繼去年3月份在北美地區(qū)召回近4萬部問題筆記本產(chǎn)品之后，聯(lián)想集團(tuán)近日又宣布在美國和加拿大召回16萬部ThinkPad筆記本電腦，原因是被召回產(chǎn)品的電池容易過熱，可能導(dǎo)致起火。
與此同時(shí)，質(zhì)檢總局發(fā)布公告，決定自2015年4月21日起，聯(lián)想在中國大陸地區(qū)召回2010年10月至2012年6月期間生產(chǎn)的部分ThinkPad筆記本電腦的鋰離子電池，中國大陸地區(qū)共涉及89653臺。此次召回是聯(lián)想(北京)有限公司2014年3月27日實(shí)施的筆記本電池召回活動(dòng)的補(bǔ)充召回，兩次召回共計(jì)207268臺。
本次召回所涉及產(chǎn)品的電池在偶然情況下會(huì)發(fā)生故障，導(dǎo)致電池外殼過熱，存在安全隱患。而就在前不久，聯(lián)想剛剛經(jīng)歷了“預(yù)裝門”事件，即在電腦中預(yù)裝Superfish軟件，暗中監(jiān)控、截取及傳送用戶訊息，向用戶發(fā)出更多的網(wǎng)頁廣告，并為此在美國遭遇了用戶的集體訴訟。
眾所周知，盡管聯(lián)想目前正在從傳統(tǒng)的PC企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，且取得了不小的成績，但也面臨著激烈的競爭和壓力。首先在國內(nèi)市場，就在2013年，聯(lián)想還是僅次于三星的第二大智能手機(jī)廠商，但在去年卻被小米超越，僅位列第3，與排名第四的華為差距僅為1.4個(gè)百分點(diǎn)，而近日TrendForce 最新研究報(bào)告指出，華為在今年的第一季度已經(jīng)超越聯(lián)想成為中國智能手機(jī)市場的老大，聯(lián)想雖然位居第二，但已被華為拉開距離（雙方相差2.8個(gè)百分點(diǎn)），從增長率看，也不及排名緊隨其后的小米，且二者市場份額僅相差1.4個(gè)百分點(diǎn)）。
而在全球市場，聯(lián)想已經(jīng)滑落至第5，險(xiǎn)些未在統(tǒng)計(jì)之列（多數(shù)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)僅單獨(dú)列出排名前5的廠商）。要知道，這是聯(lián)想已經(jīng)計(jì)入并購來的摩托羅拉移動(dòng)后的手機(jī)出貨量，很顯然，至少從目前看，聯(lián)想在手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的并購并未達(dá)到1+1大于或者等于2的效果。?
同樣的壓力也體現(xiàn)在利潤率上，雖然中國手機(jī)廠商都不高，但據(jù)美林證券之前的分析預(yù)測，從今年到2017年，小米和華為的利潤率仍可達(dá)到高個(gè)位數(shù)，相比之下，聯(lián)想的利潤率僅在0%—1%左右。而市場研究公司Newzoo公布的一份最新報(bào)告顯示，聯(lián)想去年在中國市場科技公司中營收為147億美元，華為是175億美元，小米為120億美元，但從利潤率上看，聯(lián)想僅為5.4%，遠(yuǎn)低于華為的12%，甚至不及小米的8.3%。
這意味著未來聯(lián)想在智能手機(jī)市場中，無論是出貨量還是利潤上都有可能落后于中國的主要競爭對手。當(dāng)然這和并購之前每個(gè)季度虧損1億美元左右的摩托羅拉移動(dòng)不無關(guān)系，整合需要時(shí)間，而能否延長這個(gè)時(shí)間且在這個(gè)時(shí)間內(nèi)獲得足夠的支撐（營收和利潤）對于聯(lián)想就顯得尤為重要。而這個(gè)支撐就是來自目前仍占據(jù)聯(lián)想營收和利潤大頭的PC。
不可否認(rèn)，聯(lián)想目前在全球PC產(chǎn)業(yè)依舊占據(jù)較大的優(yōu)勢（主要是出貨量），但這些年PC產(chǎn)業(yè)的疲軟及廠商的轉(zhuǎn)型，已經(jīng)讓聯(lián)想等相關(guān)廠商將重心逐漸轉(zhuǎn)移，而忽略了PC的創(chuàng)新及品質(zhì)。例如在知名筆記本電腦雜志 Laptop Magazine 評選出的2015 年最優(yōu)秀的筆記本電腦品牌中，聯(lián)想的綜合得分已經(jīng)從2011年的第2位滑落到了今年的第6位。由此可見，作為前述聯(lián)想轉(zhuǎn)型主要支撐的PC業(yè)務(wù)本身也面臨著挑戰(zhàn)。
當(dāng)然這種挑戰(zhàn)除了對手之外，更多是來自于自身，因?yàn)榕c其他所謂的PC廠商（例如惠普和戴爾）相比，聯(lián)想對于PC的依賴性更強(qiáng)，甚至說是聯(lián)想的根基，所以惟有更加注重創(chuàng)新和品質(zhì)，才能保證這個(gè)事關(guān)聯(lián)想轉(zhuǎn)型能否成功的支撐業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，才能不失為一個(gè)產(chǎn)業(yè)老大的角色。?
當(dāng)然我們很是理解當(dāng)下PC產(chǎn)業(yè)的艱難，而身處這個(gè)艱難的產(chǎn)業(yè)中，聯(lián)想又面臨著轉(zhuǎn)型的壓力且取得一定的成績實(shí)屬不易。但也正因?yàn)榇?，?lián)想才不能掉以輕心，尤其是在PC產(chǎn)業(yè)中。畢竟從目前看，聯(lián)想在移動(dòng)和企業(yè)級市場均面臨整合并購來的摩托羅拉移動(dòng)和IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。而這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)也已然是成熟和充分競爭的產(chǎn)業(yè)，所以未來究竟如何也充滿著變數(shù)。
但有一點(diǎn)可以肯定的就是聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)中這些年因?yàn)檗D(zhuǎn)型，確實(shí)有忽略創(chuàng)新和品質(zhì)之嫌，上述的“預(yù)裝門”和“召回”就是明證，至少如此頻發(fā)絕不是偶然。
所以我們希望聯(lián)想在未來的發(fā)展中“勿以惡小而為之”，重新聚焦于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新（不僅是PC，還有智能手機(jī)和企業(yè)級業(yè)務(wù)），不能只是一味從削減成本上做文章，例如近日聯(lián)想相關(guān)高層稱，其在今年有望將并購來的IBM x86服務(wù)器的成本降低30%，而并購來的摩托羅拉移動(dòng)一年中贏利（主要也是通過降低成本），這難免又讓我們有所擔(dān)心。即這種策略是否會(huì)忽略了產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)呢？畢竟這些才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。（本文首發(fā)鈦媒體）
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壓力山大
前景堪憂
產(chǎn)品質(zhì)量是要嚴(yán)控的。
日暮以前
創(chuàng)新不夠，產(chǎn)品質(zhì)量也不行，堪憂