當(dāng)微信與支付寶尷尬結(jié)束在打車App領(lǐng)域推廣其支付產(chǎn)品后,很多人都在問(wèn),這線下支付爭(zhēng)奪真的結(jié)束了?巨頭們對(duì)于線下的爭(zhēng)奪在阿里+銀泰,騰訊百度+萬(wàn)達(dá)的炒作下似乎僅僅停留在與大型商超媾和的情況下。而對(duì)于更廣闊的中小零售商家以及餐飲O2O市場(chǎng),曾經(jīng)高調(diào)的阿里騰訊似乎聲音并不大。
一次偶然的機(jī)會(huì),巴人在清華大學(xué)一次活動(dòng)上認(rèn)識(shí)了正在幫助阿里系做線下推廣的代理“商通道”,近日巴人接“品途網(wǎng)走進(jìn)廣州”的機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)鬲?dú)家專訪了支付寶線下渠道代理商通道CEO彭海濤,在他看來(lái),支付寶正在進(jìn)行一次線下暗戰(zhàn),巨頭們也并未放棄線下支付戰(zhàn)場(chǎng),一切才剛剛開始…
巴人將通過(guò)以下三個(gè)問(wèn)題為你解答“支付寶的線下暗戰(zhàn)”到底是怎么回事。
支付寶的線下支付到底在怎么做?
用一句話來(lái)說(shuō),支付寶核心是希望通過(guò)支付滲透至線下實(shí)體商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),目前的線下工作基本上都沒(méi)自己動(dòng)手,而是由其全國(guó)代理商(商通道)完全包攬對(duì)外推廣任務(wù),而主要推進(jìn)的指標(biāo)便是線下硬件“掃碼槍”在實(shí)體店中的裝機(jī)數(shù)量。
1、以分銷代理的形式向全國(guó)推進(jìn)
事實(shí)上,商通道只是支付寶的全國(guó)代理,而具體到不同地區(qū),支付寶還會(huì)委托商通道繼續(xù)尋找并授權(quán)地區(qū)代理商。彭海濤表示,目前,商通道正在全國(guó)招募代理商,主要的門檻有兩點(diǎn):其一,公司必須具有地推能力。其二,最好曾經(jīng)做過(guò)pos代理等支付領(lǐng)域代理經(jīng)驗(yàn)。一般而言,支付寶會(huì)在一個(gè)地區(qū)同時(shí)授權(quán)2-3個(gè)代理商共同進(jìn)行地推。而結(jié)算則是以按交易量分成的形式進(jìn)行。
2、對(duì)線下的布局模式:硬件+平臺(tái)
支付寶在線下的布局主要是基于一款掃碼槍來(lái)進(jìn)行。該產(chǎn)品主要的功能是在結(jié)賬時(shí),用其直接掃描支付寶App的付款碼進(jìn)行結(jié)算,巴人體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品基本10秒內(nèi)即可完成結(jié)算過(guò)程,速度很快,相比普通的pos結(jié)賬要方便很多。
當(dāng)然,僅一個(gè)掃碼支付功能時(shí)無(wú)法滿足支付寶的野心的。彭海濤透露,商通道正在對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn),目標(biāo)是打造一個(gè)店內(nèi)平臺(tái)級(jí)硬件產(chǎn)品。未來(lái)該產(chǎn)品將同時(shí)具有:支付結(jié)算+庫(kù)存清點(diǎn)+會(huì)員卡核銷+數(shù)據(jù)平臺(tái)等多個(gè)功能,目前均已在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中,預(yù)計(jì)年內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)。
彭表示,相較微信支付,支付寶一個(gè)無(wú)法回避的優(yōu)勢(shì)是其對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期積累。用戶在使用支付寶進(jìn)行線下支付同時(shí),數(shù)據(jù)也將同時(shí)返還給阿里數(shù)據(jù)庫(kù)及商家,其歷史交易行為、交易地點(diǎn)、交易金額未來(lái)將是支付寶進(jìn)行定向營(yíng)銷的重要法寶,而這些數(shù)據(jù)也為商家提供了分析自身用戶的良好機(jī)會(huì)。
3、與“樹熊”捆綁合作
在獲得阿里投資后,樹熊wifi也同時(shí)扛起了支付寶線下推廣的大旗。彭海濤表示,目前,商通道與樹熊數(shù)據(jù)捆綁推廣關(guān)系,商通道所推廣的硬件需要良好wifi網(wǎng)絡(luò)的支持,而事實(shí)上大量商戶是沒(méi)有部署商用wifi的,商通道即可通過(guò)該需求推廣樹熊wifi,而反之樹熊也會(huì)同樣在推廣wifi時(shí)捆綁商通道的“掃碼槍”。
巨頭的線下支付遇到了怎樣的問(wèn)題?
