就在國慶長假都在討論美團與大眾點評網(wǎng)合并時,又一則爆炸性的新聞在朋友圈瘋傳:滴滴拿到了國內(nèi)首張專車牌照,上海市交通委正式宣布向滴滴快的專車平臺頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)約租車平臺經(jīng)營資格許可。
牌照的發(fā)放,意味著專車將由灰色地帶,走到了明晃晃的陽光下。在朋友圈中,業(yè)內(nèi)人士的評價,更多“終于合法了”這樣的感慨。從各地政府瘋狂的打壓,到上海給專車一個名正言順的身份,短短半年的時間,如此巨變背后,究竟發(fā)生了什么?
專車平臺的妥協(xié)
去年12月底,上海首先對專車模式提出質(zhì)疑。當時,上海市人大代表集中視察“非法客運整治情況”專題情況會議上,上海市交通委副主任楊小溪表示:滴滴專車是黑車,營運不合法,相關(guān)部門將出臺相關(guān)監(jiān)管政策。
隨后,以上海為首的各地政府監(jiān)管機構(gòu),相繼對專車開刀。一時間,專車成為了過街的老鼠,人人喊打。與此同時,國內(nèi)的各大專車平臺,與監(jiān)管部門玩起了藏貓貓的游戲。既便是被稱為專車鼻祖的Uber,也在與政府監(jiān)管部門進行博弈。然而,沒有任何征兆,專車牌照發(fā)放了。
從牌照發(fā)放日期來看,上海市交通委已經(jīng)于9月16日完成了牌照的發(fā)放。對此,上海市交通委主任孫建平表示,今天上海在做的事情是一個非常創(chuàng)新的嘗試,希望在約租車服務尋找除一條新路徑。
坦白說,專車牌照目前僅僅是試點。雖說滴滴拿到了專車牌照,在運營細節(jié)上,此專車已經(jīng)非彼專車了。據(jù)悉,滴滴專車平臺的車輛需要通過平臺審查后獲取營運證,司機也需要通過平臺審核后獲取從業(yè)資格上崗證。此外,滴滴專車平臺將統(tǒng)一購買營運性德交通事故強制責任險和第三方承運人責任險,承運人責任險和乘客意外傷害險,每車最多能提供600萬的保額。
顯然,專車的準入模式,已經(jīng)不再是此前的粗放準入和運營模式,而是像出租車一樣由政府部門監(jiān)管。毋庸置疑,如果滴滴這樣的專車平臺不妥協(xié),是根本無法拿到專車牌照的。就實質(zhì)而言,專車牌照更像是一個互聯(lián)網(wǎng)化運作的出租車公司。
優(yōu)勢盡失的專車
由于滴滴官方和上海市交通委沒有透露更多的信息,合法的滴滴專車,允許私家車加盟后是否需要變更經(jīng)營性質(zhì),車輛是否需要加裝統(tǒng)一的計價器等問題還沒有一個明確的答案??梢钥隙ǖ囊稽c就是,對于用戶來說,合法化的專車,優(yōu)勢盡失。
很多用戶之所以選擇專車,一是因為響應及時,二是因為價格低廉。為了占領(lǐng)市場,各專業(yè)平臺都瘋狂燒錢補貼用戶,這突顯了專車的優(yōu)勢。此外,近乎無門檻的準入模式,讓每個城市的大街小巷都能看到專車。超大的覆蓋面,讓專車能夠擁有比出租車快幾倍甚至十幾倍的響應速度。低廉的價格加上無處不在的專車,這種近乎完美的體驗,是用戶青睞專車的根本所在。
隨著專車的合法化,專業(yè)的數(shù)量上會大打折扣。不可否認,滴滴在上海拿到了專車試點資質(zhì),可在短時間內(nèi),滴滴專車的數(shù)量能否滿足用戶需求呢?在各項監(jiān)管政策的約束上,滴滴專車的數(shù)量短時間內(nèi)很難達到此前的規(guī)模。沒有足夠數(shù)量的專車,用戶體驗必定大打折扣,這無疑是對專車平臺的隱性傷害。
在價格方面,專車的價格優(yōu)勢隨著補貼的降低和其他因素的影響下消失。不少用戶紛紛反應,專車的使用成本正在提高。有媒體報道,5月份滴滴快車的營銷大戰(zhàn)中,0元起步,0.99元/公里,0.35元/分鐘,5元最低消費變相漲價,因為滴滴軟件的單價變成了1.2元/公里和0.4元/分鐘。
還有不容忽視的一點就是,多項監(jiān)管政策的出臺,會讓專車的運營成本無形增加。成本的增加,買單者自然還是消費者。這樣一來,正規(guī)化的專車在價格上,要比此前高很多。失去了價格和響應及時的優(yōu)勢后,專車拿什么在激烈的競爭中立足?
就現(xiàn)狀來看,拿到專車牌照的滴滴專車,更像是一個批著互聯(lián)網(wǎng)外衣的出租車公司。與傳統(tǒng)出租車公司相比,滴滴專車的不同之處在于,用戶可以通過手機APP約車。在正規(guī)化運營后,專車與出租車的差距,暫時僅僅停留在能夠通過互聯(lián)網(wǎng)約車這一便捷性優(yōu)勢上面了。
為提升用戶體驗,彌補出租車資源緊張而生的專車,拿到牌照,不過是專車這一行業(yè)正規(guī)化運營第一步。拿到牌照后,專車必須在服務、品牌方面形成自己的核心競爭力才能生存。生存過后,才能談發(fā)展。眼下,專車平臺用妥協(xié)換來了牌照,這并不意味著專車平臺們可以無憂無慮的暢談未來了。






快報
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專車競爭充分,出租車靠牌照壟斷,這還用選該怎么改革嗎?
從用戶體驗上來說,易到、滴滴和神州的專車中,神州給人的感覺最好。
出租司機不支持互聯(lián)網(wǎng)專車是因為一旦支持,自己的投入就變成了沉積成本,說白了就是打了水漂。打擊專車,雖然一定程度上保護了壟斷,但是司機師傅短時間內(nèi)心里平衡。
未來不會是互相取代的關(guān)系,而是相互補充的關(guān)系。只有相互補充,市場才會更完善[思考]
所有的專車都應該取締
應該自由發(fā)展,不應有政府發(fā)牌照
沒有優(yōu)勢,政府的強勢監(jiān)管下,何談未來?
監(jiān)管是必須的,但是度的把握很重要,不然就是文中說的披的互聯(lián)網(wǎng)外套的出租車了。
知易行難,不作惡是扯淡,踏踏實實提供產(chǎn)品才是長久之道