（本文來(lái)自鈦媒體特色欄目創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事）
鈦媒體有一檔“壞消息”欄目，定期關(guān)注行業(yè)里那些不大愉快的事情，除了巨頭撕逼、風(fēng)口搶位、創(chuàng)投黑幕之外，另有一類牽涉到用戶體驗(yàn)的應(yīng)用服務(wù)異常事件也經(jīng)常被列入榜單：昨天微博服務(wù)異常無(wú)法登陸了、今天谷歌DoubleClick又大面積服務(wù)中斷了、后天可能另一款像“足記”一樣火爆的APP同樣也遭遇后臺(tái)崩潰難題了……
在OneAPM創(chuàng)始人何曉陽(yáng)看來(lái)，類似上述“壞消息”牽涉到的性能優(yōu)化難題，APM都可以有所作為。他引用客戶的話稱：
“這有點(diǎn)像老中醫(yī)加CT機(jī)，APM讓計(jì)算機(jī)從海量癥狀信息當(dāng)中判斷出來(lái)病因，隨后人負(fù)責(zé)開(kāi)藥，人和機(jī)器融合起來(lái)，各自做其所擅長(zhǎng)的事情，之前依賴人和人配合，靠龐大的團(tuán)隊(duì)也很難搞定的事，現(xiàn)在可能一個(gè)人加上APM就搞定了。”
為何篤定APM創(chuàng)業(yè)
APM全稱Application Performance Management & Monitoring，中文譯作應(yīng)用性能管理，要解決的是運(yùn)維的問(wèn)題。在沒(méi)有APM之前，單機(jī)時(shí)代的開(kāi)發(fā)和運(yùn)維在查找bug和性能瓶頸的時(shí)候要費(fèi)時(shí)費(fèi)力的單點(diǎn)調(diào)試。
近年來(lái)分布式的程序部署讓調(diào)試工作更難解決，同時(shí)中國(guó)的程序員人力成本在上升，APM對(duì)客戶來(lái)講就有了很好的投資回報(bào)率。何曉陽(yáng)認(rèn)為APM會(huì)逐漸把很多低級(jí)、重復(fù)的勞動(dòng)給替代掉，促進(jìn)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維和QA這三個(gè)群體的融合。
何曉陽(yáng)早期的職場(chǎng)經(jīng)歷奠定了他現(xiàn)在的APM創(chuàng)業(yè)方向，他早年在東方通工作。他回憶稱，“我原來(lái)在東方通的時(shí)候是賣應(yīng)用服務(wù)器的，但用戶在使用時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)緩慢、崩潰等問(wèn)題，他們就需要確定到底是自己的業(yè)務(wù)塊有問(wèn)題還是東方通的應(yīng)用程序出了問(wèn)題。東方通經(jīng)常會(huì)面臨客戶的質(zhì)疑，也要查自己產(chǎn)品的性能狀況，但又無(wú)法證明自己的程序沒(méi)有問(wèn)題：程序運(yùn)行在客戶的主機(jī)里，東方通這邊沒(méi)有辦法判斷運(yùn)行情況。”
他開(kāi)始琢磨一個(gè)問(wèn)題：什么東西可以解決這個(gè)頭疼的問(wèn)題呢？那就是APM，
“它可以充當(dāng)一個(gè)非常公正的裁判角色，它告訴客戶就是這行代碼慢了，APM可以證明業(yè)務(wù)邏輯問(wèn)題在哪里，它提供了業(yè)務(wù)執(zhí)行場(chǎng)景的完整拓?fù)鋱D和切片、留存，看一眼就知道癥結(jié)所在。”
而當(dāng)時(shí)的東方通并沒(méi)有APM服務(wù)，往往借助于第三方服務(wù)。何曉陽(yáng)覺(jué)得“應(yīng)該做一個(gè)自己的APM”。
從東方通辭職后，何曉陽(yáng)在另一家美企應(yīng)用服務(wù)器廠商BA System待過(guò)一段時(shí)間，這更讓他感到這種痛苦。當(dāng)時(shí)BA的應(yīng)用服務(wù)器賣得要好，再加上中國(guó)的軟件并發(fā)量非常大，所以用戶的質(zhì)疑聲也更大，公司天天在處理這種故障質(zhì)疑。所以當(dāng)他從BA System出來(lái)后選擇了創(chuàng)業(yè)，在APM領(lǐng)域。他認(rèn)為選擇做APM包含了自己的一些愿望，
“我認(rèn)為運(yùn)維不該這么苦，開(kāi)發(fā)程序、跟蹤程序、調(diào)試程序不應(yīng)該這么苦，程序員不應(yīng)該通宵熬夜加吧或者晚上十二點(diǎn)被電話驚醒然后去查bug，有些事情讓讓計(jì)算機(jī)來(lái)干比讓人來(lái)干苦工要好很多，這些苦工我們都干過(guò)，覺(jué)得這個(gè)事太苦了，APM要搞定這些事情，提升幸福感。”
