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智能汽車的人車交互:態(tài)度比姿勢更重要

汽車廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司不約而同地注意到對方,于是,越來越多手機里的應(yīng)用被搬到了車里。這些車內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一方面讓車子看起來更具科技感,更具賣點,另一方面,也確實讓用戶的使用體驗得到了提升。

王小川坐在這輛凱迪拉克的駕駛座上,打開車內(nèi)的移動互聯(lián)體驗CUE系統(tǒng),使用搜狗拼音輸入法在導航界面輸入了一個目的地,然后滿意地點了點頭。

在眾多想擁抱汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司里,搜狗并不算走在最前面的,但卻是最能解決車主需求的其中之一。

車內(nèi)導航是高頻次應(yīng)用,可是只有很少的車能非常便捷地進行地址輸入,這種體驗和移動設(shè)備相比相去甚遠,而且這種差距在很長一段時間內(nèi)看起來都是無法彌合的。

依靠汽車廠商自己的力量,很難去改變這種現(xiàn)狀,借助外力已經(jīng)是一種必然。汽車廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司不約而同地注意到對方,于是,越來越多手機里的應(yīng)用被搬到了車里。這些車內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一方面讓車子看起來更具科技感,更具賣點,另一方面,也確實讓用戶的使用體驗得到了提升。

這種跨界生長的趨勢不可逆轉(zhuǎn),用戶也沒有理由去拒絕買一輛更智能的汽車。如果你親身感受過凱迪拉克“移動互聯(lián)體驗CUE系統(tǒng)”這樣的車內(nèi)交互,再坐回到幾年前的車子里,你肯定會覺得少了點什么。其實,當你這么想的時候,那些絞盡腦汁要把車子變得更智能的廠商就已經(jīng)贏了。

產(chǎn)品的變化意味著思維方式的變化,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代的特質(zhì)難免不會對車廠產(chǎn)生影響。幾個月之前,當凱迪拉克把一輛2013款XTS交到王小川手上的時候,他對那輛車的系統(tǒng)反應(yīng)速度還頗有不滿,而現(xiàn)在再次體驗2014款,之前存在的很多問題就都已解決,并且,加入了搜狗輸入法。要知道,這種升級速度在很多品牌看來,是難以想象的。

互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備對于車的改變,不僅僅局限于內(nèi)容,還有交互方式:觸摸越來越多的代替了按鍵,語音控制開始進入車內(nèi)。屏幕變大,顯示的信息量成倍增長,可控制的元素相比以往更多,僅僅依靠幾個按鍵已經(jīng)解決不了全部問題,于是觸摸操作被越來越多的使用,而各種炫酷效果層出不窮。另一方面,出于行車安全的考慮,如何把大量的信息簡化,然后呈現(xiàn)給駕駛員,駕駛員又怎么在保證安全的前提下完成對這些信息的處理,就成了有意思的話題,而語音控制一直就是人們所向往的。

只不過,不管是觸摸操作還是語音控制,放到車內(nèi)這個使用環(huán)境中來看,還存在著許許多多問題和不完善的地方,用一位交互設(shè)計師的話來說,“目前市面上所有帶語音交互的車子,實際表現(xiàn)都是不合格的?!?/strong>

但是,仍然有一些走在前面的品牌;而決定是否領(lǐng)先的因素,可能正是對于新科技新思路的接受能力,以及足夠開放的姿態(tài)。

很多互聯(lián)網(wǎng)公司抱怨:我們特別想和汽車廠商合作,但是他們太慢。二者在氣質(zhì)和思維方式上的差異讓合作太過艱難。而且,即使雙方確定合作,在產(chǎn)品層面的落地也將是一個漫長的過程,因為汽車的研發(fā)周期實在太長。那么回過頭來看搜狗和凱迪拉克的合作,其實真的效率很高。

對于所有能讓人車交互變得更好的努力,我們都應(yīng)該說聲感謝,因為其實每一步都是創(chuàng)新。而創(chuàng)新者之間的合作,一定是因為他們都不滿于現(xiàn)狀。

這樣的人應(yīng)該越來越多。

【作者:劉時笑,本文來自《商業(yè)價值》9月刊,網(wǎng)絡(luò)獨家首發(fā)鈦媒體】

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  • 汽車與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,其時已經(jīng)具備了基本的技術(shù)基礎(chǔ),現(xiàn)在要做的就是融合。從汽車控制技術(shù)來看,各種核心技術(shù)基本已經(jīng)電子化,比如的車況檢測、行車控制等等,汽車技術(shù)的數(shù)據(jù)化是人車交互的基礎(chǔ)。語音識別技術(shù)是將人的指令數(shù)據(jù)化,簡單講就是把人話變成車能聽懂的“話”,語音識別技術(shù)近年發(fā)展迅猛,Siri、google voice就是代表。 語音識別現(xiàn)階段最多的應(yīng)用就是語音搜索,搜狗以搜索引擎為目標,做的最成功的反而是輸入法,想必是王小川一直比較糾結(jié)的地方,但如果沿著輸入法的路子,從鍵盤輸入演變成語音輸入,沒準能在搜索引擎下一個時代彎道超車。與凱迪拉克合作,是個挑戰(zhàn),因為汽車的使用環(huán)境噪音較大,且用戶在車上對語音識別準確性要求會更高,所以說是個巨大的挑戰(zhàn),但如果能在這種苛刻條件下得到用戶的認可,會是搜狗語音輸入能力的一個很好的背書。

    置頂
    回復 2014.09.08 · via pc
  • 能無人駕駛最好了

    回復 2014.09.12 · via pc
  • 拭目以待!

    回復 2014.09.10 · via pc
  • 好吧,你們?nèi)ネ姘?!玩好了,大家都會來玩,也會有大把銀子可賺。

    回復 2014.09.09 · via pc
  • 車震

    回復 2014.09.08 · via pc
  • 配個副駕駛~

    回復 2014.09.08 · via pc
  • 不提倡使駕駛員分神的東西

    回復 2014.09.08 · via pc
  • 文中說的好!對于所有能讓人車交互變得更好的努力,我們都應(yīng)該說聲感謝,因為其實每一步都是創(chuàng)新。這樣的人應(yīng)該越來越多!

    回復 2014.09.08 · via pc
  • 簡單易行

    回復 2014.09.08 · via pc
  • 態(tài)度比姿勢更重要,執(zhí)行比態(tài)度更有效。

    回復 2014.09.08 · via pc
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