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【鈦媒體綜合】“這個(gè)時(shí)間段是我們的一個(gè)谷底，今年我們有三個(gè)月供應(yīng)鏈極度缺貨，負(fù)面報(bào)道也很多，但我認(rèn)為反彈馬上就全面開始了。無論是產(chǎn)品銷量，還是業(yè)務(wù)規(guī)模，還是商業(yè)模式的完善，包括小米過去兩年積累的各種技術(shù)陸續(xù)發(fā)布，在未來的半年到一年里面，會(huì)展現(xiàn)一個(gè)全新的小米。”

最近一段時(shí)間，網(wǎng)上有不少唱衰小米的聲音，對(duì)此，小米CEO雷軍在日前一場與幾位互聯(lián)網(wǎng)專家的交流中進(jìn)行了回應(yīng)。

雷軍說，有人認(rèn)為小米模式是胡來，而小米就是想要用這種方式激活整個(gè)產(chǎn)業(yè)。另外，小米不是慈善機(jī)構(gòu)，小米核心收益將會(huì)來自于客戶的小費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)的收入，現(xiàn)在日活躍過千萬小米的自有APP有9個(gè)，月活躍過千萬的有43個(gè)，這一定不是一個(gè)小的收入，明年有機(jī)會(huì)看到100億的凈利。

“關(guān)于小米的模式我還要講一點(diǎn)，現(xiàn)在是8500人，然后我們持股和參股的公司，總共投了220家，這是一個(gè)龐大的生態(tài)。”

雷軍表示，小米的背后還有實(shí)業(yè)加上金融的雙輪驅(qū)動(dòng)，小米在用投資的方法避免成為一個(gè)大公司，這55家公司，換在大公司就是55個(gè)部門，而這55家公司只有170人在管理，幾乎包括了從idea到結(jié)構(gòu)、軟件、硬件全程，其實(shí)就是一個(gè)巨大的孵化器。小米要做的就是把他們?nèi)孔兂衫习?，而小米就是一支艦?duì)。

以下為雷軍分享演講實(shí)錄，略經(jīng)鈦媒體編輯：

首先我和各位說說我為什么要干小米吧。

2007年金山上市以后我就算退出江湖了，每天睡覺睡到自然醒，從來不約第三天的事情，凡事只約今天和明天，因?yàn)樘邸＿@樣待了三四年，直到40歲進(jìn)入不惑之年，突然有一天我覺得人不能這樣過一輩子，還得有點(diǎn)兒追求和夢想，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？

我的夢想有點(diǎn)兒夸張，就是想改變中國產(chǎn)品在老百姓心目中的形象，讓老百姓用上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在我眼里，國內(nèi)的產(chǎn)品總體來說外觀很差、質(zhì)量很差、價(jià)格超貴。可美國人比我們的工資高六倍，所有的東西都只有我們一半的價(jià)錢，而且品質(zhì)又好又安全。

2010年的時(shí)候，正好我財(cái)務(wù)自由了，很多想法能夠做了，我在這個(gè)大背景下來做小米。我做過互聯(lián)網(wǎng)后回過頭來看，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，最核心的是兩點(diǎn)：一是用戶體驗(yàn)，二是用信息技術(shù)提升效率。 效率是一個(gè)大問題?？赡芎芏嗳艘f這跟效率有什么關(guān)系，我們做高端就行了嘛，其實(shí)這背后都是效率。

Costco模式啟發(fā)了雷軍

我在金山當(dāng)高管去美國出差，一下飛機(jī)張宏江博士就租了輛車直奔Costco。完了回來吹了半天，經(jīng)他一煽乎，除了我所有9個(gè)高管都去了。結(jié)果晚上回來大家說東西太好了，我就問怎么個(gè)好。其實(shí)就一件事，便宜。所有的東西都比國內(nèi)便宜，只有十分之一，一堆東西在北京得人民幣9000多，Costco只要900塊錢。

所以第二天一大早我就去Costco了，站了15分鐘我說我懂了，正好跟我想的東西一模一樣！ 我覺得本質(zhì)上跟我當(dāng)年做卓越的模式是一樣的。其實(shí)就這么幾條： 第一，精選商品；第二，要有驚喜，就是每10件東西要有一件讓你覺得很驚訝； 第三，互聯(lián)網(wǎng)金融。號(hào)召它的用戶用Costco的信用卡，它能分一兩個(gè)點(diǎn)，利潤實(shí)際主要就來自于會(huì)員費(fèi)和信用卡。 第四，服務(wù)員很少。節(jié)省人力成本，零售價(jià)比批發(fā)還要便宜。

Costco這個(gè)模式難在什么地方？因?yàn)樗粧赍X，所以也融不到錢。在某次金融危機(jī)的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)快關(guān)門了，公司賣給一個(gè)VC了，今天創(chuàng)始人在公司是沒有任何股權(quán)的。但是這個(gè)創(chuàng)始人還在公司管理，他的夢想就是做成一個(gè)偉大的公司，他根本不在乎公司是不是自己的。他用了15年的時(shí)間才讓美國人民相信Costco，因?yàn)榇蠹叶加X得無奸不商嘛，你肯定蒙我了。進(jìn)了Costco，不用挑、不用看價(jià)錢，只要閉上眼睛買，這是一種“信仰”。

