Casey Newton對(duì)Evernote新上任CEO的評(píng)論。
Evernote的獨(dú)角獸地位可以追溯到2012年，當(dāng)時(shí)它獲得了7000萬(wàn)美元的D輪融資。這使得Evernote的募資總額達(dá)到一億六千六百萬(wàn)美元，現(xiàn)在也已幾乎翻了一番，達(dá)到兩億九千萬(wàn)美元。
2012年5月，Josh Constine在TechCrunch上寫(xiě)道：
這是官方消息。Evernote的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從初創(chuàng)公司到成熟公司的轉(zhuǎn)變，并希望在未來(lái)100年屹立不倒。今天，Evernote證實(shí)其籌得了7000萬(wàn)美元的D輪融資，估值為10億美元。本輪融資由美瑞泰克科技基金和中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭鶨vernote準(zhǔn)備最終的首次公開(kāi)募股。
Evernote并不需要錢(qián)。它當(dāng)時(shí)所籌得的九千六百萬(wàn)美元中，大部分還在銀行里，而且它超過(guò)2500萬(wàn)的用戶群中有超過(guò)100萬(wàn)是付費(fèi)用戶。但是，現(xiàn)在Evernote需要這筆現(xiàn)款來(lái)使自己免受短期市場(chǎng)條件的影響。D輪融資也資助其國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)張，包括拓展中國(guó)市場(chǎng)、戰(zhàn)略并購(gòu)、企業(yè)賬戶和其他功能的開(kāi)發(fā)、以及聘用開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師、客服和技術(shù)支持。
但是，也因?yàn)镋vernote正在不斷進(jìn)步，它并不打算減慢速度。我就Evernote的未來(lái)采訪了CEO菲爾·利賓。他向我保證，“這筆資金讓我們?cè)诔袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)保持最佳地位。這是公司最有創(chuàng)意的一步棋。”
Evernote是少數(shù)成功拓展中國(guó)市場(chǎng)的軟件公司之一，這主要?dú)w功于其在中國(guó)的非常規(guī)戰(zhàn)略。一些設(shè)在美國(guó)的高科技公司，如Twitter和Facebook，因?yàn)樗鼈儾辉副O(jiān)控（和刪除）發(fā)布內(nèi)容，長(zhǎng)久以來(lái)被中國(guó)擋在互聯(lián)網(wǎng)防火墻外。于是中國(guó)往往會(huì)出現(xiàn)一系列滿足官方監(jiān)控要求的山寨版應(yīng)用，比如新浪微博（中國(guó)的“Twitter”）和人人網(wǎng)（中國(guó)的“Facebook”）。而Evernote基本上是自己建造了自己符合中國(guó)國(guó)情的本土版本，它完全在中國(guó)運(yùn)作，而且有一個(gè)中國(guó)名字：印象筆記（直接翻譯成英文是“記憶筆記本（memory notebook）”）。2015年初，Evernote在中國(guó)已經(jīng)有1150萬(wàn)用戶，成為僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。
除了在中國(guó)大獲成功，2015年的Evernote簡(jiǎn)直就是2012年的徹底逆襲，Evernote在2012年擔(dān)心的短期市場(chǎng)條件不但沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)，相反，2013年和2014年成了有史以來(lái)向美國(guó)私人企業(yè)籌集資金的最好時(shí)機(jī)。然而，雖然Evernote已經(jīng)成功開(kāi)展了一些小規(guī)模并購(gòu)，但這些并購(gòu)沒(méi)能對(duì)核心產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響或增值效應(yīng)，也從未減輕產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)或?qū)崿F(xiàn)新功能。這非常像Dropbox，在過(guò)去幾年里，其核心產(chǎn)品也幾乎未變，哪怕公司實(shí)際上擁有源源不斷的資金、動(dòng)力和資源。
