鈦媒體注：谷歌帶給我們什么？我們?cè)撊绾问褂霉雀瑁楷F(xiàn)代人在網(wǎng)絡(luò)上的生存現(xiàn)狀是怎樣的？美國(guó)著名歷史學(xué)家與大眾傳播學(xué)學(xué)者希瓦· 維迪亞那桑的新書(shū)《谷歌化的反思》帶給我們很多思考。本文是這本書(shū)的書(shū)評(píng)：
《理想國(guó)》里面有一個(gè)經(jīng)典的寓言：“在一個(gè)山洞里，所有人被綁住只能朝向巖壁，洞口有一堵墻，墻邊有人走動(dòng)，陽(yáng)光會(huì)在巖壁上投射出那些人和事物的影子。”
或許有些人會(huì)發(fā)笑這樣的事情怎么會(huì)出現(xiàn)，那我再描述一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義故事：當(dāng)你出現(xiàn)類(lèi)似感冒的病癥，并求助于“Google大學(xué)”，在上面搜索“頭疼流鼻涕”的時(shí)候，如果第一個(gè)頁(yè)面描述，這可能是最新甲流的病癥，第二個(gè)頁(yè)面描述說(shuō)是甲流引起多少人致命死亡，第三個(gè)頁(yè)面描述甲流具體癥狀，甚至是病人的自述……這個(gè)時(shí)候，你覺(jué)得自己是什么樣的病癥?
知名學(xué)者希瓦·維迪亞那桑在《谷歌化的反思》(The googlization of everything and why we should worry)中提出了一個(gè)老生常談，卻又有點(diǎn)無(wú)能為力的問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)中立。
中立是一種難以維持的狀態(tài)，尤其是在信息不均衡情況下，本身中立一詞就有待疑問(wèn)。最早對(duì)于媒體的批判其實(shí)也大都來(lái)源于此。對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有真正意義上的“客觀中立”，大部分人其實(shí)都處于一個(gè)”信息繭房“的狀態(tài)。
何謂信息繭房，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是人每天獲得信息是具有偏好性的。芝加哥大學(xué)法學(xué)教授凱斯·桑斯坦(Cass Sunstein)在著作《信息烏托邦》中首次提出了“信息繭房”的概念：伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)、信息的劇增，人們可以隨意選擇想關(guān)注的話(huà)題，可依據(jù)喜好定制報(bào)紙、雜志，每個(gè)人都可為自己量身打造一份“個(gè)人日?qǐng)?bào)”。當(dāng)個(gè)人被禁錮在自我建構(gòu)的信息脈絡(luò)中，生活必然變得程序化、定式化。
回憶一下你最近使用網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景：打開(kāi)Google，輸入關(guān)鍵詞，選擇內(nèi)容，消費(fèi)內(nèi)容;現(xiàn)在更方便的事情則是打開(kāi)手機(jī)，打開(kāi)地理位置獲取附近的信息;打開(kāi)微信，查看朋友圈——你會(huì)心滿(mǎn)意足，因?yàn)檫@個(gè)世界的信息你已經(jīng)了解得夠多，而且足夠“有價(jià)值”，你仿佛是主宰世界的王者，隨時(shí)follow或者unfollow，隨時(shí)屏蔽或者開(kāi)啟。那么，有多少信息是你了解的第一手信息?
