鈦媒體注：人人都道，分享經(jīng)濟是下一個商業(yè)大勢。從以美國Uber、Airbnb為代表的分享經(jīng)濟體給用戶帶來了出行、住宿的快速和便捷開始，在中國，以滴滴出行、在行等也在分享經(jīng)濟的大潮中快速成長著。
作為“分享主義”的絕對支持者，《認知盈余》（詳見鈦媒體報道：【周末薦書】所謂“大規(guī)模業(yè)余化”：再讀《認知盈余》與《人人時代》）作者克萊·舍基曾在接受鈦媒體專訪時表示：中國具備分享型經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土壤，同時還預言明年我們將見證中國分享型經(jīng)濟的大爆炸，P2P租車只是開啟了序曲。（詳見鈦媒體報道：專訪《認知盈余》作者克萊·舍基：不主動參與“分享”，你就會被炸的粉碎）
這次，克萊·舍基又拋出了“如果你為人們喜歡的事情付費，他們喜歡的程度就會下降”的觀點，他還說了些什么呢？跟隨鈦媒體一起來看看吧。以下內(nèi)容根據(jù)克萊·舍基授課內(nèi)容整理而成，原文刊載于微信公眾號：顛覆式創(chuàng)新研習社（微信號：dfscx2014）：
我之前提過認知盈余的概念，就是人們有能力用他們自己的自由時間，做一些大范圍大群體的事情。
真正的激勵源自內(nèi)在
比如維基百科，2009年，我研究它時，它集合了使用者1億小時來創(chuàng)造內(nèi)容。這1億小時相當于多少呢？美國人每年在電視上花費的時間是2千億小時。所以，維基百科占用到的空余時間，只是非常小的片段。
這是維基百科上“中國”兩個字的搜索，很多年前，它只有寥寥幾個詞的解釋。但是今天，這個詞條的信息量非常大，從各個方面分了很多章節(jié)。
寥寥幾行的詞條怎么演變成這么豐富的揭示了？可以看到，一共有3000多人對這個詞條進行了編輯，一共編輯了8000多次，平均一個人不到3次。
還有一點非常值得注意：關(guān)于“中國”這個詞條，維基百科上用戶的貢獻度非常不平衡，最活躍的用戶一個人就貢獻了250多次編輯，大概有三分之二的用戶只是編輯了一次，而且再也沒有出現(xiàn)過。
只有一個人把大部分的工作都做了，其他人只是做了一點點偶然的貢獻。要管理這么一個不平衡的狀態(tài)，對于所有的組織來說都是非常有挑戰(zhàn)的。
肯尼亞有一次備受爭議的大選，伴隨很多暴動，一位女士想知道所有的暴動都在哪里，給大家提醒。但是她一個人做不過來，就在博客征集了兩位工程師幫她建立了一個“目擊者網(wǎng)站”。
很多人目擊到暴動，可以通過郵件上報到這個網(wǎng)站平臺，所以在這個網(wǎng)站上，你可以看到全肯尼亞的暴動情況。
這個網(wǎng)站的價值不僅如此，它成立后不久就被用于墨西哥選舉，華盛頓特區(qū)雪災(zāi)，海地地震，日本福島核輻射事件，在這個網(wǎng)站都可以看到動態(tài)。
幾年的時間，這個網(wǎng)站的影響力就波及全世界，這是很好的能力，就是我們替你匯總。如果你想要對我們組織有所貢獻，用不著做我們的員工，只是需要稍微一點出手相助就可以了，因為人數(shù)多，所以匯總之后就是很大的價值。
人們?yōu)槭裁从羞@樣的動力，無論是維基百科，還是給目擊者網(wǎng)站提供情報，不拿錢，也不能被炒掉，為什么他們還這么做呢？
企業(yè)這么長時間以來，一直依賴外在的激勵，但是實際上他們?nèi)笔Я诉@樣的一種視角，真正的激勵是內(nèi)在的激勵，不是拿多少錢或者受到什么懲罰。
如果用戶無法發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，就會倍受打擊
有一個樂高愛好者，用樂高積木搭了泰姬陵，甚至還包括前面水池的倒影，這是花了很多精力和心血的。
樂高積木公司自己也搭了泰姬陵，效果并不如業(yè)余愛好者搭得好看。搭泰姬陵難度很高，但是樂高愛好者用自己的空閑時間，做了這件非常有成就感的事情，這都來自自我激勵。
樂高最早想，用戶不要自己搭積木，應(yīng)該由我們出標準的版本，你們按照我們的模型來搭。也就是說，你們的積木能搭什么形狀，我們說了算。
這樣的方式一點都不好，它阻止了用戶的熱情，用戶無法發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，非常打擊用戶。因為越來越多的積木愛好者，他們想要用自己的想法，拼出各種心中的造型。