這位對(duì)字節(jié)碼和類裝載技術(shù)有持續(xù)深入研究的創(chuàng)業(yè)者表示，APM的重要性處在上升通道中，有了軟件，就有APM的用武之地。他引述馬克?安德森的話：Software is eating the world ，
“只要你的業(yè)務(wù)是要運(yùn)行在軟件之上的，只要你的業(yè)務(wù)是以軟件作為承載的，都需要APM。從硬件與軟件的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)比中就能看得很明白，統(tǒng)計(jì)圖表顯示硬件的全球出貨量是一個(gè)上升又開(kāi)始下降的曲線、但軟件則一直是上漲的曲線。”
目前大多數(shù)200人以下的創(chuàng)業(yè)公司在定編時(shí)并不會(huì)有專門的性能測(cè)試職位，很多企業(yè)會(huì)選擇APM服務(wù)來(lái)代替性能測(cè)試工程師。擁有性能測(cè)試工程師的大公司也需要APM工具來(lái)輔助解決問(wèn)題，他透露，淘寶測(cè)試部門也是oneAPM的客戶。
一個(gè)企業(yè)級(jí)服務(wù)公司的融資境遇
從2007年一個(gè)人在國(guó)內(nèi)APM領(lǐng)域慘淡經(jīng)營(yíng)到今天的170人團(tuán)隊(duì)，何曉陽(yáng)數(shù)年間見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的變化過(guò)程。在2007至2012年的五年時(shí)間里，技術(shù)研發(fā)的事都是他自己來(lái)摸索，2010年的時(shí)候公司迎來(lái)第一個(gè)員工，研發(fā)團(tuán)隊(duì)直到2011年才正式建立，第一個(gè)研發(fā)同事是自己的大學(xué)同學(xué)何冰清，之前從事軍工領(lǐng)域，簡(jiǎn)歷目前為止還沒(méi)有解密。“公司真正的技術(shù)突破是在2011年底，當(dāng)時(shí)做到了villy6.0，是兩三個(gè)人做出來(lái)的。”
藍(lán)海訊通（OneAPM產(chǎn)品所在公司）在2011年至2012年一直是一個(gè)僅有十幾人團(tuán)隊(duì)的小公司，沒(méi)有獲得融資。按何曉陽(yáng)的說(shuō)法，那時(shí)候VC是不投企業(yè)級(jí)服務(wù)的，即便投企業(yè)級(jí)，也是投像CRM、HRM之類，對(duì)于我們這樣的基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域，很少有美元基金會(huì)去碰。
2013年OneAPM產(chǎn)品問(wèn)世，2014年1月完成A輪融資，同年9月又獲得了經(jīng)緯中國(guó)和成為資本聯(lián)合投資的7000萬(wàn)人民幣B輪融資，2015年的3月，OneAPM已完成規(guī)模為數(shù)億元人民幣的C輪融資，經(jīng)緯中國(guó)仍在投資人當(dāng)中。
何曉陽(yáng)談了當(dāng)時(shí)與經(jīng)緯中國(guó)接洽的事，
“13年七月份的時(shí)候從朋友那里拿到100多萬(wàn)人民幣的天使，然后就開(kāi)始招人了。13年8月26號(hào)，我們發(fā)了一個(gè)帖子，說(shuō)要招架構(gòu)工程師，帖子寫得很高大上，說(shuō)我們已經(jīng)拿到天使，馬上要拿A輪，但其實(shí)那時(shí)候A輪還沒(méi)影呢，你知道（行業(yè)里）大家都這么干的。”
巧合的是，經(jīng)緯中國(guó)的熊飛當(dāng)時(shí)逛論壇看到了OneAPM的招聘帖子，第二天打電話找到他們要聊一聊，當(dāng)時(shí)他們聊了很多技術(shù)細(xì)節(jié)上的事情。后來(lái)倆家又談了很多次，當(dāng)時(shí)這對(duì)經(jīng)緯來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，“那時(shí)候VC是不投企業(yè)級(jí)服務(wù)的，即便投企業(yè)級(jí)，也是投像CRM、HRM之類，對(duì)于我們這樣的基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域，很少有美元基金會(huì)去碰的”。
據(jù)何曉陽(yáng)講，他們倆家談了有三四個(gè)月，逐漸鬧明白了OneAPM的思路，后來(lái)事情就很順利了。
