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【宋長(zhǎng)樂(lè)/鈦媒編輯】昨日，紛享逍客完成E輪融資，本次領(lǐng)投方為中信產(chǎn)業(yè)基金，此前投資方高瓴資本、DCM、北極光及IDG資本均參與跟投，但與此前四輪融資不同，這次并沒(méi)有披露具體融資額。

紛享逍客CEO羅旭用“很多錢(qián)”三個(gè)字一語(yǔ)帶過(guò)，更多介紹的是產(chǎn)品層面的升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整，宣稱(chēng)下一步紛享逍客將由之前的移動(dòng)銷(xiāo)售管理工具升級(jí)為一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)，辦公版免費(fèi)。除此之外，還有一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，原先的“紛享銷(xiāo)客”品牌名已經(jīng)變更為“紛享逍客”。

但其實(shí)，紛享逍客從成立之初的類(lèi)Yammer模式“紛享”，到定位為客戶(hù)關(guān)系管理CRM的類(lèi)Salesforce“紛享銷(xiāo)客”，再到今天的移動(dòng)辦公平臺(tái)“紛享逍客”......5年間，紛享逍客已經(jīng)兩次調(diào)整產(chǎn)品思路。

“企業(yè)微博”Yammer 是紛享銷(xiāo)客成立之初的模仿目標(biāo)，當(dāng)時(shí)紛享逍客定位于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和客戶(hù)管理，以類(lèi)似微信和微博的產(chǎn)品形態(tài)，提供即時(shí)通訊、分享、日志、審批、指令、日程等協(xié)作應(yīng)用，以及拍名片、客戶(hù)服務(wù)記錄和交互、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等CRM應(yīng)用，簡(jiǎn)而言之就是以銷(xiāo)售管理為核心。

但在2013年下半年，紛享逍客轉(zhuǎn)型開(kāi)始向 Salesforce 學(xué)習(xí)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)注于為銷(xiāo)售人員服務(wù)的辦公協(xié)同軟件，彼時(shí)的 Salesforce 市值已經(jīng)高達(dá)360億美元。

從企業(yè)內(nèi)部的交流平臺(tái)到銷(xiāo)售管理工具，再到今天的移動(dòng)辦公平臺(tái)。羅旭坦言，每一次調(diào)整都是一次否定之否定，但也是市場(chǎng)選擇精益創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。隨著大環(huán)境的成熟，回歸和升級(jí)為移動(dòng)辦公，將有可能成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的入口。

羅旭透露，如今紛享逍客平臺(tái)的企業(yè)注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到30多萬(wàn)，是去年同期的6倍，企業(yè)續(xù)費(fèi)率超過(guò)70%，全職員工超過(guò)2000人，代理渠道公司員工超過(guò)4000人。

作為做產(chǎn)品的企業(yè)本身，戰(zhàn)略的改變或許是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，但對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，看法卻莫衷一是。

此前參與紛享逍客兩輪融資，這一次再次跟投的DCM集團(tuán)，其投資董事合伙人林欣禾很無(wú)奈的表示，最初投紛享逍客的原因是認(rèn)可你的模式，沒(méi)有想到五個(gè)月以后你改變產(chǎn)品思路，間接驗(yàn)證了我認(rèn)可的是錯(cuò)誤的，投進(jìn)來(lái)的時(shí)候變，再投又變了。

‘坦白講，做投資者最怕的就是“變”’，林欣禾接著說(shuō)。

針對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)，林欣禾還提到一個(gè)觀點(diǎn)，他認(rèn)為Saas領(lǐng)域，沒(méi)有免費(fèi)的服務(wù)，免費(fèi)的服務(wù)都是不好的，他建議企業(yè)級(jí)服務(wù)最好從一開(kāi)始就收費(fèi)。

不過(guò)，與國(guó)外成熟的企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)To B市場(chǎng)的企業(yè)付費(fèi)的習(xí)慣并沒(méi)有很成熟。“這個(gè)時(shí)候，BAT 進(jìn)入企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)打免費(fèi)牌的效果就顯而易見(jiàn)，最直接的作用就是：降低門(mén)檻，使整個(gè)環(huán)境熱起來(lái)。因?yàn)橹挥凶尭嗳耸褂?，認(rèn)可了產(chǎn)品的價(jià)值，才會(huì)有人愿意付費(fèi)使用”，林欣禾如此說(shuō)道。

IDG 作為紛享逍客A輪融資的領(lǐng)投機(jī)構(gòu)，本次融資也繼續(xù)加碼跟進(jìn)。針對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)收費(fèi)或是免費(fèi)的問(wèn)題，IDG資本創(chuàng)始合伙人熊曉鴿認(rèn)為，免費(fèi)只是市場(chǎng)行銷(xiāo)的手段，因?yàn)槊赓M(fèi)的服務(wù)沒(méi)有高價(jià)值，現(xiàn)在的免費(fèi)不是永遠(yuǎn)的免費(fèi)，而是為了未來(lái)收取更多的費(fèi)用。

談及紛享逍客產(chǎn)品思路和策略的改變，熊曉鴿舉例說(shuō)，IDG投資了400多家公司，有95家上市通過(guò)股權(quán)退出，其中有一些代表性的公司，很多公司等上市時(shí)的招股書(shū)，商業(yè)模式的描述跟之前獲得IDG投資時(shí)幾乎沒(méi)有任何關(guān)系，這說(shuō)明它的盈利模式在改變。

“所以，模式發(fā)生改變很正常，但是你必須通過(guò)市場(chǎng)來(lái)改變，這樣才能做大做強(qiáng)”。熊曉鴿表示企業(yè)級(jí)市場(chǎng)很歡迎BAT巨頭的加入，BAT是很了不起的公司，但是BAT有大的難處。

在熊曉鴿眼中，企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，是最有可能產(chǎn)生不輸于BAT的超級(jí)公司，而作為企業(yè)來(lái)說(shuō)如果要長(zhǎng)久發(fā)展，執(zhí)行、學(xué)習(xí)、應(yīng)變?nèi)N能力是缺一不可的。

雖然紛享逍客多次改變產(chǎn)品思路和戰(zhàn)略，但羅旭想要連接一切，要做企業(yè)級(jí)微信的野心似乎并沒(méi)有改變，昨日發(fā)布會(huì)上他再一次提到，連接組織、連接上下游、連接服務(wù)、連接企業(yè)一切，連接一切企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)組織效率、管理效率與商業(yè)效率提升，是紛享逍客的未來(lái)終極目標(biāo)。

但不可否認(rèn)的是，紛享逍客的又一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，伴隨著與阿里釘釘更多相似功能的推出，下一步將會(huì)與釘釘直面競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)釘釘是阿里企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的“淘寶”，那么紛享逍客則是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的“京東”。（本文首發(fā)鈦媒體）