（本文來自鈦媒體特色欄目硅谷新公司，連線鈦媒體硅谷站，每日速遞，硅谷新公司、新模式新動(dòng)態(tài)）
不論哪個(gè)時(shí)代，公司管理者和員工之間的都難以避免理解上的鴻溝。曾有一項(xiàng)對(duì)比調(diào)查報(bào)告顯示，公司管理者認(rèn)為員工最想要的是物質(zhì)回報(bào)，但員工最想得到的卻是工作上的認(rèn)可和情感上的感謝。
硅谷的一家新科技公司Blueboard就致力于跨越這個(gè)鴻溝，改變傳統(tǒng)的員工獎(jiǎng)勵(lì)方式，把物質(zhì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)變成“體驗(yàn)性”獎(jiǎng)勵(lì)。也就是說，員工收到的不再是一張寫有冷冰冰數(shù)字的支票，而是和愛人一起穿越紅木森林、帶父母去坐一次豪華游輪、或者自己去學(xué)習(xí)如何調(diào)出最純正的雞尾酒之王馬提尼的機(jī)會(huì)。
“我們專注于設(shè)計(jì)最特別的體驗(yàn)，”Blueboard的創(chuàng)始人Taylor Smith說，“讓職場(chǎng)人得到放松的同時(shí)也激發(fā)他們的工作熱情。”
（Blueboard的兩位創(chuàng)始人Taylor Smith和Kevin Yip）
提供便捷而個(gè)性化的體驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)
Blueboard為公司客戶提供兩類獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)。一類是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，為做出杰出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工提供最新最酷的體驗(yàn)選擇。另一類是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)具體需求，為團(tuán)隊(duì)量身定做一次團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情建設(shè)和凝聚力，激發(fā)工作斗志。
它使用起來也非常簡(jiǎn)單。Blueboard的客戶，也就是各大公司們，會(huì)事先將一筆錢存在Blueboard的賬戶上。當(dāng)公司的管理者需要獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，只需要登錄Blueboard賬戶，選擇獎(jiǎng)勵(lì)的等級(jí)，填寫原因和感謝的話，最后加上獲得獎(jiǎng)勵(lì)員工的名字和郵箱即可。獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工要做的就是從二十余種不同的體驗(yàn)里選擇自己最心儀的一項(xiàng)，然后等著“享受”就可以了，Blueboard會(huì)打包完成所有安排協(xié)調(diào)的事情。
現(xiàn)階段，Blueboard的主要業(yè)務(wù)還是在個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)方面。根據(jù)不同的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，Blueboard會(huì)提供二十余種不同的體驗(yàn)方案。有挑戰(zhàn)自我極限的冒險(xiǎn)型體驗(yàn)，例如從幾萬英尺的高空跳落的跳傘體驗(yàn)；也有放松身心、調(diào)節(jié)心情的享受型體驗(yàn)，例如皮膚護(hù)理、日式按摩、戶外瑜伽等；還有拓展自身能力的學(xué)習(xí)型體驗(yàn)，例如聲樂課、調(diào)酒課等。
很多硅谷公司選擇Blueboard的一個(gè)重要原因是它操作簡(jiǎn)捷，不費(fèi)時(shí)間。Blueboard的創(chuàng)始人Taylor Smith告訴鈦媒體編輯：“其實(shí)很多公司管理者想換種方式獎(jiǎng)勵(lì)員工，但由于沒有時(shí)間，最后還是用了給獎(jiǎng)金的方式。而我們現(xiàn)在做的就是提供一站式的服務(wù)，讓管理者給員工提供體驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)獎(jiǎng)金一樣容易。”
而這個(gè)“簡(jiǎn)單”也體現(xiàn)在員工領(lǐng)取“獎(jiǎng)勵(lì)”的便捷性上。他們只需選擇自己最想要的獎(jiǎng)勵(lì)，然后準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)就可以了，不用費(fèi)心去安排。“大多數(shù)員工在拿到獎(jiǎng)金或購(gòu)物卡后，都會(huì)用在生活必需品上。即便想安排自己和家人去嘗試一次新的體驗(yàn)，但總因?yàn)樘ň蜁r(shí)間而不了了之，”Smith說，“所以Blueboard一直在為用戶簡(jiǎn)單輕松地享受新的體驗(yàn)而努力。”
另外值得一提的是，Blueboard提供的每一類體驗(yàn)都是精心設(shè)計(jì)的。這些體驗(yàn)包羅萬象，有適合一個(gè)人參加的，也有適合情侶和家庭的，既給員工充分的選擇空間，又可以讓每個(gè)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工心滿意足。
更有趣的是，今年五月，Blueboard還發(fā)布了一項(xiàng)新的體驗(yàn)——“成為特工詹姆士·邦德”。得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工會(huì)擁有007一般刺激的一天，以高空跳傘開始、浪漫的燭光晚餐結(jié)束，還有豪華跑車、專車司機(jī)、私人飛機(jī)隨時(shí)待命，讓選擇這項(xiàng)體驗(yàn)的員工大呼過癮。
體驗(yàn)，是新的社交貨幣
有人會(huì)疑問為什么公司需要給員工體驗(yàn)性的獎(jiǎng)勵(lì)，而非金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)。Smith精辟地總結(jié)道：“原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)轶w驗(yàn)是一種新的社交貨幣。”
與金錢獎(jiǎng)勵(lì)不同，體驗(yàn)性的獎(jiǎng)勵(lì)更容易得到分享和傳遞。金錢獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)的是一個(gè)冷冰冰的數(shù)字。得到獎(jiǎng)勵(lì)的人不愿意透露具體的數(shù)額，而周圍的同事也無心打探他人的隱私。
