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（本文來自鈦媒體特色欄目創(chuàng)業(yè)者說，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事）

你不能想象一個(gè)試圖去建立自己的司機(jī)或房東團(tuán)隊(duì)的滴滴、Airbnb會(huì)是什么樣——這些共享經(jīng)濟(jì)模式的成功者試圖讓所有人相信，改變一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，“做重”完全沒有必要——動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的腦筋，匯聚來流量就夠了。

但很多創(chuàng)業(yè)者并不這么想，比如愛空間創(chuàng)始人陳煒。中國(guó)的家裝行業(yè)擁有萬億級(jí)體量，但遲遲沒有發(fā)生什么看得見摸得著的變化，看到機(jī)會(huì)的陳煒開始嘗試推動(dòng)「標(biāo)準(zhǔn)化」家裝，愛空間項(xiàng)目在一年前引起了雷軍的注意。

京東啟示錄

幾年前，當(dāng)京東打算要自建物流體系的時(shí)候，不看好的聲音此起彼伏，但現(xiàn)在看來，京東若是沒有像現(xiàn)在這樣速度驚人的物流，可能也就不會(huì)有“貓狗大戰(zhàn)”的局面。

在陳煒看來，京東的做法標(biāo)志著一種電商行業(yè)內(nèi)的升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新由廣度走向深度是它背后的大趨勢(shì)，從平臺(tái)模式的阿里走向閉環(huán)服務(wù)的京東，以此類推到家裝行業(yè)，從模仿阿里的交易垂直零售向自建閉環(huán)體系的升級(jí)，換句話說，到今日，家裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)分度也就體現(xiàn)在了你的閉環(huán)建得如何上。

愛空間自建施工團(tuán)隊(duì)這一點(diǎn)，一直以來最受業(yè)界爭(zhēng)議。這些藍(lán)領(lǐng)工人來自西南部的某個(gè)小縣城，95后，職業(yè)中專教育之后接受愛空間幾個(gè)月的培訓(xùn)，隨即上崗領(lǐng)工資，對(duì)這些需要靠一門手藝養(yǎng)活自己的年輕人來說，包工頭的角色消失了，與他們溝通工作的往往會(huì)是眼前的智能手機(jī)。“相比于適應(yīng)傳統(tǒng)“散養(yǎng)”模式的家裝工人，“他們才是被時(shí)代潮流所選中的”，陳煒說。

工人團(tuán)隊(duì)，倉(cāng)庫(kù)，物流，家裝展示館，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端，所有這些環(huán)節(jié)加起來組成了愛空間的“垂直閉環(huán)”，它們由RAP系統(tǒng)連接成一個(gè)有機(jī)體，說白了，對(duì)于那個(gè)混亂落后，充滿不確定性的傳統(tǒng)家裝行業(yè)的爛攤子，愛空間的辦法是——另起爐灶。

口碑，還是口碑

陳煒在B輪融資發(fā)布會(huì)上公布了一組數(shù)字，“在北京，最牛的家裝公司每年接3000單，在愛空間把毛利控制在10%的定價(jià)條件下，每月400單能實(shí)現(xiàn)收支平衡?，F(xiàn)在，我們是月均500單，去年這個(gè)時(shí)候的6000萬，我們花了2000萬。”

在資金分配上，陳煒堅(jiān)持一個(gè)符合小米作風(fēng)的營(yíng)銷原則，即口碑王道，保持高性價(jià)比而堅(jiān)決不把大把的錢砸在宣傳上，這也使得愛空間的銷售模式看起來就像微商——大部分前來體驗(yàn)的用戶都是通過朋友圈知道的。

如果用戶滿意度可以用1—10分來量化，只有當(dāng)這個(gè)數(shù)字達(dá)到9及以上，才意味這用戶在消費(fèi)之后會(huì)自發(fā)替你背書。既然選擇口碑營(yíng)銷作為主要渠道，愛空間便在這上面花了些心思，他們?yōu)殛悷樑c初期用戶拉了一個(gè)微信群，陳煒的角色主要是客服，每天的工作是收集與反饋來自用戶的七七八八、腦洞大開的吐槽（比如有用戶要求把普通多樂士漆換成五合一，無添加，竹碳清新版）在那與各種問題糾纏不休的一個(gè)月里，讓“699元/平米，20天”這個(gè)概念變得具體入微。

在日后所有的演講中，陳煒都會(huì)用“極致”這個(gè)詞來概括自己想要達(dá)到的產(chǎn)品與服務(wù)。

構(gòu)建新格局的一份子

帶著憧憬的心情去完成一間房子的裝修全過程是一件讓人又愛又恨的事，在從硬裝到軟裝的層層包裝中，諸多瑣事，作為房主必須親力親為時(shí)時(shí)監(jiān)督，再加上最終成果也不一定盡如人意，看著自己的心血枉費(fèi)，這都是讓人頭疼的地方。

對(duì)于在一線城市快節(jié)奏中生活的年輕家庭來說，裝修的麻煩總要大于快樂，在對(duì)于設(shè)計(jì)感與個(gè)性化沒有過多要求的實(shí)用主義者來說，愛空間目前的套餐式硬裝模式再合適不過。

由于8個(gè)材料供應(yīng)品牌是固定的，用戶的選擇也隨之被圈定了范圍，許多在選擇上的兩難也都不存在了，如此“為你省心”的設(shè)置可能會(huì)是不少人的福音。

當(dāng)然也會(huì)有質(zhì)疑的聲音“選擇少了，是不是也意味著將來家家戶戶裝出來都差不多是一個(gè)樣的？”在記者接觸到的抱有這個(gè)疑問的居民眼中，裝修是一件非常個(gè)人化的事，既然是自己的家，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需自己親自操持，每一件物品都經(jīng)過用心挑選，這樣裝出來的家才更溫馨。在對(duì)于家裝具有親力親為的時(shí)間與精力的群體來說，愛空間模式的是否適合自己還值得考量。

換個(gè)角度來看，愛空間所代表的標(biāo)準(zhǔn)化與高效率，可能更像是一道兼具營(yíng)養(yǎng)的快餐，逐漸被大眾接受；傳統(tǒng)保守而費(fèi)時(shí)的家裝思路則像是追求品味的私廚，在互聯(lián)網(wǎng)與陳煒倡導(dǎo)的工業(yè)化引入家裝行業(yè)的未來三年里，二者的格局將會(huì)發(fā)生變化。（本文首發(fā)鈦媒體）