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微信屏蔽快的,歸根到底還是利益,但不是用戶(hù)利益

微信屏蔽快的一事,很難簡(jiǎn)單地用誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)來(lái)下結(jié)論。但為何中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屢屢出現(xiàn)類(lèi)似頗具爭(zhēng)議的屏蔽事件?屏蔽事件的雙方在權(quán)衡自身利益關(guān)系時(shí),有沒(méi)有真正考慮過(guò)用戶(hù)的利益呢?

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)再傳“屏蔽門(mén)”。近日,不少快的打車(chē)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)由快的打車(chē)發(fā)出的搶紅包鏈接已經(jīng)被騰訊微信屏蔽。在此之前,用戶(hù)可以自由將快的打車(chē)結(jié)束后獲得的紅包鏈接分享給微信好友或者微信群內(nèi),不過(guò)從21日晚間開(kāi)始,將快的紅包分享到微信后已經(jīng)提醒來(lái)自未審核應(yīng)用,或者直接感嘆號(hào)提醒發(fā)送失敗。

快的、微信各執(zhí)一詞

針對(duì)用戶(hù)反映被微信屏蔽一事,今日快的打車(chē)正式做出回應(yīng),證實(shí)快的打車(chē)發(fā)出的微信紅包被騰訊屏蔽傳聞,認(rèn)為此舉違反國(guó)家反壟斷法規(guī)定,呼吁騰訊履行開(kāi)放承諾。并表示不排除采取法律手段維護(hù)自身和用戶(hù)的權(quán)益的可能。

不過(guò),微信方面的回應(yīng)則另有一番解釋?zhuān)浞Q(chēng)快的紅包之所以無(wú)法在朋友圈分享,是由于涉及誘導(dǎo)分享。騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,對(duì)于所有惡意營(yíng)銷(xiāo)、誘導(dǎo)分享的第三方應(yīng)用,微信都會(huì)予以相同的處理方式。并同時(shí)強(qiáng)調(diào),若滴滴打車(chē)同樣進(jìn)行誘導(dǎo)分享,微信方面也會(huì)對(duì)其進(jìn)行封殺刪除。

互聯(lián)網(wǎng)屏蔽風(fēng)氣由來(lái)已久

其實(shí)說(shuō)到屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不算太長(zhǎng)的歷史上卻是由來(lái)已久。

這方面,快的身后的靠山——阿里算得上個(gè)中高手了,在PC時(shí)代它就屏蔽了百度的抓取,在移動(dòng)時(shí)代它又主動(dòng)出擊屏蔽了微信的鏈接跳轉(zhuǎn),至今也排斥外鏈。對(duì)外宣稱(chēng)的理由都很一致——為了確定用戶(hù)的安全,而前者甚至被阿里公開(kāi)列為其2008年“消費(fèi)者保障計(jì)劃”中的措施之一。

當(dāng)新浪如日中天時(shí),也對(duì)淘寶等外網(wǎng)鏈接敬而遠(yuǎn)之。不過(guò)如今時(shí)代不一樣,自打被阿里收購(gòu)部分股份后,淘寶商家就立即可以在微博上做推廣和打廣告了。但至今仍然對(duì)認(rèn)證用戶(hù)發(fā)布相關(guān)消息或設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí),仍對(duì)微信設(shè)置了諸多限制,理由通常都是涉嫌營(yíng)銷(xiāo),這與微博廣告的滿(mǎn)天飛形成了鮮明的反差。

還有360和百度相互指責(zé)對(duì)方屏蔽等,類(lèi)似的屏蔽事件,可謂層出不窮、屢見(jiàn)不鮮。

屏蔽的理由歸根結(jié)底都是利益關(guān)系

其實(shí),這些形形色色的屏蔽事件,歸根結(jié)底還是一個(gè)利字。

淘寶先后屏蔽百度和微信,目的是保持住自己的流量入口不受其他人控制,形成閉環(huán)確保自身的利益,甚至可以說(shuō)是與其用戶(hù)的利益一毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有。而新浪當(dāng)年還存有大野心,當(dāng)然也不愿為淘寶作嫁衣,如今在BAT選邊站到了阿里一邊,更是要對(duì)微信表明自己的階級(jí)立場(chǎng)。

同樣,微信屏蔽快的,明眼人都能看出雙方較勁背后那并不復(fù)雜的利益關(guān)系??斓呐c騰訊入股的滴滴是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而其靠山阿里與騰訊也是死對(duì)頭。微信方面無(wú)論如何做出解釋?zhuān)茧y脫其中的利益干系,難以讓人徹底心服口服。

用戶(hù)利益為何總被忽略?

