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一

一直想寫點關(guān)于這類機構(gòu)的文章，一直沒太找著機會。今兒今日頭條公開炮轟艾瑞，逮著個新聞點，扯點我的看法。

先說一個故事。

08年我在某個網(wǎng)絡(luò)公司做COO的時候，曾經(jīng)找來一個survey機構(gòu)(名字就不說了)，做一份博客行業(yè)的調(diào)研報告。我算是甲方，出錢訂制的嘛。不過好歹知道點輕重，說自家在BSP(博客服務(wù)托管商)里排名第一，這牛皮吹太大了。怎么辦呢?

細(xì)分指標(biāo)啊。

我要求在這份報告里，顯示出幾個細(xì)分指標(biāo)我們最強。比如說，三高人群中，俺們家的服務(wù)最受歡迎;比如說，文章的轉(zhuǎn)載量，俺們家的服務(wù)最多;比如說，停留時間，俺們家的最長。

這幾個細(xì)分指標(biāo)然后一一截圖，寫在我們的PPT里，專供忽悠甲方用?，F(xiàn)場聆聽的甲方經(jīng)理們信不信不重要，重要的是他們愿意向總監(jiān)向VP匯報：諾，這公司還行，給他們個案子做做吧。

所以，搞定甲方，私人交情很重要，這類數(shù)據(jù)也很重要?？偸且屗麄冇袀€東西可以說服他們的上司。是吧?

什么價格搞定的什么機構(gòu)?我不會告訴你們的。

二

Mary Meeker的報告，最早的一份中文版，毫不羞澀地告訴各位，我干的。

后來這位互聯(lián)網(wǎng)女皇的報告，各門戶科技頻道都搶時間搞翻譯版，我一個人斗不過這些機構(gòu)化的團隊，就放棄了。

我是精讀過Mary Meeker的報告的人，坦白講，看個熱鬧就好。

為什么呢?

沒有方法論。

這話的意思就是：這數(shù)據(jù)您從哪里得到的?

三

去年有個報告?zhèn)鞑チ坎诲e，大致結(jié)論就是：90后不用微信。

是不是這樣的呢?

我不知道。我只知道一件事：我還算是每年教幾十個大學(xué)生的人，好像他們是用微信的。

但這只是我的個人經(jīng)歷，幾十個90后不代表所有90后，而且這幾十個，都是交大的學(xué)生，有共性，所以也不具備代表性。更關(guān)鍵的是，他們用微信不代表他們常用微信。

但我依然對這個報告抱有懷疑態(tài)度。

因為這個報告沒有告訴我：這個結(jié)論背后的數(shù)據(jù)，是怎么弄出來的。

四

有兩種調(diào)研機構(gòu)。

第一種是商業(yè)公司。商業(yè)公司的細(xì)分行業(yè)報告，特別值得懷疑一下，因為他們有商業(yè)利益。Mary Meeker其實也有她的商業(yè)利益。KPCB可不是什么慈善機構(gòu)。

第二種是大學(xué)。大學(xué)的調(diào)研報告值不值得懷疑?

太值得了!

哈哈哈，你們壓根不知道這類報告是怎么搞出來的。

一般說來，就是教授領(lǐng)銜，帶上一幫學(xué)生去做。這些學(xué)生怎么做調(diào)研的呢?做個網(wǎng)絡(luò)問卷，以前是微博里求填表，現(xiàn)在是微信里求填表。

這種依附在人際關(guān)系上進(jìn)行傳播的問卷，壓根沒有隨機性，就算發(fā)了十萬張，也不說明問題。缺少隨機性的調(diào)研報告，是只能當(dāng)探索性研究的。

五

一個真正意義上的調(diào)研報告，方法論這塊是非常重要的。

你要告訴我樣本量有多少，樣本是怎么取得的，SPSS里是怎么run數(shù)據(jù)的。

但這些東西很枯燥。

香港有本《傳播與社會學(xué)刊》，我做過兩三回匿名編審，所以每期都會寄我(實體版以及電子版)。實話說一句，看起來真頭疼——到底不是搞學(xué)術(shù)的底子，哈哈哈。

這么枯燥的東西，當(dāng)然沒有傳播性。你見過什么SSCI的論文有十萬加的訪問量么?

一個調(diào)研報告的傳播量大比例上，取決于它的形式——請記住這句話。

形式有：PPT、靜態(tài)信息圖、交互式信息圖(可以用H5來呈現(xiàn))

形式夠炫，就有傳播性。至于方法論不方法論，重要嗎?

對于傳播者來說，不重要。

六

對于大學(xué)教育來說，至少在我的新聞傳播學(xué)科里，方法論這門課有，但不是特別重要的課。

很多人已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣：看結(jié)論不看方法。

這話往大里說，就是農(nóng)耕社會造成的。農(nóng)耕社會是注重結(jié)果的。

我們整個商業(yè)文明都是注重結(jié)果的。

所以，中國商業(yè)文明特別難孕育出類似麥肯錫這種公司。

我們喜歡數(shù)據(jù)，這點不假。但我們喜歡的是作為結(jié)論的數(shù)據(jù)，而不是作為方法的數(shù)據(jù)。

實情如此。

【鈦媒體作者介紹：魏武揮，執(zhí)教于上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院，天奇阿米巴基金（skychee.com）投資合伙人，天奇專注于互聯(lián)網(wǎng)新媒體投融資，歡迎創(chuàng)業(yè)項目向以下郵箱提供項目BP：bp@skychee.com】