利賓為Evernote選擇這兩家公司作為D輪融資領(lǐng)投是有特殊原因的：為最終的IPO做準(zhǔn)備。但是現(xiàn)在，到了2015年，Evernote離IPO的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)了。新聞網(wǎng)站Recode這樣評(píng)論Evernote易帥一事：
利賓對(duì)于到底該在什么時(shí)候來(lái)進(jìn)行IPO仍含糊其辭，他還是重復(fù)那句老話，Evernote背負(fù)著“成為上市公司的道德義務(wù)”。他還重申了他的標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)詞——那句他至少?gòu)?012年中期開(kāi)始就反復(fù)強(qiáng)調(diào)的老話——離公開(kāi)亮相“大約還有兩年時(shí)間”。
“我期待的其中一件事是，我的意見(jiàn)不會(huì)主宰與IPO香港的決定?！彼f(shuō)。當(dāng)被問(wèn)及奧尼爾是否會(huì)是最后使Evernote成功上市的CEO時(shí)，利賓笑著說(shuō)：“最好是他?！?/p>
換句話說(shuō)，Eve??rnote離首次公開(kāi)募股尚有一段距離，前景也不容樂(lè)觀。
Evernote新上任的CEO克里斯?奧尼爾（左）與前任CEO菲爾?利賓。
2015年里，針對(duì)Evernote最刻薄的評(píng)論莫過(guò)于利賓本人對(duì)2012年的Evernote的評(píng)價(jià)：
Evernote與Dropbox、Box、iCloud和Google Drive在云存儲(chǔ)方面不斷競(jìng)爭(zhēng)，與Instapaper和Spool在網(wǎng)頁(yè)剪輯方面較高下龍爭(zhēng)虎斗；在去年并購(gòu)圖像筆記公司Skitch后，還與Photoshop和Gimp在圖像編輯上較高下。
數(shù)不盡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)Evernote而言是一個(gè)挑戰(zhàn)，但對(duì)其產(chǎn)品而言也是契機(jī)。利賓告訴我，他并不認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Evernote的最大威脅?！?strong>我們最有可能走向失敗的原因是停止生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果我們準(zhǔn)備采取防守姿態(tài)，我們將失去對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注”。
Evernote已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有做出好產(chǎn)品了。正如跟我聊過(guò)的許多人一樣，我曾經(jīng)也是Evernote的忠實(shí)用戶，但是，它跟我工作的相關(guān)度逐漸降低，開(kāi)始慢性死亡。它一件有意義的事情都沒(méi)有做成，卻試圖通過(guò)一系列其他的劣質(zhì)功能來(lái)彌補(bǔ)。
繼其宣布新CEO以后，我就從蘋(píng)果商店上下載了Evernote，天真地想看看這家公司在我沒(méi)有參與的這幾年里都做了什么。我很驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我的電腦和手機(jī)其實(shí)早已裝著Evernote，被扔到了放著不可刪除應(yīng)用的垃圾文件夾里，它的旁邊是iTunes Store、指南針，游戲中心和iTunes U。
不過(guò)，這些仍不過(guò)是小事，真正的問(wèn)題在于市場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)Evernote自2012年起的表現(xiàn)、市場(chǎng)潮流是響應(yīng)還是抑制其發(fā)展。
像Dropbox一樣，Evernote最終還是意識(shí)到真正實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的貨幣化需要企業(yè)客戶。 （這往往需要營(yíng)銷(xiāo)，而利賓對(duì)此顯然并沒(méi)有什么激情。）然而我們并沒(méi)有看到Evernote在企業(yè)客戶方面取得任何成功。