小米要干的，其實(shí)也一樣。第一，把東西做好。第二，提高效率，很低的毛利率。 這就是我辦小米最大的動(dòng)力，就是把東西做好。

“別人罵我們是胡來，我們就是要用這種方式激活整個(gè)產(chǎn)業(yè)”

創(chuàng)辦小米，我們有三家對(duì)標(biāo)公司。第一家，剛才談到的Costco；第二家，同仁堂，選真材實(shí)料，建百年老店，本質(zhì)上講就是工匠精神；第三家，海底撈，學(xué)口碑，把市場營銷全部干掉。

我這個(gè)人有點(diǎn)兒軸，今天這個(gè)會(huì)我本來說算了，不見大家，等15年以后要用鋼鐵一般堅(jiān)硬的事實(shí)，說明我們真的干了件與眾不同的事情。我說我對(duì)中國社會(huì)的貢獻(xiàn)，可能等我死了能夠印上墓志銘，我改變了中國，至少改變了中國制造業(yè)，這就是我的人生理想。我今天也不想見什么人，就是認(rèn)認(rèn)真真把東西做好，我相信時(shí)間能證明一切。

我認(rèn)為中國不能講理論，你得像鯰魚一樣，進(jìn)去一攪和他們就活了。我們進(jìn)去攪和一個(gè)行業(yè)帶活一個(gè)行業(yè)，當(dāng)然我們被無數(shù)人罵，說我們是胡來，不是的，我們就是要用這種方式激活整個(gè)產(chǎn)業(yè)。

首先我們是做了手機(jī)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始了。小米4年半前進(jìn)入手機(jī)市場，1年半時(shí)間成為中國第一。目前來看，小米最大的貢獻(xiàn)是推動(dòng)了整個(gè)手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步，手機(jī)越做越好，而且整體價(jià)錢越來越低，迅速提高了中國智能手機(jī)的普及率。

再比如插線板，市場賣得最好的，拆開看又是堆線又是什么，都是三十年前的工藝，連包裝都是搞個(gè)塑料袋，搞不懂匠心在什么地方。你再看看小米做的插線板，你們看過一個(gè)插線板是這樣包裝的嗎？我送給別人，剛開始大家說這是不是蘋果手表，因?yàn)榘b太精美了。打開來，帶三個(gè)高速的USB口，49塊錢，為做這個(gè)做了一年半的時(shí)間。

我們非常認(rèn)真，真的是當(dāng)藝術(shù)品在做，通過做出成績來推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。我們進(jìn)入了很多行業(yè)，也招來了罵聲，對(duì)此，我跟內(nèi)部同事說，被罵說明我們的產(chǎn)品做得還不夠好，如果真打得別人不行了，別人罵都罵不動(dòng)了，我就是希望把產(chǎn)品做到極致。

“小米真正的商業(yè)模式是科技業(yè)的無印良品”

我們有時(shí)候不知道怎么表達(dá)小米，大家有時(shí)候也不知道小米在干什么。我們做了手機(jī)，移動(dòng)電源，空氣凈化器，電飯煲，電風(fēng)扇，感覺很不專注，其實(shí)換一個(gè)角度看清楚小米以后，你會(huì)覺得這個(gè)公司是極度專注的。

我們的理想就是讓每個(gè)中國人能夠享受到科技的樂趣，用很便宜的錢享受最新的技術(shù)和創(chuàng)意，甚至讓全世界的每個(gè)人都能享受科技的樂趣。這只是我們要表達(dá)的第一層意思。

第二層我們要代表中國制造的進(jìn)步。怎么做呢？就是進(jìn)入100個(gè)行業(yè)。你們看到的是產(chǎn)品，其實(shí)小米做的不是產(chǎn)品，做的是科技界的藝術(shù)品。

我們過去5年干了電商小米網(wǎng)，未來5年我們要干小米之家。像無印良品一樣，店里只有50到100件商品，靠50到100個(gè)商品征服消費(fèi)者。我們其實(shí)是極度專注的，空氣凈化器干了兩年只有兩個(gè)型號(hào)，第一個(gè)型號(hào)已經(jīng)不賣了，凈水器也只做了一個(gè)，電風(fēng)扇也是，所以我們店只要50到100個(gè)商品，250平米。

國內(nèi)家電賣場平均單店5000平米，平均單店銷售額應(yīng)該在4000多萬人民幣。小米之家的目標(biāo)是250平方米，平均單店做到5000萬，現(xiàn)在最高的一天干到了143萬。非上班時(shí)間小米之家都是人山人海。我現(xiàn)在每個(gè)月開5到10家，3到4年的時(shí)間開1000家店，可能就是400到500億的零售價(jià)，而且不加盟、不掛牌，我要求是100%自己管理，因?yàn)橹挥邢裎疫@么堅(jiān)硬和純潔的心，才能把這個(gè)事情干好。

