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“還有9個(gè)小時(shí)考四級(jí)，如何開(kāi)始復(fù)習(xí)？在線等，挺急的。”

“時(shí)間很充足呀。還有一年零四個(gè)小時(shí)。沒(méi)問(wèn)題的……抱歉不知道一年考兩次～”

知乎在昨天的2016年鹽club上發(fā)布的新產(chǎn)品知乎live有望避免上面這樣的一出“悲劇”。

當(dāng)越來(lái)越多的人把知乎當(dāng)成有萬(wàn)能口袋的機(jī)器貓，一個(gè)有求必應(yīng)、有問(wèn)必有答的實(shí)時(shí)解答平臺(tái)時(shí)，他們忘記了手機(jī)另一端并沒(méi)有一個(gè)24小時(shí)在線的bot來(lái)第一時(shí)間解答“在線等，挺急的”問(wèn)題。

“近一年以來(lái)，我們觀察到移動(dòng)端用戶對(duì)于知識(shí)交流有著全新的場(chǎng)景化需求，是時(shí)候做出改變了。”知乎創(chuàng)始人周源想必見(jiàn)慣了這類悲劇。當(dāng)用戶的提問(wèn)日益場(chǎng)景化、即時(shí)化、碎片化，知乎也要順勢(shì)引導(dǎo)答主改變“答題姿勢(shì)”。

知乎live雖然并不是“在線等，挺急的”問(wèn)題的完美解決方案，但至少離完美近了一步。比如，它會(huì)邀請(qǐng)有豐富四級(jí)備考經(jīng)驗(yàn)的答主來(lái)開(kāi)一場(chǎng)200人以內(nèi)的live答疑（不會(huì)再有“不知道一年考兩次”的“壞人”來(lái)給你添堵了）；答主會(huì)對(duì)你的問(wèn)題實(shí)時(shí)語(yǔ)音＋圖文解答（你不用一邊數(shù)著時(shí)鐘一邊在線等了）。當(dāng)然了，白吃的午餐沒(méi)有了，你需要付費(fèi)入場(chǎng)，費(fèi)用由答主來(lái)定。

當(dāng)然，這是從提問(wèn)者角度來(lái)解讀知乎live。如果從知乎商業(yè)化的角度來(lái)看，這是知乎在深挖知乎大 V的商業(yè)價(jià)值方面的最新嘗試。愚人節(jié)刷屏朋友圈的“值乎”（付費(fèi)刮刮樂(lè)——這個(gè)回答值5塊錢，不看會(huì)后悔哦）只能算是試水，因?yàn)楫吘故窃谖⑿诺年P(guān)系鏈里“走鋼絲”，這次的知乎live被整合進(jìn)了移動(dòng)端自家的地盤上。雖然形式上借鑒了微信群的在線公開(kāi)課，但嫁接在知乎上各領(lǐng)域大V林立的這座“富礦”之上，似乎商業(yè)化前景不可限量。

當(dāng)出版、電子書(shū)、版權(quán)輸出等內(nèi)容變現(xiàn)的方式淺水難撐大船，圍繞“人”的商業(yè)變現(xiàn)似乎更有“錢途”。1月份推出的 PGC 視頻節(jié)目《職人介紹所》正是為了幫各行業(yè)大V在知乎以外“圈粉”，向知識(shí)網(wǎng)紅的路上助推一把。這次，知乎又為他們搭建起了一個(gè)“知識(shí)秀場(chǎng)”——不拼臉蛋身材、倒口段子，拼的是專業(yè)解答，堪稱群魔亂舞的直播圈的一股清流。

去年在鈦媒體上發(fā)布的《萬(wàn)能的知乎： “在行”為何沒(méi)有出自知乎？》中說(shuō)過(guò)：知乎做不出“在行”的最大原因是：它是開(kāi)放的，而非封閉的。如果知乎做出一個(gè)“在行”類產(chǎn)品，將動(dòng)搖它賴以維系的免費(fèi)共享的根基，破壞了“用戶人人平等”的生態(tài)系統(tǒng)，一招不慎，滿盤皆輸。

