“還好是騰訊。”雖然在預(yù)料之中，但我和很多朋友也都松了一口氣。目前來看，這個消息為假的可能性應(yīng)該不高了。真也好，假也好，知乎受到巨頭的重視也不是一天兩天了，在BAT三家中，也就T我還最看得慣一些，那么為什么知乎選的是騰訊呢？在此扯幾句我自己的看法：
知乎C輪融資已經(jīng)接近尾聲，筆者作為2011年底加入的用戶，也見證了黃繼新桑刷屏點贊的中早期創(chuàng)業(yè)史，到中文互聯(lián)網(wǎng)聲名鵲起，再到發(fā)展到4年后的今天，知乎以聊勝于無的主營業(yè)務(wù)收入獲得了巨頭20~30億人民幣的估值。知乎到底是一個什么樣的公司?
中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈子很有趣，任何一個細分行業(yè)在合并達到壟斷前都有2-3家較強的企業(yè)，比如滴滴快的，攜程去哪，大眾美團之類的。但是知乎是一個例外，沒有一個能與之相當，甚至說連一個對標都沒有：百度知道？貼吧？QQ空間？互動百科？天涯？豆瓣？都不是知乎的對標。唯一聯(lián)系得上的是知乎最早模仿的美國問答社區(qū)Quora，但是Quora這個老師也和知乎產(chǎn)生了不斷增大的差異，留作后話。
為什么知乎會沒有對標？實際上有很多人想做，但是無一能達到為大眾所認知的程度，也有很多其他想要做單一領(lǐng)域的問答社區(qū)，比如金融類的有很多種邀請過我，但無一成功。我覺得主要原因也許在于，知乎所經(jīng)營的事業(yè)是“知識的管理”。
如果說Wikipedia也是做知識管理的話，wiki就像是自然博物館，嚴謹、科學、冷色調(diào)，博物館的管理員和科學家躲在展品的背后默默做著維護;而知乎不同，知乎像是一個喧鬧、多元化、動態(tài)的廣場。用戶在廣場上分享自己的知識的同時，也能獲得其他他感興趣的知識。同時，這些獲得知識的討論過程會永久性的留在這個廣場上，后來者可以聽到前行者留下的聲音，做出自己的判斷。比如我個人在知乎分享自己金融從業(yè)的一些觀點和看法的同時，就收獲了自然科學、美食、旅行領(lǐng)域的知識。而那些單一領(lǐng)域的問答社區(qū)之所以失敗，是因為知識過于單一，大量同質(zhì)化的知識和用戶在一起時，知識在這個局部無法獲得足夠的交換從而產(chǎn)生用戶的價值。
因此，知識的價值是因人而異的，但是一旦有足夠多的知識和足夠多的用戶，所有人的“效用”都得到了提高。也許有人會說，有社區(qū)的地方就有人，有人就有知識，為什么天涯豆瓣那么多的大牛卻不能得到知乎如今的地位呢？
因為知乎這個廣場上，光有無數(shù)的人和聲音是不夠的，如果聲音都是一樣的，用戶最終不過是淹沒在大量噪音之中而已。我認為知乎最重要的價值在于，它有一套迄今為止中文互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中最為成功的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容過濾和發(fā)現(xiàn)機制。盡管這套機制仍然有這樣那樣的問題，但不得不承認的是，中文互聯(lián)網(wǎng)在坐的其他各位，在內(nèi)容過濾機制上都是垃圾。這也是為什么我完全不相信知乎會被百度所收購的原因，百度的所作所為與知乎的宗旨或者說價值觀是完全相反的，百度產(chǎn)品的中心思路是提供用戶“可能”需要的信息，并在用戶尋找有用信息的過程中加以最大化的干擾，以加入符合其利益的內(nèi)容。因此雖然在中國，成功只要掙到錢就好了，但我相信知乎的各位絕不會與百度坐到一起去，盡管知乎現(xiàn)在最需要的是搜索的改進。
從另一個角度講，與阿里系(包括螞蟻金服)的合作也是不太可能的，首先阿里系已經(jīng)有微博了，但我認為最主要的原因是在于阿里系更像是一個金融集團，而基于此前我的知識互換的假設(shè)，知識對于每一個人來說價值是不同的，一旦獲取也不能重新出售或收回，因此知識的貨幣化非常困難，對于阿里系來說，不能貨幣化的資產(chǎn)也許是有用的，但是對一個金融公司來說，無法貨幣化或者產(chǎn)品化的資產(chǎn)沒有變?yōu)楝F(xiàn)實利益的方式。之前一切試圖將知識貨幣化的嘗試收效都不好，比如微博的打賞，更適合給一些迎合人類劣根性的東西去傳播，這也是為什么我反對知乎做打賞功能的主要原因。