大家一定要理解，我們的真實(shí)商業(yè)模式是科技業(yè)的無印良品，我們做零售品牌。大家想想無印良品有多少東西，它也做冰箱、也做洗衣機(jī)、行李箱什么的。商業(yè)模式我們就是做品牌產(chǎn)品再帶零售，是一個(gè)垂直一體化的模式。

所以在這個(gè)零售平臺(tái)上，我們需要50到100種商品來拉客流量，如果只賣手機(jī)客流量不足，客流量不足要導(dǎo)致我們跟傳統(tǒng)廠商一樣，1000塊錢的東西賣三五千塊錢，成本很高，這不是中國的未來。這就回到我之前說的，中國的未來是高效率的革命。

“現(xiàn)在是小米的谷底 但我認(rèn)為反彈馬上全面開始”

最后要說第三層意思，小米不是慈善機(jī)構(gòu)，哪怕雷軍不想掙錢，可是我們這些同事們，這些家屬怎么辦。感謝偉大的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明了長尾理論，所以我們的核心收益將會(huì)來自于客戶的小費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)的收入，互聯(lián)網(wǎng)的收入我們公布過幾個(gè)數(shù)字，現(xiàn)在日活躍過千萬小米的自有APP有9個(gè)，月活躍過千萬的有43個(gè)，這一定不是一個(gè)小的收入，明年有機(jī)會(huì)看到100億的營收了。

關(guān)于小米的模式我還要講一點(diǎn)，現(xiàn)在是8500人，然后我們持股和參股的公司，總共投了220家，這是一個(gè)龐大的生態(tài)。

我們這背后還有實(shí)業(yè)加上金融的雙輪驅(qū)動(dòng)，我們用投資的方法避免了小米成為一個(gè)大公司，我們的生態(tài)鏈產(chǎn)品是怎么做的呢？比如我想做插線板，我就在全世界范圍內(nèi)找最牛的人，說服你來創(chuàng)業(yè)，我投資占小股，你占大股，你的產(chǎn)品達(dá)到了小米要求，然后我?guī)湍氵M(jìn)入我小米渠道。

我講到這兒可能不足以說服大家我們下了多大工夫，我們這種方法投資了55家公司，換在大公司其實(shí)就是55個(gè)部門，這55家公司只有170人在管理，就是幾乎從idea到結(jié)構(gòu)、軟件、硬件全程，是一個(gè)巨大的孵化器。如果我要搞五六十個(gè)部門，就會(huì)累死人，我得把他們?nèi)孔兂衫习?，所以小米是一支艦?duì)。

像現(xiàn)在做得比較大的，小米手環(huán)的華米非常大了，世界第二的智能穿戴設(shè)備商，做平衡車的納恩博世界第一了，紫米做充電寶也是世界第一的規(guī)模，都是在兩三年的時(shí)間里面成了巨大的規(guī)模。

采用這個(gè)模式是因?yàn)槲也幌胱兂纱蠊?，大公司效率低下，讓他們?nèi)孔兂衫习?，直接參與市場競爭，我們掏錢出主意，我們幫忙干。首先你成功，接著是我們小米的成功。而且進(jìn)入100個(gè)行業(yè)、激活100個(gè)行業(yè)。 這55家公司我們叫做智能硬件生態(tài)鏈，還有很多是各種各樣的服務(wù)的。

比如說各位用的今日頭條我們參股，比如說視頻類前三大優(yōu)酷、愛奇藝我們都是股東，包括各位用的迅雷我們也是股東。 所以在IOT領(lǐng)域里面，我們其實(shí)蠻強(qiáng)的，我們端到端解決。

整個(gè)小米手機(jī)MIUI本身就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，要承載非常多的內(nèi)容，我們就追求合作共贏大家一起干。 這個(gè)時(shí)間段是我們的一個(gè)谷底，今年我們有三個(gè)月供應(yīng)鏈極度缺貨，負(fù)面報(bào)道也很多，但我認(rèn)為反彈馬上就全面開始了。無論是產(chǎn)品銷量，還是業(yè)務(wù)規(guī)模，還是商業(yè)模式的完善，包括小米過去兩年積累的各種技術(shù)陸續(xù)發(fā)布，在未來的半年到一年里面，會(huì)展現(xiàn)一個(gè)全新的小米。

因?yàn)檫^去我們雖然做了大量的創(chuàng)新，但是在我們顛覆性的商業(yè)模式下都被掩蓋了，或者我們的創(chuàng)新還不足以打動(dòng)大家，但是我未來一年里面，可能會(huì)展現(xiàn)很多完全不同的東西，我有足夠的信心。

我上次見到馮小剛，他說小米你不用介紹，我們家?guī)缀跛械臇|西都是小米。當(dāng)家里所有的東西都是小米的時(shí)候，大家對(duì)小米的理解可能就和現(xiàn)在不一樣了。

我整體的目標(biāo)就是小米要把產(chǎn)品做到極致，當(dāng)用戶家里能武裝的都用小米武裝了，就知道我們有多強(qiáng)大了，這對(duì)小米也是一個(gè)激動(dòng)人心的新的開始。

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