在投資OneAPM之后，經(jīng)緯中國(guó)加快了其在企業(yè)級(jí)服務(wù)上的布局，“經(jīng)緯當(dāng)時(shí)講，從來(lái)沒(méi)有想到在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)我們這樣的項(xiàng)目，覺(jué)得我們可能會(huì)是一個(gè)值得考慮的方向。美國(guó)的企業(yè)級(jí)服務(wù)在2013年已經(jīng)非常熱了，當(dāng)年IPO的公司里面，大概八成是做企業(yè)級(jí)服務(wù)的，2014年大概也是這樣的比例。這樣的邏輯在中國(guó)也是成立的，之后經(jīng)緯迅速地布局了20家左右的企業(yè)級(jí)服務(wù)的公司，去年紅杉投的企業(yè)級(jí)也大概是這樣一個(gè)數(shù)字。”
摩根斯坦利對(duì)美國(guó)APM廠商N(yùn)ew Relic近期所做的分析顯示，New Relic面對(duì)的TAM（可用市場(chǎng)總量）加總起來(lái)是100億美金至150億美金，而整個(gè)APM所涵蓋的包括performance、IT operation management、BI在內(nèi)加起來(lái)是一個(gè)500億美金的市場(chǎng)。何曉陽(yáng)稱自家公司真正開(kāi)始做SaaS也就不到一年的時(shí)間，從2014年7月份開(kāi)始。“在這之前原來(lái)很多用戶無(wú)法使用APM產(chǎn)品，我們?cè)V求就是要讓這些程序員們知道應(yīng)用出現(xiàn)問(wèn)題是有藥可治的，（我們）跟開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)生態(tài)，在前期幫助他們，在后期謀求盈利。”
據(jù)透露，藍(lán)海訊通在08年成立，10年6月份開(kāi)始實(shí)際經(jīng)營(yíng)，2010年到2012年的收入都在五百萬(wàn)人民幣至六百萬(wàn)人民幣之間，從2013年開(kāi)始有超100%的增長(zhǎng)營(yíng)收，今年預(yù)估營(yíng)收將實(shí)現(xiàn)六千萬(wàn)人民幣至七千萬(wàn)人民幣，未來(lái)五年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭相當(dāng)可觀，何曉陽(yáng)希望在2016年能做到盈虧平衡，預(yù)計(jì)公司的D輪融資會(huì)在2015年底或明年年初。
國(guó)內(nèi)APM市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
除了快節(jié)奏的融資引人注目，OneAPM近期還干了一件在行業(yè)里“出頭”的事：在今年3月中旬，針對(duì)美國(guó)著名企業(yè)級(jí)IT服務(wù)和軟件公司Compuware的裁員及退出中國(guó)市場(chǎng)一事，何曉陽(yáng)高調(diào)推出“C to O”（Compuware to OneAPM）計(jì)劃，引入Compuware的客戶。他發(fā)文稱Compuware收縮戰(zhàn)線是因?yàn)閮?nèi)外交困，其在美國(guó)本土遭遇新興公司挑戰(zhàn)，而中國(guó)市場(chǎng)份額又遭以O(shè)neAPM為代表的本土企業(yè)蠶食。
他認(rèn)為對(duì)于Compuware來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)的重要性遠(yuǎn)非其美國(guó)本土市場(chǎng)可以相比，
“Compuware首先要考慮的不是干掉我們，它干掉我們又被其他人干掉了有什么意義呢，它最重要的是擋住北美、西歐、巴西、印度等市場(chǎng)上New Relic、Appdynamics的沖擊，這兩家廠商每年都是百分之百的增速，照這個(gè)勢(shì)頭發(fā)展很快將追上Compuware。Compuware有很明確的戰(zhàn)略重心，砍掉跟APM無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，砍掉不賺錢的業(yè)務(wù)，中國(guó)區(qū)市場(chǎng)市場(chǎng)就是這樣。Compuware沒(méi)必要再回到中國(guó)來(lái)。”
但他也坦率透露，這家美國(guó)APM廠商（Compuware）正在攢大招，開(kāi)發(fā)下一代APM產(chǎn)品，據(jù)消息稱新產(chǎn)品有很多令人期待的特性，輕量級(jí)的用戶體驗(yàn)是未來(lái)APM的重要探索方向。
