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似乎關(guān)于知乎的爭論多了起來。

爭論主要集中在…唔…姑且稱之為“運營風(fēng)格”吧，批判知乎的人說，知乎運營上太霸道，動不動要給點處罰什么的。據(jù)說有禁號，我沒被嘗試過，不知。批判最烈的是：言論上如此霸道，遲早完蛋——這話已經(jīng)有點隱射的意思了，哈哈

說說我對知乎的看法。

客觀點講，我也不喜歡這個網(wǎng)站：因為我有答案被埋了，哈哈，頗為不爽啊。還有一次，關(guān)于某個問題，我的回答瞬間——注意，真的是瞬間——從第一被降到末尾，我實在想不出為啥會在瞬間有那么多反對票投上來。這個問題當(dāng)時取而代之排名第一的回答也不過幾十票，可見不算什么熱門問題。

知乎的運營官黃繼新同學(xué)，是一個很有趣的人，待人接物也很讓人如沐春風(fēng)，這個人我喜歡。——關(guān)于上段那個讓人犯疑的下降，我問過他，結(jié)果人給我打哈哈一剛。不過我真心對知乎談不上情感上的喜歡，也沒通過知乎認(rèn)識了什么人。知乎2012的那個營銷活動說我通過它認(rèn)識了方可成，我也只好打個哈哈。

幾個北方的網(wǎng)絡(luò)公司，恕我直言，都有一種“牛逼哄哄”的感覺，包括知乎、豆瓣以及陌陌。關(guān)于豆瓣的吐槽我也見過，嗯，方可成就吐過槽。陌陌我用的很少，它也不是什么言論網(wǎng)站，不過陌陌的運營和公關(guān)，俺是領(lǐng)教過的，不敢恭維。不過，我得承認(rèn)，當(dāng)年博客大巴，也很“牛逼哄哄”的。

但情感上喜歡不喜歡，這不是最重要的，最重要的是，這玩意兒有用沒？

我的答案很直白：有用。知乎也好，豆瓣也好，是我經(jīng)常要去的地方，因為它有用。陌陌也許對特定人群有用吧，不知道，反正我沒啥用，所以我很少用。無論用還是不用，與情感無關(guān)，與功利有關(guān)。

其實巨頭里我超級不喜歡新浪和阿里，但我用得最勤快。微博控和沒事就要去淘寶撒點銀子嘛。我很喜歡張銳，但我目前尚沒病沒災(zāi)，故而真心不太用他的春雨。

所以情感和功利是兩回事。對一個網(wǎng)站的態(tài)度，平常心就好。我有用即可，喜歡不喜歡無所謂的事。這個網(wǎng)站將來活不活得下去，那是另外一碼子事。討厭阿里的人多了去了，人也賺得很愉快。討厭百度的人也多了去了，雖說它最近有點麻煩，但依然是賺錢的嘛。

雖然不是很喜歡知乎的運營風(fēng)格，但我其實挺理解知乎的。它其實在做一件相當(dāng)吃力不討好的事：建立一個言論市場。

真理越辯越明——大多數(shù)情況下，這句話其實是歪理。非常樸素的觀點是：言論市場充分競爭后，良幣會驅(qū)逐劣幣。這個觀點樸素到too simple too na?ve。知乎運作的基本規(guī)則是靠投票來拱出最好的回答，這事不靠譜。

桑斯坦對言論信息有很精辟的分類：簡單事實、腦筋急轉(zhuǎn)彎類問題、復(fù)雜事實、和價值觀問題。簡單事實是可以越辯越明的，再難的腦筋急轉(zhuǎn)彎問題在群體面前也可以被很快地解決掉。但復(fù)雜事實就不是了。比如轉(zhuǎn)基因問題，中醫(yī)問題，太說不明白了。而且復(fù)雜事實一旦展開討論，就會很容易進入價值觀層面，轉(zhuǎn)基因問題和中醫(yī)問題都有這個影子。

在討論復(fù)雜事實和價值觀問題時，人類其實相當(dāng)難以做到“對事不對人”，這個辯論對手我恨不得去找他約個架，居然知乎還埋了我答案！操，你丫太壞了，我太討厭你了！

所以有人在“如何重建知乎上相互信任和友善的氛圍？”一題上回答：不做動機揣測，少做價值判斷。我毫不猶豫地投下了贊同票，不過我心知肚明的一點是：這就是句口號，人性很難做到這點。

知乎有一陣子力捧《認(rèn)知盈余》這本書，我倒是覺得應(yīng)該好好讀一讀桑斯坦的《信息烏托邦》，這本書其實對知乎極其有用。《認(rèn)知盈余》只是面子，《信息烏托邦》才是里子。

所以情感上，我雖然不喜歡知乎的運營風(fēng)格，但對這個網(wǎng)站要做的事還是有敬意的，因為太難搞了。這事吧離錢遠了點，但有社會價值——比微博的社會價值大。我說“多來知乎看看，有益身心健康”有在人地盤上奉承人兩句的意思，但也不完全是奉承。重點在于：不要投入太多個人好惡進去，有用就行。

人牛逼人的，我有用我的，井水不犯河水，年紀(jì)大了，少動點氣，一樣有益身心健康。