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【鈦媒體綜合】近日，在微信團(tuán)隊(duì)擬對(duì)微信賬號(hào)提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)的消息仍然飽受爭(zhēng)議的時(shí)候，同樣備受關(guān)注的臺(tái)灣藝人周杰倫狀告微信公號(hào)“微秀生活”一案，在歷經(jīng)8個(gè)月后也有了結(jié)果。

對(duì)于此前“微秀生活”發(fā)文稱(chēng)周杰倫為“漢奸”“賣(mài)國(guó)賊”的行為，法院認(rèn)為其經(jīng)營(yíng)主體構(gòu)成侵權(quán)和誹謗，一審判賠8萬(wàn)元。

另外，此前萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林將冒名“代言”的微信公號(hào)“頂尖企業(yè)家思維”訴至法院并索賠千萬(wàn)；阿里巴巴訴“今晚報(bào)”等微信公號(hào)發(fā)不實(shí)消息索賠2000萬(wàn)元……

而針對(duì)微信公號(hào)通過(guò)低俗內(nèi)容來(lái)過(guò)渡營(yíng)銷(xiāo)的亂象以及微信“提現(xiàn)收費(fèi)”的消息，人民日?qǐng)?bào)和新華社紛紛發(fā)文斥責(zé)微信“惡意吸粉”和“雁過(guò)拔毛”。

盡管去年，微信連續(xù)發(fā)布打擊侵權(quán)、低俗內(nèi)容、欺詐行為的公告及懲處方案，總計(jì)超過(guò)10個(gè)；不久前，微信公號(hào)平臺(tái)也發(fā)布公告稱(chēng)將著力整治向用戶(hù)發(fā)送垃圾信息、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等行為。但人民日?qǐng)?bào)認(rèn)為，“微信特別是微信公號(hào)，在創(chuàng)造龐大線(xiàn)上商業(yè)流量?jī)r(jià)值的同時(shí)，也經(jīng)歷著惡意侵權(quán)、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、誘導(dǎo)分享、低俗內(nèi)容、故意欺詐等亂象叢生的陣痛。一些公號(hào)一味賺眼球、吸粉絲，不惜使出歪招、邪招?！?/p>

新華社則認(rèn)為，在多家銀行網(wǎng)銀免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的背景下，“逆行”的微信難免引發(fā)公眾不安與焦慮。在與民生領(lǐng)域深度融合創(chuàng)新的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，同時(shí)多一些智慧。

過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)

微信官方數(shù)據(jù)顯示，目前，微信每月活躍用戶(hù)超6.5億，截至2015年8月，微信公號(hào)突破1000萬(wàn)，且每天以1.5萬(wàn)個(gè)的速度增加。與此同時(shí)，1月發(fā)布的《2015年微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)白皮書(shū)》顯示，2014年第四季度至2015年第三季度，微信收到針對(duì)公號(hào)的投訴超2.2萬(wàn)件，其中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的超1.3萬(wàn)件，占比達(dá)60%。微信公號(hào)已成當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴高發(fā)區(qū)。

另外，騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，2014年全年累計(jì)封停打擊違規(guī)公號(hào)8.5萬(wàn)個(gè)，攔截各類(lèi)惡意營(yíng)銷(xiāo)廣告、惡意鏈接500萬(wàn)個(gè)。

據(jù)人民日?qǐng)?bào)的調(diào)查采訪(fǎng)，在以千萬(wàn)計(jì)的微信公號(hào)中，很多操盤(pán)者默默耕耘責(zé)任田，但也有不少營(yíng)銷(xiāo)號(hào)迷戀“尖叫效應(yīng)”，為了上頭條、賺影響、吸粉絲，不擇手段。除了“頂尖企業(yè)家思維”微信公號(hào)冒用王健林名義，發(fā)表批評(píng)淘寶及電商的文章遭王健林訴至法院并索賠千萬(wàn)之外，去年底，朋友圈還曾流傳阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云推出了“微賺微賺”，只要用微信關(guān)注“微賺微賺中心E”公號(hào)，在“我的賬戶(hù)”中輸入邀請(qǐng)碼并每天簽到就能賺錢(qián)，簽到20天可收益5000多元的“騙局”。

此外，微信公號(hào)之間互相抄襲，跨平臺(tái)抄襲的現(xiàn)象也很普遍。例如2014年末，知乎網(wǎng)隨機(jī)抽取了站內(nèi)3000個(gè)獲得500點(diǎn)贊以上的回答做內(nèi)容比對(duì)，發(fā)現(xiàn)99%的篇目曾被微信公號(hào)侵權(quán)使用。

業(yè)內(nèi)人士指出，很多公號(hào)已成為企業(yè)和品牌在移動(dòng)端的迷你網(wǎng)頁(yè)。如何平衡好用戶(hù)需求與營(yíng)銷(xiāo)需求，需要深入思考。中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，需要在全社會(huì)樹(shù)立尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重視權(quán)益保護(hù)的氛圍，需要微信、權(quán)利人和一般用戶(hù)三方一道努力?！皯?yīng)加大落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，包括組織和個(gè)人，確保出問(wèn)題后能夠追溯源頭?！?/p>

朱巍還介紹，國(guó)家工商總局已就《互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法》公開(kāi)征求意見(jiàn)。這部法規(guī)將對(duì)自媒體廣告，特別是對(duì)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、惡意誘導(dǎo)等行為進(jìn)行更嚴(yán)格的規(guī)范和治理。

“雁過(guò)拔毛”恐不是長(zhǎng)久之計(jì)

微信坐擁數(shù)億用戶(hù)，其功能早已逾越社交的范疇，成為生活中的多面手，對(duì)用戶(hù)的黏性也越來(lái)越強(qiáng)。對(duì)于“提現(xiàn)收費(fèi)”，微信團(tuán)隊(duì)的解釋是，提現(xiàn)交易收費(fèi)并非追求營(yíng)收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。但對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，費(fèi)率0.1％的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、每筆至少支付0.1元的門(mén)檻，令本是小額高頻的提現(xiàn)服務(wù)變得如鯁在喉。

除了遭到很多業(yè)內(nèi)人士的爭(zhēng)議和討論，新華社也發(fā)文斥責(zé)了微信此舉。新華社表示，國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)明確提出，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢(shì)，提高資源利用效率，降低服務(wù)消費(fèi)成本。對(duì)用戶(hù)常用服務(wù)添加新的收費(fèi)項(xiàng)目，降低服務(wù)消費(fèi)成本從何談起呢？

“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。0.1%的費(fèi)率雖看上去不多，但折射出的是傳統(tǒng)民生行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如何相互借力、實(shí)現(xiàn)相向而行的大問(wèn)題。倘若各家囿于自己的一畝三分地，只想從“過(guò)路財(cái)神”身上揩油，最終只能迫使公眾用腳投票?！?/p>

新華社也忠告微信團(tuán)隊(duì)，“一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種，但“雁過(guò)拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長(zhǎng)久之計(jì)、最優(yōu)之計(jì)?！泵鎸?duì)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、高度自由化的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新精神、真心服務(wù)網(wǎng)民的初心不能改變。只有在服務(wù)上多花心思，而不是依靠積累的黏性、慣性魯莽前行，這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)才能走得更遠(yuǎn)。