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【鈦媒體綜述】4月13日，阿里巴巴集團正式加入了IACC，成為了首個電商成員。但好景不長，一個月之后，因會員的強烈反對，阿里巴巴便被暫停了會員資格。

緊接著，阿里巴巴便對此事進行了回復(fù)，表示無論是否參加IACC，都會一直打假和保護知識產(chǎn)權(quán)，聲稱阿里巴巴對于假貨始終采取“零容忍”的態(tài)度，并呼吁IACC不要被個別企業(yè)的自身利益所綁架。

這還沒有完，在5月19日，阿里巴巴集團總裁埃文斯在佛羅里達州奧蘭多市召開的國際反假聯(lián)盟（IACC）春季大會做主旨發(fā)言時喊話，阿里巴巴致力于成為打假力量的領(lǐng)導(dǎo)者，并呼吁品牌公司和行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。

在大會上，埃文斯首先談及了阿里巴巴對于打假的堅決態(tài)度，聲稱阿里巴巴是100%地致力于打假戰(zhàn)爭，認為成為全球電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和成為全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是緊密相連的。

并且呼吁各方的公司，與其相互猜忌，通過律師和訴訟曠日持久的耗下去，或者通過互相抹黑來左右大眾的觀點，不如更加創(chuàng)造性地考慮問題，團結(jié)起來，帶來真正的改變。

對于假貨的問題，埃文斯認為假貨的歷史，是如同品牌的歷史一樣悠久的。阿里會被認為是假貨問題的一部分，有著一些難以避免的客觀因素：

首先，阿里的規(guī)模太大。5千億美金的銷量，4億多消費者群體，十億計的商品在阿里的平臺上流通。

其次，阿里在中國運營，而中國同時也是假貨的生產(chǎn)基地。再者，部分人會在阿里的平臺上遭遇到假貨問題。

這一切都容易讓人們產(chǎn)生阿里就是假貨問題源頭的觀念。但是反過來想，阿里的規(guī)模、資源與決心也將給打假的斗爭帶來重大的影響。

埃文斯也認為阿里就是假貨的源頭，是阿里被迫退出IACC會員的一個原因。

但是在今天，假貨市場正在快速的改變，它越來越全球化，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接變得更有效率，有了更加隱蔽的手法和技術(shù)。想要打擊假貨市場，要研究出協(xié)同合作的、全面的應(yīng)對戰(zhàn)略，要讓打擊的手段不斷的進步。

去年，IACC成立新的普通會員類別，這就是一個很有遠見的舉動，但是它威脅到了那些從固有商業(yè)模式中收益的人，這也是阿里退出的原因。

但是阿里還是會一直堅持打擊假貨的決心，邀請更多的公司合作，在全球范圍內(nèi)消滅真正的敵人，那就是假貨生產(chǎn)商。

埃文斯還具體解釋了阿里巴巴的大家三原則，即：主動積極，和品牌方戰(zhàn)略合作，和政府部門、監(jiān)管部門、執(zhí)法機構(gòu)等合作

以下為埃文斯演講全文：

Dawn（IACC主席），謝謝你的介紹。也謝謝你，Bob（IACC總裁）。感謝全體董事會，和所有的品牌，給我這個機會今天和大家講這番話。我很高興來到這里。

Baucus大使，非常高興今天和你一起。謝謝你在這個重要問題上的領(lǐng)導(dǎo)與支持。我非常贊同你的號召，即整個行業(yè)必須聯(lián)合起來行動。

過去幾周，怎么說呢，是挺有趣的。但是我要說，我們沒有想到宣布阿里巴巴獲得IACC會員資格會引起這么大的反應(yīng)。不管怎樣，今天我很高興在這里直率的講述這個問題。

在最基本的層面，我們相信，阿里巴巴的未來，以及在座的許多公司的未來，依賴于我們雙方緊密合作，一起打擊假貨。我希望待會我講完的時候，大家能夠明白我的意思。作為全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們有做全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和承諾。

我們100%地致力于打贏這場仗。在這場戰(zhàn)役中，除了和你們——各位品牌商——合作之外，我們認為別無他途。我們有可以改變這場戰(zhàn)爭形勢的工具。我們一起，運用數(shù)據(jù)和科技，就可以成為一支“特種兵”，我們可以打敗那些造假的人。BBaucus大使把（對假貨的斗爭）稱為一場戰(zhàn)爭。他是對的！這的確是一場戰(zhàn)爭！而我們要贏，和在座的所有人一起合作。

