京東家電事業(yè)部沸騰中國(guó)戰(zhàn)略
格力和蘇寧的和解成為不久前兩會(huì)上的熱門話題之一。“是誰(shuí)先找的誰(shuí)我沒必要解釋，不過(guò)事實(shí)很清楚，張近東更清楚。”格力集團(tuán)掌門人董明珠如此回復(fù)記者們對(duì)于“蘇格戀”的提問(wèn)。董明珠稱與張近東有二十多年的私人交情，只要可以共贏，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者，雙方就可以繼續(xù)合作，也是格力空調(diào)重新回到蘇寧渠道的主要原因。
“讓家電沸騰中國(guó)、全面超越‘美蘇’、成為行業(yè)第一。這就是我們的目標(biāo)。” 京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵在3月1日，一場(chǎng)主題為“沸騰中國(guó)”的發(fā)布會(huì)上如此說(shuō)道。
這可以說(shuō)是京東集團(tuán)的家電事業(yè)部的首次亮相，作為“京東四大獨(dú)立事業(yè)部之一”。而同一天，蘇寧在南京召開2016年度全球家電合作伙伴大會(huì)。兩家零售商在同一天召開供應(yīng)商大會(huì)，顯得意味深長(zhǎng)。
會(huì)上，閆小兵發(fā)布了包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及只做第一的全新五大戰(zhàn)略，還有聽起來(lái)有些耳熟的全新的slogan：買家電，上京東。
為了全面超越“美蘇”，首先就是要籠絡(luò)更多的家電供應(yīng)制造商。京東家電宣布其2016年戰(zhàn)略合作品牌三年不漲合同點(diǎn)位。此前，格力與蘇寧、國(guó)美兩大家電連鎖賣場(chǎng)決裂，正是由于對(duì)其“苛捐雜稅”以及價(jià)格控制的不認(rèn)可。
京東家電在開年就以“三年不加賦”的政策，向家電行業(yè)拋出首枚炸彈。但是，志在家電市場(chǎng)掀起一股驚濤駭浪的京東家電能否真的做到行業(yè)第一，顯然有很多問(wèn)題需要思考。
“三年不加賦”對(duì)家電廠商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)利好的消息，一定程度上也會(huì)讓廠商更加愿意和京東家電的合作關(guān)系。但對(duì)家電廠商來(lái)說(shuō)，不論通過(guò)哪些渠道，最終能把商品銷售出去才是最重要的一個(gè)目標(biāo)，而蘇寧和國(guó)美是包括格力這樣的巨頭也不會(huì)輕視和輕易放棄的渠道。
除了蘇寧和國(guó)美在線下門店的優(yōu)勢(shì)外，兩家公司的線上業(yè)務(wù)同樣不容小覷。國(guó)美公司2012年將國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)進(jìn)行后臺(tái)重組，正式更名為“國(guó)美在線”。國(guó)美在線的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，截止到2016年初國(guó)美已經(jīng)在全國(guó)擁有428個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，總面積能夠達(dá)到195萬(wàn)平方米，日常配送的車輛就有1.5萬(wàn)量。
蘇寧為了發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極拓展O2O業(yè)務(wù)。在線下門店方面，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)服務(wù)站數(shù)量1011家，加盟服務(wù)站數(shù)量1430家。同時(shí)，通過(guò)蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子店、超市店，推進(jìn)店面網(wǎng)絡(luò)多業(yè)態(tài)布局。通過(guò)線上線下共同發(fā)力，蘇寧做到了2015年家電品類市場(chǎng)份額全渠道第一。
已經(jīng)全渠道發(fā)展的蘇寧和國(guó)美，畢竟有這么多年的積累和沉淀，面對(duì)京東的宣戰(zhàn)，顯然不會(huì)示弱。
京東家電在2015年擴(kuò)張了“京東幫服務(wù)店”，至今已開店超過(guò)1300家，承擔(dān)了在縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的物流配送、安裝、售后維修及營(yíng)銷推廣的職能。而2016年，基于村鎮(zhèn)市場(chǎng)的“京東家電專賣店”將會(huì)成為京東家電市場(chǎng)渠道格局的重磅項(xiàng)目，目標(biāo)是在全國(guó)實(shí)現(xiàn)縣域范圍全覆蓋。
