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數據說話,《超級課程表》如何成為最佳營銷案例

余佳文對鋪天蓋地的的負面毫不擔心,反而感到很“欣慰”,因為超級課程表一度排名蘋果應用商店免費應用總榜第四名,教育類別第一名。根據鈦媒體對91和360應用商店的下載量監(jiān)測,每次余佳文發(fā)表言論后都會帶動超級課程表的下載量猛增,而在此之前,幾乎鮮有增長。

《對不起,我只過1%的生活》無疑是14年12月的最佳營銷事件。網絡漫畫家“偉大的安妮”于12月13日在微博發(fā)布此文后,“1%生活”理論迅速在微博和微信傳播開來。不到24小時,其微博閱讀量達6000萬,文中推廣的“快看漫畫”在蘋果應用商店的免費應用排行榜中沖上榜首,下載量超過30萬。

而在此之前,另一個90后創(chuàng)業(yè)者余佳文也在社交媒體上出盡了風頭。作為超級課程表創(chuàng)始人,余在央視節(jié)目上以“目標是盈利1億給員工分紅”、“獲得阿里巴巴千萬美元級B輪投資”、“用戶破千萬”等高調言論吸引了大量注意力,接下來又在公開演講中分享其產品策略、營銷推廣和公司管理的創(chuàng)業(yè)“干貨”,甚至與其他微博大V直接掀起罵戰(zhàn),主動挑起與“老家伙”們的戰(zhàn)爭。

余佳文對鋪天蓋地的的負面和質疑毫不擔心,反而感到很“欣慰”,因為超級課程表一度排名蘋果應用商店免費應用總榜第四名,教育類別第一名。根據鈦媒體對91和360應用商店的下載量監(jiān)測,每次余佳文發(fā)表言論后都會帶動超級課程表的下載量猛增,而在此之前,幾乎鮮有增長,見下圖:

(制圖:賴佳音)

以下是鈦媒體編輯截取的百度指數變化圖:

 

社交與社區(qū)

余佳文說自己在被罵的頭幾天不回應是“利用免費資源做廣告”,因為“罵我的人幫我業(yè)績翻了30倍”。而自己則在帶著團隊加緊改進產品,希望留住新進來的用戶。拋開罵戰(zhàn)與營銷,超級課程表這款產品到底能不能留住用戶?余佳文稱今年5月超級課程表的應用內大學生用戶已過千萬,但注冊用戶和活躍用戶的比例則尚不得知。除了最開始的課程表查閱和提醒功能,又推出了“傳紙條”、“下課聊”等功能,意圖弱化其工具屬性,增加DAU和用戶使用時間,最終實現商業(yè)化。

“下課聊”類似于百度貼吧和微博廣場等內容社區(qū),“傳紙條”則是基于同一門課程的陌生人社交/輕社交。那么問題來了,超級課程表要做社交還是社區(qū),或是兩頭通吃?超級課程表給自己的定位是校園社交軟件,那我們就先來看看“傳紙條”。余佳文給這個功能設計的場景是選修同一門課的同學發(fā)私信,討論作業(yè),并且鼓勵用戶多蹭課、多結交朋友。但是超級課程表的大多數用戶都沒有填寫自己的真名,跟陌生人討論作業(yè)顯然不太實際。至于陌生人交友就更難了,因為用戶不僅空白了真實姓名、也不會像陌陌一樣主動上傳自己的真實頭像。想認識前排的漂亮姑娘,直接向同學打聽會方便得多。要實現討論學習,認識新朋友的目的,微信和陌陌都是更好的選項。

而“下課聊”則分為兩個板塊。“校內”區(qū)類似于以大學為單位百度貼吧,“操場”則是全國學生都可發(fā)言的微博廣場,皆靠用戶發(fā)帖回帖產生的互動創(chuàng)造黏性。以超級課程表上最熱門的北京大學為例,這兩個板塊的活躍度都不高,“校內”每小時的發(fā)帖數在十條左右,每條回復數只有個位數甚至沒有;以自拍和圖片為主的“操場”每小時發(fā)帖約為一百條,內容大多數為沒有話題點、沒有明確對象的刷屏,屈指可數的回復也大多來自匿名的“某同學”。

對“超過千萬的用戶”而言,超級課程表仍舊只是一個打開看三秒就關掉的工具型應用,既找不到有營養(yǎng)的附加內容,也不愿意花太多時間在上面經營自己的社交網絡——畢了業(yè)就用不著課程表了,誰還會特意打開它認識新朋友呢?

 

耕地與航海

如果把做社區(qū)軟件比作大海航行,靠優(yōu)質或勁爆的內容吸引一波又一波的用戶參與討論,那么做社交就更像耕地,前期要辛苦而又耐心地積累用戶,等到一定基數了再慢慢收割。

互聯網產品的核心就是霸占用戶的時間。如果不能持續(xù)產生內容爆點,用戶會很快流失。靠數量龐大的小號草根生產內容是沒有意義的,因為他們沒有話語權,沒有人關心一個路人吃了什么、去了哪里。但爆點并非天天有,當平均用戶發(fā)貼質量下降的時候,新用戶新鮮勁一過,在上面花費的時間會大幅下降。如果余佳文要保持未來融資機會,他需要通過炒作自己保證足夠的新增量,向投資人證明超級課程表是個活躍的社區(qū)。

不幸的是,比超級課程表更成功的社區(qū)軟件百度貼吧、知乎和天涯社區(qū)都在商業(yè)化的過程中進展緩慢。通過發(fā)帖成為好友并且持續(xù)產生表達訴求的情況不是沒有,但相較于強社交型的微信、QQ和陌陌來說,概率小得多。從這一點來說,社交是一個更好聽的故事。

但積累用戶是個不僅是個辛苦活,還得充分挖掘人性的弱點。免費語音讓微信用戶迅速拋棄了短信和電話,“貪便宜”的滿足感實在讓人難以抵抗;美女照片讓陌陌三年做到了美國上市,孟子早說過“食色性也”;Instagram用戶超過Twitter,這是滿足了人們對他人生活的窺探,對更美好食物的“羨慕和嫉妒”,即便明知是加了濾鏡也無妨。這樣看來,一張課程表產生的社交關系是非常脆弱的。

罵戰(zhàn)的確幫助余佳文掙夠了眼球。但是塵埃落定之后,超級課程表到底是揚帆大海還是埋頭耕耘,余佳文還得仔細琢磨。(本文首發(fā)鈦媒體,記者杜秀)

本文系作者 杜秀 授權鈦媒體發(fā)表,并經鈦媒體編輯,轉載請注明出處、作者和本文鏈接
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  • 雷聲大

    回復 2015.01.29 · via pc
  • 一分錢不花讓人知道你,即使是負面新聞,也不得不說是營銷效果

    回復 2015.01.14 · via pc
  • 不錯

    回復 2015.01.14 · via pc
  • 據說老總牛

    回復 2015.01.13 · via pc
  • 說的太"精彩"了,給作者鼓掌

    回復 2015.01.13 · via pc
  • 目測會有其他功能植入,不然這個粘性也會逐漸降低。

    回復 2015.01.13 · via pc
  • 一夜幾次郎,確實吸引了關注度,但是時間會證明一切的。文章分析的挺合理。

    回復 2015.01.13 · via pc
  • 越來越火,表示還沒體驗過

    回復 2015.01.13 · via pc
  • 學習

    回復 2015.01.12 · via pc
  • 不過需要數據

    回復 2015.01.12 · via pc
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