我已經(jīng)和阿里巴巴合作了十多年了，最開始，是作為高盛的顧問，然后大概兩年前吧，阿里巴巴上市的時候，我成為它的一名獨立董事。今天，我作為集團總裁，負責(zé)我們的國際策略和業(yè)務(wù)發(fā)展。Matthew Bassiur今天也在這里，他負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)我們的全球打假的努力并直接匯報給我。目前他正在建立一個遍及全球的打假團隊，我們要確信我們有打假專家在不同的國家工作，要與品牌商在同樣的國家一起工作，說品牌商所說的語言。

我的職責(zé)很重要的一部分，就是保護你們的品牌和執(zhí)行我們的打假策略。我銘記這一點，不管是在中國，還是在中國以外。我的職責(zé)意味著我要和你們一起，不斷使用新的和更有創(chuàng)造性的方法，來解決這個困難、復(fù)雜、長期存在的問題。

我們應(yīng)該就一些基本問題達成共識。假貨的歷史，就如同品牌的歷史一樣悠久。許多用來對付假貨的方法已經(jīng)常久未變了。它們有效嗎？也許吧。但是我們不這么想。我相信，如果我們不嘗試一些與眾不同的辦法，這場戰(zhàn)爭的勝利者將是造假者。所以，我們可以讓這場戰(zhàn)爭通過律師和訴訟曠日持久的耗下去，或者通過互相抹黑來左右大眾的觀點，或者，我們可以更加創(chuàng)造性地考慮問題，團結(jié)起來，帶來真正的改變。

我知道你們中有一些人，可能是你們中的很多人，對阿里巴巴持懷疑態(tài)度。而且你們認為我們是假貨問題的一部分，而并不是問題的解決者。為什么你們會這樣認為呢？

首先，我們規(guī)模很大。就在上個月，阿里巴巴成為全球最大的零售商，我們擁有近5千億美元的銷量，逾4億消費者在我們平臺購物，數(shù)千萬的商家以及十億件量級商品在我們平臺上交易。

第二，我們主要在中國運營。中國是全球制造業(yè)的中心，遺憾的是，它同時也是假貨生產(chǎn)基地。

第三，很有可能你們中有一些人在與我們打交道以及在處理我們平臺上假貨問題的過程中曾遇到挫折。所以我們受到了指責(zé)，這很容易就把我們當成問題的源頭。

但讓我們從另外一個角度來看這個問題。我們的規(guī)模，我們的運營地點，我們通過技術(shù)及數(shù)據(jù)獲得的理解力，以及我們打假的決心，意味著我們有工具和資源對打假產(chǎn)生重大影響。

我們的目標不僅僅是做一個全球電商的領(lǐng)導(dǎo)者，我們也立志成為全球打假的領(lǐng)導(dǎo)者。這兩方面的責(zé)任是相互關(guān)聯(lián)的。這個承諾看起來像那種你們想要的合作伙伴。

但是不管你們對我們怎么想，請把你們的想法暫時先放在一邊，因為打假遠超出阿里巴巴的范圍。這是一個大范圍、行業(yè)性問題，非阿里巴巴以及中國獨有的現(xiàn)象。假貨的源頭來自線下社會。它在我們平臺發(fā)生，也在全球其他電子商務(wù)平臺上發(fā)生。它存在于世界的每一個角落，不僅僅是在中國。

全球假貨市場規(guī)模達到5億美元（基于經(jīng)濟合作及發(fā)展組織OECD 2013 年的數(shù)據(jù)），而且還在持續(xù)增長。為什么會發(fā)生呢？

這里有兩個重要原因。我們知道商業(yè)模式在快速地改變。它越來越全球化。它通過互聯(lián)網(wǎng)連接后更有效率。賣家也是買家，買家也是賣家。新的品牌每天都被創(chuàng)造出來。線下及線上的活動日益融合。這是一個快速變化的零售市場，很多消費者和品牌商都很難趕上這個步伐。但是對于假貨生產(chǎn)商來說，這同時也是一個快速變化的世界，他們規(guī)模很大，擁有復(fù)雜及融合的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，更加隱蔽的手法和技術(shù)支持。

要在這場戰(zhàn)役中獲得勝利意味著要理解這兩個原因，并研究出協(xié)同合作的、全面的應(yīng)對戰(zhàn)略來打敗他們

正如Bob 所說，我們曾經(jīng)看見過這個故事發(fā)生。當新技術(shù)遇到傳統(tǒng)商業(yè)模式的時候，總會遇到一段時間的沖突和反抗。

還記得Napster 和唱片行業(yè)的故事嗎？是的，Napster 失敗了，但是Napster 的新模式為ITunes, Spotify and Pandora 等音樂服務(wù)平臺的成功開辟了道路。這個行業(yè)找了共贏的合作途徑。那YouTube 和電影行業(yè)呢？在YouTube 早期（谷歌之前），人們對于它在電影、電視節(jié)目以及音樂電視的侵權(quán)有很多的反對聲音。曾有一度YouTube 因侵權(quán)移除了3萬個視頻。但是今天，媒體們都認識到Y(jié)ouTube 是個機會。