大多數(shù)企業(yè)客戶已經(jīng)使用了其他產(chǎn)品，這些產(chǎn)品除了解決記筆記的需要還能實(shí)現(xiàn)其他功能。許多客戶早已投奔谷歌應(yīng)用，它把文件共享功能（還有電子表格和PPT）整合到以Gmail為中心的更有價(jià)值的套件中。微軟的OneNote是免費(fèi)的，使用微軟Office 365的企業(yè)還能使用其他協(xié)作工具。
目前還不清楚Evernote企業(yè)版是否適用于業(yè)務(wù)工作流程，但隨著軟件越來(lái)越開(kāi)放的潮流，Evernote等同于在一個(gè)越來(lái)越開(kāi)放、方便訪問(wèn)且實(shí)時(shí)更新的商業(yè)世界中，選擇了一意孤行。
Evernote也清楚這一點(diǎn)。去年年底，他們?cè)噲D推出一款通訊產(chǎn)品“Work Chat”。我問(wèn)了一些朋友他們是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)，或者他們公司有沒(méi)有用過(guò)，答案十分響亮，“完全沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是，Evernote為什么要做聊天應(yīng)用程序？”
該產(chǎn)品無(wú)疑在市場(chǎng)上大敗。許多Evernote的用戶希望從他們的筆記軟件中徹底刪除這一通訊產(chǎn)品。
產(chǎn)品看起來(lái)越來(lái)越?jīng)]有相關(guān)性，那么它在幾個(gè)重要的平臺(tái)上的表現(xiàn)又是如何呢？
Evernote的iOS蘋(píng)果商店排名歷史（2011至今）
Evernote的下載次數(shù)在2011年到2013年初達(dá)到峰值。雖然產(chǎn)品排名依然較好，但是下載次數(shù)卻在持續(xù)下降之中。（值得一提的是，Evernote在Mac和iPad的應(yīng)用程序商店中表現(xiàn)更好，盡管這兩個(gè)平臺(tái)的市場(chǎng)份額比iPhone更小，因而其表現(xiàn)也算不上有多好。以上數(shù)字僅僅針對(duì)美國(guó)。）
同一時(shí)期，微軟的OneNote取得了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，上圖為iOS應(yīng)用商店中的OneNote排名歷史（2011至今）。
下載數(shù)據(jù)當(dāng)然不能說(shuō)明一切。如果獨(dú)角獸是在失去相關(guān)性中逐漸死亡的話，那么評(píng)論數(shù)量則是更有趣的指標(biāo)。評(píng)論星級(jí)并不是衡量應(yīng)用程序有多成功的好方法；自2014年年底，F(xiàn)acebook上的評(píng)論已經(jīng)觸目驚心，這一年正是公司從Evernote中撤走M(jìn)essenger功能的一年。盡管如此，這方法確實(shí)可以測(cè)量有多少人真正關(guān)心你的產(chǎn)品，因?yàn)椴煌w驗(yàn)的用戶（不管喜歡還是討厭）都會(huì)參與評(píng)論。
iOS 蘋(píng)果商店中有關(guān)Evernote的評(píng)論（2008年至今）
對(duì)于正在發(fā)展的健康企業(yè)而言，這些數(shù)字是不正常的，尤其是2015年的評(píng)論數(shù)看起來(lái)可能只有2014年的一半。
健康發(fā)展的企業(yè)應(yīng)該表現(xiàn)出完全不同的指標(biāo)：
iOS 蘋(píng)果商店中有關(guān)Snapchat的評(píng)論（2008年至今）
我們?cè)谄渌墓P記應(yīng)用中也看到了這種增長(zhǎng)，而最讓Evernote擔(dān)心的莫過(guò)于OneNote。
iOS 蘋(píng)果商店中有關(guān)Onenote的評(píng)論（2008年至今）
目前，Evernote在許多領(lǐng)域的相關(guān)性正在持續(xù)長(zhǎng)期下降。
在產(chǎn)品方面，客戶也慢慢開(kāi)始不關(guān)心它的產(chǎn)品，同時(shí)下載數(shù)量不斷下降，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在提供更好的產(chǎn)品，其中不乏像OneNote這樣的免費(fèi)產(chǎn)品。