不過(guò),話(huà)也說(shuō)回來(lái),在業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互滲透的情況下,各網(wǎng)站基于自身利益關(guān)系出發(fā)屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,似乎也說(shuō)得過(guò)去。畢竟,革命不是請(qǐng)客吃飯,在商言商,企業(yè)既不是政府服務(wù)部門(mén)也不是慈善機(jī)構(gòu),沒(méi)必要也沒(méi)義務(wù)去幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成長(zhǎng)。

因此,微信屏蔽快的一事,很難簡(jiǎn)單地用誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)來(lái)下結(jié)論。但為何中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屢屢出現(xiàn)類(lèi)似頗具爭(zhēng)議的屏蔽事件?屏蔽事件的雙方在權(quán)衡自身利益關(guān)系時(shí),有沒(méi)有真正考慮過(guò)用戶(hù)的利益呢?用戶(hù)利益為何總被忽略,如何才能得到法律的有效保護(hù)?如何在企業(yè)權(quán)利和公眾利益之間,尋找到更合理的平衡點(diǎn)?在保障充分自由競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),又維護(hù)好應(yīng)有的市場(chǎng)秩序?有關(guān)部門(mén)在市場(chǎng)監(jiān)管中為何常常滯后缺位?這些問(wèn)題都值得我們反思,有待于法律學(xué)者和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家深入探討,在今后的市場(chǎng)建設(shè)中逐步完善。

雖然互聯(lián)網(wǎng)可能是目前中國(guó)透明度和自由競(jìng)爭(zhēng)程度最高的行業(yè),但不可忽視中國(guó)畸形市場(chǎng)的種種弊端同樣存在于此??斓姆矫姹硎静慌懦V諸法律,從某種意義上來(lái)說(shuō)具有一定的積極意義。只有相信并依賴(lài)法治,才能建立起一個(gè)兼顧公正秩序和自由競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)環(huán)境,更好地保護(hù)企業(yè)權(quán)利和公眾利益。類(lèi)似的這種屏蔽事件自然就能在法律框架之下得到妥善解決,而最易被忽視的用戶(hù)權(quán)益得到真正的保護(hù)。

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  • 市場(chǎng)亂象

    回復(fù) 2014.12.15 · via pc
  • 微信屏蔽快的打車(chē)

    回復(fù) 2014.12.02 · via pc
  • 很正常的商業(yè)手段,用戶(hù)利益為其次。

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 第一次看這篇文章是在百度百家,互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)企鵝開(kāi)放平臺(tái),卻又立刻封殺“快的打車(chē)”(當(dāng)然,我們都知道,騰訊投了滴滴,阿里投了快的)。 其實(shí)不僅在微信平臺(tái)這件事上,騰訊與阿里針?shù)h相對(duì),想想大眾點(diǎn)評(píng)+美團(tuán),滴滴+快的...似乎阿里和騰訊一直對(duì)著干。 突然想起一個(gè)段子:阿里巴巴公布股票代碼為BABA幾個(gè)小時(shí)后,馬化騰說(shuō)這次讓人騎在了頭上,趕緊給我想辦法!為了平息小馬哥的怒火,騰訊投資部緊急召開(kāi)會(huì)議商討解決辦法,最后他們終于想到了,收購(gòu)58同城,因?yàn)?8同城股票代碼是WUBA!無(wú)BA! 其實(shí)啊其實(shí),BAT才是中國(guó)最大的投資機(jī)構(gòu)。坐等看好戲。各位看官,覺(jué)得不錯(cuò)就給我點(diǎn)個(gè)贊,加個(gè)精,小弟等著積分換書(shū)看呢~~

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 。。。

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 開(kāi)放的前提是保證自己的利益

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 屏蔽也是正常啊,商業(yè)當(dāng)然是逐利的。

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 還是錢(qián)作怪

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 可惡的企鵝從不考慮用戶(hù)體驗(yàn)! 同意的就贊我!

    回復(fù) 2014.11.25 · via pc
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