這些歷史事件告訴我們什么？

這是一場長期的斗爭。這些公司花費了幾年時間來解決版權(quán)以及盜版問題。

訴訟不總是最好的解決方案，因為這使人們不能有效的合作。

最后，為了共贏學(xué)習(xí)合作，才能有最好的結(jié)果。

我理解這些例子不能完全的類比我們當前面對的問題。但重要的是在科技與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的過程中，我們必須找到合作的解決方法。

到上周，我一直都認為我們正在朝著一個令人激動、全新的合作方向努力。去年底IACC董事會決定成立一個新的普通會員類別。這曾是一個大膽的賦有遠見的舉動。它認同了這一理念，即除非品牌商、零售商、網(wǎng)上平臺、政府、執(zhí)法部門和貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合起來，我們不會取得這場戰(zhàn)爭的勝利。這是非常有創(chuàng)造性的合作想法，有著深遠的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

但是，改變總是艱難的。新的想法總是令人感到威脅，尤其是對那些從固有商業(yè)模式中受益的人來說。但是我們不能也不會允許少數(shù)的暴政阻礙這個領(lǐng)域的進程。所以當IACC 董事會及成員繼續(xù)評估普通會員類別的時候，我們會繼續(xù)專注于在這場戰(zhàn)斗中尋求有效的合作。

如果我們沒有被邀請加入你們，那么我們邀請你們加入我們。我們在這場戰(zhàn)斗中沒有競爭對手，只有一個共同的敵人，就是假貨生產(chǎn)商。

對于你們來說，理解我們的運營很重要，以及理解為什么打假對我們來說和你們一樣重要。

我們在17年前成立了阿里巴巴來幫助小企業(yè)。今天我們擁有逾1千萬商家在我們平臺開店，同時我們擁有近5億客戶。這相當于美國人口的1.5倍。很多人認為我們是中國的亞馬遜。我們在任何一個方面都不是亞馬遜。

我們一個最大的不同是我們不擁有任何商品。我們運營平臺。我們連接買家和賣家。這意味著我們是我們平臺的警察。

我們的業(yè)務(wù)由很多平臺組成。首先，我們的淘寶擁有我提到的1千萬商家的絕大多數(shù)。淘寶的商家是制造商、農(nóng)民、品牌擁有者、藝術(shù)家以及匠人。他們在城市，他們在中國農(nóng)村。淘寶一直以來對于幫助企業(yè)家成長，促進經(jīng)濟增長以及創(chuàng)造就業(yè)都是一個革命性的動力。你可以在淘寶上找到任何東西。所以在某種意義上，淘寶是中國活躍的線下經(jīng)濟的一面鏡子。而涉及到管理淘寶秩序的時候，這是一項巨大和復(fù)雜的任務(wù)。盡管如此，因為淘寶的規(guī)模，我們有這個能力以及責(zé)任來發(fā)揮這個巨大的影響力。

天貓是我們商家對消費者的平臺，包括國際品牌商賣給中國消費者。你們中有很多人也在天貓和天貓國際平臺上擁有店鋪。我們有上千家世界頂級品牌進駐了天貓，包括IACC的成員如蘋果、博柏利、歐萊雅、耐克、保潔以及聯(lián)合利華。品牌商家在天貓自己經(jīng)營店鋪頁面，并與消費者直接聯(lián)絡(luò)。天貓是這些公司目前及今后建立品牌以及與中國消費者溝通最重要的平臺。

速賣通（Aliexpress）也是我們的重要平臺，這是中國商家直接賣貨給國際消費者的平臺，像俄羅斯、古巴的消費者，包括歐洲及美國的買家。盡管這個平臺對阿里巴巴的營收貢獻以及市場參與者規(guī)模都較小，但它是我們知識產(chǎn)權(quán)保護的優(yōu)先平臺。我個人負責(zé)改進速賣通業(yè)務(wù)，并提高該平臺的商家及商品的品質(zhì)升級。

所有這些的底線是：我們未來的成功依賴于信任。與我們合作的品牌商依賴于我們保護他們的知識產(chǎn)權(quán)。消費者依賴于我們?nèi)ケＷC他們購買商品的質(zhì)量，及保證是真品。獲取雙方的信任對于我們來說是至關(guān)重要的。