相比國(guó)際市場(chǎng)上眾多廠商如CA、Compuware、New Relic、Appdynamics、AppNeta、Riverbed、Netscout等熱鬧紛呈，目前國(guó)內(nèi)APM市場(chǎng)本土企業(yè)數(shù)量不多，但在如今行業(yè)去IOE化、軟件國(guó)有化潮流之下機(jī)會(huì)很多。
何曉陽(yáng)認(rèn)為OneAPM這樣本土成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)更加了解國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求，美國(guó)人的APM產(chǎn)品并不適應(yīng)中國(guó)的IT環(huán)境，通常美國(guó)軟件產(chǎn)品都是垂直換代的，或者傾向于使用最新的技術(shù)，但是在中國(guó)往往是新老并存，并且IT并發(fā)量要高于美國(guó)。
他并不認(rèn)同所謂OneAPM存在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控短板的說(shuō)法，OneAPM提供Gartner所定義的完整的五維度端到端解決方案，“這里面跟網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有關(guān)系的，NPM與APM是兩個(gè)事情。任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的APM公司，像AppDynamics、Compuware，它們的APM產(chǎn)品線跟網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有關(guān)系的。” 另外，OneAPM也將在今年推出BI相關(guān)產(chǎn)品，他認(rèn)為這將是APM公司未來(lái)的重要發(fā)展方向之一。
之前OneAPM發(fā)文否認(rèn)了“老東家”東方通將并購(gòu)OneAPM傳言，并強(qiáng)調(diào)自己2018年獨(dú)立上市目標(biāo)不變。在采訪中何曉陽(yáng)確認(rèn)將是美股上市，并表示實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)意味著OneAPM要達(dá)到年收入一億美金左右的水平。
對(duì)比New Relic 、Compuware、AppDynamics 等國(guó)外同行，何曉陽(yáng)稱
“我們這樣的公司在生態(tài)成熟之后，預(yù)期每年?duì)I收應(yīng)該在1億美金左右，利潤(rùn)占營(yíng)收一半。國(guó)外的New Relic早已實(shí)現(xiàn)營(yíng)收過(guò)1億美金，但利潤(rùn)還沒(méi)有，SaaS公司賺錢的機(jī)會(huì)都在后期。Compuware、AppDynamics已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。AppDynamics今年上市的可能性很大，預(yù)計(jì)市值將遠(yuǎn)超New Relic，這個(gè)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)一個(gè)50億美金市值規(guī)模的公司。”
對(duì)于APM市場(chǎng)格局預(yù)期，何曉陽(yáng)認(rèn)為“國(guó)際市場(chǎng)上，未來(lái)四五年AppDynamics將占據(jù)份額和營(yíng)收第一名；用戶數(shù)量上看，New Relic的用戶數(shù)量將遠(yuǎn)超過(guò)其他所有廠商的總和，很多其他公司像Compuware、AppNeta、Riverbed都會(huì)在細(xì)分領(lǐng)域找到自己的機(jī)會(huì)。”至于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況，他表示另一家較為有名的同行盯OneAPM盯得很緊，尤其是在市場(chǎng)層面。
何曉陽(yáng)稱，
“面對(duì)這么大的市場(chǎng)，我們關(guān)注的是如何把地給圈了，而不是現(xiàn)在趕緊把錢掙了。”
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足記還火嗎
市場(chǎng)前景看起來(lái)不錯(cuò)
好