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9月24日，Adobe發(fā)布官方聲明稱(chēng)，Adobe在中國(guó)今后將以市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)為主，因此決定撤銷(xiāo)并關(guān)閉在中國(guó)的研發(fā)分公司。研發(fā)分公司將在12月底停止運(yùn)營(yíng)。Adobe將保留在上海、北京、廣州、深圳、香港、臺(tái)灣銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

這是一個(gè)令人吃驚的決定，因?yàn)锳dobe公司的產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們的生活工作中，Photoshop的代名詞“PS”已經(jīng)家喻戶(hù)曉，flash也已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的標(biāo)配。

大家對(duì)Adobe放棄中國(guó)公司的原因眾說(shuō)紛紜，但都沒(méi)有說(shuō)到點(diǎn)子上。例如，有人說(shuō)原因是因?yàn)锳dobe得業(yè)績(jī)太差，9月17日，Adobe發(fā)布截止于8月29日的2014財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)。營(yíng)收10.1億美元，同比微增1%，未達(dá)預(yù)期。凈利潤(rùn)為4470萬(wàn)美元，比去年同期的8300萬(wàn)美元大幅下滑46%。

這并不是一個(gè)太差的業(yè)績(jī)，營(yíng)收還增加了1%，凈利潤(rùn)雖然下滑46%，但依然有超過(guò)4400萬(wàn)美元。而且，業(yè)績(jī)太差，更應(yīng)該重視具有潛力的中國(guó)市場(chǎng)啊？業(yè)績(jī)差就放棄市場(chǎng)，這個(gè)道理說(shuō)不通。

還比如，外媒都在爆炒Adobe退出中國(guó)市場(chǎng)是因?yàn)槔忡R門(mén)，是因?yàn)樵谥袊?guó)外企環(huán)境的變壞，這又是一個(gè)可笑的原因。Adobe從事的影像軟件業(yè)務(wù)，和國(guó)家機(jī)密也扯不上關(guān)系，中國(guó)對(duì)外企不是變差了，而是之前太好了。

一個(gè)公司失敗的原因很多，不了解用戶(hù)需求，不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不適應(yīng)當(dāng)?shù)貒?guó)情等等。幸運(yùn)的是，Adobe同時(shí)犯了所有的錯(cuò)誤。

1，不適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，賣(mài)高價(jià)軟件曲高和寡

在Adobe退出中國(guó)市場(chǎng)的消息出來(lái)后，很多網(wǎng)友留言道歉說(shuō)“Adobe，我們欠你一個(gè)正版?！薄皩?duì)不起，等我有錢(qián)了，一定買(mǎi)正版?！?

這一方面折射出中國(guó)的盜版比較多，很多PS的人其實(shí)沒(méi)有用過(guò)正版的Photoshop；另一方面也折射出Adobe的產(chǎn)品定價(jià)策略有問(wèn)題。

我看了一下，Adobe的Photoshop CS6的售價(jià)高達(dá)1260美元，這簡(jiǎn)直是一個(gè)天文數(shù)字。即使只是升級(jí)，也需要265美元。同時(shí)，破解Adobe的軟件是那么容易，網(wǎng)上的攻略一大堆，即使是菜鳥(niǎo)也很容易破解。

在中國(guó)，就要了解中國(guó)國(guó)情，并采取適當(dāng)?shù)牟呗?，否則失敗是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?

2，不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，云計(jì)算不徹底

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的情況下，軟件的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在是云計(jì)算的時(shí)代。之前最典型的是，微軟的office還在賣(mài)高價(jià)，而Google的docs則都采用云的方式實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)。

Adobe也是這樣，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大家花費(fèi)幾千元買(mǎi)一個(gè)軟件，還不如只花很少的錢(qián)在線使用或者租用服務(wù)。這是一個(gè)趨勢(shì)，沒(méi)有公司能夠違背。

