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支付寶錢包,要面對唯一一個強大敵人:微信

微信強在人際交互、社會化營銷上,開放最多的是流量和用戶,開放平臺業(yè)務上更是先行一步,通過微信公眾號推出了訂閱號和服務號,開放各類接口給商家和個人;而支付寶錢包“離錢最近”,開放平臺強調(diào)“支付+數(shù)據(jù)”能力,沒有社交屬性,服務窗可以更專注于商業(yè)而不怕打擾用戶。

周一,支付寶發(fā)布招財寶,開始建立金融開放平臺;周三,支付寶錢包開放平臺正式上線,首批開放的API接口包括服務窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類共60多個,提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。

目前小微金服下屬5個業(yè)務,傳統(tǒng)線上支付業(yè)務、移動業(yè)務支付寶錢包、阿里小微貸款、余額寶和招財寶。其中可以分為兩類,一類是平臺類的,一類是產(chǎn)品類的。傳統(tǒng)線上支付業(yè)務、移動業(yè)務支付寶錢包和招財寶都是平臺類的產(chǎn)品;而小微貸款和余額寶都是產(chǎn)品類的。

小微金服目前最有想象力的是平臺類產(chǎn)品,小微理財事業(yè)部袁雷鳴負責的招財寶是金融定期理財類平臺,移動業(yè)務支付寶錢包則是有小微金服無線事業(yè)部總經(jīng)理劉樂君負責。

金融服務、理財?shù)确矫?,小微金服已?jīng)深耕多年,在定期理財?shù)摹罢胸攲殹焙拓泿呕鹄碡敗坝囝~寶”,早已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)競爭者甩到身后,傳統(tǒng)金融行業(yè)更是望塵莫及,余額寶近6000億元的盤子,從110億元加速沖向萬億招財寶,獨步江湖暫時孤獨求敗。

 

同樣是開放平臺,支付寶錢包服務窗走得另外一條路子

支付寶錢包業(yè)務除了承接線上支付寶的轉賬匯兌、水電煤氣生活服務外,這兩年力推移動支付,以及開放平臺業(yè)務,在這塊,支付寶錢包要面對唯一一個強大敵人:微信。微信支付通過滴滴打車抗衡支付寶錢包快的打車,通過二維碼掃描支付對抗支付寶錢包當面付、聲波支付。

在開放平臺業(yè)務上,微信更是先行一步,通過微信公眾號推出了訂閱號和服務號,開放各類接口給商家和個人。

劉樂君主政小微的移動業(yè)務之后,支付寶錢包推出了迄今為止最大的改版,支付寶錢包8.0版本增加了“財富”和“服務窗”版塊,財富整合了余額寶,未來會納入招財寶以及小微旗下的征信機構“芝麻信用”;最大亮點增加了“服務窗”,從此,支付寶錢包擁有了開放平臺。

一個小商戶也想在移動互聯(lián)網(wǎng)上做生意該咋辦?小商家可以免費進駐支付寶錢包“開店”,只要短短2天,就能搭建一個“移動店鋪”;而開發(fā)者則能通過平臺API接口進行個性化高級開發(fā)。

若說開放平臺,微信公眾號探索更早,并且向所有人開放了,訂閱號主打了新聞信息,服務號成了企業(yè)CRM系統(tǒng)。不過微信野心勃勃通過公眾號+微信支付發(fā)展微信小店業(yè)務的時候遇冷,朋友圈和公眾號賣東西大家并不是這么歡迎。周鴻祎調(diào)侃微信上“插根扁擔都能開花”,事實似乎并非這樣。

同樣是開放平臺,支付寶錢包服務窗走得另外一條路子。

沒有社交屬性,服務窗可以更專注于商業(yè)而不怕打擾用戶,打開支付寶錢包的人都是想要商業(yè)和金融服務。服務窗并不是向所有人開放,只對實名認證商戶開放。支付寶錢包開放平臺在今年6月底開始試運營。截至目前,已經(jīng)有包括1號店、大眾點評、新希望、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心在內(nèi)的1000多家商戶、機構入駐。

微信是通過一些明星公眾賬號如南方航空、廣州公安和國家博物館等來引導公眾號前進方向。支付寶錢包則是通過自家指導下,各方參與的細分行業(yè)探索。這些產(chǎn)品和商業(yè)模式是第三方開發(fā)者、服務商和商家與支付寶共同探索出來的。

比如支付寶錢包之前曾經(jīng)公布過“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計劃”等O2O計劃?!拔磥磲t(yī)院”中,醫(yī)院通過進駐支付寶錢包平臺,將醫(yī)院的信息系統(tǒng)跟支付寶提供的API接口打通。讓病人可以在家掛號,智能排隊,移動支付繳費,檢查結果云端傳給醫(yī)生和病人。

支付寶錢包將開放平臺稱之為“賦能”,就是將支付寶積累十年的商業(yè)數(shù)據(jù)、云計算和支付能力等輸送給普通商戶,讓這些在移動互聯(lián)網(wǎng)領域“一窮二白”的商戶瞬間擁有各種超能力。

通過這些接口,支付寶錢包向開發(fā)者提供了支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。?“今年支付寶錢包一個很重要的任務就是開放,讓更多的商家能夠分享我們積累了這么多年的數(shù)據(jù)和能力?!?劉樂君認為,隨著平臺創(chuàng)新功能的豐富,未來還會開放如生物識別、藍牙、智能硬件等更多的接口。

微信開放最多的是流量和用戶,而支付寶錢包開放平臺強調(diào)“支付+數(shù)據(jù)”能力,在當前主流移動開放平臺中,其開放的支付、數(shù)據(jù)屬性相關的接口也最多。

借助這些接口,商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動支付方式,還可通過當面付、NFC技術建立O2O商業(yè)閉環(huán);而通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù),商戶可以準確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費能力等情況,從實現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運營用戶的目的。

用句通俗的話說,首先幫助商戶賺更多的錢,賺各種類型的錢;其次是幫助商戶留住和分析更多的用戶。

微信支付用戶并沒有確切的數(shù)字,支付寶錢包的活躍支付用戶數(shù)已超過1億,這些用戶是“離錢最近”,進駐支付寶錢包服務窗的商戶也是瞄準這些有網(wǎng)絡支付和移動支付習慣的未來用戶而來的。

 

微信公眾平臺,跟支付寶錢包服務窗有啥異同呢?

