在keso 老濕、阿禪大濕和霍炬老爺都已撰文之后，我再跟進(jìn)這個(gè)話題顯然是不明智的。
但我還是想寫(xiě)寫(xiě)，因?yàn)閷?duì)這個(gè)話題，實(shí)在太感興趣。
從認(rèn)知盈余說(shuō)起
克萊·舍基認(rèn)為，二戰(zhàn)以來(lái)，一個(gè)新的社會(huì)性問(wèn)題出現(xiàn)了，那就是大量受教育人群可支配的自由時(shí)間激增——全球受教育人口累積起來(lái)每年有超過(guò)一萬(wàn)億小時(shí)的自由時(shí)間。
聽(tīng)上去是一個(gè)好事，問(wèn)題是，怎么用掉這些時(shí)間？
大多數(shù)時(shí)候，人們用來(lái)看書(shū)、聽(tīng)廣播和看電視，比如，美國(guó)人一年花在電視上的時(shí)間就有2000億小時(shí)。這似乎并沒(méi)有什么不妥，但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了一切。
互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的神奇工具賦予了人們無(wú)窮的可能，更重要的是，給了大范圍認(rèn)知盈余一個(gè)輸出的空間。你可以單打獨(dú)斗的在Blog寫(xiě)字，在BBS灌水，也可以一起創(chuàng)造奇跡，比如維基百科。
胡泳老師說(shuō)，微小的選擇是一種個(gè)人行為，然而數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的微小選擇的集合最終可能導(dǎo)致龐大的集體行為。全世界的認(rèn)知盈余太多了，多到即使微小的變化都能累積為巨大的結(jié)果。
正是基于這個(gè)理念，「豆瓣」「果殼」和「知乎」等知識(shí)型UGC社區(qū)誕生了。
知識(shí)共享，從免費(fèi)開(kāi)始
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，初期的知識(shí)社區(qū)，大多都是免費(fèi)的。
2011年，我在分析剛剛創(chuàng)辦不久的「知乎」時(shí)，就提到過(guò)一個(gè)現(xiàn)象，那就是幾乎在零激勵(lì)的情況下，用戶的參與熱情卻相當(dāng)高。
Keso說(shuō)他之所以在「知乎」上如此活躍是因?yàn)?ldquo;中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在滿足像我一樣的人的需求方面，做得太少”，我將其歸結(jié)于精神驅(qū)動(dòng)。
后來(lái)，我讀《認(rèn)知盈余》一書(shū)，從德西的索瑪解密實(shí)驗(yàn)中得知，人類(lèi)的動(dòng)機(jī)并不純粹是附加性的，為了興趣而做事和為了報(bào)酬而做事是截然不同的。
TED 演講《令人驚訝的動(dòng)機(jī)科學(xué)》表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，尤其是維基百科的例子更具說(shuō)服力——微軟花重金聘請(qǐng)專家編寫(xiě)電子Encarta收效甚微，最終無(wú)疾而終，但維基百科卻在幾乎不花錢(qián)的情況下，由志愿者自發(fā)做到了更好。
一部分用戶免費(fèi)貢獻(xiàn)自己的認(rèn)知盈余，收獲名聲和滿足感，另一部分用戶免費(fèi)獲取這些內(nèi)容，提升自己或者解決問(wèn)題，一切看上去都很美好，直到，付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的出現(xiàn)。
付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)
仿佛一夜之間，「在行」、「大弓」和「知乎Live」等付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)，更不用說(shuō)為數(shù)眾多的模仿他們的產(chǎn)品。
為什么知識(shí)要收費(fèi)了？
我認(rèn)為有三方面的可能：
一是在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)如此火爆的情況下，一部分人希望能通過(guò)自己的認(rèn)知盈余獲得收入；