所以讓我們來談?wù)劥蚣龠@個問題。我們定義打假策略有三個原則。

我們是主動積極的。第二，我們與你們，品牌商共同合作。第三，我們與政府，管理者、機構(gòu)、執(zhí)法部門共同合作。這三個原則是在建立在數(shù)據(jù)管理與分析的優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的。

我們的第一個原則，主動積極。你們可能有人認為我們在沒接到商家投訴之前不采取任何行動。這不是真實情況。例如，我們有一整個團隊的核心任務(wù)就是運營大數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)行項目，持續(xù)管理監(jiān)管運營平臺，以阻止及下架假貨商品。

我們打假系統(tǒng)目前每秒分析數(shù)據(jù)1億次。每天我們分析數(shù)據(jù)8.64萬億次。2015年，我們成功攔截了1.2億余件涉假商品信息在淘寶網(wǎng)發(fā)布。這是在你們中任何一個要求我們行動之前發(fā)生的。

我們?nèi)ツ晖瑫r斥資逾1500萬美元來從我們的平臺商家購買我們認為可能是假冒的商品。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，我們確保他們受到懲罰。

由于我們與關(guān)聯(lián)公司支付寶的關(guān)系，我們可以凍結(jié)我們懷疑經(jīng)營假貨的賬戶。一些凍結(jié)的資金被用來償還購買了假貨的消費者。去年，我們凍結(jié)了逾7200萬美元賬戶資金，返還了顧客逾1200萬美元。

我們第二個原則；品牌商是我們的合作伙伴。我們是協(xié)同合作的。沒有人比你更了解你產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。當我們盡力打假的同時，我們能與品牌商合作的更緊密，我們的工作就更有效。

這就是為什么我們直接與商家和行業(yè)協(xié)會合作，例如IACC、 商業(yè)軟件聯(lián)盟、美國電影協(xié)會、美國唱片協(xié)會等。

現(xiàn)在有一些商家抱怨他們不應(yīng)該加入到打假中來，認為我們應(yīng)該解決這個問題，我會解釋一下為什么這是不可能的。

如我剛剛所說，淘寶是個第三方平臺，商家們可以自由地銷售商品。我們的確審查可疑的商品信息，但是作為平臺的運營者，而非權(quán)利人，在一些情況下，我們很難準確做出一個商品是否合法的判斷。

例如，一個古馳（Gucci）包售價20美元可能很容易判斷是假貨，但是如果一個古馳包賣幾百美元呢？這可能是上一季的存貨或者翻新的真品？我們不能自動的認為每一優(yōu)惠價格的商品都不是真的信息。我們需要與商家一起做這個決定。

所以我們創(chuàng)造機制來使商家操作更加簡單，成本更低地來執(zhí)行撤銷假貨的要求。例如我們的誠信投訴機制，使商家更加簡單地提交下架要求。一旦他們提出要求，我們就會下架。不問問題，或者要求提交進一步證據(jù)。我們目前有580個品牌商加入該項目，包括三星、保潔、微軟、路易威登、惠普以及博柏利。

我們希望擴張這個誠信機制，使更多的商家加入進來。這也是為什么我們支持IACC創(chuàng)立市場安全項目。我們在2013年與少量商家啟動了該項目，以便我們測試并學(xué)習(xí)什么是可行的，什么是不可行的。

在這點上，IACC是一個在阿里巴巴以及商家之間中立的仲裁者，由IACC確認的參與商家可以在我們平臺獲得即刻誠信資格。最終，我們的目標是在我們的平臺與每一個商家建立互信。

這個項目的反饋及結(jié)果是非常正面的。自成立以來，有16個商家參與了試點項目，獲得了100%的下架率。我們關(guān)閉了近5000家商家頁面，并永久地禁止他們在阿里平臺銷售的資格。有超過18萬假貨商品被下架。

這只是16家商家。想象一下，我們可以和成百上千家商家做什么。這是我們前進的方向?；谑袌霭踩椖科袼@成功及我們從商家得到的反饋，我們共同宣布了該項目的重要擴張計劃。

首先，擴張的市場安全計劃將對所有品牌商開放，不論大小，不論是否是IACC 會員，不論是否是阿里巴巴的客戶。第二，該項目加入免費，我們鼓勵盡可能多的品牌商加入該項目。第三，我們正在使該項目能覆蓋我們更多的平臺，包括速賣通。最后，該項目高效的原因是因為它減輕了品牌商舉證的負擔(dān)。這意味著，如果你或者IACC 告訴我們有一條商品信息侵犯了你的知識產(chǎn)權(quán)，我們就立刻刪除，不問任何問題。我們將在今年年底前啟動該項目，我們希望在這個屋子里所有品牌商及其他商家可以加入。