8月28日,微信支付也宣布迎戰(zhàn)支付寶錢包,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案,即以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。微信支付這次動作,是想打入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等幾乎所有的傳統(tǒng)領域。

微信公眾平臺跟支付寶錢包服務窗有啥異同呢?

首先,不管是微信所謂的“智慧生活”,還是支付寶的“未來生活”,其本質(zhì)就是面對線下幾十上百萬億的傳統(tǒng)商業(yè),本質(zhì)并無不同。

其次,都是連接線上線下。微信的口號是“連接一切”,通過二維碼將線下世界跟線上世界聯(lián)系起來,支付寶錢包除了有二維碼之外,還有聲波以及全民WiFi。將線下傳統(tǒng)花花世界跟網(wǎng)絡世界聯(lián)通,才能產(chǎn)生巨大的想象力,當然,連接線上和線下的平臺,就會獲得巨大收益。

兩者也有不同。

騰訊的根基在于社交網(wǎng)絡、人際關系,微信強在人際交互、社會化營銷上,入駐公眾平臺的商戶理論上面對的是6億用戶,只要做好群組和朋友圈營銷,在短時間內(nèi)可以獲得大量用戶。一些微信訂閱大號以及朋友圈游戲已經(jīng)證明了這一點。

支付寶的核心是支付,支付寶錢包首先是個支付工具,1個億的支付寶錢包用戶都是有余額寶招財寶綁定銀行卡的用戶,成交轉化率很高,直接能變現(xiàn),鏈條更短。我們知道,在網(wǎng)絡轉化中,鏈條越短,效果越好,多一環(huán)鏈條,損失的用戶和收入是指數(shù)級的。所以支付寶錢包用戶可能不及微信多,但轉化率卻是出奇得好。

在線下實踐中,還有一個不容忽視的因素就是實名制。比如醫(yī)院掛號必須是身份證實名制,O2O對接醫(yī)院時候這點高下立現(xiàn)。

微信是手機號QQ號等申請,除了公眾平臺外,用戶并不要求強制實名認證;支付寶錢包則是沿襲支付寶,所有的用戶都是身份證實名認證,這在推廣未來醫(yī)院時候占了大便宜。沒有實名認證用戶的微信接入醫(yī)院信息系統(tǒng)時候面臨很大麻煩,支付寶錢包服務窗進駐的醫(yī)院,廣州市兒童醫(yī)院的試驗表明,每天15%的掛號來自于支付寶錢包,峰值達到20%。

 

平心而論,不管微信還是支付寶錢包,其公眾平臺都剛剛起步,目前市場還沒有充分開發(fā),處在做大蛋糕的時候,兩家都有大大的機會,還遠未到火拼時刻。

互聯(lián)網(wǎng)出身論又一次起了作用:誕生于騰訊的微信公眾平臺注重社交和營銷,產(chǎn)品經(jīng)理氣質(zhì)呼之欲出;脫胎于阿里的支付寶錢包服務窗,則更擅長與商業(yè)思維和大數(shù)據(jù)積累,地推和線下活動雷厲風行。

跟一呼百應的互聯(lián)網(wǎng)世界不同,不管騰訊還是阿里小微,都未曾掌控現(xiàn)實線下商業(yè)世界的規(guī)則,誰的團隊決心大,執(zhí)行力強,誰就會占有先機。

 

【作者微博:@超先聲;微信公眾號:超先聲(chao-xiansheng)】

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  • 京東也引入了微信支付,看來微信支付比較主流,大眾化,自己再做一個支付平臺也比較困難!

    回復 2014.09.01 · via pc
  • 支付寶不做社交,可以做誠信記錄提供啊

    回復 2014.08.31 · via pc
  • 淘寶馬云玩到最后意外發(fā)現(xiàn)最有價值的不是電商而之前很不起眼的第三方支付平臺,客觀說現(xiàn)在沒有第二個同等量級安全,快捷,客戶參與度高的支付平臺了,微信想趕上絕非易事。

    回復 2014.08.31 · via pc
  • 微信支付管小錢,玩的是方便與綽頭,支付寶錢包管大錢,玩的是專業(yè)

    回復 2014.08.31 · via pc
  • 微信已經(jīng)開發(fā)過度

    回復 2014.08.31 · via pc
  • 如果想做投資理財,我建議大家做外匯黃金白銀,我在這個群里187927394每天都有免費喊單策略發(fā)布,我跟著喊單做確實賺到了錢,現(xiàn)在推薦給大家進去學習了解,現(xiàn)在免費的群真的太少了,大家都可以進群嘗試下沒任何損失,驗證:666

    回復 2014.09.04 · via pc
  • 風光不再

    回復 2014.09.02 · via pc
  • 不太看好微信支付,缺少支付場景

    回復 2014.09.01 · via pc
  • 額,注冊支付寶不麻煩吧,網(wǎng)購不是支付寶就是貨到付款,支付寶的支付環(huán)境個人覺得還是比微信好。微信功能過多,影響體驗啊。

    回復 2014.09.01 · via pc
  • 嗯嗯

    回復 2014.09.01 · via pc
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