說(shuō)Adobe不重視云計(jì)算也有點(diǎn)冤枉他，去年5月，Adobe即宣布完全放棄Creative Suite(CS)系列，不再繼續(xù)開(kāi)發(fā)Photoshop CS等產(chǎn)品，專(zhuān)注于Creative Cloud(CC )云服務(wù)，通過(guò)在線訂閱為用戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù)，包括Photoshop CC、InDesign CC、Illustrator CC、Dreamweaver CC、Premiere Pro CC等。

但是，Adobe似乎是不愿意放棄昨日輝煌，轉(zhuǎn)型云計(jì)算不徹底。例如，用戶(hù)依然需要下載和安裝體積不小的客戶(hù)端軟件，這與Salesforce這樣的純SaaS云應(yīng)用服務(wù)有著很大區(qū)別。而且，Adobe吸引用戶(hù)轉(zhuǎn)向云訂閱服務(wù)的主要措施是停止對(duì)盒裝軟件的升級(jí)，雖然Adobe表示將繼續(xù)提供對(duì)Creative Suite6的支持，但未來(lái)的重大應(yīng)用升級(jí)和更新都將轉(zhuǎn)向云訂閱服務(wù)。這意味著未來(lái)將沒(méi)有人“擁有”最新的Creative Suite軟件，用戶(hù)需要像交水電費(fèi)一樣不斷續(xù)費(fèi)才能持續(xù)使用Creative Cloud云服務(wù)。

對(duì)過(guò)去割舍不下，對(duì)未來(lái)猶豫不決，于是Adobe錯(cuò)過(guò)了云計(jì)算的大好時(shí)機(jī)。

3，不研究用戶(hù)需求與時(shí)俱進(jìn)，“極致”產(chǎn)品落伍

Adobe犯得另外一個(gè)錯(cuò)誤是沒(méi)有很好的研究用戶(hù)需求，并根據(jù)用戶(hù)需求與時(shí)俱進(jìn)。例如，在現(xiàn)在這樣快節(jié)奏的時(shí)代，用戶(hù)對(duì)圖片處理的需求正在發(fā)生巨變，他們中的大多數(shù)人不再需要特別復(fù)雜、特別專(zhuān)家、特別龐大的軟件，而是適度就好，要?jiǎng)倓偤玫墓δ堋Ｋ麄円罂焖偬幚?，而且操作?jiǎn)便。

Photoshop則反其道而行之，軟件越做越龐大，越做越復(fù)雜，越來(lái)越難以使用，恨不得軟件的學(xué)習(xí)要上專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)班。雖然越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，功能越來(lái)越強(qiáng)大，但這也使Photoshop淪為小眾的專(zhuān)業(yè)軟件，而不能進(jìn)入尋常百姓家。這使得很多有作圖需求的人反而沒(méi)有用Photoshop。

反觀那些在這幾年崛起的圖像處理軟件，美圖秀秀、光影魔術(shù)手、可牛影像等等，身輕體積小，功能緊貼中國(guó)用戶(hù)需求，不僅操作簡(jiǎn)單，而且內(nèi)含了很多漂亮的主題、模板，且不斷更新。更重要的是，他們都是免費(fèi)的，你讓用戶(hù)會(huì)如何取舍？

其實(shí)，Adobe有很多可以轉(zhuǎn)變的地方，歸根結(jié)底還是沒(méi)有順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，沒(méi)有了解用戶(hù)的需求。例如，Adobe完全可以出一個(gè)針對(duì)大眾用戶(hù)的Photoshop簡(jiǎn)化版，將之免費(fèi)提供給用戶(hù)，商業(yè)模式從高價(jià)賣(mài)軟件，變成用免費(fèi)軟件吸引用戶(hù)，然后集聚起一個(gè)用戶(hù)社區(qū)，不管是賣(mài)廣告還是賣(mài)主題都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。?

犯了這么多錯(cuò)誤的Adobe，雖然現(xiàn)在只是關(guān)掉了研發(fā)，而銷(xiāo)售依然保留，但如果這些錯(cuò)誤不糾正，黯然退出中國(guó)是遲早的事情。

【南冥一鯊（微信公眾號(hào)：southsharker）】