式就是大發(fā)雷霆,而庫克才是真正執(zhí)行保密的那個人,想保密易如反掌;二是蘋果將會推出智能電視,而現(xiàn)在的相關(guān)消息少之又少,這說明泄密只是有意為之(比如釋放蘋果將會推出7寸iPad,就會讓因為尺寸而欲轉(zhuǎn)投安卓陣營的人,停下來等待蘋果的新品)。
因此,現(xiàn)在的發(fā)布會方式,只是蘋果的個性化選擇而已,一來沒有喬布斯的個人魅力,刻意維持神秘感給人畫虎不成反類犬的感覺;二來將發(fā)布會的剎那沸騰變成長達半年的持續(xù)宣傳(沒有哪個產(chǎn)品可以獲得如此多的新聞宣傳,而且是免費的商業(yè)介紹);三來蘋果在祛魅的同時,可以讓大家漸漸回歸到理性角度。
從理性角度來看,你會發(fā)現(xiàn)蘋果的龍頭地位還沒有遇到實質(zhì)性的威脅。安卓系統(tǒng)或贏得了市場份額,但市場的導向和利潤仍舊被蘋果僅僅握在手里,蘋果仍然在耐心的整合軟硬件一體化、整合云端互聯(lián)網(wǎng)。只要蘋果穩(wěn)步推進,iPhone就會在這個領(lǐng)域里取得iPod當年那樣難以置信的成功。
當然,投資者的擔心和用戶的抱怨也不是沒有來由??纯刺O果股價預期12倍的市盈率就知道了:每個人都清楚蘋果模式的致命缺陷。這個模式的缺陷很簡單:蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新采用的是好萊塢模式——在好萊塢,每個人的機會都只有一次,制片人、導演、編輯甚至演員,你要動用全部的智慧和力量打造這一部電影,如果電影砸了,所有人都完蛋。
這原本是創(chuàng)業(yè)公司才做的事。一個全球市值最高的企業(yè),對一個利潤占收入70%的產(chǎn)品,仍采取這種孤注一擲的發(fā)布模式,放眼世界500強,只有蘋果。這樣瘋狂的事,對投資者來說怎么能不讓人提心吊膽呢?巴菲特不投資蘋果,恐怕就是這種巨大的不確定性帶來的不安全感吧。
但實際上,也正是在蘋果模式下,這種擔心并不必要。首先,孤注一擲會激發(fā)人的更多潛能,尤其是一個錯誤就可能毀掉一家市值第一的企業(yè)時;其次,只做一種商品(型號略有區(qū)別),集結(jié)的智慧最終要好于做很多件產(chǎn)品;第三,蘋果有以前的成功作為支撐而小步快跑(這不是說蘋果就沒有風險。在喬布斯重回蘋果前,蘋果已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)【所以喬布斯才會熱衷于收集現(xiàn)金】。但你也要記得,當蘋果一系列失敗出現(xiàn)的時候,是Apple II和它的改進版,一直生產(chǎn)到1993年,跨度超過16年,幫助蘋果生存到今天),而其生態(tài)系統(tǒng)的成功打造也為其創(chuàng)新失敗創(chuàng)造了緩沖的空間。
在我看來,最重要的事是,蘋果在進入一個行業(yè)之前,會醞釀好久,反復揣摩測試,找到未來發(fā)展的主要方向,并想清楚其演進路線。等到時機成熟后會以革命性的姿態(tài)進入,然后在各個細節(jié)上,按照預期的方向逐漸演進(當然也常常根據(jù)現(xiàn)實修正其路線),我將之稱為產(chǎn)品的局部優(yōu)化。就算真的有產(chǎn)品太過糟糕,人們也會繼續(xù)購買上一代已降價的產(chǎn)品——畢竟,對蘋果來說,真正的競爭對手只有它自己。
無論怎樣,蘋果的風險還是最顯而易見的,而人們最痛恨不確定性。投資者和用戶看到其他智能手機和蘋果越來越近,越來越相似。前者擔心這樣接近總有一天會被超越;后者擔心蘋果缺乏創(chuàng)造力,變得不再酷了。(所以才會有蘋果股價的獨特效應:季報發(fā)布前會下跌,一旦業(yè)績被證實良好就會反彈上升,過去的15年里,如果你每次季報發(fā)布前一天購買蘋果股票,然后季報發(fā)布后賣出,估計你已經(jīng)獲得了超過300%的回報【估算】)
你研發(fā)數(shù)年,而對手模仿只需要若干天。這就是創(chuàng)新的風險和代價。不過,外行眼中的須臾差距,在高手之間也許就仿佛天塹。雖然評論者眼中,蘋果讓大家失望了;但競爭對手也許正在心里暗暗叫苦——蘋果普普通通的出招,對手該怎么接招呢?,降價應對(除了三星和HTC,其他手機商都沒有利潤)還是維持原價(三星和HTC原有的產(chǎn)品都沒有擊敗iPhone4S,現(xiàn)在的策略又能是什么?)?
如果你是蘋果的競爭對手,你笑得出來嗎?
如果你原本持幣待購iPhone5,現(xiàn)在你想選哪一款手機呢?
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