而本就在線下具有先天優(yōu)勢(shì)的蘇寧同樣宣布，2016年將加速連鎖布局，計(jì)劃在一二級(jí)市場(chǎng)新增云店133家，其中與萬(wàn)達(dá)合作76家。而針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)，將新開1500家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，預(yù)計(jì)到2016年底完成2500家直營(yíng)店的布局。
不論是蘇寧的線上還是線下店面，其實(shí)只是京東的其中一個(gè)對(duì)手而已。
在三四線城市的家電市場(chǎng)，像蘇寧和國(guó)美這樣實(shí)力很強(qiáng)的平臺(tái)也很難一家獨(dú)大，基本生意最好的都是當(dāng)?shù)氐募译娺B鎖品牌。而在農(nóng)村地區(qū)，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通常都會(huì)有幾家家電銷售門店，通常會(huì)代理不同的品牌來(lái)做出區(qū)別。即使是有相同的品牌，誰(shuí)家的價(jià)格更低、服務(wù)更好，就是大家考慮的主要因素。
京東家電專賣店采取加盟的形式，由每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上具備一定條件的人競(jìng)標(biāo)。為了降低庫(kù)存壓力，京東家電專賣店采取倉(cāng)儲(chǔ)前置的方式，會(huì)把熱銷的一小部分商品放在門店。但是更多的商品仍然不能滿足消費(fèi)者進(jìn)店就能提貨的需求，培養(yǎng)這部分消費(fèi)者的線上下單的習(xí)慣，并不容易。
2015年，京東集團(tuán)宣布調(diào)整架構(gòu)成立3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居四個(gè)事業(yè)部。盡管京東的全品類發(fā)展的思路已經(jīng)進(jìn)行多年，但京東最大的優(yōu)勢(shì)依然是3C,集團(tuán)傾斜資源最多的也是這個(gè)部門。
買3C，信京東。這是京東這兩年在所有重點(diǎn)節(jié)日重點(diǎn)推的，不僅僅是因?yàn)?C起家，更是受到了來(lái)自天貓的威脅，為了捍衛(wèi)3C領(lǐng)域的榮譽(yù)，京東不得不重視這個(gè)品類。在2015年618和雙十一期間，京東也是聯(lián)合眾多3C廠商做了多渠道的傳播推廣。
如何在今后的節(jié)日平衡好包括家電事業(yè)部在內(nèi)的幾個(gè)事業(yè)部的資源分配問(wèn)題，為了業(yè)績(jī)，四個(gè)事業(yè)部一定會(huì)盡量為自己部門爭(zhēng)取資源。盡管手心手背都是肉，但集團(tuán)在一些必要的時(shí)候仍然會(huì)面臨取舍的問(wèn)題。
除此之外，想要做到市場(chǎng)份額第一的京東家電，希望通過(guò)線上平臺(tái)和線下門店的布局，做到全國(guó)的家電統(tǒng)一售價(jià)，把利潤(rùn)回饋給消費(fèi)者。
但是，家電市場(chǎng)經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，仍然以傳統(tǒng)的線下渠道為主。線下渠道有著嚴(yán)密的各級(jí)代理模式，這些渠道商也是家電廠商賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在不論是京東還是蘇寧，想要全國(guó)一個(gè)價(jià)的從倉(cāng)庫(kù)直接到消費(fèi)者手中，都會(huì)觸動(dòng)渠道代理商的利益。盡管電商是大趨勢(shì)，但想要跨過(guò)他們，依舊還會(huì)有很長(zhǎng)一段路要走。
董明珠強(qiáng)調(diào)線上后臺(tái)維護(hù)需要大量的工作人員，而店面的存在會(huì)增加更多的就業(yè)和情感交流的機(jī)會(huì)，也是網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法代替的。“線上銷售只是一種補(bǔ)充選購(gòu)方式，沒有任何一家公司可以包下整個(gè)市場(chǎng)”。
京東家電能否拿下市場(chǎng)份額第一的戰(zhàn)績(jī)，只有時(shí)間可以給出答案。
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既競(jìng)爭(zhēng)又合作，不不存在誰(shuí)戰(zhàn)勝誰(shuí)之說(shuō)
嚇?biāo)廊肆?，先搞清楚?duì)手再說(shuō)，蘇寧單獨(dú)出來(lái)你把他欺負(fù)的死去活來(lái)的都沒有問(wèn)題，但是，蘇寧最后會(huì)成為阿里整合戰(zhàn)略中的一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，你就被弄的死去活來(lái)的時(shí)候再說(shuō)吧，你真正要對(duì)付的不是蘇寧，而是整合了蘇寧的阿里。
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