在財(cái)務(wù)上，公司已經(jīng)有三年多沒(méi)有募集資金了，盡管現(xiàn)在正是融資的絕佳時(shí)期。
競(jìng)爭(zhēng)不只來(lái)自筆記應(yīng)用程序，谷歌、Slack和Dropbox在慢慢侵蝕Evernote的許多功能，特別是那些它希望借此說(shuō)服企業(yè)購(gòu)買(mǎi)使用的功能。
其他公司在硅谷保持穩(wěn)健持續(xù)的增長(zhǎng)，這帶來(lái)一個(gè)新的問(wèn)題：如何吸引和留住員工。帶來(lái)變革的技術(shù)公司當(dāng)然不會(huì)是由平庸的技術(shù)團(tuán)隊(duì)打造出來(lái)的最優(yōu)秀的工程師、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)人員和產(chǎn)品經(jīng)理有自己的籌碼去選擇服務(wù)的公司。 Evernote的股市表現(xiàn)，加上它無(wú)法走上IPO的現(xiàn)實(shí)，都嚴(yán)重傷害了其雇用人才的能力。
改變行政領(lǐng)導(dǎo)層和產(chǎn)品發(fā)展方向是可以原諒的，但是也要考慮到私企員工的職業(yè)發(fā)展需求以及給他們的股票補(bǔ)償 。通常來(lái)說(shuō)，公司尋求上市的原因之一，也是為了提供股票激勵(lì)，或是允許早期的員工在公司的緩慢增長(zhǎng)期仍能兌現(xiàn)。對(duì)Evernote而言，員工如何或何時(shí)可以贖回這些股票和期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，目前還不清楚。如果Evernote能通過(guò)降低估值來(lái)兌現(xiàn)，后期投資者為了確保將來(lái)在成功退出時(shí)得到更大份額，結(jié)果就是導(dǎo)致員工補(bǔ)償縮水。
當(dāng)初創(chuàng)公司的財(cái)務(wù)狀況開(kāi)始走下坡路，而且鑒于大多數(shù)科技初創(chuàng)公司的主要支出都是發(fā)工資，裁員便是快速削減成本的途徑之一。 Evernote在今年早些時(shí)候的“調(diào)整”中，就裁走了400余人員工隊(duì)伍中的5％。
Evernote并沒(méi)有死——至少還沒(méi)有死。其產(chǎn)品仍然正常工作，其網(wǎng)站還在正常運(yùn)營(yíng)，員工在周一上午也會(huì)正常走進(jìn)辦公室工作。但它的漫長(zhǎng)消亡期已經(jīng)浮現(xiàn)出跡象了。
隨著增長(zhǎng)放緩，公司最迫切的需求將在于吸引和留住人才，創(chuàng)造能夠扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的產(chǎn)品。不過(guò)，這會(huì)十分困難。招聘頂尖人才太昂貴了，而Evernote已經(jīng)失去了創(chuàng)新能力——這恰是頂尖人才愿意為公司賣(mài)力的動(dòng)力。員工該怎么看待Evernote的股權(quán)又是另一個(gè)難題；倘若在員工能夠兌現(xiàn)股權(quán)之前，公司需要進(jìn)行額外的融資，那么其股權(quán)價(jià)值將大大縮水。
退一步說(shuō)，公司憑著當(dāng)初的2億9千萬(wàn)資金能走到今天這一步，這已經(jīng)非常驚人了。
云端筆記一直是提高職場(chǎng)生產(chǎn)力的重要一環(huán)，問(wèn)問(wèn)2012的利賓就知道了。像Work Chat這一類平淡無(wú)奇的產(chǎn)品，推出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)為時(shí)已晚。Evernote最實(shí)用的核心產(chǎn)品都是免費(fèi)的，除了高級(jí)用戶以外誰(shuí)也不會(huì)去升級(jí)，而高級(jí)用戶的數(shù)量也越來(lái)越少了。此外，Evernote從未組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或?qū)９テ髽I(yè)客戶的產(chǎn)品系列，實(shí)在很難想象它能成功向企業(yè)推銷(xiāo)。實(shí)際上，面向企業(yè)的銷(xiāo)路在2015年已經(jīng)基本上停止了，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