和微博的大v不一樣，知乎的大V不是平臺(tái)欽點(diǎn)認(rèn)證，而是在知乎擂臺(tái)上由圍觀者的一聲聲喝彩投票（點(diǎn)贊）、一次次親點(diǎn)（邀請(qǐng)回答）和一個(gè)個(gè)的關(guān)注推舉出來(lái)的。激勵(lì)他們分享知識(shí)的動(dòng)力并不是金錢而是社交激勵(lì)、共享精神，是在某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)聲望以及由此帶來(lái)的職業(yè)機(jī)會(huì)。而證實(shí)知乎開(kāi)放的氛圍、圍觀者投票（而不是提問(wèn)者投票）的激勵(lì)機(jī)制、人人平等的理念（雖然大V出場(chǎng)自帶500贊，大V點(diǎn)贊的權(quán)重更高，但形式上的平等還在）才得以讓默默無(wú)聞的民間知識(shí)精英得以成群涌現(xiàn)，哪怕早期的一批大V紛紛出走依然有新鮮的血液源源不斷地補(bǔ)上。

雖然社區(qū)內(nèi)的二八效應(yīng)日益顯著，但是尚能夠自我調(diào)節(jié)。然而，知乎今年以來(lái)出于商業(yè)化的考量“力捧”大V，千方百計(jì)幫助他們變現(xiàn)的種種舉措正在破壞整個(gè)社區(qū)的生態(tài)，正在動(dòng)搖那些它賴以成功的基本理念。

以這次知乎發(fā)布的知乎live為例，相當(dāng)于在一片開(kāi)放的知識(shí)國(guó)度內(nèi)人為建立了一個(gè)設(shè)立門禁的“國(guó)中之國(guó)”，里面的內(nèi)容私密、封閉、難以搜索沉淀（因?yàn)槭钦Z(yǔ)音），更無(wú)法讓200個(gè)付費(fèi)用戶之外的人受益。在知乎的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上，這些內(nèi)容是一個(gè)個(gè)“不可見(jiàn)”的黑洞，隨著“黑洞”的越來(lái)越多，終究會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)斷裂瓦解。

或許更為重要的是，大V的付費(fèi)內(nèi)容生產(chǎn)將會(huì)在知乎“免費(fèi)分享”的根基上豁開(kāi)一個(gè)缺口，千里之堤，潰于蟻穴。憑什么我辛辛苦苦一周碼的幾千字分文未進(jìn)，而大V“秀場(chǎng)”上開(kāi)口兩小時(shí)就進(jìn)賬上千？雖然我也有混成大v的可能性，但是眼下的“同臺(tái)不同命”終究讓人意難平。針對(duì)大V和普通用戶的兩種激勵(lì)方式將使二八效應(yīng)變本加厲，將阻斷新人替舊人的生態(tài)循環(huán)，而使社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)固化。長(zhǎng)此以往，社區(qū)的活力都被吸收進(jìn)那些“黑洞”之中。

有媒體將知乎live比作知乎版在行，然而要知道在行雖然已經(jīng)在嘗試一對(duì)多，但并不會(huì)搞200人的分享會(huì)。雖然知乎稱知乎live為“實(shí)時(shí)問(wèn)答體驗(yàn)”，然而正如很多人擔(dān)心并在微信公開(kāi)課中發(fā)生的，200人的規(guī)模很難保證實(shí)時(shí)問(wèn)答體驗(yàn)，更容易變成了一對(duì)200的在線宣講，正在偏離知乎問(wèn)答社區(qū)的自身定位。而哪怕參與者的問(wèn)題“在線等，挺急的”，也不一定會(huì)“幸運(yùn)地”被大V回答，誰(shuí)讓你只愿意付出幾塊錢的入場(chǎng)費(fèi)呢？

知乎之所以不做一對(duì)一、一對(duì)少的“在行”模式，無(wú)非是因?yàn)閷?duì)社區(qū)生態(tài)的破壞性太大，不夠“平民化”，所以采取了知乎live這種考慮了大V變現(xiàn)需求和普通人接受度的“折衷”模式。然而這種兩邊妥協(xié)既無(wú)法吸引大V，又沒(méi)法為提問(wèn)者提供比免費(fèi)回答更好的體驗(yàn)，注定兩頭難討好。

雖然我在鈦媒體文章《知識(shí)分享正告別免費(fèi)時(shí)代，人們?yōu)槭裁丛敢鉃?ldquo;專業(yè)”付費(fèi)？》中說(shuō)：認(rèn)知盈余的紅利正在進(jìn)入“收割期”，但并不代表知乎這樣的一個(gè)建立在認(rèn)知盈余之上的平臺(tái)能夠順利地轉(zhuǎn)向“付費(fèi)”，因?yàn)檫@是兩種完全不同的平臺(tái)邏輯，中間隔著深不見(jiàn)底的鴻溝。知乎一再地加速、起跳，試圖跨越這道鴻溝，讓我們祝福它能夠順利到達(dá)對(duì)岸。（本文獨(dú)家首發(fā)鈦媒體，記者/張遠(yuǎn)）