《楚門(mén)的世界》早在幾年前就已經(jīng)告訴了這個(gè)道理，任何一個(gè)人都可以在一個(gè)被精心布置的世界里面坦然生活，每天說(shuō)著早安午安和晚安。從出生到死亡，不過(guò)就是麥克盧漢那句話(huà)：我們塑造了工具，工具反過(guò)來(lái)又塑造了我們。
去年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用和前景展望掀起了一股熱潮，隨之而來(lái)的是對(duì)于個(gè)人隱私的關(guān)注。這也是希瓦·維迪亞那桑在書(shū)中提及的第二點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人隱私的處理。Google的座右銘：Don't be evil（不作惡）早已經(jīng)受到眾人爭(zhēng)論。作為一個(gè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，Google做過(guò)的那些事情從我們角度來(lái)看，還真不算什么大事，幾乎是業(yè)內(nèi)認(rèn)同。不過(guò)這些事實(shí)并非今天才有，并非是新鮮事。但直到我看完《谷歌化的反思》才知道，在每個(gè)國(guó)家，Google出來(lái)的搜索結(jié)果有許多差異，而這些差異部分來(lái)自Google的干預(yù)。這種做法不過(guò)是對(duì)于大部分產(chǎn)品包裝袋最角落那一行小字的最佳注解：本公司擁有所有解釋權(quán)。
更值得一談的是為了這個(gè)“解釋權(quán)”，Google的大旗是“用戶(hù)體驗(yàn)計(jì)劃”和“不作惡”。他們是如何做的呢？在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有一句話(huà)值得深思：“如果你使用的產(chǎn)品是免費(fèi)的，那么你就是產(chǎn)品的一部分?！笔裁匆馑寄?微博曾有一個(gè)段子，叫做最自欺欺人的事情，就是從沒(méi)看過(guò)用戶(hù)條款，就同意并接受。這是一種對(duì)于個(gè)人權(quán)利的放逐。話(huà)雖如此，但又得反思，在日常生活中，每個(gè)人在使用服務(wù)的時(shí)候，并非是那個(gè)可以抗拒、擁有強(qiáng)大內(nèi)心的一方，而大部分企業(yè)都屬于強(qiáng)勢(shì)者。個(gè)人的隱私如此輕易地交付公司保管，而大部分時(shí)候公司如果保管不利，可能就是一次隱私泄露，這個(gè)時(shí)候用戶(hù)應(yīng)該起訴誰(shuí)？
然而Google是用最簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行了價(jià)值交換：為了更好的用戶(hù)體驗(yàn)。為了讓你看到最想看的信息出現(xiàn)（信息繭房），為了更好地幫忙做出決策（數(shù)據(jù)挖掘），為了更加簡(jiǎn)單快速的使用體驗(yàn)（使用部分隱私）。每個(gè)人在享受服務(wù)的時(shí)候，或許都沒(méi)有意識(shí)到，為了自己的欲望要付出那么多的代價(jià)。
希瓦·維迪亞那桑在書(shū)中提及的各種案例都已經(jīng)不是新聞，已經(jīng)有許多學(xué)者提及，但歸根結(jié)底，造成這種情形的問(wèn)題還是在于在信息不均衡的世界中，Google作為人們主要獲取信息的工具并沒(méi)有真正意義地做到“搜索引擎中立”。關(guān)于這塊，書(shū)中講了一個(gè)有趣的故事，當(dāng)你搜索“神”的時(shí)候，前面幾個(gè)頁(yè)面可能都是在說(shuō)基督，而伊斯蘭教徒可能也被迫去接受主要的排序結(jié)果。Google引以為傲的PageRank以頁(yè)面的鏈接數(shù)為基礎(chǔ)判斷算法，聽(tīng)起來(lái)很合理，但和少數(shù)服從多數(shù)的原則有何差異呢？
對(duì)于技術(shù)改變世界這個(gè)愿景，我個(gè)人非常贊同，但基于Google的這一系列反思，的確讓人看到“中立”之難。如何降低“工具塑造我們”的場(chǎng)景，也是眼下每個(gè)人面臨的問(wèn)題。當(dāng)你的思考方式是路徑式的，只需要記錄如何找到這個(gè)知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)，而非真正接受和融會(huì)貫通，而且這條路徑的終點(diǎn)是Google時(shí)，恐怕不可避免。包括evernote的宗旨意在解放人類(lèi)的大腦，這一說(shuō)法其實(shí)也值得重新商榷。
當(dāng)我們樂(lè)在其中，不如想想先人的訓(xùn)誡：生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)。如果你看完此文，第一時(shí)間打開(kāi)了Google，希望你還記得本文最后一段話(huà)。（本文首發(fā)鈦媒體）
【本文作者胡澈，互聯(lián)網(wǎng)知名產(chǎn)品經(jīng)理，《締造企鵝》作者。微信：ihuche，個(gè)人博客：huchao.me】
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沒(méi)有絕對(duì)
喜歡重機(jī)
每一個(gè)產(chǎn)品都融入了設(shè)計(jì)者的思想，中立只是在這個(gè)上面談，是不合適的。
哪個(gè)搜索平臺(tái)是中立的？沒(méi)有。看百度，就能看的更清楚。商業(yè)平臺(tái)，利益為先。
確實(shí)值得關(guān)注！
中立有時(shí)候是不負(fù)責(zé)任
中立就是刷流氓啊
難以中立
人們一定要記住，世界上絕對(duì)沒(méi)有免費(fèi)的午餐！
有理，但不現(xiàn)實(shí)