在打車app領(lǐng)域的推廣尷尬已然告訴市場(chǎng),盲目的砸錢推廣布局線下很難起到長(zhǎng)期的效果。但當(dāng)支付寶選擇穩(wěn)步前進(jìn)時(shí),也遇到了如下幾個(gè)問(wèn)題。
1、在餐飲領(lǐng)域遇難題,主攻快時(shí)尚領(lǐng)域。餐飲行業(yè)是在所有消費(fèi)行業(yè)中最先接觸道O2O概念的,從團(tuán)購(gòu)到訂座再到外賣,一個(gè)接一個(gè)的概念已經(jīng)讓餐飲老板們對(duì)類似的推廣見怪不怪,幾乎所有餐飲店目前對(duì)于類似產(chǎn)品都抱著張望的態(tài)度。彭海濤表示,目前商通道主要的推廣均在快時(shí)尚領(lǐng)域,類似北京南鑼鼓巷的時(shí)尚小店是其最好的推廣對(duì)象。一方面其還未完全觸網(wǎng),沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品侵入。另一方面,店主往往是較為前衛(wèi)的80后,較容易更快的接受新鮮事物。
2、希望聯(lián)合更多mall,但難度較大。對(duì)于大型購(gòu)物商場(chǎng)的推廣也是難點(diǎn)之一,可以想像,如果可以成功勸服一個(gè)大型mall統(tǒng)一安裝支付寶硬件,將一下可以解決近百個(gè)品牌的推廣工作。而難度在于,目前相當(dāng)多的大型購(gòu)物商場(chǎng)甚至還沒(méi)有wifi,而同時(shí)與多個(gè)品牌溝通也在考驗(yàn)著支付寶及其代理商的智慧。
3、線下支付市場(chǎng)還沒(méi)到爆發(fā)點(diǎn)?將線上支付工具挪到線下的確是個(gè)“苦活”,彭海濤表示,對(duì)于絕大部分市場(chǎng)而言,線下支付領(lǐng)域的確還沒(méi)有到達(dá)爆發(fā)點(diǎn)。包括餐飲市場(chǎng)在內(nèi),相當(dāng)多的商鋪對(duì)此仍處于觀望狀態(tài),可以想見,推廣將處于長(zhǎng)期的“初級(jí)階段”。
微信呢?
彭海濤表示,在線下的推廣過(guò)程中,微信其實(shí)并不是最大的難題和對(duì)手。支付寶和微信支付并不排斥對(duì)方在同一家店內(nèi)進(jìn)行推廣,雙方與店面所簽協(xié)議也并不涉及“排它”。從大市場(chǎng)的角度而言,支付寶與微信是在互相幫助對(duì)方教育市場(chǎng),還沒(méi)有到開打的地步。但微信的問(wèn)題在于,開通微信支付接口的流程審核時(shí)間較長(zhǎng),而微信對(duì)于整體O2O生態(tài)似乎還未完全想好,支付寶與微信雙方在線下的開展的幾率幾乎沒(méi)有。
彭透露,預(yù)計(jì)到明年年中,支付寶線下支付硬件的推廣將達(dá)到2萬(wàn)商家。而代理商的招募工作也正在進(jìn)行中。對(duì)于支付寶最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信支付而言,距離布局線下支付市場(chǎng)似乎更加遙遠(yuǎn),無(wú)論支付寶還是微信支付,能夠馳騁線上并不意味著其能快速的占領(lǐng)線下。對(duì)于已經(jīng)開始“長(zhǎng)征”的商通道而言,未來(lái)依舊任重而道遠(yuǎn)。
【文/宋宣,微博:@Marc宣;微信號(hào):barensong】






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