那么T呢，僅僅是排除法嗎？可能也不是，因為騰訊的產(chǎn)品大多基于“人際關(guān)系”，而知乎確確實實地建立在人的基礎(chǔ)上，騰訊也有足夠的需求來獲取知識管理的業(yè)務(wù)。因為騰訊具備足夠的戰(zhàn)略縱深來回收知乎這樣沒有收入，每年大幅現(xiàn)金流出帶來的正外部效應(yīng)。作為對比，Quora在美國市場上好像與社交巨頭Facebook的氣質(zhì)相距有點遠，Quora作為單一英文語言的問答社區(qū)，非常重視回答的準確性和嚴謹性，對于趣味性的重視程度可能不夠，也導(dǎo)致了它帶來的外部性可能無法被回收。
騰訊回收價值最主要的方式，我認為還是通過微信公眾號。作為我日常閱讀的主要來源之一，微信公眾號主要充當著信息通道的功能，公眾號編輯四處摘抄以后編輯加工，推送給訂閱者。而這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的源頭，往往來自于知乎。在戰(zhàn)略投資知乎這個內(nèi)容的產(chǎn)生高地之后，我認為不排除今后微信公眾號的內(nèi)容推送渠道與知乎的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品進行深度對接的可能性，最后騰訊體系外的社交媒體在獲取內(nèi)容的渠道上將不得不受制于騰訊，從而進一步強化騰訊社交和信息平臺的霸主地位。微博也許可以對知乎的法務(wù)不理不睬，但是騰訊的法務(wù)沒準會表示非常有興趣打擊一下對手的重要爪牙。
對知乎來說，多年的運營已經(jīng)積累了大量各個行業(yè)和領(lǐng)域的知識，如何進一步提升知識管理能力是知乎面臨的最大挑戰(zhàn)。我覺得一方面是知識的分類和歸集，另一方面是抑制提供噪音的用戶、吸引提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶，還需要足夠的法律保護機制來維護用戶的知識分享熱情。
首先是前者，很多人說知乎的知識是碎片化的，其實不然，很多話題下的知識其實已經(jīng)較為集中，如果集中閱讀是可以獲得一定連貫的知識的，但是知乎對關(guān)鍵字的搜索功能是一個(呵呵)。如果有足夠強大的知識檢索和管理系統(tǒng)，可以對它們進行歸類和匯總，將是一項非常偉大，也是非常困難的工作;
從后者來看，同樣需要適當?shù)淖詣踊瘷C制，有時還需要人的力量去提高信噪比。而如果將騰訊的大量社交用戶遵循一定的規(guī)則和機制導(dǎo)入，參與到內(nèi)容的評價和篩選工作中來的話，也許可以更快更好地建立更為強大的內(nèi)容篩選機制。
同時，知乎還需要建立版權(quán)保護機制，在這一點上，知乎盡管也為例如維權(quán)騎士等創(chuàng)業(yè)團隊提供了方便，但是這一塊內(nèi)容涉及一些眾所周知的難題，知乎在單打獨斗的情況下，沒有足夠的資源與體量相當?shù)钠渌局苄?，恐怕無法成為知乎最優(yōu)先的事項去辦，這一點個人而言也可以理解。但情況正在發(fā)生變化，例如微博此前不聞不問的“知乎大X”系列等，在今后可能面臨騰訊和知乎的聯(lián)合版權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)。
最后，對知乎的用戶，尤其是內(nèi)容輸出者來說，知乎是一個篩選“人”的地方，文如其人，此言非虛。通過為文的過程，一個人的見識、談吐、趣味，甚至政治立場都會體現(xiàn)無疑，通過知乎交到的朋友比線下結(jié)識更為牢靠。本人就是知乎這一機制的受益者之一，在金融話題下認識了來自各個細分行業(yè)的優(yōu)秀回答者成為較為緊密的朋友圈，彼此對于遇到的專業(yè)問題隨時可以請教和反饋。從全局來看，通過知乎促成的高質(zhì)量人際關(guān)系也會繼續(xù)維系著優(yōu)秀內(nèi)容輸出者互相鼓勵(我可不是在說刷贊)、互相批評、互相交流的過程中也在加強對這個社區(qū)的粘性。
綜上，騰訊和知乎具備戰(zhàn)略上的互補性，是三巨頭中最應(yīng)該投，也是知乎最可能接受的。恭喜知乎，祝愿知乎在中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容制高點的道路上獨孤求敗。
【鈦媒體作者介紹：本文作者沈一冰。止水資訊（微信公眾號“zhishuiinfo”）為讀者提供最新的財經(jīng)資訊和原創(chuàng)評論，并為創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)企業(yè)提供免費的法務(wù)、財務(wù)和投融資咨詢】
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知乎也是垃圾
用戶黏度大，忠誠度高
文章寫的真水
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