我經(jīng)常被問及,微博之后是微信,微信之后會是什么?我認(rèn)為,只要智能手機還是我們生活中的中心硬件,就不會有什么。這個和移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利有關(guān)。
大致上,移動互聯(lián)網(wǎng)是從2008年起步的。2008年,全球手機數(shù)字流量超過了語音流量。2009年,iPhone 3GS這款蘋果史上最成熟的手機上市。這兩件事正式宣告了移動互聯(lián)網(wǎng)拉開大幕。而中國的移動之路,并不遲于全球發(fā)達(dá)國家水平。道理很簡單,移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的顯著不同是,它是從屌絲人群開始的。
在中國,PC互聯(lián)網(wǎng)折騰了11年之久,網(wǎng)絡(luò)人口才算過億。而移動端呢?到2015年,我們已經(jīng)擁有七八億移動互聯(lián)網(wǎng)人口。人口紅利迅速消失。
微博起步于2009年,到了2011年微信推出時,移動互聯(lián)網(wǎng)人口依然在急速攀升。人口紅利對一個移動應(yīng)用的推動力是不可忽視的,到2012年微信公眾賬號開始內(nèi)測,中國移動人口達(dá)到5.7億。
今天,依然有可能會出現(xiàn)某種應(yīng)用,與微信分庭抗禮。但說出現(xiàn)微信取代微博成為現(xiàn)象級產(chǎn)品的可能性,已然微乎其微。因為大環(huán)境已經(jīng)不具備這種外在的推動力,除非,我們有了一個新的硬件成為我們生活的中心硬件。
三年不介入流量分配
如果說,微信還帶有一絲絲的C2C之感的話(移動IM,微信并不是第一個),微信公眾賬號則是一項了不起的創(chuàng)新。
不可否認(rèn)的是,微信公眾賬號里大比例的存在是“訂閱號”,這是一個與博客非常類似的CMS(內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)),所不同的是,它加入了訂閱這個概念。但我們同樣不能忽視,服務(wù)號與企業(yè)號的實際意義。在以謝筱萍為主創(chuàng)的這本《微信力量》中,有著相當(dāng)優(yōu)秀的案例來說明,后兩者是如何起到實際效果的。
不過,我還是想先談一下自己對微信非常佩服的地方。很多互聯(lián)網(wǎng)平臺級公司有一個共性,就是“流量分配生意”。百度、阿里、Google都是流量分配生意。蘋果并不是,但它的App Store提供了一個流量分配的可能,所以存在所謂的“刷榜”現(xiàn)象。騰訊并不是一個平臺概念的公司,它的QQ面板上,基本上都是騰訊自家的產(chǎn)品。它獨步中國的游戲業(yè)務(wù),不是自行研發(fā)就是簽約代運營。騰訊很難講是一個一邊供給一邊需求的平臺公司。但微信是平臺??勺鳛槠脚_,它居然3年沒有介入流量分配。這一點讓筆者佩服至深。而這個去中心化的3年,是每一個第三方盡力完善自身的3年,為一個生態(tài)的建設(shè)打下了極好的基礎(chǔ)。
微信官方不做流量分配,這就意味著運營者想要獲取流量,只能自己想招。這300頁的《微信力量》和讀者們討論的,就是如何利用微信為自己的生意服務(wù),而非如何去和微信方面博弈。對比一下那些和搜索引擎博弈的SEO書籍,你會發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別。
利用企業(yè)號玩轉(zhuǎn)自動化辦公
有數(shù)據(jù)顯示,中國人平均每臺機器安裝的APP在30~40個之間(這里包括手機的預(yù)裝應(yīng)用),但超過六成的用戶每天都打開的APP不超過10個。在員工手機里要求再裝一個用于OA(自動化辦公)的APP并不見得是好主意。
《微信力量》以海底撈為例,向我們展示了利用微信企業(yè)號做OA的可能性。
海底撈的企業(yè)號向員工提供了三項服務(wù)——工資查詢、透明與實時的管理、內(nèi)部培訓(xùn)。最受員工歡迎的是內(nèi)部培訓(xùn)。《微信力量》一書中透露了這樣一組數(shù)據(jù):從2015年2月到6月的時間里,海底撈企業(yè)號總計流量達(dá)到360萬次,其中4成的流量來自于培訓(xùn)/考試模塊?,F(xiàn)在,培訓(xùn)互動平臺的周PV均值可達(dá)6~7萬,甚至創(chuàng)造過25萬次的記錄。
還有一組對比數(shù)字更能說明問題:海底撈的員工人數(shù)超過2萬,2015年6月份,原來那個OA訪問只有81次,但它的企業(yè)號的訪問數(shù)字是87萬。
如果說是一家互聯(lián)網(wǎng)公司(比如書中的大眾點評這個例子)把企業(yè)號玩到出神入化還可以理解的話,那么,海底撈作為線下餐飲店,把企業(yè)號玩出花樣,委實讓人驚嘆了。
成為一個OS的野心
微信還雄心勃勃地去接入各種硬件,以實現(xiàn)騰訊的“連接一切”。微信硬件高級產(chǎn)品經(jīng)理孫丹青認(rèn)為,“其實硬件本身并非多么重要,重要的是硬件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及與數(shù)據(jù)相伴相生的服務(wù),才是用戶真正關(guān)心的。”
微信手環(huán)是第一個試水的項目,然后是空調(diào)行業(yè),海爾EBA系列空調(diào)入局,再然后是像樂心這樣的醫(yī)療設(shè)備公司參與了進(jìn)來。我從這些例子里看到,微信已經(jīng)有了一種OS(操作系統(tǒng))的感覺。
OS是一種連接一切的底層,比如PC里的windows就是連接各種PC周邊的最核心的軟件(大量驅(qū)動跑在windows之上)。在PC時代里,取代windows是不可能的——這一點,直至今天,都沒有發(fā)生。
不過,蘋果和谷歌用了另外一種硬件,將微軟的王者地位給推翻了。蘋果的iOS,谷歌的android,都是基于智能手機起來的。到了今天,這個態(tài)勢已經(jīng)很明顯,包括微軟在內(nèi)的后來者,是不可能改變這兩大OS統(tǒng)治智能手機的局面的。
數(shù)字巨頭們無論是為了捍衛(wèi)自己的王位,還是奪取別人的王位,都把目光投向了新的戰(zhàn)場——物聯(lián)網(wǎng),或者智能硬件,一個重要的路徑就是新的OS。
當(dāng)然微信現(xiàn)在只是跑在iOS或android上的一個應(yīng)用,但它關(guān)心數(shù)據(jù)而非硬件本身,已經(jīng)隱隱顯出了它試圖在未來成為一個OS的野心。
有可能嗎?不能說沒有。雖然有可能未來騰訊的這個OS不叫微信,但它的確會脫胎于微信的種種嘗試和積累。
(本文來自BT傳媒·《商業(yè)價值》1月刊,作者魏武揮,網(wǎng)絡(luò)首發(fā)鈦媒體)






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實際上,微信真的不好用,不過人多,或者說不好玩的反而離不開
社區(qū)化的路根本不看好他,沒有阿里那種的理性的戰(zhàn)略意識和好的商業(yè)模式,本身就是個問題。先有商業(yè)模式構(gòu)筑產(chǎn)品是極其簡單,因為你抓住了大趨勢,但是用產(chǎn)品構(gòu)筑商業(yè)模式就是逆水行舟的可能,死的幾率太大。