所以過了幾年樂高也調(diào)整了自己的戰(zhàn)略，開始欣賞用戶的智慧，不跟用戶斗爭了，你自己愛搭什么就搭什么，我要做的，就是把這些積木賣給你。
所以我們看到樂高就是簡單賣積木，不賣模型，而且用戶受到了鼓勵，花樣層出不窮，有許多的模型，開始拍關(guān)于樂高的電影。甚至還建了一個工具，就是積木百科，因為有一些人真的是積木愛好者。
如果搭積木有更多創(chuàng)新的想法，他們就可以買更多的樂高積木，所以樂高不再控制人們搭積木，只是希望能賣更多單獨的積木，讓用戶自己去搭。
當樂高不再去宣稱只有我可以有創(chuàng)造力，用戶的激情就被極大地激發(fā)出來了。
如果為人們喜歡的事情付費，人們喜歡它的程度就會降低
為什么一般人和工作者之間的行為有如此大的區(qū)別？在1970年，人們就開始注意到這點，有一個大學研究者做了一個實驗，給了他的學生一些積木，看他們能拼成多少種形狀。實驗開始后，學生在半小時內(nèi)不斷拼出不同的圖案。
過了一段時間他叫另一組學生過來，他說，我要看你們有多少人在半個小時能拼出這些圖形，每拼出一個圖形，會給大家獎勵。
半小時后出現(xiàn)的情況是：沒有人碰這些積木，這些學生在拿到之前所說的獎勵之后，就沒有興趣再繼續(xù)拼了。
這個例子告訴，如果你為人們喜歡的事情付費，人們喜歡它的程度就會降低。
這其實是過去很多年以來，大家的經(jīng)驗和教訓。你要開始一項新的業(yè)務(wù)，怎么來進行呢？很好的想法就是你創(chuàng)造一個環(huán)境，讓大家來參與，這樣你就可以知道大家的想法。
這樣做不是讓你自己把弱點暴露出來，而是會給你帶來更強大的生命力，也就是從用戶方面學習新的東西。
所以我們要記?。?/p>
第一，你不能夠通過付錢，來維護用戶關(guān)系。并不是你花錢越多，就能夠激勵到他。
晉江文學網(wǎng)上有很多小說，有免費的用戶，也有付費的用戶，大部分作者是自愿參與的，這就是自愿經(jīng)濟和現(xiàn)金經(jīng)濟共存。晉江推出各種各樣的榜單，一共有14個，只有最上面兩個是官方推薦的，其他都是用戶自己推薦，就這樣讓價值在讀者和作者之間傳遞。
還有很多東西是讀者可以購買的，比如觀望票，或者小紅花。晉江把交易變成一種禮物，就像你花200塊錢給愛人送了一束花，但是并不等于你給了她200塊錢。
晉江也是考慮到這個，一方面實現(xiàn)了商業(yè)的交易，另外一方面也完成人們的社交和送禮的需求，這樣讀者、作者真心感謝對方。
第二，用戶不能像自己的員工那樣管理，你可以從他們這邊得到價值，但是你不能把他們作為員工，給他們物質(zhì)獎勵，這樣會適得其反。
如果你想讓用戶做一些他們關(guān)心看中的事情，必須表現(xiàn)出，你對他們做的事情很關(guān)心，很在乎，要給他們個性化、社會性的獎勵，讓他們感受到你的熱情。
當然有的組織可能會想，我們是唯一的價值提供者，你們應(yīng)該從我這里獲得價值，但是這一套已經(jīng)行不通，用戶彼此可以創(chuàng)造價值，并且他們期待有這樣的平臺。如果這個平臺中，用戶之間有價值，他們就會一直留在這個組織中。
大家可以想想微信只是一個軟件，如果你只是世界上唯一使用微信的人，你不可能打開這個軟件。微信存在的原因是使用微信的人相互有價值。
快報
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個人覺得他是以偏概全，骨子里很狂躁。分享還是壟斷，都有受益者、受害者，誰該被打倒？誰不該被打倒？交給時間做選擇吧。還有就是不同的圈子、行業(yè)、地區(qū)，以至于國別，族別，利益是有差異甚或沖突的，必須正視現(xiàn)實，才有真正理性務(wù)實的判斷。
這個觀點不能接受
原始了，也就本能化了。。。
喜歡是對某個事物的感受。 最簡單和深刻的喜歡是：只和這個事物本身有關(guān)，而無關(guān)于對其得失。。。。 我喜歡拼積木，不論我現(xiàn)在可以，還是，不可以拼。 我喜歡她，無論。。。 當喜歡和交換、金錢有關(guān)系時，喜歡也就不再那么簡單、原始和一塵不染了。