“體驗(yàn)性的獎(jiǎng)勵(lì)讓員工之間的關(guān)系更近了一步。他們可以毫無保留地談?wù)撟约旱捏w驗(yàn)，分享自己成功的故事，從而感染周圍的同事。”Smith說。
雖然有不同的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，但每個(gè)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的金額是保密的。獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工并不知道這些體驗(yàn)值多少錢，因而也不會(huì)產(chǎn)生數(shù)字聯(lián)系。
不僅如此，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工也加深了對(duì)公司的感情和工作的熱情。Smith告訴鈦媒體編輯，這背后有著深刻的心理學(xué)解釋：金錢獎(jiǎng)勵(lì)是左腦獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)閿?shù)字是精確的、可解析的而又可比較的，人們會(huì)不自覺地將工作上做出的額外努力與獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)字構(gòu)成對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而產(chǎn)生為了獎(jiǎng)勵(lì)而工作的心態(tài)；但體驗(yàn)性的獎(jiǎng)勵(lì)是右腦獎(jiǎng)勵(lì)，勾起的是人們情感回憶。
Smith舉例說，去年，舊金山巨人棒球隊(duì)獲得世界大賽冠軍，最后幾場(chǎng)決定性比賽更是一票難求。他們的客戶之一Eventbrite的明星員工最大的愿望，就是帶著她父親一起去現(xiàn)場(chǎng)看比賽。Blueboard想盡辦法買來了球票，幫她實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿望，讓這對(duì)巨人棒球隊(duì)的鐵桿粉絲父女有了一段難以忘懷的體驗(yàn)。這種體驗(yàn)遠(yuǎn)比發(fā)獎(jiǎng)金更能打動(dòng)員工，因?yàn)?ldquo;員工感受到的是公司對(duì)自己付出的肯定和真誠(chéng)的感謝”。
Blueboard的公司使命是激勵(lì)人們勇于跳出自己的“舒適區(qū)”，堅(jiān)持自己喜歡做的事，不斷地去嘗試新的事物。Smith認(rèn)為，這些精彩紛呈的體驗(yàn)才是人們獲得快樂的源泉，才是人們聯(lián)系在一起的紐帶。而Blueboard就一直致力于提供有意義而且難以忘懷的體驗(yàn)。
豐富職場(chǎng)人生活
Blueboard的另一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人是Smith的好朋友Kevin Yip。在學(xué)生時(shí)代，他們一起參加各種活動(dòng)，有很多共同的愛好。但在Smith進(jìn)入埃森哲、Yip加入普華永道以后，他們生活就只剩下了工作。有時(shí)候，他們會(huì)相互抱怨，三個(gè)月持續(xù)每周80小時(shí)的高強(qiáng)度工作，得到的僅僅是老板發(fā)下來的一張禮品卡。
正是他們的親身體驗(yàn)激發(fā)了他們要去為所有忙碌的職場(chǎng)人找到體驗(yàn)新事物、發(fā)展新愛好的解決途徑。他倆試驗(yàn)了三個(gè)想法，前兩個(gè)都失敗了，Blueboard正是他們的第三次嘗試。
這次，看起來他們找到了對(duì)的方向。自去年網(wǎng)站上線以來，Blueboard已經(jīng)擁有二十余家硅谷企業(yè)客戶，包括云服務(wù)Box、極限運(yùn)動(dòng)相機(jī)GoPro等。在今年，他們還先后融到了兩筆種子資金，共計(jì)200多萬美金。
在第二輪融資中，中國(guó)知名創(chuàng)投基金PreAngel是主要的投資機(jī)構(gòu)之一。Smith告訴鈦媒體編輯，他是在孵化器500 Startups的一次活動(dòng)上結(jié)識(shí)了PreAngel的合伙人Chuck Ng的。因?yàn)槎际遣死男Ｓ?，聊得很投緣。PreAngel合伙人王利杰和Chuck Ng都認(rèn)為人們對(duì)于“體驗(yàn)”的需求是未來發(fā)展的趨勢(shì)，而Blueboard將會(huì)成為這個(gè)領(lǐng)域在員工獎(jiǎng)勵(lì)方面的領(lǐng)軍者。
“我們希望能夠真正了解‘體驗(yàn)’對(duì)于個(gè)人身心發(fā)展的具體作用?？赡艽蠹叶贾肋@段體驗(yàn)影響了自己一些，但至于哪個(gè)部分以及如何影響的，正是我們需要探索的地方。如果知道這些，我們就可以針對(duì)性地設(shè)計(jì)這些體驗(yàn)，讓每個(gè)職場(chǎng)人都能擁有工作的熱情，感受生活的快樂。”Smith說。
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Blueboard, a new technology company in Silicon Valley, is committed to crossing the chasm, changing traditional employee incentives and turning material money fukeshoubiao.com rewards into experiential rewards. That is to say, the employee is no longer received a written cold digital check, but with a partner through the forest, mahogany with parents to take a luxury cruise ship, or to learn how to make the most of the opportunity Wangmatini pure cocktail.
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這是一個(gè)激勵(lì)員工好途徑。
很好
贊同
管理的本質(zhì)是人性
這個(gè)項(xiàng)目難度不小啊：創(chuàng)意策劃，尋求第三方合作，服務(wù)定價(jià)，三方協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)控制……當(dāng)然，個(gè)人覺得這是一個(gè)很了不起的項(xiàng)目。
不知道這個(gè)項(xiàng)目引進(jìn)到國(guó)內(nèi)是什么情況？
獎(jiǎng)金和體驗(yàn)一起發(fā)…