其他“獨(dú)角獸”的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能從Evernote的例子上得到教訓(xùn)：少為能否屹立100年擔(dān)憂，多花精力創(chuàng)造群眾喜歡的、又能賺錢(qián)的產(chǎn)品才是王道。
（本文由鈦媒體編譯自Syrah創(chuàng)始人Josh Dickson的評(píng)論，配圖來(lái)自Business Insider）
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
本人是印象筆記的使用者，實(shí)際上正如文中所說(shuō)，“他和我工作的關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越低，因?yàn)樗患幸饬x的事都沒(méi)有做成?！?1 印象筆記在個(gè)人和企業(yè)間，我認(rèn)為需要取舍。我并不認(rèn)同文中所說(shuō)“企業(yè)客戶才是利潤(rùn)來(lái)源”。一方面，實(shí)際上在企業(yè)市場(chǎng)里，用于內(nèi)部溝通和協(xié)作的工具多到數(shù)不清楚，印象筆記想要擁有一席之地，很難；另一方面，個(gè)人用戶也并不會(huì)拒絕付費(fèi)，至少我曾經(jīng)付費(fèi)過(guò)。 2 我現(xiàn)在沒(méi)付費(fèi)的原因是，付費(fèi)功能對(duì)我而言并沒(méi)有意義。你不能在“個(gè)人用戶的高級(jí)版“里添加一堆企業(yè)功能用于充數(shù)，反之亦然?！?3 從個(gè)人用戶的角度上講，我對(duì)印象筆記的依賴性正在降低。如果大家有興趣可以看看知乎還有其他網(wǎng)站/論壇上，各種牛人oneNote的花樣用法，再來(lái)對(duì)比印象筆記看看。如果不是因?yàn)閛neNote云存儲(chǔ)的方式和速度比較蛋疼， 我此刻應(yīng)已改投到oneNote名下了。 4 在”記錄“這件事上，印象筆記基本完成了自己的任務(wù)，保存網(wǎng)頁(yè)？云存儲(chǔ)文檔？之類的，不新奇，但也不可少；但在管理信息，和”時(shí)間/任務(wù)管理“這兩個(gè)部分上，卻幾乎一片空白。作為一個(gè)個(gè)人工具，我認(rèn)為任務(wù)/時(shí)間分配及管理，任務(wù)過(guò)程協(xié)助，任務(wù)產(chǎn)出記錄都是必不可少的。 5 最后吐個(gè)槽，印象筆記每次推出新版本，我都沒(méi)什么更新的動(dòng)力。因?yàn)樵诙啻螣o(wú)意義升級(jí)之后，我明確的感受到了這個(gè)工具更新的方向，和我所需要的方向是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。
大多數(shù)人都在考慮怎么盈利，而實(shí)際這只是應(yīng)用成熟后自然會(huì)產(chǎn)生的一個(gè)結(jié)果之一。在當(dāng)下怎么把產(chǎn)品做好才是第一考慮因素。
Evernote找錯(cuò)了氪點(diǎn)，付費(fèi)功能非常雞肋
下面問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題:這個(gè)產(chǎn)品你用過(guò)么，想過(guò)產(chǎn)品的以后么，這個(gè)產(chǎn)品怎么盈利，針對(duì)什么人設(shè)計(jì)。
這些可復(fù)制性太強(qiáng) 大公司可以很快復(fù)制一個(gè)融入現(xiàn)有功能
????,印象比較不錯(cuò)
印象筆記不錯(cuò)
新陳代謝而已
這個(gè)是在競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)的公司的通病。其實(shí)主要就是2個(gè)方面；1、沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。2、公司的戰(zhàn)略缺少了最致命的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)研究戰(zhàn)略的人基本都知道，這也就是我看好阿里巴巴的重要原因，也是我不看好小米的原因。
在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有死亡，卻在平凡中漸漸死去。這種企業(yè)是沒(méi)有戰(zhàn)略企業(yè)。