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每個人都有喜怒哀樂等情感，這是除語言之外，人類的又一種交流方式。大家知道，如果一個嬰兒在沒有情感存在的環(huán)境下成長，他的心理及腦神經(jīng)生理發(fā)展就會受到嚴重影響。雖然至今為止，科學家還無法證明人類的語言和人類的情感從何處發(fā)源，但是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，科學家正在試圖把人類的語言和情感“移植”到機器中。

有跡象表明，帶有情感的機器已經(jīng)有幾千年的歷史。在1世紀的時候，希臘數(shù)學家亞歷山大曾設(shè)計了一個可以表演微型戲劇的帶表情的娃娃。雖然他寫的相關(guān)文獻的原文沒有流傳下來，但是一群西西里學者發(fā)現(xiàn)了在13世紀出現(xiàn)的阿拉伯語翻譯版本。當僧侶們翻譯成拉丁文時，創(chuàng)造了一個新名詞“Android”，希臘語意為“人”，我們今天翻譯為“人形機器人”，或者直接音譯為“安卓”。

1774年，瑞士的一對父子發(fā)明家皮埃爾和亨利做成了一個外形是美貌女孩的機器人玩具，能演奏大提琴，他們帶著它到歐洲各地巡回演出。出場時，它會隨著音樂搖頭，隨著音樂挺胸呼吸。他們的一個主要競爭對手是德國發(fā)明家大衛(wèi)?倫琴，他仿照演奏家瑪麗?安托瓦內(nèi)特作了一個會表演樂器的機器人模型，并送給她作為禮物。

當時，人們看到機器能夠進行這樣的類人表演已經(jīng)非常激動。但是到了21世紀的今天，隨著計算機技術(shù)和人工智能的發(fā)展，人們期待機器人不但擁有人形，能夠作出一定動作，還要理解人類的語言、情感，甚至自己帶有類人的情感。

谷歌、微軟等大公司長期以來都在研究自然語言的理解和翻譯。開始的時候，語句翻譯的準確度很差，但是這幾年依靠人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)有了很大進步。今年5月，美國一家初創(chuàng)公司研發(fā)出一種號稱全球首創(chuàng)的智能耳機，可以即時翻譯使用者所說的不同語言，就像有人在旁邊進行同步口譯，讓與外國人交流不再成為難題。預(yù)計這款產(chǎn)品會受到市場歡迎。

情感的類型是非常復(fù)雜的，“愛”只是其中的一種，就有非常豐富的內(nèi)涵。即使是要表達“愛”上某一個人，表現(xiàn)方式可能就有很大區(qū)別。例如，有的人可能會心率增加，而有的人可能會露出特定的面部表情;有的人會特別興奮或者通過眼睛“放電”，而有的人則是在語音和語調(diào)上發(fā)生了變化。這些表現(xiàn)方式通常與一個人的性別、環(huán)境、文化程度，尤其是個性(內(nèi)向還是外向)有相當程度的關(guān)聯(lián)。

情感識別

如果每個人表達情感的方式都不一致，如何讓一臺機器去識別情感呢?那就是不能設(shè)置一個通用的情感模型，而是讓機器對每個人進行個性化的情感識別。現(xiàn)在人工智能領(lǐng)域很熱門的“深度學習”算法，就可用來對從傳感器獲得的數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練(即“學習”)，從而讓機器“識別”出這個人的情感。

“可穿戴”電子設(shè)備的興起，讓傳感器直接佩戴在人身上，大大擴展了一個人的情感表達的采集領(lǐng)域。也就是說，不再局限于用“面部識別”來判別一個人的情感，還可通過人的姿態(tài)、移動速度、語音、心率、呼吸、出汗程度等來判別。

在日常生活中，這樣的“情感識別”可以找到很多的應(yīng)用。例如，有人使用“情感識別”技術(shù)做成了一面“智能情感鏡子”。試想你正在參與一場重要的面試，試想面試官問了你的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，以及你的強項、弱項、外語水平、能為公司做什么等等，一直把你問到支支吾吾、眼睛不敢直視、渾身直冒冷汗為止。然后，這位面試官對你說，你太緊張了，下次再來吧。

幸好這一幕只是在“智能情感鏡子”面前的模擬測試。“智能情感鏡子”可以準備好充分的談話資料，并識別出你的情感變化。它在聽著你的語音，記錄語音變化的參數(shù)，判斷你的坐姿、體溫、出汗程度(通過測量皮膚傳導(dǎo)率)、面部表情等等。它觀察你的情感反應(yīng)，并且使用數(shù)據(jù)庫中的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，與你平常的情感做出對比。

也許明天你終于可以跟暗戀很久的男生或女生約會。你可以先在這面“智能情感鏡子”面前進行排練，它會仔細對你的面部表情、聲調(diào)、姿態(tài)甚至服裝打扮等等進行判別與指導(dǎo)。機器的判別具有“公正性”，不帶私人感情色彩，而且極具耐心，遠勝過在親人朋友面前的排練。