二是用戶希望獲得更加直接、及時(shí)和深入的知識(shí)，哪怕通過(guò)付費(fèi)的方式；
三是有交易的話，知識(shí)產(chǎn)品抑或平臺(tái)想收點(diǎn)費(fèi)盈點(diǎn)利啥的似乎也要容易些。
但知識(shí)這東西，是很難被量化的?！冈谛小箘偵暇€時(shí)，對(duì)每位導(dǎo)師的建議價(jià)格大概是三五百元。有人調(diào)侃這比小姐上個(gè)鐘還便宜。前些天我在寫(xiě)蘋(píng)果10億美元入股滴滴的文章時(shí)，設(shè)置的贊賞語(yǔ)是“不要10億，只要10元“，就有讀者憤憤然——“我買(mǎi)一本雜志才10元，看你一篇文章就要10塊”？
再者，按照keso的觀點(diǎn)，一旦分享平臺(tái)變成新的謀生平臺(tái)，那么成本收益就必然成為從業(yè)者首要考慮因素，服務(wù)品質(zhì)將趨于平均化。認(rèn)知盈余的行家往往不能保證時(shí)間，而可以批量提供時(shí)間盈余的“行家”，可能在認(rèn)知上并不那么“盈余”。
就平臺(tái)本身而言，一開(kāi)始想盈利似乎并不容易，「知乎Live」在內(nèi)測(cè)期間免費(fèi)，而在行一開(kāi)始不但不收費(fèi)，還要給行家每單補(bǔ)貼60元的咖啡錢(qián)。
我和魏武揮老師曾偷偷算過(guò)一筆賬，光是這個(gè)咖啡補(bǔ)貼就很燒錢(qián)?？瓷先?，喝咖啡要比喝茶貴，而且，「在行」并沒(méi)有公款報(bào)銷(xiāo)，得花自己的錢(qián)。
買(mǎi)賣(mài)知識(shí)這事兒到底靠不靠譜
我不是說(shuō)不看好付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，至少，對(duì)于「在行」的新功能“分答”，我就是很喜歡的。
不得不說(shuō)，“分答”的設(shè)計(jì)很巧妙，答主編輯自己的資料、設(shè)置提問(wèn)價(jià)格，在微信分享中尋找提問(wèn)者，這和之前的「大弓」以及「值乎」在功能上沒(méi)有多大差異，關(guān)鍵的地方在于“偷偷聽(tīng)”功能。
當(dāng)提問(wèn)者將答案分享時(shí)，其他人花1元就可以偷偷聽(tīng)，而這個(gè)收益將由提問(wèn)者和回答者各分一半。
這不僅給了提問(wèn)者分享回答的動(dòng)力，更重要的是，能讓好的回答得到更廣的傳播稱為可能，這也是「大弓」和「值乎」火兩天就銷(xiāo)聲匿跡，而“分答”還在長(zhǎng)尾傳播的原因。
在“分答”的排行榜上，排名第一的鸚鵡史航回答了700個(gè)問(wèn)題，收益37000多元。如果只是為了收入，我覺(jué)得他不會(huì)這么勤奮；他更看重的，恐怕是對(duì)好的問(wèn)題的期待，對(duì)好的問(wèn)答得以傳播的一種滿足，也就是說(shuō)，“分答”在某種程度上扮演了一個(gè)篩選者的角色。
「知乎Live」其實(shí)也有同樣的作用。
報(bào)名Live需要經(jīng)過(guò)審核，通過(guò)查看平時(shí)的回答來(lái)看TA是否在某個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域有充分的認(rèn)知盈余，這是對(duì)發(fā)起人的篩選。進(jìn)入Live群聽(tīng)課和問(wèn)問(wèn)題是需要付費(fèi)的，這會(huì)讓用戶考慮這場(chǎng)Live是否對(duì)自己有相應(yīng)的價(jià)值，實(shí)際上是對(duì)用戶的一次篩選。
搜狗小川總轉(zhuǎn)給我一篇文章，講的是自然語(yǔ)言處理技術(shù)（NLP）是如何被用來(lái)處理Quora上海量信息，從而保持社區(qū)的信息質(zhì)量和文明程度的。這是一個(gè)維度，我覺(jué)得「在行」、「知乎Live」這類(lèi)付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品其實(shí)是從另一個(gè)維度對(duì)信息進(jìn)行篩選處理，從而讓認(rèn)知盈余實(shí)現(xiàn)更好的對(duì)接。
至于賺錢(qián)，其實(shí)只是一個(gè)附帶的功能罷了。
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