我們問自己的問題是，為什么品牌商選擇加入市場安全項目呢？

對于為什么我們需要品牌商加入這個過程，我希望我做了清楚的解釋，并且也表示了我們正在努力使這個事情變得更加簡單。在去年，有近8萬個品牌權(quán)利人注冊使用了阿里的知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺，阿里根據(jù)權(quán)利人投訴，刪除涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的在線商品信息多達近千萬條。我們將繼續(xù)改進我們的系統(tǒng)，使你的加入更加簡便。

我們的第三個原則：我們與政府部門、管理者以及執(zhí)法部門一起合作。

阿里巴巴積極與政府部門、管理者以及執(zhí)法部門在線下就假貨調(diào)查展開合作。在我們的平臺上打假是不夠的，我們必須找到問題的源頭。

基本我們的數(shù)據(jù)及強大的數(shù)據(jù)分析能力，我們幫助政府及執(zhí)法部門識別假貨生產(chǎn)商及銷售商，從而讓他們被繩之以法。去年我們協(xié)助政府及執(zhí)法部門關(guān)閉了約600家造假廠商及庫存銷售網(wǎng)點。

讓我來舉個例子。去年阿里通過與浙江警方合作，開展為期3個月的“云劍行動”。我們的大數(shù)據(jù)為警方提供了385個線索，涉及169個案子，其中164起抓捕犯罪嫌疑人300人。更重要的是，244個銷售點被銷毀，包括46個生產(chǎn)基地，涉案產(chǎn)品總價值約1.25億美元。

我們也和品牌商直接合作幫助他們應(yīng)對線下的造假行動。去年，我們協(xié)助路易威登（LV）和廣州警方破獲了一起在中國和迪拜兩地運作的復(fù)雜造假案件。

利用我們的數(shù)據(jù)，我們協(xié)助廣州警方排查出四個造假團伙的地點并監(jiān)控他們的網(wǎng)上銷售行為。警方在中國四個地方拘捕了七名犯罪嫌疑人，沒收了上千件價值1500萬美元的假LV包。我們隨后和迪拜警方合作打擊在那里有關(guān)聯(lián)的造假團伙，后者拘捕了兩名罪犯，查收涉嫌假LV、假CK等假冒奢侈品6萬余件。

這個應(yīng)該可以讓你們直觀地理解我們所做的事情，但更重要的是，讓你們理解我們有產(chǎn)生重大影響的潛力。在過去的三年里，我們協(xié)助執(zhí)法部門將上千名造假犯罪人送進監(jiān)獄。

我們擁有規(guī)模，我們擁有數(shù)據(jù)，我們更擁有成為全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的決心和承諾。在打假問題上，線下和線上世界緊密而復(fù)雜地聯(lián)結(jié)在一起。如果我們想要打贏這場戰(zhàn)爭，那么平臺、品牌商和執(zhí)法機構(gòu)之間的關(guān)系就必須是一致的。這在今天是重要的，在未來更是如此。

到2020年，阿里巴巴計劃實現(xiàn)銷售總額過1萬億美元，擁有20億消費者。在未來的五年時間里，中國將成為世界最大的進口商品電子商務(wù)市場。這個機會無論對你們來說還是對我們來說，都是巨大的。中國的中產(chǎn)階級在不斷增長，已經(jīng)超過了美國的人口總數(shù)。收入在增加。有了電子商務(wù)，中國的消費者現(xiàn)在可以隨意選擇世界上最好的商品。

如果不能信任我們這個市場平臺，無論是阿里巴巴還是品牌商，都不可能從這個機會中獲利，假貨的存在損害了我們之間的這種信任。

讓我重申開頭說過的。我們相信成為全球電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和成為全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任緊密相連。我們100%地致力于這場打假戰(zhàn)爭。除了與你們合作，我們沒有他途。通過大數(shù)據(jù)和技術(shù)，我們可以共同實現(xiàn)真正的進展。

我們想要和你們合作來保護你們的品牌，同時也幫助你們提升品牌和生意?，F(xiàn)在是我們改變游戲規(guī)則的機會。我們必須用創(chuàng)造性的思維。在阿里巴巴，我們有一個口號：“舍我其誰？”如果我們能聯(lián)合起來，我相信我們將有極好的機會贏得這場戰(zhàn)爭。也許當未來的某天我們回望，偉大的時刻就從這里開始。