“愛”上機器

上面的例子是讓機器識別人的情感。但是，把人類的情感移植到機器，特別是應(yīng)用于人機交互中(叫“情感綜合”)，目前還沒有取得突破性的進展。雖然已經(jīng)有很多研究人員在這個領(lǐng)域進行了多年的研究，也有了一些初步的產(chǎn)品，但是這僅僅是個開始，只有極少數(shù)的研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。

幾個世紀以來，已經(jīng)出現(xiàn)了不少與機器人墜入愛河的男人或女人的故事。在過去的十年中，創(chuàng)造出一種你可以“愛”的人工智能的想法，已經(jīng)從科幻小說移到了研究界和產(chǎn)業(yè)界。當看到人工智能在一些游戲如國際象棋或圍棋中發(fā)揮得很好，投資者們又紛紛傾注資源，投入到“情感計算”的研究和開發(fā)，想要使系統(tǒng)能夠識別、解釋和處理人類的情感，還能模擬、“綜合”人類的情感。

情感是人類智能的重要組成部分。進化科學已經(jīng)證明，對于人類來說，形成和表達愛情是智能社會不斷前進的基礎(chǔ)。要讓你與機器 “墜入愛河”，那么首先要賦予機器這樣的能力：生成一個人的感受的能力，了解背景和潛臺詞，或者了解一個人想要什么和一個人說的是什么之間區(qū)別的能力。而特別重要的是機器墜入愛河的物理形式應(yīng)該與人類基本類似。

德國科學家在世界多地對談戀愛方式進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我們表達愛意大部分靠面部表情和肢體語言。他們發(fā)現(xiàn)，不管是男人還是女人，經(jīng)常把一只手掌向上的手，放在其大腿膝蓋上或者桌子上。他們會聳聳肩膀，點點頭，有時會把長發(fā)扔到另一邊。而對方總會作出某種回應(yīng)。

根據(jù)這樣的結(jié)論，有一家做機器人的公司把研發(fā)重點放在機器人皮膚上，他們用一種特殊化合材料做成人工皮膚，非常柔軟且?guī)椥?。這塊皮膚仿造了人臉和頸部的60塊肌肉，可以分別對它們進行編程。把這塊皮膚應(yīng)用在機器人的頭上，可以看到機器人的微笑、皺眉、眨眼等等。這家公司認為要培育人類和機器人之間的愛情，首先從仿造這些姿態(tài)做起。公司創(chuàng)始人幾年前曾經(jīng)在TED演講過，當時他展示了一個模仿愛因斯坦的機器人，它可以識別非言語的情感暗示，并作出回應(yīng)。當他皺了皺眉，“愛因斯坦”機器人也皺了皺;當他笑了，“愛因斯坦”也一起哈哈大笑。

眼球運動也很重要。含情脈脈的眼神、大量情書、甜蜜的情話，這些都是人類“談戀愛”的基本方式，所以要把這些“轉(zhuǎn)換”和“移植”到機器人中。首先要對此建立情感模型及數(shù)據(jù)庫，使用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ANN)及“深度學習”等人工智能技術(shù)加以實現(xiàn)。

機器人如果具備這樣的“表現(xiàn)力”，或許會激起用戶的關(guān)注和喜愛，并反過來讓人們進一步去改善人工智能技術(shù)，讓機器人本身更完善。當人們可以愛上寵物、愛上自己的衣服、愛上手機……為什么不能愛上新的物種“機器人”呢?

未來機器人的一個很大市場和應(yīng)用將是照顧老人和病弱者?？梢韵胂?，如果讓這些機器人每天都帶著微笑、能理解老人和病弱者的情感，充滿愛心地提供服務(wù)，那將提高很多人的生活質(zhì)量。

這里面也有陷阱。幾年前曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事：有人做了個自動聊天的軟件(聊天機器人)，并把它放在社交網(wǎng)站的聊天室使用。聊天機器人可根據(jù)幾種不同的個性形象進行自動化的談話，從“浪漫情人”到“性侵犯者”。它可以根據(jù)聊天者的個人愛好和個性與他或她滔滔不絕地聊天，聊天者會很快把自己的情感陷入進去，以為真的遇到了他或她的戀愛對象。它可以在30分鐘內(nèi)與多達1 0個“對象”進行交流，每次輕松地收集到聊天者的各種個人隱私資料。

盡管擁有情感的機器可能會被別有用心的人所利用，但是，只要防范措施到位及技術(shù)的進一步完善，這樣的機器一定還是值得人們?nèi)鬯?。這也許是人工智能的終極目標之一。（本文系BT傳媒·《商業(yè)價值》雜志2016年6月刊專欄文章，網(wǎng)絡(luò)獨家首發(fā)鈦媒體）